533 Jobs found

• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en leveranciers • Offertes opmaken • Verwerken van orders en facturen in ons systeem • Ondersteunen bij de logistieke administratie • Klanten te woord staan en helpen bij technische vragen • Voorraadbeheer en bestellingen opvolgen • Algemene kantoororganisatie en ondersteuning van collega’s • Je hebt een opleiding gevolgd in een administratieve of commerciële richting, of relevante werkervaring. • Je beschikt over een basiskennis elektriciteit • Ervaring met MS Office (Excel, Word, Outlook) • Je hebt zin voor initiatief • Je bent communicatief sterk en klantgericht • Nauwkeurig en gestructureerd werken is jouw tweede natuur • Je bezit commercieel inzicht en je kan goed om met deadlines • Goede beheersing van het Nederlands en Frans (Enge...

Voor onze partner, gespecialiseerd in materialen voor de sociale sector, kijken we momenteel uit naar een gedreven medewerker ter ondersteuning van de binnendienst. Binnen deze functie word jij het aanspreekpunt voor de klanten van de aan-tot verkoop.Je informeert hen, beantwoordt hun vragen, verwerkt de orders en volgt dit volledig verder op. In dit proces sta je daarnaast in voor de prijsaanvragen bij leveranciers, het opmaken van de offertes en de aanbestedingsdossiers. Op termijn kan je je desgewenst gaan specialiseren in één van de productgroepen die ze aanbieden. Je werkt hier nauw samen met een team van vijf medewerkers en rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerder.Hou jij van klantgericht werken, een afwisselend takenpakket en spreekt de focus op de sociale sector je aan? Sollicit...

Als Customer Service Officer ben je de schakel tussen onze klanten, het interne team en externe partners zoals transportbedrijven en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten een vlekkeloze service-ervaring krijgen.Jouw missieDagelijks klantencontact en proactief inspelen op hun behoeftenNieuwe en gewijzigde orders verwerken in het ERP-systeem en controles uitvoeren.Transportinstructies versturen naar de juiste logistieke partners.Facturen opmaken, verifiëren en versturen naar klanten.Klachten registreren, analyseren en oplossingen bieden.Follow-up van bestellingen om correcte en tijdige levering te garanderen.Samenwerken met interne afdelingen, leveranciers en transporteurs om serviceprocessen te verbeteren.Jouw profielJe hebt een bachelor diploma ...

- Op de customer service zal je mee de inkomende calls behandelen. Dit zijn klanten of prospecten die inbellen rondom bestellingen, kwaliteit, levering, ... - Je zal de orders verwerken in het ERP systeem van onze klant - Bovenstaande taken worden aangevuld met administratief ondersteunende taken van de customer service afdeling. - Je hebt een administratieve scholing achter de rug; - Je spreekt, begrijpt en schrijft perfect Nederlands en hebt een goede kennis Frans; - Je bent voltijds beschikbaar en bent op zoek naar een functie optie vast. ...

Voor onze klant, een bedrijf dat Europees marktleider is in het ophalen en verwerken van gebruikte frituurolie, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je taken: - beantwoorden en opvolgen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats met betrekking tot ophalingen, leveringen, facturatie en algemene vragen over de producten en diensten; - opstellen, verwerken en actief opvolgen van offertes voor nieuwe klanten; - aanmaken en beheren van klantenprofielen en verzamelen van benodigde informatie om een efficiënte samenwerking te garanderen; - coördineren van de ticketservice en opvolgen van klantvragen en interventies; - interventies aanmaken en communiceren met klanten en planners; - telefonisch opvolgen van klanten en het verwerken van eventuele wijzigingen in hun gegeven...

Metalfire, een toonaangevende fabrikant van architecturale gas- en houthaarden, is op zoek naar een administratief medewerker om ons team te versterken. Wij opereren in heel Europa en bieden een boeiende werkomgeving binnen een hoogstaand haardenmerk. Functieomschrijving Als administratief medewerker bent u verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve en klantgerichte taken, waaronder: Telefonie: Beheer van inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Een vlotte beheersing van het Nederlands, Frans en Engels is vereist. Kennis van Duits is een pluspunt. Orderverwerking: Het beheren van klant- en ordergegevens in CRM- of ERP-systemen. Onthaal en klantenservice: Warm en professioneel ontvangen van klanten en bezoekers, met aandacht voor een aangename ontvangst. Diverse administra...

