533 Jobs found

Ben jij een geboren babbelaar die energie haalt uit telefonisch klantcontact? Word je enthousiast van structuur aanbrengen, mensen verder helpen en ben je graag de verbindende schakel binnen een team? Dan hebben wij een fijne uitdaging voor jou!Jouw rol in een notendop:Als Customer Care ben jij de stem achter het eerste contactmoment. Je zorgt voor een vlotte en warme opvolging van klanten en bent een onmisbare schakel tussen de commerciële en administratieve teams. Jouw werkdag is gevarieerd en boeiend:- Je belt klanten die hun gegevens online achterlieten om hen verder op weg te helpen in hun zoektocht.- Je volgt verkochte dossiers proactief op: van afspraakbevestigingen tot het beantwoorden van praktische vragen.- Je overlegt regelmatig met regiomanagers en zorgt dat alle info correct w...

HR Mentor is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V) voor onze klant in regio Komen. Onze klant is een bloeiende familie onderneming. Als customer care medewerker kom je terecht in een enthousiast team waarbij je volgend takenpakket hebt : Je verzorgt de communicatie met zowel de binnen als buitenlands klanten waarbij je wordt gezien als het aanspreekpunt. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van orders via telefoon, e-mail of EDI. Je voert de bestellingen in het systeem in. Je volgt het orderboek op samen met de productie, warehouse en transport. Je communiceert met de klant over de status van hun leveringen. Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over de producten en services. Je kan gebruik maken van performante systemen (ERP, rapportering) om de meest efficiën...

Onze klant heeft verschillende mogelijkheden binnen het team. Meer richting sales? Dat kan! Meer richting helpdesk/support? Ook dat kan! Wanneer je deel gaat uitmaken van het technical customer service team, houd je je o.a. bezig met klanten in de breedste zin van het woord: Contact omtrent vragen, advies, enz. Contracten opmaken en opvolgen Orderverwerking (bestellingen) Stockbeheer Systeem up to date houden Nagaan of gemaakte afspraken worden nageleefd De klant tijdig een stand van zaken bezorgen … Wie zoeken wij voor deze rol? Bachelor denk- en werkniveau Affiniteit met techniek/elektromechanica Goede kennis NL/FR Vlot met de computer en verschillende systemen Administratief sterk en hier nauwkeurig in Commerciële feeling Zeer klantgericht, jij gaat voor de beste service Collegiaal, e...

Dagelijks zorgt het team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO’s, ziekenhuizen,…. Vandaag zoeken onze collega’s van het Customer Care Team jou om hen mee te helpen deze klanten zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen. “Care” mag je dus rustig letterlijk nemen. Maak je deel uit van ons (Customer) “ “ Team, dan volg je onze klanten immers dagelijks op en helpt waar het nodig is: of het nu gaat over offerte-opmaak, polissen opvolging of andere; je klant kan bij jou terecht als gesprekspartner en zelfs soms als vertrouwenspersoon. Je kan hiervoor rekenen op je teamgenoten maar ook op je accountmanager die samen met jou de klant maximaal wil bijstaan...

Als Customer Service Officer zorg je voor een correcte en snelle klantenservice. Je takenpakket zal bestaan uit: Het aannemen en beantwoorden van telefonische oproepen van de klant Het beantwoorden van e-mails Proactief contact opnemen met klanten ter opvolging van hun dossier Een correcte opvolging van klantenadministratie Zorgen dat de contracten altijd correct worden nageleefd Klachten van klanten behandelen Een commerciële bachelor Een eerste ervaring binnen een gelijkaardige functie is een plus! Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans Je hebt een luisterend oor en denkt in oplossingen in plaats van problemen Klantenservice staat voor jou op nummer 1! ...

