103 Jobs found

Wil jij de uitdaging aangaan als Customer Service Supervisor binnen DSV? Bij ons ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van orders en het onderhouden van sterke klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een team van maximaal 10 Customer Service Agents. Je bent de drijvende kracht achter het coördineren van het werk en de taken van ons Customer Service team. Je biedt je team de nodige ondersteuning bij operationele kwesties. Andere taken Je prioriteert en verdeelt operationele taken onder je teamleden zodat ze correct en efficiënt worden uitgevoerd; Je zorgt ervoor dat werkinstructies nauwkeurig worden opgevolgd en stuurt bij waar nodig; Met ISO-normen in het achterhoofd lever je input voor procesoptimalisaties; Als rechterhand van de Customer Service Manager zorg...

Onderneming in Roeselare gespecialiseerd in de productie van maatkeukens.Interesse? Bel 051 21 19 15 of mail je cv naar marjolein.ovaere@startpeople.beJobomschrijvingOnze klant in Roeselare gaat op zoek naar een teamleader om het customer service team te versterken.Heb jij ervaring in de keukenbouw? Altijd al willen werken voor een bedrijf die keukens op maat maakt? Jouw takenpakket als teamleader customer service:Je bent eindeverantwoordelijke van het customer service team. Je coacht en ondersteunt de huidige medewerkers Je begeleidt de nieuwe medewerkers Bij onverwachte afwezigheden spring je zelf in als customer service medewerker Je kan het team bijstaan met jouw technische kennis Wie ben jij als teamleader customer service: Je hebt een bachelor denkniveau en hebt een goede technische ...

Logistiekdirect is dé totaalleverancier voor de logistiek. Als retailer van logistieke gebruiks- en verbruiksartikelen maken we een sterke groei door en hebben we de ambitie om deze groei door te zetten. Het is daarom dat we op zoek zijn naar nieuwe enthousiaste collega's. Wij zijn een dynamisch en financieel gezond bedrijf, waarin genoeg ruimte wordt gecreëerd om jouw competenties verder te ontplooien. Er heerst een aangename werkomgeving met korte lijnen, open voor creativiteit en eigen inbreng. We werken met een prettig team en bieden een aantrekkelijk loon en voorwaarden aan in verhouding tot jouw ervaring en competenties. Als klantenservice medewerker neem jij een verantwoordelijkheid voor een hoge klanttevredenheid. Samen met je directe collega's ga je voor de allerbeste klantbeoord...

In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en interne sales collega’s. Van het verstrekken van informatie over onze producten tot het oplossen van eventuele problemen, jij bent dé sleutel tot een vlekkeloze klantbeleving. De functie: Jij wordt de vaste Customer Care Hero van jouw toegewezen regio. Je takenpakket ziet er als volgt uit: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant & de sales, zowel telefonisch als per mail. Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z (orderregistratie, controle voorraad, organisatie transport, versturen marketingmateriaal, …). Je hebt contact met de klanten rond de levertermijnen. Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven. Je wordt de rechter...

RIIFO is een toonaangevende internationale onderneming die one-stop leidingsysteemoplossingen aanbiedt. De systemen worden toegepast in de residentiële, commerciële, landbouw, industriële en infrastructurele sectoren. Met meer dan 8.000 werknemers, 70 filialen en dochterondernemingen, en 300.000 distributeurs, bedienen we onze klanten in meer dan 100 landen en regio's. Met een geïntegreerde waardeketen, van R&D over productie tot distributie, streven we ernaar onze missie te vervullen: het aanbieden van geïntegreerde oplossingen en diensten m.b.t. leidingsystemen, en dat aan iedereen over de hele wereld. RIIFO EU is op zoek naar een Customer Service medewerker. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan de General Manager en ondersteunt hem. De Customer Service medewerker helpt bij het plannen,...

In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en interne sales collega’s. Van het verstrekken van informatie over onze producten tot het oplossen van eventuele problemen, jij bent dé sleutel tot een vlekkeloze klantbeleving. Jij wordt de vaste Customer Care Hero van jouw toegewezen regio. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant & de sales, zowel telefonisch als per mail. Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z (orderregistratie, controle voorraad, organisatie transport, versturen marketingmateriaal, …). Je hebt contact met de klanten rond de levertermijnen. Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven. Je wordt de rechterhand van ons fun verkoopteam. Je verzorgt de factu...

