533 Jobs found

Wil jij een cruciale rol spelen in de logistieke efficiëntie van een vooraanstaand bedrijf? Onze klant, een dynamische logistieke dienstverlener, zoekt een enthousiaste Customer Service Officer. Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en operaties, zorgend voor een naadloos en geoptimaliseerd proces dat bijdraagt aan klanttevredenheid en groei.Jouw rol:Ondersteunen van klanten en operaties als rechtstreekse schakel.Opmaken en controleren van verkoopfacturen.Beheren van klantorders van begin tot eind, inclusief opstellen van laadlijsten.Ontvangen van chauffeurs en bezoekers en hun documenten verwerken.Actief verzamelen van informatie op de werkvloer en bijsturen van processen.Sterke administratieve vaardigheden en interesse in de transportsector.Accuraatheid en precisie bij administrat...

Wil jij een cruciale rol spelen in de logistieke efficiëntie van een vooraanstaand bedrijf? Onze klant, een dynamische logistieke dienstverlener, zoekt een enthousiaste Customer Service Officer. Jij bent de onmisbare schakel tussen klanten en operaties, zorgend voor een naadloos en geoptimaliseerd proces dat bijdraagt aan klanttevredenheid en groei.Jouw rol:Ondersteunen van klanten en operaties als rechtstreekse schakel.Opmaken en controleren van verkoopfacturen.Beheren van klantorders van begin tot eind, inclusief opstellen van laadlijsten.Ontvangen van chauffeurs en bezoekers en hun documenten verwerken.Actief verzamelen van informatie op de werkvloer en bijsturen van processen.Sterke administratieve vaardigheden en interesse in de transportsector.Accuraatheid en precisie bij administrat...

Als medewerker binnen de afdeling Customer Service ben je het aanspreekpunt voor alle klanten met hun vragen. De orders komen hier binnen en worden er verwerkt. Bij toezegging van een opdracht wordt deze doorgestuurd naar de transportplanning.- Administratieve verwerking van orders.- Beheer van de betrokken mailbox(en).- Telefonische contacten en communicatie. (zowel intern als extern)- Overleg met verantwoordelijke.- Zeer goede PC-vaardigheid. Kennis van Microsoft Office is een must (Outlook, Excel, Word, …)- Je spreekt, schrijft en leest vlot Nederlands, Engels en Frans, bijkomende kennis van het Duits is een meerwaarde. - Bachelor diploma- Kan nauwkeurig, stressbestendig en efficiënt werken...

Wat ga je doen?Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt tussen klanten en de werkvloer.Je ontvangt bestellingen, volgt ze op van begin tot einde en zorgt dat alles vlot loopt.Je gaat regelmatig naar de werkvloer om informatie op te halen of bij te sturen.Ook sta je aan het onthaal: je ontvangt chauffeurs en bezoekers en helpt hen verder.Je zorgt voor duidelijke communicatie en een vlotte administratie.Over het bedrijfOnze klant is een snelgroeiende logistieke speler actief in transport, opslag en binnenvaart.Je werkt in een omgeving waar initiatief, vertrouwen en collegialiteit centraal staan.Collega’s blijven er graag werken door de korte lijnen, de open sfeer en de kansen om bij te leren.Iedereen telt mee en krijgt verantwoordelijkheid.Wat breng je mee?Sterke administratiev...

Als Customer Care Coördinator ben jij de spil tussen onze Accountmanagers en (inter)nationale klanten. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking van A tot Z, stemt intern alles perfect af en houdt steeds de klant centraal. Met jouw proactieve aanpak en organisatorisch talent draag je bij aan sterke klantrelaties en de wereldwijde groei van ons bedrijf.- Minstens een bachelordiploma en 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.- Ervaring met projectmatig werken en coördinatie.- Vertrouwd met transport, logistieke processen en douaneformaliteiten.- Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht.- Zeer goede talenkennis: Nederlands, Frans, Engels – basiskennis Duits is een plus.- Vlotte beheersing van Microsoft Office.- Ervar...

Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Service Officer om het team in Antwerpen te versterken. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt tussen het magazijn en de klant. Dankzij jouw inzet blijven de processen op rolletjes lopen.Wat ga je doen?Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt administratieve opdrachten, volgt dossiers op en lost vragen of problemen op. Je werkt nauw samen met de collega’s van het magazijn en denkt mee aan verbeteringen. Jouw doel? Een tevreden klant en een efficiënt proces.Over het bedrijfOnze klant is actief in logistiek en transport. Ze bieden slimme oplossingen voor grote internationale bedrijven. Wie hier werkt, voelt zich gewaardeerd. De sfeer is open, het team is divers en er is veel ruimte voor persoonlijke groei. Je...