Hey, ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Customer Service? Voor een leuk bedrijf in Hasselt zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die graag mensen helpt – snel, vriendelijk én professioneel. Heb je een hart voor klanten én spreek je naast Nederlands en Engels ook Pools? Dan is dit misschien helemaal jouw ding! Wat ga je doen? Je beantwoordt telefoons, e-mails en soms ook faxen (ja, die bestaan nog!) Je helpt klanten verder met technische vragen en zoekt de juiste werkplaats voor hen Je zorgt dat alle info klopt en netjes verzameld wordt Je blijft de klant en andere partijen goed opvolgen doorheen het hele dossier Je behandelt klachten professioneel en zorgt dat gemaakte afspraken nagekomen worden Je maakt dossiers aan, volgt ze op en sluit ze af Wat v...

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle job binnen customer service waarbij je écht impact maakt? Voor onze klant, een ondersteunende organisatie voor apothekers, zoeken we een enthousiaste en communicatieve customer service medewerker die apothekers bijstaat met advies en hulp bij al hun vragen. Jij wordt het aanspreekpunt voor professionals in de zorgsector en helpt hen verder op weg met praktische informatie, administratieve opvolging en klantgerichte oplossingen. Wat ga je doen binnen customer service? Je beantwoordt vragen van apothekers via telefoon, e-mail en ticketsysteem. Je zoekt zelfstandig correcte informatie op en formuleert duidelijke adviezen. Je verwerkt administratieve taken zoals inschrijvingen, facturatie en databeheer. Je overlegt met collega’s om kennis te de...

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en gepassioneerd door slimme technologie? Dan is deze functie als Technical Customer Support Agent bij Wygwam, een divisie van Niko, iets voor jou! Je ondersteunt eindgebruikers en installateurs in hun keuze, installatie en gebruik van onze slimme technologie-oplossingen, waaronder Niko Home Control. Deze oplossingen zijn gericht op comfort, veiligheid en energiebeheer in zowel residentiële als commerciële gebouwen. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte en professionele klantenervaring. Wat ga je doen? Technische klantenondersteuning en advies Eerste aanspreekpunt voor technische vragen over Niko-producten via telefoon, e-mail en onze digitale kanalen Adviseren van klanten bij hun projecten: van productkeu...

Takenpakket: Hoofdactiviteiten: Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning; Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen; Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief; Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen; Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling; Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en...

Dit bedrijf staat bekend als een vooraanstaand ontwerp-productiehuis voor authentieke verlichting. Wat hun onderscheidt is een unieke combinatie met ambachtelijke methoden en tijdloos karakter. Ze willen blijven ontwikkelen en willen hun klanten blijven verrassen met innovatieve, exclusieve ontwerpen. Momenteel zijn ze op zoek naar een Marketing & Customer Service Medewerker. Beheren en up-to-date houden van de website en sociale mediakanalen zoals Instagram en Facebook. Opmaken en vormgeven van brochures, prijslijsten en marketingcampagnes voor nieuwe productlijnen. Voorbereiden en coördineren van de deelname aan beurzen en evenementen. Verwerken van offertes, bestellingen, retouren en klantvragen via het ERP-systeem Dynamics Business Central. Instaan voor een vlotte, correcte en klantge...

Als Customer Service ben je de glimlach achter en voor de schermen, waar klanten en leveranciers op kunnen rekenen. Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van een klantenorder: dit van offerte tot oplevering. Je vertaalt een klantenorder in operationele gegevens, stuurt de leveranciers aan en volgt de planning op. Hierover communiceer je pro-actief met de klant. Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van alle administratieve taken met betrekking op orderopvolging. Jouw klantvriendelijke benadering gaat naadloos samen met jouw vlotte communicatiestijl. Cijfers zijn voor jou als een tweede taal. Je streeft naar perfectie. Je bent de koning(in) van behendigheid en discretie. Je bent flexibel. Je spreekt niet alleen vloeiend Nederlands maar hebt ook een charmante omgang met Engels. Ke...