Welkom bij de job waar service, sales en topkwaliteit samenkomen.Ben jij zo iemand die altijd net dat stapje extra zet voor klanten? Krijg je energie van afwisseling, contact én een vleugje commercie? Of je nu barst van de ervaring óf nog op zoek bent naar jouw eerste vaste job: wij zoeken een Customer Service & Inside Sales Medewerker met flair, drive en een hart voor mensen. En oh ja: je werkt met een high-end product waar je echt trots op kunt zijn.Noem het gerust een combinatiejob – jij bent namelijk:Of klanten nu bellen, mailen of langskomen – jij helpt hen vriendelijk en professioneel verder.Je begeleidt klanten bij hun aankoop, denkt mee, geeft advies en zorgt ervoor dat ze 100% tevreden zijn.Je verwerkt bestellingen en back-orders alsof het kinderspel is en houdt klanten altijd goe...

Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons departement ‘Customer Service’ en kom je terecht in een team van 4 personen. In deze voltijdse functie sta je in voor een goed relatiebeheer met jouw eigen klanten en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Je weet dossiers perfect administratief op te volgen en af te werken, signaleert klantenbehoeften- en wensen en informeert klanten proactief bij wijzigingen en/of vertragingen. Taken en verantwoordelijkheden: Je beheert jouw eigen (internationale) klanten bestaande uit zowel privé- als overheidsbedrijven in diverse sectoren, en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen; Je denkt commercieel mee met de klant en fungeert als aanspreekpunt bij opportuniteiten of optimalisaties; Je staat in voor de admin...

Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken! Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en naadloze logistiek, creëren we betekenisvolle verbindingen die bedrijven versterken en klanten verrassen. Als Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in het waarborgen van de tevredenheid van onze klanten en bezorgpartners, waardoor je een essentieel onderdeel van ons succes bent. Wat is jouw takenpakket? Inbound Call Management Be the Expert: Geef professionele adviezen en bouw nauwe relaties op met onze winkels en bezorgpartners. Problemsolver: Behandel...

Als Customer Care medewerker ben je de schakel tussen het bedrijf en de klanten. Je zorgt ervoor dat zij met al hun vragen en problemen bij jou terecht kunnen. Je bent gedreven en bezit sterke administratieve vaardigheden. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en administratieve opvolging van de transportopdrachten Je staat in nauw contact met de klant Nauwkeurigheid en stiptheid zijn jouw sterkste punten Je herkent prioriteiten en bent probleemoplossend Je kan overweg met diverse opdrachten en plotse veranderingen Je bent bereid om nieuwe zaken te leren en mee te groeien Je ziet waar werk blijft liggen en proactief ga je ermee aan de slag Je bent klantgericht en stelt je vriendelijk, dienstverlenend en respectvol op naar klanten en collega’s Vertrouwd met Microsoft Office en ...

Als medewerker Customer Service / Logistiek ben je het aanspreekpunt voor de klanten.Je takenpakket ziet er zeer afwisselend uit en is onderverdeeld in 3 delen : Customer Service - contact met klanten ivm openstaande orders- nagaan of gevraagde levertermijnen kunnen gegarandeerd worden- per kwartaal prijswijzigingen navragen- opvolgen van productie- opvolgen van terugkomende problemen en deze verbeterenPlanning - opmaken van productieorders- administratieve verwerking van planningsgevens in het systeem- afstemmen, beheren en optimaliseren van de planning met de afdeling productie- deelnemen aan het dagelijks productieoverleg en wekelijks planningsoverleg- opvolgen of de planning effectief uitgevoerd is - inspelen op verandering en processen binnen de planning - opmaken en bijhouden van for...

Om de blijvende groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 40 collega's wil versterken. Je takenpakket : - samen met je collega's ben je het 1e aanspreekpunt voor klanten- je zorgt voor een goede klantenrelatie door te luisteren naar hun noden en advies te geven waar nodig- je staat in voor de opmaak van offertes- je zorgt voor een juiste administratieve orderinput en volgt de orders op doorheen de organisatie- je maakt klantgerichte afspraken - je beschikt over een Bachelor diploma - je hebt een perfecte kennis van Nederlands, kennis van Duits, Engels en Frans is een pluspunt- je hebt ervaring in een gelijkaardige functie - je bent administratief en communicatief sterk ...