Voor een internationale klant in Leuven die in de tandheelkunde werken, zoeken wij de meest communicatieve customer service medewerker.Wat zal er van je verwacht worden?Als Customer Service medewerker vervul je een essentiële rol als het eerste aanspreekpunt tussen het bedrijf en zijn klanten, waaronder verkoopkantoren en distributeurs. Jouw belangrijkste taak is het beheren van orders in het SAP systeem en waar nodig is contact opnemen met verschillende markten om ervoor te zorgen dat de klanten tijdig en correct bediend worden. Belangrijkste verantwoordelijkheden:- Invoeren van verkooporders/leveringen in het SAP systeem, deze up- to -date houden.- Zorgen dat klanten te allen tijde correcte informatie hebben over bestellingen, levertijden en product beschikbaarheid.- Contact opnemen met ...

Zin om ons te helpen bij het succes van onze klanten? Als Customer Success Hero ben jij niet alleen onze nieuwe held, maar ook de digitale held van onze bestaande klanten. Je wordt namelijk de eerstelijns support voor onze klanten; je bent dagelijks met managers en eigenaars van bedrijven in contact om ze te adviseren en te helpen bij het up to date houden van hun website. Daarnaast verwachten wij ook dat je met ons meedenkt om onze ondersteuning nog beter te maken. Door jou zijn onze klanten tevreden, breiden ze hun licentie uit met onze andere diensten én worden ze ambassadeur van Webhero! Je takenpakket bestaat uit: klanten te woord te staan via e-mail, telefoon en persoonlijk tijdens onze Open Offices; klanten uitleg geven en rondleiden doorheen onze gebruiksvriendelijk beheermod...

Zin om ons te helpen bij het succes van onze klanten? Als Customer Success Hero ben jij niet alleen onze nieuwe held, maar ook de digitale held van onze bestaande klanten. Je wordt namelijk de eerstelijns support voor onze klanten; je bent dagelijks met managers en eigenaars van bedrijven in contact om ze te adviseren en te helpen bij het up to date houden van hun website. Daarnaast verwachten wij ook dat je met ons meedenkt om onze ondersteuning nog beter te maken. Door jou zijn onze klanten tevreden, breiden ze hun licentie uit met onze andere diensten én worden ze ambassadeur van Webhero! Je takenpakket bestaat uit: klanten te woord te staan via e-mail, telefoon en persoonlijk tijdens onze Open Offices; klanten uitleg geven en rondleiden doorheen onze gebruiksvriendelijk beheermod...

Main goal: Servicing customers form quote to invoice Responding on customer’s questions: telephone / email Back-up for teammembers Responsibility:Technical Understanding the customer’s questions Determining who to direct the questions too Sales Support customers and account managers in daily operations Provide answers on technical questions or direct them to the right colleague Administrative support to the sales process including both inward and outbound communication Other responsibilities Being a loyal teammember in a wonderfull team Competence requirements, theoretical background/education: Higher secular education or equivalent by experience (Basic) Technical knowledge or technical interest in fluid system products Competence requirements, practical background: Multilingual:...

· customer service: Ø je bent hét aanspreekpunt voor de klant Ø je zorgt voor correcte input van orders en volgt deze op van A tot Z Ø je bent de link tussen sales en de klant en werk nauw samen met het sales team (4 personen) Ø je onderhoudt contacten met koerierdiensten om stalen foutloos op hun bestemming te krijgen Ø je zorgt voor aankopen facilities Ø je beheert inkomende telefoons en zorgt voor onthaal van bezoekers Ø je biedt ondersteuning aan de logistieke dienst bij afwezigheden en vakantie Ø je rapporteert aan de teamleader supply chain · logistiek: Ø onthaal van chauffeurs en opmaak van de nodige documenten Ø contacten met transporteurs Ø organiseren van transport planning van tankwagenbeladingen· graduaats of bachelorsdiploma, bij voorkeur in een administratief/commerciële ...

Mooi middelgroot bedrijf, financieel gezond, gestaag groeiend. Mooie producten ook, gezellige werksfeer, een vrij groot commercieel team al, en Europees gericht qua markt. We zoeken enkele KANJRS van commerciële binnendienstmedewerkers, met een goede talenkennis, die elk een deel van de customer service kunnen overnemen.Je hebt een goed denk en redeneerniveau. Nederlands en Engels is een must, andere talen?? hoe meer hoe beter.. Sterk in admin. & excel...