Voor onze klant, een bedrijf actief in de industriële sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Jouw takenpakket bestaat uit: - Je stelt orders op en je zorgt voor de opvolging - Je plant onderhouden in - Je volgt de administratie omtrent de onderhouden op - Je staat nauw in contact met de klanten - Je zorgt samen met het magazijn voor voorraadbeheer - Je hebt een eerste werkervaring als customer service medewerker achter de rug - Je bent organisatorisch en je bent klantgericht - Je hebt een hands-on mentaliteit en je bent stressbestendig - Naast Nederlands, spreek je ook vlot Engels...

Voor onze klant, actief in de industriële sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Jouw takenpakket bestaat uit: - Je maakt offertes op - Je plaatst orders in het systeem - Je staat in voor de administratieve afhandeling van het transport - Je staat klanten bij en je geeft hen advies - Je hebt een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring- Je bent klantvriendelijk en je hebt een commerciële instelling - Je kan goed zelfstandig werken en daarnaast ben je ook een echt teamplayer - Je hebt goede computerskills. Heb je daarnaast al eens met SAP/ERP gewerkt? Dan is dit zeker mooi meegenomen! - Naast Nederlands, spreek je vlot Engels en Frans. Heb je nog kennis van een andere taal? Dan is dit een pluspunt! - Je bent flexibel en je hebt affiniteit met tec...

Voor de snelgroeiende Business Unit zijn we op zoek naar enthousiaste en gedreven collega's voor de afdeling Customer Service. Als Customer Service Representative ben je de link tussen de klanten, Account Manager, operaties en HSEQ-afdeling.Dit betreft een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit als ook het tevreden houden van onze klanten. Je voornaamste taken bestaan uit : - verwerken van export orders, documenten als ook vragen van klanten - administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem- tijdige, duidelijke en professionele communicatie met klanten telefonisch en per mail- afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders- facturatie - stockbeheer - sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement- je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaa...

Pechverhelping van vrachtwagens: frequent direct telefonisch contact om de binnenkomende storingen snel en efficiënt op te lossen door middel van telefonische support.BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:• Aannemen van telefoongesprekken en het beantwoorden van vragen van de klant en intern en extern tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.• Aanvullende informatie verzamelen.• Klant en alle betrokkenen op de hoogte houden.• Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde problemen binnen de gestelde deadlines.• Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van alle pechhulpdossiers).• Voer de vereiste informatie in het systeem in.• PC-vaardigheden: kantoortoepassingen, Outlook.• ...

Voor een grote bandencentrale, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X). Behandelen van oproepen van personen die met autopech staan met een platte band. Klanten verder helpen en hun dossier beheren. Je staat in nauw contact met de mobiele teams. Je plant techniekers in en brengt klanten op de hoogte. Je verzorgt de administratie (input in computer, facturen opmaken, etc.). Spreek jij zeer goed Nederlands én Frans? Heb je een opleiding afgerond binnen de administratie? Dan zoeken wij jou! Je komt terecht in een klein en standvastig team. Je werkt in shiften tussen 6u en 18u- je spreekt goed Nederlands en Frans - je hebt een opleiding afgerond binnen de administratie - je kan werken tussen 6-18u ...

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages. Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten. Registreren van klantgegevens en pechlocaties. Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening. Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs. Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans alsook een aardig mondje Engels. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen. Je bent stressbest...

Ben jij de mensenmagneet die we zoeken? Heb jij een passie voor klantenservice en voel jij je in je element als aanspreekpunt voor klanten? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die met plezier het verschil maakt voor onze klanten!Wat ga je doen?Als Customer Care Agent ben jij de schakel tussen onze klanten en het bedrijf. Met een commercieel gestructureerde aanpak zorg jij ervoor dat de klant altijd centraal staat. Jij zorgt voor een vlotte opvolging van het bestelproces, maar ook voor een persoonlijke en professionele klantenservice.Jouw takenpakket omvat:Je coördineert het bestelproces en volgt alles tot in de puntjes op.Je houdt administratieve processen strak in de gaten, zodat we altijd leveren wat de klant verwacht.Je luistert naar de wensen van de klant en vert...

