533 Jobs found

Voor onze partner gespecialiseerd in de groothandel en distributie van buitenartikelen zijn wij op zoek naar een customer service bediende om het administratieve team te versterken! Hou je van klantencontact en vind je makkelijk je weg in administratie? solliciteer dan zeker op onderstaande vacature! Je beheert de mailbox en ondersteunt klanten met het opvolgen van hun orders of vragen over productenKlachten worden ook verwerkt door de customer service afdeling met oog op klantvriendelijkheid en je biedt de juiste oplossing aan Je volgt de transporten op en houdt iedereen up to date als er veranderingen zijn om te voldoen aan de gewenste klantenservice Tecjobz is uitsluitend gespecialiseerd in technische & logistieke jobs bij de allerbeste bedrijven in West- & Oost-Vlaanderen. We starten m...

Voor onze klant in Merelbeke, actief in de evenementensector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker die snel kan opstarten.Je komt terecht in een team van 3 collega's waar je zal in staan voor volgende taken:opmaken en opvolgen van offertes en bestellingenvoor klanten ben jij het aanspreekpunt inzake orderadministratieintern stem je vaak af met het magazijn omtrent de bestellingen die geleverd moeten wordenbeheren van de binnenkomende telefonie en mailsJe hebt reeds een eerste ervaring met klantencontact.Je hebt een goede kennis van het Nederlands.Je leert makkelijk nieuwe programma's aan.Je kan zelfstandig werken.Flexibel ingesteld om in een beurtrol op zaterdagvoormiddag te werken....

Voor een sterk groeiend bedrijf in regio Aalter, die één van de grootste is in hun sector in België, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een team van een 5-tal collega's waar je na een interne opleiding instaat voor volgende taken:Je krijgt een bepaalde regio toegewezen waar je samen met de vertegenwoordiger de bijhorende klanten en prospecten gaat servicenJij bent hét aanspreekpunt op de binnendienst voor deze klanten, waar je ze gaat begeleiden van A tot Z doorheen het volledige verkoopprocesTelefonisch als via mail sta je de klanten te woordOfferteopmaak en orderverwerking. Het bedrijf telt ongeveer een 12 000-tal productenJe speelt graag proactief in op de behoeften van de klantOpvolgen van de transporten van de goederen naar de klantTenslotte verzor...

Ta future aventure ? Assurer la gestion administrative et le contact avec les clients B2C concernant les contrats de service, pour leur plus grande satisfaction !Gérer les contacts entrants (appels, mails, tchat, courriers) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités aux clients, réseaux, marques et fournisseursEffectuer les modifications souhaitées par le client, sous réserve des conditions requisesAssurer la coordination et la gestion des dossiers en apportant des solutions rapides et adaptées aux clientsParticiper à l'amélioration continue des process dans la sociétéTu l'auras compris, le rôle s’articule autour de 3 axes : le relationnel, l’administratif et l’analyse....

Vos tâches principales seront les suivantes :Vous assurez la liaison avec les clients existants et potentielsVous réalisez la création, la gestion et l'analyse des devisVous effectuez le suivi des commandesVous exécutez les tâches administratives de façon autonomeVous traitez les réclamations clientsVous gérez efficacement les stocks....

Je doet het beheer van het volledige klantenorderproces, inclusief orderinvoer, voorraadcontroles en opvolging van verladingen.Je ondersteunt accountmanagers bij productie forecasting en zorgen voor de correcte input en opvolging.Je volgt op en doet aanpassingen in het assortiment van jouw klantenbestand, zoals nieuwe producten, wijzigingen en het uitfaseren van producten.Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van grondstoffen, verpakkingsmaterialen en afgewerkte producten.Je werkt nauw samen met andere afdelingen voor het behandelen en oplossen van klachten.Je doet de administratieve verwerking van klantenafspraken, zoals prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringscondities.Je onderhoud klantrelaties door het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen.Je draagt bij aan...

Vacature: Customer Care Coördinator Medische Technologie (Regio Drongen)Heb jij een passie voor klantencontact, ben je organisatorisch sterk en wil je graag deel uitmaken van een innovatieve, internationale speler binnen de medische wereld? Dan is dit jouw kans! Voor een toonaangevend bedrijf in de regio Drongen zijn we op zoek naar een Customer Care Coördinator die hun klantenservice naar een hoger niveau tilt. Over het bedrijfOnze klant maakt deel uit van een internationaal gerenommeerde groep, gespecialiseerd in endoscopische chirurgie en niersteenverbrijzeltechnologie. Ze focussen op de Belgische markt en staan bekend om hun hoogwaardige medische oplossingen. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal.Je werkt in vaste uren, van 8u30 tot 17u, met de mogelijkheid om 3/5 of ...