Werken bij Floorify? Ben jij een gepassioneerde & dynamische professional die net zo makkelijk klantenvragen behartigt als onze vloeren worden gelegd? Geef je met schwung een boost aan de koopervaring van onze Floorifans? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je talenkennis (Engels – Duits) echt kan floreren? Dan ben jij onze geklikte persoon! Floorify? Floorify staat voor het mooiste, meest kwalitatieve en complete assortiment in rigide vinylvloeren verdeeld via de beste speciaalzaken en dit internationaal. Wie zoeken wij? In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en interne sales collega’s. Van het verstrekken van informatie over onze producten tot het oplossen van eventuele problemen, jij bent dé sleutel tot een vlekkeloze klantbel...

Werken bij Floorify? Ben jij een gepassioneerde & dynamische professional die net zo makkelijk klantenvragen behartigt als onze vloeren worden gelegd? Geef je met schwung een boost aan de koopervaring van onze Floorifans? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je talenkennis (Engels – Frans) echt kan floreren? Dan ben jij onze geklikte persoon! Floorify? Floorify staat voor het mooiste, meest kwalitatieve en complete assortiment in rigide vinylvloeren verdeeld via de beste speciaalzaken en dit internationaal. Wie zoeken wij? In deze afwisselende rol speel je een cruciale rol bij het ontzorgen van onze klanten en interne sales collega’s. Van het verstrekken van informatie over onze producten tot het oplossen van eventuele problemen, jij bent dé sleutel tot een vlekkeloze klantbel...

Jouw takenpakket bestaat uit verscheidene onderdelen : Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, en blinkt uit van enthousiasme. Via telefoon, e-mail, of chat vragen beantwoorden over de producten en bestellingen Je staat mee in voor de dagelijkse logistieke en administratieve processen Is het even minder druk op de klantendienst? Dan plaatst je productomschrijvingen en helpt mee aan het artikelbeheer op de webshop. Je hebt een vlotte pen om content te plaatsen en blogpagina"s te creëren. Je helpt mee in de backend om de customer journey te optimaliseren Je hebt een sterke doorgedreven passie voor e-commerce, online marketing en automatisatie in combinatie met een enthousiasme om klanten bij te staan in het bestelproces. Je bent bij voorkeur een (laatste jaars) student marketing,...

Deze onderneming is een groeiend familiebedrijf met internationale uitstraling, actief in de industrie.Een vaste waarde die inzet op vertrouwen en authenticiteit in Waregem!Interesse? Stuur dan snel jouw cv via de sollicitatielink. Voor bijkomende inlichtingen kan je steeds terecht op het nummer 056 25 29 22 of via kortrijk@brightplus.be. Vermeld hierbij het referentienummer 1800614.Raadpleeg het volledige aanbod van onze vacatures customer service, administratie, HR, … op onze website https://www.brightplus.be/nl/vind-een-job.JobomschrijvingWil je met je commerciële flair de Franse & Engelstalige markt veroveren? Werk je graag in team? Dan ben jij de ideale Customer Service Medewerker in Waregem! Solliciteer nu voor deze job!Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Service Medewerker ...

Onze klant is een internationaal familiebedrijf. Sinds 1908 combineren ze een uitgebreide expertise in waterdichting en isolatie met een onstilbare honger naar vernieuwing. Heb jij veel goesting om jouw schouders hieronder te zetten als customer service medewerker en mee te bouwen aan hun groei?  Solliciteer dan via onderstaande button of stuur je cv naar Turnhout@unique.be.  JobomschrijvingWe zijn opzoek naar  een gedreven medewerker om een commerciële binnen dienst te versterken. Als Commercieel Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en fungeer je als verbindingspersoon tussen sales, productie en logistiek.Je neemt bestellingen van onze klanten in België en Luxemburg in behandeling en volgt deze nauwgezet op, van begin tot eind, inclusief facturatie.Je houdt de sta...