Voor onze klant, wereldleider in kalibratiediensten en actief in de technische sector, zoeken wij een Customer Service Representative om het team in Wommelgem te versterken.Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per mail over de kalibratie van meetinstrumenten en bent verantwoordelijk voor offertes en planningsopvolging.Daarnaast verzamel je de nodige informatie over het kalibratieproces en zorg je ervoor dat eventuele hindernissen worden aangepakt. Je werkt nauw samen met interne afdelingen en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager.Denkwijze BachelorJe spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.Je hebt interesse in de technische sector en bent leergierig.Je...

Als Customer Service medewerker ben je de spilfiguur tussen de klant, de externe sales en andere interne afdelingen, zoals productie, logistiek en finance. Binnen deze rol speelt (meertalige) communicatie met klemtoon op Duits een belangrijke rol. Je bent verantwoordelijk voor de commerciële opvolging van jouw specifieke klantenportefeuille. Je verwerkt de binnenkomende bestellingen en zorgt voor een ordelijke dagelijkse administratie. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten en staat in voor een optimale klantenservice. Je bent dagelijks in contact met de vertegenwoordigers, zowel telefonisch als per mail Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor jouw collega’s Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver Je ziet opportuniteiten in...

Voor een klantencontactcenter gespecialiseerd in de energiesector zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker.Jouw voornaamste taken zijn:- meterstanden noteren;- na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet onderneem je actie;- klanten helpen bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging/uitbreiding ervan;- telefonisch klantencontact;- algemeen mailverkeer.- klantvriendelijk (klant is koning);- vlot aan de telefoon en op papier;- positieve ingesteldheid;- resultaatgericht;- ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt;- PC-vaardig....

Voor een groothandel gespecialiseerd in elektronische sigaretten en toebehoren zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Jouw voornaamste taken zijn:•Communicatie met bestaande klanten via telefoon, mail, whatsapp en andere kanalen•Contacten met de huidige en nieuwe klanten omtrent de bestellingen en/of prijsaanvragen•Het opstellen van offertes voor de klanten in het ERP systeem•Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie•Optimaliseren van goede klantencontacten• relevante werkervaring of studie kunnen voorleggen•Jij toont enthousiasme, positiviteit, verantwoordelijkheidszin en een hands-on mentaliteit•Je werkt op een nauwkeurige, correcte en gestructureerde manier•Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden•Ervaring met ...

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille: De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem; Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…); Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant; Het opvolgen van de leveringstermijnen; Het checken van de openstaande vorderingen; Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport; Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vrage...

Als Customer Service Medewerker zal je hun team van 8 collega’s versterken:Jouw takenpakket bestaat uit:Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.Je beheert klantorders van a tot z en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen de betrokken afdelingen.Je werkt nauw samen met andere teams om dossiers (zowel technisch als administratief) voor te bereiden.Op termijn stel je technische fiches op voor etiketten en zorg je voor de juiste aanpassingen.Je houdt klant specifieke informatie accuraat bij, in overleg met de accountmanagers.Bij jou staat klanttevredenheid altijd voorop.Als Customer Service Medewerker herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Sterke communicatie- en administratieve vaardighedenErvaring in grafische sector of product...

Je beheert het volledige orderproces, van offerteaanvraag tot levering bij de klant, en waakt over de projectopvolging van onze contractuele relaties. Dit omvat zowel lokale als internationale cross-border projecten met uiteenlopende complexiteit en deadlines.Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en faxen, en zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte afhandeling met aandacht voor detail en nauwkeurigheid.Naast deze kerntaken neem je ook diverse commerciële en administratieve verantwoordelijkheden op, waarbij je bijdraagt aan een gestroomlijnde dienstverlening en een efficiënte interne werking binnen het team.Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je voor een uitstekende service-ervaring en bouw je duurzame re...