Voor een toonaangevend en groeiend logistiek bedrijf zoeken wij via Konvert een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport. In deze functie werk je nauw samen met de transportplanners en ondersteun je hen bij de dagelijkse organisatie van ritten. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak, verlopen de transportprocessen vlot en efficiënt.Wat doe je concreet?Chauffeurs ondersteunen aan het loket en zorgen dat zij de juiste documenten krijgen.Orders van klanten beheren en zorgen voor een correcte opvolging van A tot Z.Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om processen te monitoren en bij te sturen.Direct contact onderhouden met klanten en interne teams om een vlotte service te garanderen.Je bent backoffice voor de planning. Je werkt in 2 ploeg...

Voor een familiebedrijf te Lier zijn wij opzoek naar een customer service officer. Heb je interesse in een job met verantwoordelijkheid en sta je graag klanten te woordStuur dan zeker je CV en motivatiebrief naar [email protected]¿Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van het ganse proces van klantenordersJe bent de eerste aanspreekpunt voor klantenJe regelt de transportaanvragen, stelt je levering's nota's en CMR 's opJe rapporteert rechtstreeks aan de supply chain coördinatorBachelor denkniveau of gelijkgesteld door de nodige ervaringMinimaal 3 jaar relevante ervaring in een commerciële binnendienstfunctieGoede beheersing van Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschriftKennis van MS Office programma's Een greep uit je takenpakket:Je...

Als Customer Service medewerker maak je deel uit van het administratieve team en ben je de spil achter de schermen van onze online shop voor tuin, dier en huis.Jouw taken:- Verwerken van binnenkomende klantmails en het opvolgen van de verzoeken.- Evalueren van klachten en zorgen voor klantvriendelijke oplossingen.- Beantwoorden van telefonische oproepen.- Verwerken van retourzendingen.- Onderhouden van contact met koeriersdiensten om leveringen te volgen.Je versterkt ons team met je enthousiasme, hands-on mentaliteit en leergierigheid. Elke dag zet je je beste beentje voor om samen met je collega's klantgericht en vriendelijk te werk te gaan. Daarnaast:- Heb je bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.- Beheers je zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schrifte...

Interesse? Mail ons je cv naar [email protected] of solliciteer via de sollicitatiebutton. Onze recruiters Tycha en Amelie hopen snel van je te horen. JobomschrijvingBen jij een communicatieve duizendpoot met een hands-on mentaliteit? Zoek je een job waarin je kan multitasken, snel schakelen én écht het verschil maken voor klanten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij ons in Herentals misschien wel jouw ideale  carrièrestap!Wat ga jij doen?Je fungeert als tussenpersoon voor de productie, het sales-team en de klanten, ben jij de persoon die alles in goede banen leidt. Jij zorgt ervoor dat onze klanten vlot geholpen worden en alles op rolletjes loopt.Wat houdt dit concreet in: Jij bent dé schakel tussen klanten, sales en interne teams (logistiek, productie, finance, SAP-...

Schoolverlaters met een bachelor diploma zijn welkom in deze KMO firma! 32dagen verlof, waarvan verlof grotendeels vrij is te kiezen! Je komt terecht bij 7 andere collega's die jou kunnen begeleiden, opleiden. 1ste aanspreekpunt van zelfstandige via telefoon of mail in het Nederlands of Frans Orders ingeven in hun SAP pakket Transport, facturatie regelen in hun pakket Retourzendingen, Credit nota's opmaken Je zal leren om een order van A-Z te beheren, eenmaal je dit helemaal onder de knie hebt zijn er nog altijd doorgroeimogelijkheden 50% Nederlandse klanten , 50% Franse klanten er is nog ruimte om je te ontwikkelen in de Franse maar toch al een goede kennis vereist Je hebt ervaring met een SAP systeem Stabiel werkverleden Je bent een vlotte babbelaar aan de telefoon Schoolverlaters welk...