Onze klant is een globaal geïntegreerd bedrijf in de zware industrie, dat werkzaam is in de sectoren offshore, industriële fabrieken, motoren en machines, elektrische systemen, groene energie en bouwmachines op basis van de scheepsbouw. Met hun internationale activiteiten zijn zij ook een grote speler binnen hun markt. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel!Bijkomende vragen? Bel 011/85 06 50 of mail je cv naar limburg@startpeople.beJobomschrijvingVoor onze klant in Tessenderlo, gespesialiseerd in Construction Equipment, zijn we op zoek naar een Customer Support voor op hun Spare Parts afdeling. Heb je inzicht in de technisch kant van de machines?Ben je vertrouwd met motoren, hydraulica en elektronica?  Lees dan zeker even verder! Je takenpakket: dealers helpen kiezen van de juis...

Interesse in deze vacature? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren! Bijkomende vragen? Contacteer ons op 011/850650 of via mail: limburg@startpeople.beJobomschrijvingVoor onze klant een bedrijf te Genk zijn wij op zoek naar een deeltijdse customer service medewerker voor op de business afdeling.Ben jij klantgericht? Zeer flexibel naar werkuren en ben je op zoek naar een parttime job?Lees dan zeker verder!Als customer service medewerker heb jij volgende taken:Je behandeld alle inkomende oproepenJij zoekt een oplossing voor de problemen van onze klant (persoon zit vast in een lift - jij stuurt een technieker, klant zoekt nog 10 uitzendkrachten - jij gaat op zoek naar deze mensen in het systeem, ticket in de parking werkt niet - jij helpt de klant van op afstand,...)Je gaat voor een optimal...

Een jobavontuur met de nodige afwisseling en uitdaging. Wij schakelen jou in voor verschillende projecten bij onze klanten waar jouw expertise en/of skills het verschil maken. Hierdoor kan jij je verder ontwikkelen bij diverse topbedrijven. Veel afwisseling in jobs en werkgevers dus, maar wel met de zekerheid van een vast contract en verloning. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel ! Bijkomende vragen ? Contacteer ons op 011/85 06 50 of via mail: limburg@startpeople.beJobomschrijvingWij zijn op zoek naar kandidaten die als project medewerker willen starten. Ben jij een echte duizendpoot? Leergierig? Multi-inzetbaar en flexibel naar jobinhoud, afstand en beschik jij over een groot leervermogen? Dan ben jij de consultant die wij zoeken. Door telkens verschillende projecten af te r...

Durf jij de uitdaging aan met "passion in a bottle"?Solliciteer dan nu! Bijkomende vragen? Contacteer ons op 011/850650 of via mail: limburg@startpeople.beJobomschrijvingZin in een Smakelijke Uitdaging? Join ons als International Client Officer in de Voedingsindustrie!Heb jij een passie voor administratie en de voedingsindustrie?Wij zijn een dynamisch bedrijf in de drankensector en zoeken een enthousiaste Customer Service Officer om ons gedreven backofficeteam te versterken. Als spil in onze internationale verkoopbewegingen ben jij de sleutel tot een vlekkeloze administratieve en praktische afhandeling.Jouw Rol:Van A tot Z afhandelen van dossiers met direct contact met klanten en interne partijen.Allround beheer van administratieve processen binnen de business.Uitwerken en opvolgen van off...

Onze klant is gelegen in het mooie Hasselt. Een gezond en bloeiend telesecretariaat waar ze het belangrijk vinden om te investeren in hun mensen. Voor de werknemers voorzien ze dan ook de nodige opleiding en bijscholing. Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel ! Bijkomende vragen ? Contacteer Fancy Hermans : fancy.Hermans@startpeople.be Of 011/85 06 50 JobomschrijvingVoor onze klant zijn wij op zoek naar tweetalige telesecretariaat medewerkers. Wat moet je doen?behandelen van de inkomende oproepen van onze klanten (dokters, tandartsen, advocaten, bedrijven en wachtdiensten)vastleggen van consultaties, wijzigen consultaties afspraken en bestellingen noterenaansturen van technici (voor defecten in liften) en klanten doorverbinden met vertegenwoordigersWat verwachten wij van jou als ...

Wil jij de schakel zijn die onze klanten na de verkoop blijvend ondersteunt? Heb je feeling met videocontent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klant, een groeiende bedrijf in Zwevegem zoekt een Technisch Bediende voor onze After Sales afdeling.Wat ga je doen:Opvolgen van garantieclaims met oog voor snelheid en efficiëntie.Beheren van facturatie voor post-verkoop reparaties.Creëren van instructievideo's en tutorials voor machinegebruik en -onderhoud.Produceren van unboxing video's om nieuwe producten te introduceren en onze merkbeleving te versterken.Uitvoeren van diverse administratieve taken, zoals bestellingen verwerken en klantengegevens bijwerken.Ervaring in het maken en bewerken van videocontent.Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.Uitstekende communicatieve vaardig...