Als Customer Care Coördinator ben jij de spil tussen onze Accountmanagers en (inter)nationale klanten. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking van A tot Z, stemt intern alles perfect af en houdt steeds de klant centraal. Met jouw proactieve aanpak en organisatorisch talent draag je bij aan sterke klantrelaties en de wereldwijde groei van ons bedrijf.- Minstens een bachelordiploma en 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. - Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. - Ervaring met projectmatig werken en coördinatie. - Vertrouwd met transport, logistieke processen en douaneformaliteiten. - Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht. - Zeer goede talenkennis: Nederlands, Frans, Engels – basiskennis Duits is een plus. - Vlotte beheersing van Microsoft Office. ...

Voor een bedrijf regio Roeselare zijn we opzoek naar een Customer Service Medewerker. Je takenpakket bestaat uit : - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. - Je beheert het proces van orderaanname. - Je voert bestellingen en afhaalopdrachten in Navision in na overleg met productie en transport. - Je onderhoudt de brug tussen het bedrijf en de klant, met nadruk op klanttevredenheid en probleemoplossing. - Je biedt administratieve ondersteuning aan collega’s van customer service, logistiek en productie.Je profiel : - Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring. - Je hebt een goede beheersing van het Nederlands, Frans, Duits en Engels. - Je floreert in een dynamische omgeving en haalt energie uit het organiseren en oplossen van problemen. ...

Tweetalig, administratief sterk en klantgericht? Dan ben jij de persoon die we zoeken!Voor de klantendienst van één van onze klanten zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker die een centrale rol speelt in de communicatie met hun klanten en interne afdelingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt ervoor dat bestellingen correct en vlot verwerkt worden.Wat ga je doen?- Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.- Je informeert klanten over de status en opvolging van hun bestellingen.- Je boekt bestellingen nauwkeurig in ons systeem in.- Je beheert de algemene mailbox en zorgt voor een vlotte afhandeling van binnenkomende vragen.- Je werkt actief samen met collega’s van de offertedienst, dispatchafdeling, aank...

- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon of mail, wat je de kans geeft om je communicatieve kant te tonen.- Je verwerkt inkomende orders en beheert klantendossiers met precisie.- Bestellingen regelen? Geen probleem voor jou!- Je bereidt facturen voor en zorgt ervoor dat alles netjes gearchiveerd wordt.- Je ondersteunt administratief verschillende afdelingen zoals Customer Service, Calculatie en Receptie.- Algemene administratieve taken behoren tot je dagelijkse activiteiten.Hoewel specifieke opleidingseisen niet nodig zijn, komt een eerste ervaring in administratie goed van pas. Het belangrijkste is dat je leergierig bent en openstaat voor nieuwe ervaringen. - Je spreekt, schrijft en begrijpt uitstekend Nederlands, met een kennis van Engels en Frans als extra troef. - ...

Voor onze klant, actief in de voeding, zijn we op zoek naar een customer care medewerker in Zonhoven.In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en een belangrijke steun voor het salesteam. Jij zorgt ervoor dat het order- en voorraadbeheer soepel en efficiënt verloopt, zodat zowel interne processen als klanttevredenheid optimaal zijn.Jouw verantwoordelijkheden:- Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders, van invoer tot voorraadcontrole en levering.- Je ondersteunt accountmanagers bij het opstellen van productieprognoses en bewaakt de juiste en volledige invoer van gegevens.- Je beheert het productassortiment van jouw klanten en verwerkt mutaties, zoals het toevoegen van nieuwe artikelen of het uitfaseren van bestaande product...

Als customer service medewerker zal jij terecht komen op de afdeling containers. Wat is jouw takenpakket? Je behandelt alle boekingen en houdt je klanten hiervan op de hoogte Je werkt nauw samen met jouw manager en de sales afdeling als het gaat over prijzen Inkomende orders verwerk jij in het systeem Je bekijkt per boeking welke trafieken en containers er nog beschikbaar zijn Wanneer er wijzigingen zijn in de geplande trafieken of schepen, geef jij dit in in het systeem Je bereidt de facturatie per dossier voor ... Als bediende customer service kan jij volgende kwaliteiten van jouw lijstje vinken: Je beschikt over een diploma binnen een logistieke richting of je bent gelijkwaardig door ervaring Bij voorkeur beschik je reeds over een eerste werkervaring als expediteur Je spreek vlot NL e...