Voor een bedrijf in Wijnegem zijn we op zoek naar een Order entry & customer service employee. Je takenpakket bestaat uit het volgende:- Verzorg de input van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.- Actieve verkoop: Promoot telefonisch onze producten en lopende acties/promoties.- Verwerking van klachten: Behandel administratieve en telefonische klachten met behulp van Dynamics 365.- Resultaten leveren: Communiceer jouw resultaten om gestelde doelen binnen deadlines te behalen.- Klantgerichtheid: Sta klanten correct, geduldig en respectvol te woord – met oog voor hun taal en cultuur.- Ervaring: Je hebt al een eerste werkervaring in een soortgelijke functie achter de rug.- Eigenschappen: Je bent een gedreven, communicatieve teamplayer die ordelijk en nauwkeurig te werk gaat.- C...

Als Customer Service Medewerker ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostefficiënt uit te laten voeren.Jouw takenpakket zal bestaan uit het volgende:Het aannemen van orders en deze verwerken in het computer systeem;Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en planningsafdeling;Ondersteunen bieden bij de transportplanning, voornamelijk administratief;Dagelijks de klantenorders up-to-date zetten, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;Instaan voor een goede klantenservice bij problemen en/of alternatieven te zoeken samen met de planningsafdeling.Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten.Ben jij de Customer Service Mede...

Voor een familiebedrijf te Lier zijn wij opzoek naar een customer service officer. Heb je interesse in een job met verantwoordelijkheid en sta je graag klanten te woordStuur dan zeker je CV en motivatiebrief naar [email protected]¿Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van het ganse proces van klantenordersJe bent de eerste aanspreekpunt voor klantenJe regelt de transportaanvragen, stelt je levering's nota's en CMR 's opJe rapporteert rechtstreeks aan de supply chain coördinatorBachelor denkniveau of gelijkgesteld door de nodige ervaringMinimaal 3 jaar relevante ervaring in een commerciële binnendienstfunctieGoede beheersing van Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschriftKennis van MS Office programma's Een greep uit je takenpakket:Je...

Voor een toonaangevend bedrijf actief in het produceren van bouwmaterialen zijn we op zoek gedreven Customer Service Officer.Dit innovatieve bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en klantgerichte aanpak.Als Customer Service Officer speel je een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van uitstekende service.Taken en Verantwoordelijkheden: Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Verwerken en opvolgen van orders in het systeem. Coördineren van leveringen en logistieke afspraken. Samenwerken met interne afdelingen om klanttevredenheid te garanderen. Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans. Ervaring in een customer service omgeving is een vereiste. Kennis van MS Office en ERP-systemen. Probleemoplossend vermogen en s...

Voor een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector zijn we op zoek naar een dynamische en ervaren Transportplanner.Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in het coördineren van internationale transporten en het optimaliseren van logistieke processen?Dan is deze uitdaging iets voor jou!Taken en Verantwoordelijkheden: Plannen en coördineren van internationale transporten, met een focus op efficiëntie en klanttevredenheid. Communiceren met klanten, chauffeurs en andere stakeholders om een vlotte operationele flow te garanderen. Monitoren van transporten en proactief inspelen op eventuele problemen of vertragingen. Optimaliseren van routes en processen om kosten te besparen en de servicekwaliteit te verhogen. Administratieve taken zoals het bijhouden van transportdocumentatie en het u...

Zeticon, een SaaS scale-up in Gent, is een toonaangevende speler in digitale archivering en media asset management. Hun innovatieve softwareoplossingen helpen organisaties om grote hoeveelheden digitale informatie veilig te bewaren, beheren en toegankelijk te maken. Met een sterke focus op flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid biedt Zeticon op maat gemaakte oplossingen voor overheden en private bedrijven. Dankzij hun gedreven team en klantgerichte aanpak blijven ze continu innoveren en inspelen op de groeiende behoefte aan betrouwbare informatiebeheeroplossingen. Zeticon maakt technologie menselijk en bruikbaar, en zoekt iemand die dat verhaal mee helpt uitdragen naar hun klanten. De rol: Als Customer Success Advisor ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je neemt proactief ...

Als centraal aanspreekpunt voor klanten & commercieel adviseurs verwerk en beheer je (intercompany) klant – en projectorders in SAP.  Je behoudt het overzicht op de beschikbaarheden in de verschillende productievestigingen, bezorgt check-in nummers aan transporteurs/klanten en volgt projectorders op via contact met projectleiders. Daarnaast fungeer je als schakel tussen klanten & interne departementen. We zoeken een enthousiaste & klantgerichte professional die idealiter kan terugblikken op een soortgelijke ervaring. Naast een commerciële mindset, ben je proactief & stressbestendig en communiceer je vlot in het Nederlands & Frans. Je beschikt over goede kennis van MS Office – kennis van SAP of een ander ERP pakket is mooi meegenomen. Extra pluspunt is ervaring met batch (kleur)gevoelige ...