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in het ERP systeem.Bedrijfsprofiel:Voor een bedrijf, gelegen te Zele, zijn we op zoek naar een customer service commercial medewerker.Naar wie zijn we op zoek?- je kan terugblikken op een gelijkaardige werkervaring- je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans- je bent commercieel & klantgericht ingesteld...

Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Bedrijfsprofiel:Voor een tof bedrijf regio Aalst zoeken wij een enthousiaste customer service medewerker.Ben je vlot in het Nederlands en Frans? Ben je klantvriendelijk en kan je je flexibel opstellen? Dan ben jij dé kandidaat die wij zoeken!Wat zoeken wij in een customer service medewerker?- Je wil in shiften werken van 9u tot 17u en van 17u tot 1u, ook in het weekend- Je kan vlot communiceren ...

Als customer service medewerker zal je instaan voor:- Verwerking van klantorders en aankooporders- Orderbevestiging- Transporten plannen - FacturatieBedrijfsprofiel:Voor een bedrijf in Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker- Je hebt een graduaats werk- en denkniveau (door ervaring of opleiding)- Je bent klantgericht- Je bent een teamspeler- Werkervaring in een commerciële functie is een pluspunt- Je beheerst het Nederlands zeer goed en spreekt/schrijft vlot Engels- Je bent proactief en neemt initiatief- Je bent een enthousiaste doorzetter- Je komt terecht in een aangename werkomgeving- Gemotiveerde collega's binnen een bedrijf in volle expansieInteresse in deze job? Stuur een mail naar: oostvlaanderen.office@tempo-team.be met als referentie '1294533' of solliciteer via ...

Als Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis van onze klanten binnen de organisatie en je biedt pro-actief en oplossingsgericht het hoofd aan de vragen van de klanten.Je ontwikkelt en onderhoudt een uitstekende relatie met de klanten en je legt de basis voor de verdere klantenbinding.Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de administratieve taken binnen customer service, ...

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in het ERP systeem.Bedrijfsprofiel:Voor een bedrijf, gelegen te Melsele, zijn we op zoek naar een customer service commercial medewerker.Naar wie zijn we op zoek?- je kan terugblikken op een gelijkaardige werkervaring- je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans- je bent commercieel & klantgericht ingest...

Als Customer Service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de eindklanten en installateurs. Dankzij een efficiënt contact worden vragen snel beantwoord, interventies ingepland naar beschikbaarheden en wordt gezorgd voor een kwalitatieve opvolging. In deze functie ziet jouw dagelijks takenpakket er als volgt uit: • Je behandelt de inkomende oproepen en e-mails en beantwoordt de vragen van de klanten en de installateurs. • Je beheert afspraken, en staat hiervoor ook in contact met de particulier. Je houdt alle partijen én je collega’s daarvan op de hoogte. • Je gaat oplossingsgericht te werk en streeft naar een efficiënte afhandeling en tevreden klanten. • Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date. Je beschikt over een Bachelor diploma of hebt gelijkaardige werkervaring, je bent...

WAT WORDT ERVAN JOU VERWACHT? Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten. Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis). Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken. Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten. Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf. DIT IS DÉ PERFECTEJOB VOOR JOU... Je beschikt over een bachelor diploma/ denkniveau. Uiteraard zijn gemotiveerde schoolverlaters ook welkom! Je spreekt perfect Nederlands, zeer goed Engels en of Frans. Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving. Geconcentreerd en...

Onze klant, een internationaal dienstverlenend bedrijf, is op zoek naar een Customer Service medewerker. 4000 medewerkers in 18 landen wereldwijd zorgen voor kwaliteit, duurzaamheid, milieuvriendelijkheid en klanttevredenheid bij 3 miljoen klanten. Deze onderneming zorgt voor een veilige en gezonde leefomgeving binnenshuis via ongediertebestrijding en preventie. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal. Samen met jouw accountmanager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing. Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen. Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant....