Voor een groeiende logistieke dienstverlener actief in transport, distributie, opslag, binnenvaart en tankcontainerlogistiek zoeken wij een gemotiveerde customer service medewerker om het team te versterken.Als customer service medewerker ben je de schakel tussen klanten en de operationele teams. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en ondersteunt chauffeurs en klanten.TakenpakketVerwerken van logistieke en administratieve gegevens in diverse systemenCommuniceren met chauffeurs over documenten en instructiesBeantwoorden van klantvragen via mail en telefoonControleren en verwerken van transportdocumentenSamenwerken met planning en operatie voor een vlotte uitvoeringWie ben jij?Goede beheersing van Nederlands en EngelsLogisch inzicht en ervaring met diverse softwareprogramma...

Customer Service medewerker (Spaans) Regio Geel | Glijdende werkuren | Internationale omgevingBen jij sterk in Spaans, goed in Engels en Duits en hou je van administratieve én commerciële uitdagingen? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!Wat ga je doen?Als spilfiguur tussen klant en interne teams ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van offerte tot factuur:Je beantwoordt klantvragen en volgt technische issues intern op.Je maakt offertes op met behulp van rekentools.Je plaatst orders en denkt mee over de meest efficiënte logistieke flow.Je behandelt facturatie en klachten op een klantgerichte manier.Zowel schoolverlaters als kandidaten met enkele jaren ervaring zijn welkom!Wie ben jij?Je spreekt vlot Spaans en ...

Zin in een centrale rol binnen een dynamisch klantenserviceteam? Voor onze klant in Borgerhout, gespecialiseerd in inspecties van liften, roltrappen en meer, zoeken we een ervaren en toegewijde Customer Service Medewerker.Wat ga je doen?Als administratieve spil van het team zorg jij dat alles op rolletjes loopt. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van:- Facturatie en rapportering richting interne en externe stakeholders- Documentbeheer: correcte en tijdige verwerking van administratie - Archivering: gestructureerd, overzichtelijk en altijd terug te vinden- Klantenservice: snel en klantgericht inspelen op vragen van klanten en collega'sWat breng je mee?- Relevante ervaring binnen administratie of klantenservice- Sterke skills in facturatie en...

Als Project Officer – Customer Service werk je vanuit het kantoor in het centrum van Antwerpen. Je fungeert als aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten binnen het Customer Service-departement. Je houdt steeds rekening met de noden van zowel interne als externe klanten.Wat ga je doen?• Proactief formuleren van voorstellen voor procesverbeteringen binnen de verschillende Customer Service teams.• Realiseren van operationele projecten binnen de afgesproken scope, timing en middelen.• Uitwerken van afdelingsoverkoepelende projecten in samenwerking met diverse interne stakeholders.• Beheren van meerdere projecten en het behouden van overzicht op een gestructureerde manier.• Verzamelen van relevante informatie bij de Customer Service-teams om projecten efficiënt en doelgericht...

Familiebedrijf Unitra is al meer dan veertig jaar een gevestigde waarde als ontwikkelaar en verdeler van baby-, lifestyle- en interieurproducten. Betaalbaar, trendy én functioneel – dat is waar we voor staan Ons succes? Dat danken we voor een groot stuk aan onze klanten. Daarom doen we er alles aan om hen een uitstekende service te bieden. En dat begint bij onze klantendienst: het kloppend hart van ons bedrijf en de onmisbare schakel tussen onze producten en klanten. Daarom zoeken we voor onze afdeling ecommerce (www.zesso.com) een enthousiaste, stressbestendige collega met een vlotte pen, een hart voor klanten en een natuurlijke flair voor communicatie – altijd met de glimlach. Wat maakt werken bij Unitra bijzonder?We zijn een hecht team waar ruimte is voor ideeën, initiatief en groei. We...

Customer Care Officer – veelzijdige rol met impact Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en het leuk vindt om commerciële feeling te combineren met administratie? Dan hebben wij een interessante job voor jou. Voor een dynamisch bedrijf in de farmaceutische sector zoeken we een klantgerichte en gedreven Customer Care Officer. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals apotheken, ziekenhuizen, groothandels en andere partners. Samen met vier toffe collega’s zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt: van bestelling tot levering, van vraag tot oplossing. Wat ga je doen? Je zorgt voor een vlot orderproces: Je verwerkt bestellingen correct en op tijd in SAP. Je volgt alles administratief op van A tot Z: van bestelling tot factuur. Bij onduidelijkheden neem ...

Konvert Merksem zoekt voor een klant te Ekeren gespecialiseerd in de automobielsector een Onthaal en Customer service medewerker. Ben je communicatief sterk en weet je van aanpakken dan ben jij de persoon die we zoeken! Takenpakket:Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken.Als eerste aanspreekpunt in de dienst na verkoop adviseer en begeleid je klanten.Je bespreekt hun vragen of situaties.Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.Je beslist welke collega of dienst onze klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen.Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.Kortom als o...