Een innovatieve speler in de farmaceutische sector zoekt een gedreven Customer Service & Logistics Officer om hun team te versterken. Ben jij een nauwkeurige en communicatieve professional die klaar is om zowel klantenservice als logistieke processen te beheren? Lees dan snel verder!Interesse? Contacteer ons dan via 09 268 28 88 of [email protected] hebt ervaring met orderverwerking en logistieke administratie.Je bent bekend met SAP of een ander ERP-systeem.Je bent klantgericht en kunt effectief communiceren, zowel schriftelijk als telefonisch.Je bent nauwkeurig en detailgericht bij het verwerken van gegevens.Je hebt affiniteit met logistieke processen en supply chain management.Je bent proactief in het identificeren en opvolgen van knelpunten.Je beschikt over goede analytische vaard...

Een innovatieve speler in de farmaceutische sector is op zoek naar een gedreven Customer Service & Logistiek Medewerker om hun team te versterken. Ben jij een nauwkeurige en communicatieve professional die klaar is om zowel klantenservice als logistieke processen te beheren? Dan is dit jouw kans om een cruciale rol te spelen in een sector die ertoe doet!Interesse? Contacteer ons dan via 09 268 28 88 of [email protected] hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken binnen logistiek.Je bent vlot met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem.Je bent uitermate klantgericht en communiceert helder, zowel schriftelijk als telefonisch.Je werkt zeer nauwkeurig en met oog voor detail.Je hebt affiniteit met logistieke processen en supply chain management.Je bent proactief in het identif...

Ta future aventure ? Assurer la gestion administrative et le contact avec les clients B2C concernant les contrats de service, pour leur plus grande satisfaction !Gérer les contacts entrants (appels, mails, tchat, courriers) et apporter rapidement et efficacement les renseignements souhaités aux clients, réseaux, marques et fournisseursEffectuer les modifications souhaitées par le client, sous réserve des conditions requisesAssurer la coordination et la gestion des dossiers en apportant des solutions rapides et adaptées aux clientsParticiper à l'amélioration continue des process dans la sociétéTu l'auras compris, le rôle s'articule autour de 3 axes : le relationnel, l'administratif et l'analyse. Si tu réponds "oui" aux points ci-dessous, tu as trouvé ton futur challenge !Tu disposes d'une e...

Als Customer Service Medewerker Labo sta je dagelijks via mail en telefoon in contact met klanten om hun inspectie-opdrachten in goede banen te leiden.µEen greep uit jouw takenpakket:Je bent verantwoordelijk voor het volledige administratieve proces van A tot Z voor een aantal toegewezen klanten;Dagelijks verwerk je inkomende opdrachten die door klanten worden aangeleverd en controleer je deze op juistheid en volledigheid;Op basis van deze informatie registreer je de opdrachten in het systeem en zet je ze om in duidelijke werkinstructies voor de inspecteurs en laboranten;Je beheert alle bijhorende documentatie, zoals veiligheidsinformatiebladen (SDS), certificaten, klantendossiers en facturatiegegevens;Bovendien stem je regelmatig af met collega’s van het technisch customer service team om...

Voor onze klant in Mechelen, een logistiek bedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde student die graag de telefoon opneemt en in contact staat met klanten! Wil je praktijkervaring opdoen in een dynamische omgeving en ben je vlot tweetalig (NL/FR)?Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling.Wat ga je doen?- Klanten telefonisch contacteren om gerichte vragen te stellen- Informatie verzamelen en correct registreren- Een helpende hand bieden aan het team bij andere administratieve taken- Vaardigheden:Je bent student en beschikbaar voltijds of deeltijdsJe bent communicatief sterk en niet bang om te bellenJe werkt nauwkeurig en professioneel- Attesten:N.v.t- Opleidingsvereisten:N.v.t- Vakkennis:Ervaring is geen must, motivatie wel!- Talenkennis:Je spreekt én schrijft vlot ...