Voor onze klant, te Jette, zoeken wij een ervaren en klantgerichte verantwoordelijke Customer Service & Back Office Sales. In deze sleutelrol combineer je leiderschap met klantgericht denken en administratieve nauwkeurigheid. Jouw functieAls Hoofd van de afdeling Customer Service & Back Office Sales ben jij de spilfiguur tussen klanten, interne diensten en het salesteam. Je leidt een enthousiast team en zorgt ervoor dat elk klantcontact leidt tot een positieve ervaring. Je denkt voortdurend mee over hoe processen beter, sneller en klantgerichter kunnen verlopen.Verantwoordelijkheden?Aansturen van het Customer Service-team en zorgen voor een correcte verwerking van bestellingen.Oplossen van klantenvragen in samenwerking met andere afdelingen.Uitwerken van verbetertrajecten voor performantie...

Ben jij georganiseerd, communicatief en sterk in administratie? Voor eenvestiging in Zeebrugge zoeken wij een Customer Service Medewerker Import UK om ons team te versterken.Jouw taken:Beheren en opvolgen van importzendingen van het VK naar België.Opstellen van dossiers, het importtraject nauwkeurig volgen en de benodigde documenten voor inklaring voorbereiden.Plannen van leveringen bij Belgische klanten en deze in overleg met onze binnenlandse afdeling opvolgen.Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en de UK-partners bij vragen of klachten.Jouw profiel:Je hebt goede administratieve vaardigheden, bent handig met informatica en Microsoft Office.Vlot in communicatie en georganiseerd in dossierbeheer.Teamspeler met een flexibele houding ten aanzien van het takenpakket.Talenkennis: Nederlands...

Voor onze klant, een onderneming gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen, gaan we op zoek naar een CUSTOMER SERVICEMEDEWERKER.Ben jij leergierig en hans-on ingesteld? Spreek jij vlot Nederlands, Frans en Engels?Ben je klantgericht en een sterke teamplayer? Lees dan zeker even verder!Je komt terecht op de customer service afdeling op het hoofdkantoor van de firma. Je rapporteert rechtstreeks aan de het hoofd van de customer service afdeling. Je komt terecht in een team van 8 enthousiaste medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket:Je volgt alle operationele manipulaties van de terminal op;Je registreert alle orders en manipulaties in het softwaresysteem; Je volgt de stock op;Je bent het aanspreekpunt van de klant en het operationele team rond bestellingen, klantenrapportering...

For a large international company, we are looking for a customer service coordinator.Do you speak fluently English and French?Do you have relevant experience in sales and customer service?Your taks will be:- daily customer contact with a commercial approach to maximize sales- receive, proecess and confirm orders and delevery planning- delivery and stock follow-up- advise on paper choice and take care of sample requests- invoicing and crediting- monitor customer sales plan, sub-quota, credit limits, overdue payments,...- maintain customer related system data and price agreementsYou have a bachelor degreeYou speak fluently English and FrenchYou have relevant experience in sales and customer serviceYou're a good communicator and have interpersonal skills.You have a decent  knowledge of MS Off...

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor. Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions enethics.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.Ded...

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in de voedingssector? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in het voedingslaboratorium iets voor jou!Onze klant, een toonaangevende speler op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, zoekt een enthousiaste en gedreven collega. Je komt terecht in een multiculturele en financieel stabiele organisatie met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.Wat ga je doen?Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.Onderhouden van klantrelaties en ondersteunen van de Sales afdeling.Schakel tussen Sales en het laboratorium voor een vlotte omzetting van offertes naar werkopdrachten.Zorgen voor een uitstekende ondersteuning van klanten door snel in te spelen op hun vragen en behoeften....