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven is Konvert Interim op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative - Multi Customer. Als CSR ben jij de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, met andere woorden speel jij een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit en in het tevreden houden van onze klanten.Jouw takenpakket:Je staat in voor het verwerken van export orders en andere documenten.Je helpt je klanten bij vragen of klachten.Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem.Je communiceert steeds tijdig, duidelijk en professioneel met jouw klanten; dit doe je telefonisch, per mail en face-to-face.Je stemt af met je collega's van dienst operaties over de vooruitgang van de orders.Je ...

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:Het bevestigen van leveringstermijnen aan klanten.Het correct en tijdig verwerken van bestellingen.Het bieden van technische ondersteuning en advies aan klanten.Communicatie met interne afdelingen om een vlotte afhandeling van bestellingen te garanderen.Het beheren van klantendossiers en het opvolgen van openstaande orders.Het ondersteunen van het salesteam met administratieve taken. Ervaring met SAP is vereist om efficiënt te kunnen werken met ons systeem.Tweetalig (Nederlands en Frans) is een must, aangezien je zowel met Nederlandstalige als Franstalige klanten in contact staat.Technisch inzicht en kennis van water- en leidingsystemen is een grote plus, maar geen vereiste.Sterke communicatievaardigheden en een professionele wer...

Als Project Officer – Customer Service ga je aan de slag in het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent het aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten gerelateerd aan de activiteiten van het Customer Service-departement. Hierbij heb je steeds oog voor de noden en behoeften van zowel je interne als je externe klanten.Takenpakket: Je formuleert proactief voorstellen aangaande procesverbeteringen binnen de verschillende teams.Je realiseert de oplevering van operationele projecten binnen het afgesproken kader.Je werkt afdelingsoverkoepelende projecten uit en werkt met verschillende interne stakeholders samen.Je beheert meerdere projecten en behoudt op een gestructureerde wijze het overzicht.Je verzamelt de nodige informatie bij de verschillende Customer Service team...

Onze klant levert logistieke diensten en oplossingen voor goederenstromen.Voor hun site in Evergem zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun team te versterken!Wat zijn je taken?Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager:DossierbeheerCustomer Service (klantenopvolging van A tot Z)Facturatie & Algemene takenJe helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loketJe werkt 38u per weekJe werkt in een flexibele uurrooster tussen 8u en 18u.Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie te geraken....

Woorden als organisatie, service, optimalisatie en teamwerk passen perfect bij jou.Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een natuurlijke commerciële flair.Je registreert serviceorders en volgt deze nauwkeurig op, met een vlotte planning als resultaat.Je plant de agenda’s van onze techniekers in op basis van de serviceorders.Onvoorziene situaties pak je met plezier aan en los je snel op.Je hebt regelmatig contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.Samen met je collega's van customer service en de techniekers werk je naar een optimale dienstverlening toe.Je begeleidt het volledige orderproces, van begin tot eind, met volle motivatie.Je past je gemakkelijk aan en straalt toegankelijkheid en enthousiasme uit.Je denkt verder en breder dan de gemiddelde persoon, ...

Voor een sterk groeiend bedrijf in regio Roeselare, die één van de grootste is in hun sector in België, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een team van een 3-tal collega's waar je na een interne opleiding instaat voor volgende taken:Je krijgt een bepaalde regio toegewezen waar je samen met de vertegenwoordiger de bijhorende klanten en prospecten gaat servicenJij bent hét aanspreekpunt op de binnendienst voor deze klanten, waar je ze gaat begeleiden van A tot Z doorheen het volledige verkoopprocesTelefonisch als via mail sta je de klanten te woordOfferteopmaak en orderverwerking. Het bedrijf telt ongeveer een 12 000-tal productenVerwerken in inboeken van aankoopfacturenOpvolgen van de transporten van de goederen naar de klantTenslotte verzorg je een perf...

Wat houdt de job precies in?Om ons team van correspondenten te versterken zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor onze binnendienst.Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten (garages en concessies)Je staat in voor de verkoop van originele auto-onderdelen aan bestaande of nieuwe klanten.Je staat de klant telefonisch of per e-mail te woord en werkt hun bestellingen af van A tot Z.Je controleert de beschikbaarheid van de onderdelen en maakt offertes voor de klant.Je denkt proactief mee en maakt voorstellen naar de klant toe als we alternatieve oplossingen kunnen bieden.Je staat het atelier en/of magazijn van onze klanten bij met technische raad en daad.Administratieve taken schrikken je niet af.- Vaardigheden:Je bent sociaal en communicatief aangelegd, zowel mondeling als schrif...