Het verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten. Voor deze klanten behartig je het volledige import- en exportproces: transport, administratie, douane, expeditie, eindfacturatie. M.a.w. je behandelt dossiers van A tot Z.Je houdt een goed zicht op de noden van de klant en je bent hun eerste aanspreekpunt. Uiteraard kan je rekenen op je teamleader en manager bij complexere dossiers.Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners en zorgt voor een vlotte werking.Je bent verantwoordelijk voor enkele (beperkte) commerciële taken, stockrapporteringen & - inventarissen, alsook o. a. KPI & andere rapporteringen.Je rapporteert aan je teamleader en escaleert indien nodig aan je teamleader en manager.Je werkt vanuit onze prachtige, gloednieuwe kantoren in Verrebroek....

Onze klant is gevestigd in de rand van Gent en gespecialiseerd in metaalbewerking op maat. Ze maken deel uit van een multinational en blijven groeien, mede dankzij hun specifieke toepassingen en sterke expertise. Omwille van interne doorgroei zoeken we een gedreven nieuwe collega om het technisch sales team te versterken. Jouw uitdaging Je werkt op basis van de ontwerpen (technisch tekeningen), ontvangen van de klanten, offertes uit. Je wordt hierbij ondersteund voor calculatiemodellen/software die je helpen om het dossier te analyseren en te berekenen op maakbaarheid en kost/verkoopprijs. Je maakt de offertes op en volgt deze verder op. Je sluit de orders af en registreert deze. Je maakt de prijsafspraken en contracten op ism de teamleader. Je houdt alle commerciële info up-to-date: con...

Bij ons word jij de cruciale schakel tussen innovatie en de mensen die het het meest nodig hebben. Samen met een enthousiast en collegiaal Customer Care team garandeer je een vlotte, professionele dienstverlening. Je bent niet zomaar een stem aan de telefoon; je bent een multitaskende probleemoplosser die met oog voor detail en een persoonlijke aanpak elke klantvraag omzet in een positieve ervaring. Dit is een job waar je variatie vindt, impact maakt en elke dag iets nieuws leert!Heb je interesse of nog specifiekere vragen over de functie, neem dan zeker contact met ons op via mail: [email protected] of per telefoon +32 (0) 9 224 10 30.Je bent een klantgerichte duizendpoot: of je nu net afgestudeerd bent met een bachelor diploma of al een rugzak vol ervaring hebt in een soortgelijke fun...

Vanaf de oplevering van de machine bij de klant wordt de customer service afdeling het eerste aanspreekpunt.Enkele van jouw concrete taken en verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker:Offertes opstellen voor bestaande machines, herstellingen, wisselstukken,...;Interne stappen opstarten;Het verzekeren van de uitlevering tot aan de facturatie;Contact met klanten, zowel telefonisch als per mail;Opvolgen van kalibraties, reparaties, enzovoort.Dit alles doe je aan de hand van het ERP-pakket en andere tools. De Customer Service Medewerker die wij zoeken beschikt over het volgende:Je bent in het bezit van een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële of technische richting;Bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie;Technische affiniteit is een must;Vlot met M...

Konvert Lommel is op zoek naar een Customer Service voor onze klant te Balen. Gelegen in Balen, biedt onze klant een dynamische werkomgeving waarin teamwork en professionaliteit hand in hand gaan.Wat is jouw takenpakket:Je bent samen met je andere collega’s het gezicht van het bedrijf en vormt de interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf;Je werkt in een team van 3 customer service medewerkers;Je denkt mee hoe je afdeling kan bijdragen aan onze missie om met zekerheid de beste partner te zijn;Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen je afdeling;Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten;Klachtenbeheer;Orderingave- en verwerking;Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlan...

Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van binnenkomende prijsaanvragen en het omzetten hiervan in daadwerkelijke bestellingen. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten om hen te adviseren, vragen te beantwoorden en orders te plaatsen. Daarnaast ondersteun je het sales team en draag je bij aan het verbeteren van onze klantrelaties. Je werkt met je collega’s in teamverband vanuit onze burelen te Sint-Gillis-Waas. Als je al ervaring hebt in gelijkaardige functies is dit een belangrijke plus! Jouw verantwoordelijkheden: Opvolgen en verwerken van binnenkomende leads en prijsaanvragen Actief telefonisch benaderen van klanten om prijsaanvragen om te zetten in bestellingen Klantvragen (commercieel en tech...

Voor een een innovatieve voortrekker in mobiliteit gelegen te Zwjndrecht, zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker team autolease. Het team Driver Care staat in voor behandeling van alle bestuurdersvragen van KBC Autolease (wagens en fietsen). Ze streven naar een zeer hoge bestuurderstevredenheid en daartoe lossen ze alle vragen en problemen zo snel mogelijk op.Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die de bestuurder heeft. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand:Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of leasefiets).Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en beantwoordt deze en/of l...