Als Customer Service Officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne operaties. Je zorgt voor een heldere en efficiënte communicatie, waarbij je zowel de verwachtingen van de klant als de belangen van het bedrijf in evenwicht houdt. Samen met je team zorg je voor een vlotte verwerking en opvolging van alle klantenorders en -wensen binnen de organisatie en zorg je ervoor dat alles correct wordt afgehandeld. Hoe ziet jouw takenpakket er verder uit? Je beheert jouw dossiers van A tot Z en zorgt samen met je team voor een correcte opvolging van klantenorders en alles wat daarbij komt kijken. Je zal communiceren met interne stakeholders, zoals operaties, douane en transporteurs, om ervoor te zorgen dat klanten vlot en efficiënt worden geholpen. Dagelijks controleer je de binnenkom...

Voor een toonaangevend productiebedrijf met een sterke internationale focus zoeken we een klantgerichte en taalvaardige customer service professional. In deze rol beheer je jouw eigen B2B-klantenportefeuille, met een duidelijke focus op export en de Duitstalige markt. Je werkt in een mensgerichte en dynamische omgeving waar klanttevredenheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan.Je komt terecht in een organisatie die sterk inzet op innovatie, duurzame groei en internationale expansie. Samen met je collega’s vorm je het kloppend hart van de klantenservice: oplossingsgericht, betrokken en communicatief sterk.Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een internationale klantenportefeuille. Je beheert het volledige ordertraject en zorgt voor een vl...

For Volvo Trucks we are looking for a Customer Support Advisor.Your job is to help customers all over Europe whenever they have problems with one of their vehicles. You take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.For the Central East Team, we are looking for someone with following language skills:Fluent - English - Czech- PolishFor this job we are looking for someone who:- is customer focused- sees themselves as a confident communicator, adapting your style to each customer to make sure they feel heard- is proactive with a creative mind - loves to keep learning and developing skills- likes working in a team - you are willing to work in a flexible shift system...

Offer our customers solutions for maintenance and improvement of their installation. Manage budget, forecast and follow-up of our maintenance activities. Oversee maintenance and service contracts. You'll organize the inspection, preventive maintenance, and repair work throughout the lifespan of the installation. Resolve technical issues with the support of the dedicated internal team. Coordinate the ordering and delivery of spare parts. Hold an engineering degree or have equivalent experience, with a first commercial experience in customer service, account management or (after) sales. Have a nose for commercial opportunities, value long-term customer relations and have a high sense of responsibility. Exhibit strong organizational skills, common sense, and creativity. Be open to travel (s...

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;- Je communiceert, inst...

- Je staat klanten te woord via telefoon en mail;- Je beantwoordt al hun vragen, geeft advies en zoekt naar oplossingen;- Je onderhoudt een goed contact met de klanten; - Je verwerkt bestellingen, wijzigingen of annulaties;- Je controleert de beschikbaarheid van producten en zoekt naar alternatieven indien nodig;- Je spreekt samen met de klant de levertermijn af;- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en geeft hen de nodige info;- Communicatieve-administratieve achtergrond uit opleiding of ervaring;- Je bent communicatief, administratief en organisatorisch sterk;- Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans zijn plus; - Je bent stressbestendig en behoudt steeds het overzicht;- Je bent een echte teamspeler;- Je wil graag bijleren en toont je nieuwsgierigheid;- Je neem...

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in het team van dit bruisend familiebedrijf.Je verwerkt en volgt bestellingen administratief op, van A tot Z.Je schakelt moeiteloos tussen klanten, vertegenwoordigers, aankoop en logistiek om alles soepel te laten verlopen.Met jouw vlotte communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn, of ze nu bellen of mailen.Wij zoeken een enthousiast profiel die zich hierin herkent:Communicatief en klantgericht: Je weet hoe je klanten tevreden stelt.Taalvaardig: Je beheerst perfect Nederlands en kunt je goed uitdrukken in het Frans.Nieuwsgierig: Je hebt interesse in HVAC-producten en wilt daar meer over leren.Nauwkeurig: Geen detail ontsnapt aan jouw aandacht.Betrouwbaar en zelfstandig: Je neemt verantwoordelijkheid e...