Binnen deze groeifunctie wordt jij uiteindelijk, als Customer Support, binnen Twikey de “go-to person” voor onze klanten en voor je collega’s bij complexe technische vragen en problemen. Je speelt een cruciale rol in het creëren van klanttevredenheid door vriendelijk, professioneel en behulpzaam te zijn. Je wordt mee het uithangbord van ons customer service team en draagt bij aan de positieve reputatie van ons bedrijf. Je start je functie met het volgen van een interne opleiding en je levert op korte termijn first line support aan onze klanten en ondersteunt standaard onboardings. Hierdoor wordt je helemaal ondergedompeld in ons product en raak je vertrouwd met alle aspecten ervan. Jouw takenpakket ziet er in eerste instantie als volgt uit: Je behandelt eerste lijn vragen die binnenkomen...

Wij werven al jaren voor deze klant, een bedrijf waar wij met BUR.O volledig achter staan en vol enthousiasme als exclusieve HR Partner nieuwe collega's voor hen rekruteren. Wij gaan op zoek naar een nieuwe medewerker die een zeer gevarieerde job zoektmet een uitdagend takenpakket. Onze partner is een wereldspeler, ze streven ernaar om de specialist te zijn en blijven. Ze willen een betrouwbare partner zijn, daarbij wandelen ze met veel enthousiasme ‘the extra mile’ voor tevreden klanten over de hele wereld. Al meerdere generaties zijn ze gepassioneerd over hun product. Ze leggen de lat graag hoog en zijn niet snel tevreden. In deze rol zal je verantwoordelijk zijn voor verschillende aspecten in het Customer Care gegeven. Takenpakket: Je ondersteunt jouw collega's van het sales team, je ...

Voor onze klant, een internationale groep, met lokale verankering onder meer in Roeselare, zijn we op zoek naar een Project Assistent die een coördinerende rol zal opnemen op de klantendienst. Een bedrijf actief in een heel specifieke en stabiele sector, hun projecten worden ingezet voor verschillende gebouwen van de overheid. Hier hechten ze zeer veel belang aan een collegiale sfeer, je kan dus rekenen op een leuke en professionele werksfeer met een vleugje Rock and Roll. Je zal verantwoordelijk zijn voor de operationele en de financiële opvolging van strategische klanten en hun onderhoudscontracten. Takenpakket: Je werkt nauw samen met de Manager van deze divisie en de controller van het project. Je beheert een portefeuille van klanten met onderhoudscontracten en bouwt actief aan ste...

Laat ons eerst even kennismaken Sidec ontwikkelt en produceert gecoate granulaten en kunstharsvloersystemen voor professionele installateurs die gevestigd zijn in meer dan 50 landen. Als een middelgrote KMO met 35 medewerkers zijn we gegroeid tot marktleider voor steentapijt. Vanuit onze missie “ met zekerheid de beste partner” hebben we de ambitie om deze positie verder uit te bouwen door een intensievere commerciële aanpak in binnen- en buitenland, en via de vernieuwing van het productengamma. Hoe ziet je dag bij Sidec eruit? Je bent samen met je andere collega’s het gezicht van Sidec. Als eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs aan de receptie; Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon, e-mai...

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER MET PIT GEZOCHT Is klantentevredenheid jouw tweede natuur? Altijd bezig met oplossingen in plaats van problemen? Kan jij multitasken alsof het niks is? Dan ben jij misschien wel de Customer Service topper waar wij naar op zoek zijn!Wat ga je zoal doen? (Spoiler: van alles!)- Je staat in contact met klanten, weet wat prioriteit heeft en stuurt de productieplanning bij waar nodig.- Transport regelen? Jij fixt dat.- Je zorgt dat de financiële kant van de bestellingen netjes in orde is.- Jij beheert bestellingen van A tot Z – van invoeren tot levering, en alles daartussen.- Klachten? Jij pakt ze aan met flair en zorgt voor een goeie opvolging.Wie ben jij? (Behalve geweldig, natuurlijk :-) )- Jij denkt commercieel en hebt een hart voor klanten.- Engels? Check. Een mo...

Customer Service met Magazijnbeheer Voor een internationale speler zijn wij op zoek naar een gedreven en nauwkeurige medewerker die zowel administratief als logistiek sterk uit de verf komt. In deze veelzijdige functie combineer je administratieve taken met praktische werkzaamheden in het magazijn. Je komt terecht in een internationale werkomgeving, waar communicatie in het Engels cruciaal is- Het laden en lossen van vrachtwagens- Het op orde houden van het magazijn volgens de geldende procedures- Het correct opvolgen van protocollen en richtlijnen- Het ingeven en opvolgen van klantenorders- Het regelen van transport en opvolgen van leveringen- Facturatie en andere algemene administratieve taken- Klantgericht en professioneel communiceren met (internationale) klanten, voornamelijk in het...