Als Teamcoach ben je het kloppend hart van ons B2B Customer Service team. Je begeleidt je teamleden naar succes en zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Jouw belangrijkste taken zijn:Coachen, motiveren en ontwikkelen van een team van klantendienstmedewerkersHet continu bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.Het opvolgen van KPI's en het geven van constructieve feedback aan je team.Het zijn van het eerste aanspreekpunt voor je team bij complexe klantenvragen.Het implementeren van een kwaliteitsopvolging van commerciële partners: je analyseert prestaties en conformiteit aan onze klant, standaarden, identificeert verbeterpunten en stelt oplossingen voor om betrouwbare contracten en optimale service voor klanten te garanderen.Het analyseren van teru...

Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met onze klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van onze zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in ons kwaliteit- bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om onze kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren. Wat je specifieke rol ook zal worden, je bent kwaliteitsbewaker en draagt pr...

Voor een groeiende speler in de autosector zijn we op zoek naar een communicatief sterke en klantgerichte medewerker voor de commerciële binnendienst. Heb jij affiniteit met auto-onderdelen, een neus voor klantenservice en technisch inzicht? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging.Wat houdt de job in?- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals garages en concessiehouders.- Je adviseert en verkoopt originele auto-onderdelen op basis van hun behoeften.- Je behandelt bestellingen van A tot Z: van contact tot levering en opvolging.- Je stelt offertes op, controleert beschikbaarheden en denkt mee over alternatieven.- Je ondersteunt klanten bij technische vragen met jouw kennis van voertuigen en onderdelen.- Je voert ook administratieve taken uit en bewaakt de kwaliteit van het do...

Houd je van plannen, organiseren én klantcontact? Ben je administratief sterk en wil je werken in een logistieke omgeving waar elke dag anders is? Dan heeft onze klant dé job voor jou!Jouw job in een notendop:Als Customer Service Executive Warehouse ben jij de schakel tussen klant, transportplanning en warehouse. Je verwerkt orders, volgt leveringen op en zoekt proactief oplossingen bij problemen. Elke dag zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, collega's en externe partners. Zo garandeer je klanttevredenheid én efficiëntie.Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.Ervaring in logistiek is een plus.Administratief sterk en zeer nauwkeurig.Flexibel inzetbaar in verschillende shiften (dag- en vroege/late ploeg).Goede kennis ...

Voor een firma gelegen te Wijnegem, zijn wij op zoek naar een Order Entry & Customer Serivce Medewerker. De firma is één van de grootste distributeurs van snoepgoed, frisdranken en tabakswaren.Een zeer gevarieerde functie, waarbij de focus ligt op zowel telefonisch verkopen als op het aannemen van bestellingen en customer service.Dit alles om een professionele service te kunnen bieden.Het is belangrijk dat de behandeling van de bestellingen vlot verloopt, zodat een optimale dienstverlening gegarandeerd kan worden.Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug.Je bent een gedreven en communicatieve teamplayer.Je werkt ordelijk en nauwkeurig.Je bent commercieel ingesteld.Je hebt een algemene goede kennis van Microsoft Office en Outlook.Talenkennis: Nederlands z...

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt, de luisterende ontzorger en de problem solver van klanten van onze klant. Je ondersteunt bij vragen en geeft advies waar nodig. Je bent de schakel tussen de eindklant en de andere afdelingen binnen het bedrijf. Je streeft ernaar om oplossingen te zoeken met de ultieme klantentevredenheid als doel. Naast telefoneren, behandel je ook inkomende chats en e-mails, waardoor je dag er steeds gevarieerd uitziet. Afwisseling is een sterke troef in deze job! DEn jij? Wat breng jij mee? Je spreekt de taal van de klant. Of dat nu Frans is of Nederlands of Engels, de klant kan bij jou terecht! Je haalt veel energie uit een positief klantengesprek. Kan jij de klant verder helpen? Dan ben jij een gelukkig mens. Je bent een gezellige collega met de juiste humor. Je ...