Ben jij gepassioneerd door het optimaliseren van kennis, het verbeteren van klantenservice en het verkennen van de mogelijkheden van AI in een full remote SaaS-omgeving? Dan is deze rol als Customer Knowledge Specialist wellicht op jouw lijf geschreven! Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden? Verbeteren van onze knowledge base: Je werkt nauw samen met het team om de knowledge base continu te updaten en te verbeteren, zodat onze klanten gemakkelijk antwoorden kunnen vinden op hun vragen. Onderzoeken van AI-toepassingen: Je zult de mogelijkheden van AI verkennen en implementeren om onze knowledge base en klantenservice te versterken, waardoor we efficiënter en effectiever kunnen werken. Bouwen aan een innovatieve toekomst: je krijgt de kans om een cruciale rol te spelen in het versterken ...

Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je staat in voor het opmaken en opvolgen van de offertes voor schrijnwerk en zonnewering. Hiervoor communiceer je met verschillende partijen, zowel intern als extern. Denk maar aan productie, magazijn, orderverwerking, klachtenbehandelaars… Voor de klant ben jij een ambassadeur voor het bedrijf, voor hen trouwens ook, maar klanten tevreden maken staat voor jou op nummer 1. Je bent een echte rechterhand voor de sales managers. Je rapporteert over de lopende dossiers, klachten, vervallen saldi, etc... Je staat dagelijks in contact met de B2B klanten, ze kunnen bij jou terecht met a...

Geïnspireerd door hun passie voor hoogwaardige houtbewerkingsmachines, is het bedrijf bekend als een voortrekker in de houtbewerkingsindustrie. Als trotse distributeur bieden ze niet alleen topklasse machines, maar ook een ongeëvenaarde service die de klanten ondersteunt op elk niveau. Om aan de groeiende vraag naar innovatieve oplossingen te voldoen, zoeken ze een gepassioneerde teamspeler voor de serviceafdeling. Klaar om deel uit te maken van hun dynamische team? Ze zijn op zoek naar een Administratief medewerker/planner. Beheer de helpdesk en bied eerstelijns professionele ondersteuning aan klanten. Maak offertes en serviceorders aan en volg hun voortgang op. Verwerk werkbonnen van techniekers. Plan en coördineer afspraken tussen klanten en techniekers. Controleer en bereid de uren ...

Hi there, welkom bij Yuki! Als bruisende, internationale IT-scale-up ondersteunen we accountants, bedrijven en ondernemers om hun boekhouding efficiënter, eenvoudiger én leuker aan te pakken. En om dat mogelijk te maken? Wel, daar zoeken we kick-ass collega’s voor om ons ambitieus, goedlachs en levendig team van toppers te vervolledigen! Ben jij een gedreven teamspeler die bakken energie krijgt van klanten gelukkig maken en extra mile service verlenen? Dat treft, want… jouw collega’s ook! Als Customer Support Hero sta je in voor onder meer: Een effectieve en accurate klantenondersteuning bieden samen met het volledige Yuki support team; In contact staan met partners (boekhoudkantoren) en ondernemers; Partners en ondernemers steeds beter te laten werken met de Yuki software en echte Y...

En termes de responsabilités, tu seras chargé(e) de : Garantir un service de qualité à chaque client en assurant un suivi rigoureux et proactif à chaque étape, du bon de commande à la clôture commerciale, ainsi que pour tout service après-vente éventuel. Respecter les politiques de l'entreprise pour créer des ambassadeurs de la marque parmi les clients. Maintenir un contact régulier avec les clients à chaque phase du processus pour garantir une communication claire et optimale. Coordonner le travail des différentes parties prenantes, internes et externes, tout en favorisant des relations positives avec tous les partenaires. Participer activement et efficacement aux réunions d'équipe et avec les autres départements, en collaboration avec les superviseurs. BedrijfsinformatieDans notre e...

DE ROUCK & VERHELLEN is sinds meer dan 30 jaar een discrete en correcte partner voor bedrijf en sollicitant voor werving & selectie in West- en Oost-Vlaanderen. Onze opdrachtgever is een middelgrote KMO, gespecialiseerd in de productie van meubilair in centraal West-Vlaanderen. Kwaliteit, design en ethisch ondernemen dragen we hier hoog in het vaandel. Dankzij onze rijke geschiedenis zijn we op heden een belangrijke speler binnen ons vakgebied op internationaal niveau. Op dit moment zoeken we ter versterking van ons team een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER interne aanspreekpunt voor de verkoopafdeling • voltijds of 4/5 Functie: Na een grondige inwerkperiode word je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor onze interne verkoop-administratie; opmaak van offertes, input van bestellingen en...