Ben jij klaar voor een centrale rol binnen een dynamische klantenserviceomgeving?Voor onze klant in Borgerhout, een expert in inspecties van onder andere liften en roltrappen, zoeken wij een ervaren en gedreven Customer Service Medewerker.Wat houdt de functie in?Jij bent de administratieve spil van het team en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Van het verwerken van bestellingen tot het beheren van contracten, facturatie en rapportering – jij houdt het overzicht en weet prioriteiten te stellen.Je focus ligt op:Nauwkeurige facturatie en heldere reporting richting interne en externe stakeholdersEfficiënte administratie, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van alle documentenGestructureerde archivering, zodat informatie altijd snel terug te vinden isProactieve kl...

Wat kan je verwachten van een job als deze van customer service medewerker?In deze functie ben je een belangrijk onderdeel van het team en werk je samen met je collega's om de administratieve processen binnen het bedrijf vlot te laten verlopen. Dit zijn de belangrijkste taken en vaardigheden die we van je verwachten:Dossierbeheer: Je zorgt ervoor dat alle administratieve gegevens van klanten en zendingen correct worden opgeslagen, bijgewerkt en beheerd. Dit vereist een goede aandacht voor detail en nauwkeurigheid.Klantenservice (van A tot Z): Je volgt de bestellingen van klanten op, beantwoordt vragen, en zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens de afgesproken voorwaarden wordt geregeld. Je biedt dus een uitstekende klantenservice doorheen het volledige procesFacturatie en administratieve...

Customer Service Medewerker gezocht! Gent | Geen thuiswerk | Verkoop & Klantendienst Wat ga je doen?Als customer service topper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen het team:- Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt alles administratief netjes op.- Je schakelt vlot tussen klanten, vertegenwoordigers, aankoop en logistiek.- Of het nu via mail of telefoon is, jij zorgt voor een vlotte, klantgerichte service.Geen specifieke opleiding vereist Wie ben jij?Wij zoeken een communicatieve en betrouwbare teamplayer:- Je bent klantvriendelijk, professioneel en helpt graag mensen verder.- Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.- Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, met oog voor detail.- Je hebt interesse in HVAC-producten of...

Mediahuis is de uitgever van de Vlaamse kranten. Mediahuis brengt met meer dan dertig nieuwsmerken in vijf verschillende landen informatie naar de wereld, geven duiding en leveren een positieve bijdrage voor mens en maatschappij.Takenpakket: Het behandelen van inkomende oproepen van klanten met vrage rond kranten (leveringen, abonnementen, klantengegevens, webshop, retentie,...) en digitale nieuwsmerken. Behandelen van chat en e-mailJe handeld de nodige administratie af  Werkuren: Voltijds 38u tussen maandag en zaterdag: 4 dagen van 8u.-17u. 1 dag van 8u.-12u. (1 dag per week werken tot 20u. en 1 op 2 zaterdag 9u.-13u.) Gesproken en geschreven NL zijn perfect aangezien de media sector.>1 jaar ervaring in een klantencontactcenter, met daarbij een eerste ervaring written care (mail/chat).Emp...

Jij gaat de klanten van Ralet te woord staan via telefoon en mail. Die klanten een exceptionele service bieden, is waar jij voldoening uit haalt. Customer care = jij hebt een warm hart voor klanten. Je helpt onze klanten met hun vragen via telefoon en mail. Als ware fashion lover, kun jij de klanten goed helpen en adviseren en ken je onze producten door en door! Daarnaast is er nog een brede waaier aan andere taken. · Je staat in voor de telefonie, mailboxen en post. Jij bent dus steeds het eerste aanspreekpunt voor elke klant die Ralet belt of mailt. · Je bent de beheerder van de webshop: je scant de webshop dagelijks en streeft naar optimalisatie, je houdt de online orders in de gaten en je denkt actief mee aan het verbeteren van onze webshopbeheer. · Je behandelt aanvragen m.b.t. reto...

Voor onze klant in regio Torhout zijn wij op zoek naar een Customer service.Wat ga je doen?- Klanten ondersteunen via telefoon en mail- Je analyseert de vragen en problemen van klanten en zorgt voor een vlotte en efficiënte oplossing- Je start dossiers op volgens de geldende procedures in ons kwaliteitssysteem- Je volgt gemaakte afspraken met klanten op en werkt de dossiers zelfstandig af, zodat alles correct wordt afgerond- Klachten en problemen zie je als een kans om onze service te verbeteren en klanten nog beter van dienst te zijn- Je hebt en bachelordiploma, bij voorkeur in labdbouw of kennis en interesse in veeteelt- Je bent resultaatgericht, besluitvaardig en denkt analytisch- Communicatief ingesteld- Kennis Frans is een plus maar geen vereiste...