Onze klant gelegen te Herentals is een distributiecentrum waar ze diverse logistieke activiteiten uitvoeren, zoals opslag, orderpicking, transport en distributie van goederen. Het bedrijf is actief in verschillende sectoren, waaronder de retail, de voedingsindustrie en de e-commerce, en biedt op maat gemaakte logistieke oplossingen aan bedrijven.is de rol van Customer Service Medewerker precies wat je zoekt? Solliciteer door op onderstaande knop te drukken, of stuur je cv naar [email protected], bellen kan ook 014 47 04. JobomschrijvingBen jij een probleemoplosser in hart en nieren? Krijg jij energie van klanten verder helpen en zaken tot op de bodem uitzoeken? Dan ben jij de ontbrekende schakel in het Sales Support Team van onze klant! Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte afhan...

Interesse? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of stuur je cv en motivatie naar [email protected]. Onze consultants nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op. Tot snel! JobomschrijvingVoor onze klant in Herentals zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) die klanttevredenheid erg belangrijk vindt. Kan je daarnaast snel schakelen, vlot vragen beantwoorden en vlekkeloos klachten afhandelen? Dan is dit jouw kans!Wat ga je doen? Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega’s in verband met klachten.Je beantwoordt telefonische oproepen en de mailbox. Elke klacht los je meteen en correct op. Extra hulp of info nodig? Je vraagt vlot raad aan je collega's om samen tot de juiste oplossing te komen. Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar o...

Als logistiek bediende customer service is geen dag hetzelfde. Jij bent een echte multitasker en leidt het logistiek proces in goede banen. Vanaf de goederen op het schip zijn geladen tot en met het natransport breng jij in orde. Wat houdt dit in? Je volgt het schip op tot aankomst in de haven van Antwerpen. Is er onderweg een vertraging? Jij houdt iedereen op de hoogte. Heeft de container schade opgelopen? Ook dit breng jij in orde. Wie is verantwoordelijk? Welke documenten moeten in orde worden gebracht? Je regelt douanegerelateerde zaken, je zorgt voor instructies en pincodes zodat de container afgehaald kan worden,… Je regelt het transport van de loskade tot het magazijn. Je staat in nauw contact met het magazijn en geeft instructies over hoe de goederen verpakt moeten worden. Ook het...

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek en klantgericht werken? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken om het customer serviceteam te versterken! Als dossierbeheerder ben jij hét aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten binnen de chemische, voedings- en diervoedingssector. Je volgt hun dossiers nauwgezet op van A tot Z en zorgt ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt. Jij bent de schakel tussen klant, magazijn en transportpartners. Concreet sta je in voor: Beheer van logistieke dossiers en de opvolging van transporten Administratieve verwerking van inkomende en uitgaande orders Signaleren en oplossen van eventuele problemen in het proces Een nauwe communicatie met de magazijnverantwoordelijke Onderhouden van contacten met rederijen m.b.t. binn...

Ben jij een enthousiaste motivator met een passie voor ondernemerschap en persoonlijke groei? Wil je ondernemers helpen hun doelen te bereiken en hun bedrijf te laten groeien? Dan is de functie van Callagent bij de grootste Nederlandstalige business academy wereldwijd perfect voor jou!Als Callagent ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van ondernemers. Je inspireert hen om deel te nemen aan onze programma's, gericht op zakelijke groei en persoonlijke vrijheid. Je helpt ondernemers meer vrijheid, financieel resultaat en geluk te realiseren.• Proactief ondernemers benaderen om hen te informeren over onze programma's.• Inspirerende gesprekken voeren met focus op zakelijke groei en persoonlijke vrijheid.• Informatie verstrekken over onze trainingen en diensten.• Uitnodigen voor ...

Ben jij klaar voor een boeiende uitdaging met impact, afwisseling en groeikansen?We zoeken e een enthousiaste collega die houdt van verantwoordelijkheid, klantgericht werken en een vleugje fun op de werkvloer. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan zeker verder!Wat ga je doen?Als Customer Service Commercial maak je deel uit van het Customer Service Center binnen onze vestiging. Jij bent hét aanspreekpunt voor administratieve opvolging en klantendossiers:Je beheert klantgegevens, contracten en bestellingen in ons ERP-systeem.Je ondersteunt de klantenboekhouding en zorgt ervoor dat documenten correct worden verwerkt.Je staat voornamelijk in voor schriftelijk contact met onze B2B-klanten en interne collega’s.Je beantwoordt vragen, stelt attesten op en behandelt (sporadisch) inkomende telefoon...