As Customer Success Expert you will be the main point of contact for our artisans in your market. In a first phase, you will create a tailor-made webshop in close contact with the customer itself, guiding him in the process. You will be fully in charge of this project and be their single point of contact. Your knowledge about our products and your commercial insights will be of great importance to launch the e-commerce solution of the local entrepreneur in the best possible way. In the second phase, after launch, your job will consist out of 3 parts. First of all, you will stay their personal expert in the digital world and you will help them if they have any question. Secondly, being their digital guide, you will lead the way and show them how they can apply our services in the best pos...

- Vriendelijk, prompt en accuraat beantwoorden van de vragen van onze klanten via mail, telefoon en chat over onze diensten. - Beheren en beheersen van onze mailbox met aanvragen. - Schrijven en verzenden van offertes naar onze klanten en prospecten. - Overdragen van de getekende orders van onze klanten naar de respectievelijke collega’s van de betrokken afdelingen. - Professioneel en op tijd oplossen van klachten en bezorgdheden van onze klanten en prospecten. - Samenwerken met onze andere departementen om een ‘best in class’ klantenservice te kunnen garanderen. - Op de hoogte blijven van nieuwe trends, product updates, prijzen en technische know-how om onze klanten te kunnen assisteren en bijdragen tot verbeteringen in onze processen. - Uitdragen van onze visie en missie om een duurzame...

Heb jij affiniteit met de logistieke sector en schrikt klantencontact jou zeker niet af? Solliciteer dan direct! Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je bent o.a. verantwoordelijk voor opvolging van orders en correcte verwerking hiervan. Werkzaamheden Het onderhouden van de klantenrelaties; Data input, facturatie en douaneformaliteiten; Het beantwoorden van vragen met betrekking tot de in-, op- en uitslag van goederen; Navolgen van ADR instructies. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent klantvriendelijk, proactief en servicegericht; Je kan je snel aanpassen aan de situatie en je hebt een probleemoplossend vermogen. ...

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.JobomschrijvingFunctieBen je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een commerciële setting?Is de afstand naar Hamme haalbaar?Ben jij een teamplayer?Lees dan snel verder! Voor een bedrijf in Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Het gaat over een productiebedrijf. Als customer service medewerker zal jouw takenpakket er als volgt uit zien:Customer order verwerkingOrder bevestigingTransporten boekenFacturatieNacalc...

Interesse in deze vacature? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren! Bijkomende vragen? Contacteer ons op 011/850650 of via mail limburg@startpeople.beJobomschrijvingOnze klant Arte te Zonhoven is op zoek naar een meertalig customer service medewerker.Arte staat bekend om zijn exclusieve en verfijnde muurbekledingen. Deze zijn een combinatie van puur vakmanschap met originele ontwerpen.  Wil jij graag jouw steentje bijdragen in dit familiebedrijf met internationale naam en faam? Lees dan zeker verder!Ben jij klantgericht? Spreek en schrijf jij vloeiend Nederlands & Duits? Heb jij affiniteit met interieur en ben je op zoek naar een job op lange termijn? Als Customer Service Medewerker heb jij volgende taken:De verwerking en opvolging van orders en vragen van de klantenJe helpt de klanten z...

Interesse in deze vacature? Aarzel dan niet om te solliciteren!Bijkomende vragen? Contacteer ons op 011/850650 of limburg@startpeople.beJobomschrijvingVoor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schadesInboeken van afsprakenOplossingen voorstellen als antwoord op de klantJe draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en FransEmpathie tonen is voor jou geen probleemKlantentevredenheid is voor jou heel belangrijkJe bent een echte teamplayer  ...

Robaws behaalde in 2024 plaats 310 op de top 1000 snelst groeiende bedrijven in Europa volgens de Financial Times . Als ontwikkelaar van innovatieve software voor een waaier van sectoren (waaronder bouw en installatie ) is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts zes jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé referenties op de bouwsoftware markt. Hoe ziet jouw dag eruit bij Robaws? Als customer support specialist help je klanten bij functionele en procesmatige vragen. Voor technische vragen kan je terugvallen op een team van developers. Je verwerkt op eigen initiatief tickets van klanten die binnenkomen via chat, telefoon of via onze servicedesk. Je plant een conference call met de klanten om net dat tikkeltje verder te gaan in het ...