Ben jij de collega die we zoeken?Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, problemen of klachten, en zorgt ervoor dat deze efficiënt, vriendelijk en oplossingsgericht worden behandeld. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en ondersteunt ook commerciële processen waar nodig.Wat wordt er van jou verwacht?Hoe ziet jouw werkdag eruit?Als medewerker in deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt binnenkomende telefoons, e-mails en post, geeft correcte informatie over onze producten en diensten en registreert klantcases in het CRM-systeem. Je volgt klantvragen op volgens de gemaakte afspraken of stelt offertes op wanneer nodig. Je neemt ook proactief contact op in het kader van onze klantentevredenheid (NPS).Je zoekt actief mee naa...

Ben jij klaar om het gezicht én de stem te zijn van klantentevredenheid?Wie zoeken wij?Een energieke collega die klanten met een glimlach helpt en snel schakelt tussen verschillende vragen en uitdagingen. Iemand die met een luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Ben jij die teamspeler die zelfstandig kan werken en houdt van een commerciële uitdaging? Dan pas jij perfect bij onze klant!Wat ga je doen?Jij bent het eerste contactpunt: via telefoon, mail en post beantwoord je vragen en help je klanten verder.Je registreert alle klantcases nauwkeurig in het CRM-systeem en volgt deze actief op.Offertes opstellen, leads registreren en commerciële kansen signaleren behoren tot jouw dagelijkse taken.Je bent een brug tussen klanten en collega’s van vers...

Als medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met het sales team. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het onderhouden van een goede klantrelatie.Verantwoordelijkheden:- Ondersteunen van klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten.- Verwerken en analyseren van klantorders en forecast, inclusief administratieve opvolging.- Contact onderhouden met klanten en interne afdelingen zoals sales, supply chain en R&D.- Verstrekken van accurate informatie over leveringstermijnen en verzendingen aan klanten.- Correct opmaken van verkoopfacturen.- Organiseren van transporten volgens de planning en het opstellen van de benodigde documenten.- Input...

Onze klant te Ham, actief in sector groene energie, is op zoek naar versterking op de Commerciële Binnendienst.Een greep uit jouw takenpakket: Je neemt telefonisch contact op met particulieren die een nieuwe aanvraag hebben ingediend (zonnepanelen, batterijen, laadpalen)Je verleent deze prospecten een antwoord op hun vragen en je verzamelt zelf de nodige info en gegevens om een offerte op te maken.Van zodra je offerte is opgemaakt, bezorg je deze via mail aan de klant.Je volgt je klantencontacten zelf op en probeert de verkoop telefonisch te sluiten.Verder beantwoord je samen met je collega’s van de commerciële binnendienst alle inkomende telefoons.Algemene administratieve werkzaamheden behoren ook tot takenpakket.Je hebt een relevant bachelordiploma of bent gelijkwaardig aan ervaring.Je s...

Biopack is een vooruitstrevende aanbieder van duurzame verpakkingen die prijs- en milieubewust zijn. Onze baseline is niet voor niets Smart in packaging. Bij Biopack verkopen we niet enkel verpakkingen, maar verkopen we oplossingen. We staan garant voor een heldere, eerlijke en realistische communicatie. Daarnaast zet ons dochterbedrijf Cup Concept Belgium in op herbruikbare bekers en zo bieden we samen een ecologisch totaalconcept aan. Ons enthousiast team stelt alles in het werk om onze klanten de beste service te geven en een echte game changer te zijn in de verpakkingswereld. Bekijk hier onze bedrijfsfilm: https://www.youtube.com/watch?v=hZJmSXoPrBU Om onze verdere groei te versterken, zijn wij voor ons Customer Service team op zoek naar een toffe collega met volgend takenpakket: Je...

Wat is jouw uitdaging? Je komt terecht binnen de maatwerkafdeling van keramische producten. Je hebt contact met aannemers, zwembadbouwers en interieur producenten. Je ondersteunt onze klanten en accountmanagers per mail en telefoon. Je geeft advies aan de klanten op technisch en planmatig vlak. Je maakt prijsoffertes, orders en productieorders op. Je doet de werkvoorbereiding voor de productie. Technische tekeningen opmaken (basiskennis in Autocad is voldoende) Je plant transporten in voor leveringen via onze dispatch afdeling en via onze webshop logistiek. Je informeert klanten via mail of telefonisch. Je rapporteert aan de Business Unit Manager. Wie zoeken wij? Administratie: Je bent een administratieve duizendpoot, je bent stressbestendig, leergierig en nauwkeurig. Ervaring: Je hebt e...