Jij kiest de kant van de klant!Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook klanten op voor verdere opvolging. Tot jouw klant een tevreden klant is. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.Eén en al energie, da's Luminus.Luminus is de tweede grootste energieleverancier op de Belgische energiemarkt. Je kan bij hen terecht voor gas & elektriciteit. Residentiële klanten bellen jou met administratieve vragen over bijvoorbeeld hun tarieven, facturen of afbetalingsplan. Je helpt hen ook bij een verhuis om alles in system...

Jij adviseert, informeert en ondersteunt en bent het eerste aanspreekpunt voor alle betrokken partijen. Jij krijgt complexe zaken makkelijk uitgelegd en biedt een luisterend oor aan onze (potentiële) klanten, fietshandelaren, interne en externe stakeholders. Dat doe je voornamelijk via de telefoon, mail of chat. Verder ben jij verantwoordelijk voor het administratief opvolgen van onze eindigende leasecontracten. Kortom, jij bent een onmisbare schakel in ons team.Mensen helpen. Jij beheert en beantwoordt de verschillende communicatiekanalen, van telefoon tot chat en van email tot postduif;Beheer van het Lease a Bike platform en andere online tools die wij inzetten;Contact onderhouden met onze klanten, potentiële klanten en fietshandelaren;Het behandelen van onze klantenadministratie en eind...

Je beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen correct.Je neemt bestellingen van klanten op, je verwerkt de nodige gegevens administratief, je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten. Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze klanten snel en correct opgelost worden. Je belt ook zelf klanten op bv. in het kader van specifieke acties om hen te informeren over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling, ...)Uurrooster volgens planning van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u telkens.Tijdens de interim periode werk je steeds in het bedrijf zelf, op termijn is er thuiswerk mogelijkJe hebt reeds ervaring binnen Customer Service.Jij beschikt over een bachelor-denkniveau en kan gemakkelijk informat...

Voor één van onze klanten, een onderneming gespecialiseerd in standenbouw, zijn we op zoek naar een bediende die aan de slag zal gaan op de customer support afdeling.Ben jij een assertieve, klantgerichte professional die graag de schakel vormt tussen onze klanten en onze organisatie? Heb je een passie voor service en communicatie, en sta je open voor regelmatig internationaal samenwerken? Dan zoeken wij jou!Wat ga je doen?Klantenondersteuning: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je helpt klanten snel en efficiënt verder en denkt proactief mee om oplossingen te bieden.Internationale samenwerking: Minimaal één keer per maand reis je samen met een collega voor ongeveer 3 dagen naar het buitenland om ter plaatse ondersteuning te bieden aa...

Ben jij dé klantgerichte expert die we zoeken?Onze klant, een toonaangevende speler in de audiovisuele sector, is op zoek naar een enthousiaste customer servicemedewerker om hun team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat ze steeds met een glimlach geholpen worden!Wat ga je doen?Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.Vragen beantwoorden over producten, diensten en bestellingen.Klachten professioneel afhandelen en zorgen voor een snelle oplossing.Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.Verwerken van klantgegevens en bestellingen in het systeem.Pas jij in dit plaatje?Je spreekt zeer goed Engels en Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.Je hebt een eerste ervaring als customer servicemedewerker....

- Je behandelt binnenkomende vragen van klanten;- Je behandelt deze vragen per telefoon, mail, chat en WhatsApp;- Je krijgt vragen over energieproducten;- Ja analyseert elke vraag en zoekt naar een oplossing; - Je wijzigt adressen, pakketen en aansluitingen, op vraag van de klant;- Je noteert de besproken informatie in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf niet kan helpen;- Je belt de klanten op in het kader van specifieke acties (promoties,...);- Je volgt het klantendossier op van A-Z; Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een bediendefunctie- Je houdt van telefonische klantencontacten;- Je krijgt energie van het helpen en ontzorgen van klanten; - Je bent klant- en servicegericht ingesteld en wil kwaliteit lev...

- Je behandelt binnenkomende vragen van klanten;- Je behandelt deze vragen per telefoon, mail, chat en WhatsApp;- Je krijgt vragen over energieproducten;- Ja analyseert elke vraag en zoekt naar een oplossing; - Je wijzigt adressen, pakketen en aansluitingen, op vraag van de klant;- Je noteert de besproken informatie in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf niet kan helpen;- Je belt de klanten op in het kader van specifieke acties (promoties,...);- Je volgt het klantendossier op van A-Z; Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een bediendefunctie- Je houdt van telefonische klantencontacten;- Je krijgt energie van het helpen en ontzorgen van klanten; - Je bent klant- en servicegericht ingesteld en wil kwaliteit lev...