Benieuwd naar het bedrijf in kwestie? Contacteer ons gerust voor meer info via:[email protected] 365 03 90Tot snel!JobomschrijvingBen jij een geboren problem solver met een passie voor klantgerichtheid? Hou je van afwisseling, communicatie en ben je tweetalig (Nederlands & Frans)? Wens je aan de slag te gaan bij een internationaal en toonaangevend bedrijf dat actief is in een innovatieve en duurzame sector. Dan hebben wij dé kans voor jou!Wat ga je doen?In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel technici als klanten. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt inplannen van de werkzaamheden voor de technici en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen. Jouw taken omvatten onder andere:Het vullen van de planningen voor onze technici, zodat hun werkd...

Vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons je motivatiemail via [email protected] je gesolliciteerd? Dan neemt onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie. JobomschrijvingGa jij met een voldaan gevoel naar huis wanneer jouw administratie tot in de puntjes wordt afgewerkt? Ben je een sociaal en collegiaal beestje die haar werk serieus neemt? Wij kijken uit naar een customer service medewerker die een uitstekende service biedt aan klanten BeNeLux (B2B). De volledige flow van entry input tot afhandeling verzorg jij. Je bent een...

Dagelijks behandelen en opvolgen van transport opdrachten Pro-actief melden van problemen/vertragingen/... aan de klant Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren Samenwerken in team Bachelor of gelijkgesteld met ervaring Nederlands en Engels: goed geschreven en gesproken Enkele jaren ervaring in customer service of in de logistieke sector Communicatieve vaardigheden en kunnen onderhandelen Teamplayer, Assertief ...

Ben jij klaar om écht impact te maken bij een groeiend softwarebedrijf? Bij ProPlanner zoeken we een Customer Success Specialist die zich wil vastbijten in onze software, onze klanten én onze interne werking. Een rol vol mogelijkheden, leerkansen en verantwoordelijkheid. Wat ga je doen? Startfase: leren en ontdekken Volg trainingen (online & on-site) om onze software te masteren. Test nieuwe features en stel heldere releasenotes op voor klanten. Bouw diepgaande productkennis op en ondersteun na een paar maanden onze support (mail/telefoon). Na de inwerkperiode wordt jouw takenpakket uitgebreid: Beheer je eigen klantenportefeuille en adviseer hen als hun vertrouwde consultant. Optimaliseer onze onboarding en versterk klantrelaties door proactieve ondersteuning. Leid project...

Vanden Abeele Consultancy is een recruitmentpartner, met 20 jaar ervaring,bij talrijke West-Vlaamse en Oost-Vlaamse KMO 's. We begeleiden jou doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor jou de best passende job hebben gevonden. Bij positief gevolg start jij meteen met een vast contract bij onze klant. Onze klant te Harelbeke is een gekend familiaal bedrijf met een rijke geschiedenis als toeleverancier van interieurbouw. Ter ondersteuning van hun verdere groei is het bedrijf, met een hecht en enthousiast team van collega’s, op zoek naar een Teamleader Customer Service. Als Teamcoördinator Customer Service bouw je dagelijks aan tevreden klanten én een sterk team! Jouw Functie Werklust, eerlijkheid en teamspirit zijn de waarden die deze familiale onderneming al jaren kenmerke...

Klantenorders verwerken (verschillende type verpakt, bulk,..) en opvolgen in eigen WMS systeem & SAP Communicatie met klanten onderhouden, via mail en telefonisch. Intern communiceren met andere afdelingen Opvolgen van orders via tools van de klant Pre-facturatie opvolgen Customer Service van A tot Z.Bachelor diplomaHands-on mentaliteit Geen schrik om klanten te woord te staan In team kunnen werkenNauwkeurig en zelfstandig werken Vloeiend Nederlands spreken Goeie basiskennis Engels, een plus is ook kennis Frans Bachelor of masterdiploma, schoolverlaters welkom!...