Als Customer Service Medewerker Voedingslabo ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via mail. Je onderhoudt bestaande relaties en biedt ondersteuning aan de salesafdeling. Jouw verantwoordelijkheden: Je vormt de schakel tussen de salesafdeling en het laboratorium. Je zorgt ervoor dat goedgekeurde offertes correct worden omgezet in werkopdrachten, zodat de laboranten exact weten welke analyses moeten worden uitgevoerd en binnen welke termijn. Je bouwt duurzame klantenrelaties op door actief te luisteren en in te spelen op hun noden. Je speelt proactief in op klantvragen en garandeert een uitstekende klantenservice. Je detecteert nieuwe opportuniteiten en helpt mee aan de verdere uitbouw van de dienstverlening. Je beschikt idealiter over...

Je komt te werken op één van de afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts, afhankelijk van jouw interesses en sterke punten. Je beantwoordt vragen over zendingen van klanten, chauffeurs, collega’s en buitenlandse filialen. Je communiceert via verschillende kanalen om informatie en advies te geven. Je verwerkt gegevens van zendingen nauwkeurig in de systemen. Je voert interne controles uit om de kwaliteit te waarborgen. Je verwerkt bevindingen in ons kwaliteit-bewakingssysteem. Je doet aanvullend onderzoek om de dienstverlening verder te verbeteren. Je fungeert als kwaliteitsbewaker binnen jouw afdeling. Je levert een proactieve bijdrage aan het behouden en verhogen van de service- en kwaliteitsstandaarden richting klanten. JOUW COMPETENTIES Je hebt een bachelo...

Als Customer Service Specialist ben je de belangrijkste schakel tussen de klanten en de logistieke activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor het managen van klant gerelateerde activiteiten en het leveren van uitstekende service om aan de behoeften van klanten te voldoen.* Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen, biedt oplossingen voor problemen en zorgt voor een soepele communicatie tussen de klant en interne teams* Je handelt het hele proces af van orderinvoer tot levering, waarbij je ervoor zorgt dat alle orders nauwkeurig worden verwerkt en binnen de gestelde deadlines worden afgerond* Je identificeert en pakt alle operationele of logistieke problemen aan die zich tijdens het proces voordoen, zoekt proactief naar oplossingen en beheert waar nodig escalati...

Voor onze klant gespecialiseerd in HVAC groothandel zijn wij op zoek naar een customer service bediende voor de interne verkoop in goede banen te leiden. Kom je graag in contact met klanten en regel je alles graag tot in de puntjes? Solliciteer dan zeker op onderstaande vacatureJe staat pro-actief in contact met klanten en helpt hun bij het opvolgen van hun orders en eventuele klachtenInvoeren van de orders in het ERP-pakket zodat alle interne diensten constant op de hoogte zijnJe staat in contact met de chauffeurs die de leveringen voorzien helpt hun ook verder met eventuele vragen dit kan in het Nederlands of Frans zijn. Tecjobz is uitsluitend gespecialiseerd in technische & logistieke jobs bij de allerbeste bedrijven in West- & Oost-Vlaanderen. We starten met een diepte-interview, waarn...

Voor onze klant gespecialiseerd in productie van verpakkingsmaterialen zoeken wij een gemotiveerde customer service bediende. Heb je al een eerste ervaring binnen een productie gerelateerde omgeving als administratief bediende en hou jij van klanten ondersteunen? neem dan zeker een kijkje naar onderstaande vacature!Beheren van het volledige orderproces van bestelling tot levering via CRM- en ERP-systemen.Registreren en opvolgen van klantklachten en zorgen voor tijdige terugkoppeling.Opbouwen van klantkennis zoals SLA’s en contracten om de relatie optimaal te beheren.Proactief beheren van klantvoorraden en opvolgen van verouderde voorraad in samenwerking met andere teams zoals: planning, productie en salesTecjobz is uitsluitend gespecialiseerd in technische & logistieke jobs bij de allerbes...

Voor een innovatieve speler in de wereld van softwareoplossingen voor de, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Bediende. Dit bedrijf ondersteunt organisaties in hun digitale transformatie en staat bekend om zijn klantgerichte aanpak, technische expertise en collegiale werkomgeving. Ben jij klaar voor een afwisselende functie binnen een groeiend en vooruitstrevend bedrijf? Neem dan zeker een kijkje naar onderstaande vacatureJe bent het aanspreekpunt voor klanten en je volgt klantendossiers op om de klantentevredenheid en aandachtspunten te analyserenAdministratieve taken zoals het up to date houden van het ERP-programma zodat alle collega's telkens op de hoogte zijn van de vooruitgang van projectenJe ondersteunt collega's waar nodig, het inplannen van trainingen voor klanten i...