Enkele van jouw taken en verantwoordelijkheden als customer service medewerker:Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten;Indien er problemen of vertragingen zijn, dan meld je dit aan de klant;Op een creatieve en kostenefficiënte manier meedenken met de klant om problemen op te lossen;Behandelen van de extra kosten en indien mogelijk zal je deze recupereren;Contact met klanten, onderaannemers of chauffeurs om na te gaan waar ze zich bevinden en een stand van zaken meegeven. Deze gegevens worden geregistreerd in hun eigen computersysteem.Binnen deze functie werk je nauw samen met je eigen team, maar je hebt ook overleg met de planningsafdeling.Bedrijfsprofiel:Onze klant is een gekend internationaal bedrijf dat zich situeert aan de haven van Ze...

We zoeken iemand die een impact wil hebben op elk aspect van het bedrijf, van productie tot klantbeleving. Ben jij bereid om de kloof tussen productie, klant en transport te overbruggen? Sluit je dan aan bij ons, de plaats waar we olievaten een nieuw leven geven en sterk inzetten op recyclage. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert het orderaannameproces. Je bent de schakel tussen productie, klant en transport. Je regelt en ondersteunt de administratieve werking. Who are we looking for? We zoeken jou! Een echte multitasker die energie krijgt om van 's ochtends tot 's avonds de rol van een bezige bij op zich te nemen. Je hebt geen schrik om te communiceren met klanten (in andere talen), want je bent een durver die communicatief en klantgericht is ingesteld. Je durft te ...

De functie: Als Customer Care Teamleader ben je samen met een collega Teamlead verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. Dit team bestaat uit een 20-tal beheerders die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. Dit wil zeggen dat er een constante en nauwe opvolging en planning van de activiteit nodig is om aan alle KPI’s en opleidingsplannen te voldoen. Niet alleen de activiteit maar ook de kwaliteit van onze medewerkers worden door jou nauw gemonitord. Wat verwachten we concreet : In team dagelijks runnen van de huidige activiteit; Je detecteert opleidingsnoden van je team, speelt die door aan onze Trainer en zorgt ervoor dat de teams de ondersteuning krijgen die ze nodig ...

Je stuurt het tenderproces aan voor klanten in samenwerking met je leidinggevende: Je reageert op aanbestedingen. Je verzamelt de benodigde informatie van de klant en werkt samen met de verschillende interne afdelingen. Je werkt samen met je leidinggevende om de P&L op te stellen en goedkeuring te vragen. Je stelt de prijzen op in overeenstemming met de goedgekeurde P&L. Je onderhandelt over prijzen met de klant, zoekt naar alternatieven in directe kosten: wijzigen van het recept, intern overleggen over de verkoopprijs per minuut arbeid of over de prijs van grondstoffen (full cost). Je controleert het contract op conformiteit, commercieel en juridisch. Zodra de aanbesteding is gewonnen, organiseer je de opstart en vervolgens zorg je voor de follow-up van de klant. Je verzorgt de commerc...

Beschrijving Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen bij eindgebruikers. Het klantencontact en technische problemen oplossen vormen een belangrijk deel van jouw dagelijks werk. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team. En als je deze job leuk vindt, kan je hem net zo goed doen bij de Beste Werkplek van België sinds 2015! ;-) Takenpakket Na een grondige opleiding op maat ben je tot het volgende in staat: Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers Tickets behandelen die de klant verder helpen: wachtwoorden recov...

Customer Care Representative | H.Essers #Voltijds #VasteJobZeebrugge, Vlaanderen, België H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 7500 medewerkers zijn ambitieuze mensen die durven ondernemen, klaar zijn om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in groei met een positieve kijk op de toekomst. Onze mensen zijn onze motor. Wij dragen zorg voor hun persoonlijke en professionele ontwikkeling, voorzien hen van eigentijds werkmateriaal en hebben aandacht voor het evenwicht tussen werk en privé. Ja, onze 7500 medewerkers weten waarom ze voor H.Essers kiezen. Jij straks ook? We zoeken een Customer Care Repres...