Een greep uit jouw takenpakket en verantwoordelijkheden:Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten;Pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant;Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen;Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren;Samenwerken in team.De customer service medewerker die onze klant zoekt beschikt over het volgende:Bachelor (vb. logistiek management) of gelijkwaardig door ervaring;Enkele jaren ervaring in customer service of in de logistieke sector;Goede kennis Nederlands en Engels (zowel gesproken als geschreven);Communicatieve vaardigheden en sterke onderhandelingsvaardigheden;Je bent gezond assertief en werkt graag in team....

Als Customer Service Officer zal je de customer service afdeling mee helpen uitbouwen:Klanten kunnen bij jou als eerste aanspreekpunt terecht met vragen omtrent bijvoorbeeld levertijden, verkoopsvoorwaarden, etc.;Je zorgt voor gerichte klantencommunicatie volgens de noden van de commerciële departementen (inkomende, telefoons, mails,...);Je beheert de leverings- en verkoopvoorwaardenbestand;Informeren van leverings- werkings- en verkoopvoorwaarden aan nieuwe of bestaande klanten;Overleggen met de klant indien leveringen niet adequaat volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd; Beheren van klantendossiers op zodanige wijze dat de nodige informatie onmiddellijk beschikbaar is; Up-to-date houden van klantendossiers;Bijhouden van klassement;Opzoeken en verstrekken van informatie over klanten aa...

Als Customer Service Officer zal je de customer service afdeling mee helpen uitbouwen:Klanten kunnen bij jou als eerste aanspreekpunt terecht met vragen omtrent bijvoorbeeld levertijden, verkoopsvoorwaarden, etc.;Je zorgt voor gerichte klantencommunicatie volgens de noden van de commerciële departementen (inkomende, telefoons, mails,...);Je beheert de leverings- en verkoopvoorwaardenbestand;Informeren van leverings- werkings- en verkoopvoorwaarden aan nieuwe of bestaande klanten;Overleggen met de klant indien leveringen niet adequaat volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd; Beheren van klantendossiers op zodanige wijze dat de nodige informatie onmiddellijk beschikbaar is; In de job heb je steeds oog voor een optimale klantentevredenheid. Klanten leggen de telefoon bij jou neer met een go...

Spreek jij zeer goed Engels? Heb je een passie voor design en wil jij graag meebouwen aan het meubilair van de toekomst? Dan ben jij de enthousiasteling die wij zoeken!Jouw taken: Beheer van Belgische klantenportefeuille: jij zorgt voor het algemene administratieve beheer na verkoop en de opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.Verwerken van retouraanvragen en garanties, nakijken van order statussen, backordes en levertermijnen.Beantwoorden van vragen via inkomende telefoongesprekken en e-mails, adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.Werken met CRM- en ERP systemen om klantgegevens en communicatie vast te leggen, en het up to date houden van klantinformatie.Samenwerken met interne teams zoals verkoop, a...

First line telefonie voor onze klanten: je staat in voor het telefonisch beantwoorden van al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen, leveringen,... Orderverwerking: je verwerkt binnenkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling. Als probleemoplosser anticipeer je op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek. Commerciële ondersteuning: je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens. Samenwerking & optimalisatie: je werkt nauw samen met je collega's, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je behaalde een hoger diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring. Je kan vlot overweg met MS Office (Word...

* Als customer service medewerker ben je de tussenpersoon tussen de klant van de Belgische markt (B2B) en het distributiecentrum in Duitsland* Ontvangen en verwerken van telefoontjes en e-mails van de klanten* Expertise en technisch advies geven aan professionals uit de sector* Invoeren en opvolgen van offertes en bestellingen* Beheren van de after-salesservice* Dagelijkse contacten met verschillende afdelingen; logistiek, techniek, buitendienst* professionele bachelor landbouwmechanica, tuinbouw of gelijkwaardig door ervaring* Je hebt ervaring in landbouwmechanica of tuinbouw* Je houdt van klantencontact, bent een teamspeler* Je bent bereid om te werken in de kantoren in Alken* Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands, andere talen zijn een plus...