Dit bedrijf verwelkomt klanten uit de Benelux en Frankrijk die bij hen kiezen uit meer dan 100 verschillende soorten siergrind, lava en een uitgebreid gamma tuin- en vijverproducten. Onze klant is niet alleen verantwoordelijk voor zijn medewerkers, maar ook voor iedereen die betrokken is bij het proces van A tot Z. Door hier rekening mee te houden kunnen ze hun steentje bijdragen, want duurzaam meerwaarde creëren is nu eenmaal waar het bedrijf voor gaat. Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen. Je legt klantinformatie en contacten nauwkeurig vast in onze systemen en verwerkt orders, offertes en verkoopfacturen. Je beheert het debiteurenbeheer en houdt ove...

Als customer service medewerker ben jij het kloppende hart van interne dienst bij onze klant in Roeselare. Klaar voor een nieuwe stap in je carrière en geboeid door de interieurwereld? Jij zal zorgen voor een uitstekende ondersteuning en opvolging van de klanten en leveranciers. B2B-communicatie: je verzorgt het telefoon- en mailverkeer met prospecten en klanten. Orderbeheer: je volgt orders op en houdt klanten op de hoogte van de status. Offertes opmaken: je stelt nauwkeurige offertes op voor klanten. Sales support: je ondersteunt de externe sales team. Klachtenafhandeling: je behandelt klachtendossiers professioneel en efficiënt. Administratieve ondersteuning: je biedt sporadische administratieve hulp aan de interne diensten. Onthaal: je verwelkomt klanten en leveranciers met een stral...

Pechverhelping van vrachtwagens: frequent direct telefonisch contact om de binnenkomende storingen snel en efficiënt op te lossen door middel van telefonische support.BELANGRIJKSTE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:• Aannemen van telefoongesprekken en het beantwoorden van vragen van de klant en intern en extern tussenkomende partijen volgens vooraf bepaalde procedures.• Aanvullende informatie verzamelen.• Klant en alle betrokkenen op de hoogte houden.• Verantwoordelijk voor de volledige behandeling en opvolging van alle contractgerelateerde problemen binnen de gestelde deadlines.• Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van alle pechhulpdossiers).• Voer de vereiste informatie in het systeem in.• PC-vaardigheden: kantoortoepassingen, Outlook.• ...

BEDRIJF Deze toonaangevende speler in de automobielsector biedt totaaloplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. Met uitgebreide showrooms en moderne kantoren in België en Frankrijk streven ze naar klantgerichtheid en innovatie. Ze leveren alles van stockwagens tot trucks, steeds met een persoonlijke aanpak. Een gedreven team van experten staat klaar in meerdere vestigingen om klanten optimaal te begeleiden. Momenteel gaan ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. FUNCTIE Je behandelt klantenmails, telefoons en berichten met betrekking tot technische, esthetische of functionele problemen. Je zoekt samen met de klant naar de meest geschikte oplossing voor hun vraag of probleem. Je plant afspraken correct en efficiënt in voor meerdere vestigingen. Je zorgt voor een duidelijk...

Wil jij graag werken als Customer Service Medewerker? Ben je perfect tweetalig en wil je genieten van 32 dagen verlof? Spreekt de autosector je aan? Lees dan zeker verder! Als Customer Service Medewerker zal je instaan voor: Afspraken inplannen in de verschillende vestigingen Samen met de klant een oplossing vinden voor hun probleem Interne communicatie verzorgen Klanten opbellen voor de bandenwissel Administratieve taken correct afhandelen Perfect tweetalig (Nederlands & Frans) Stabiel cv Klantgericht en communicatief vaardig Affiniteit met de autosector (geen technische kennis verreist) Administratief sterk ...

TakenpakketJouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager: Coördineren van het Customer Service Team voor efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportordersWaarborgen van nauwkeurige gegevensverwerking voor transportopdrachtenImplementeren van processen en rapportagetools voor het planningsteam en klanten ProfielJouw profiel als Customer Service Manager: Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie achter de rugSterke communicatieve vaardigheden en people skillsEen hands-on mentaliteit, flexibiliteit en stressbestendigheidNaast het Nederlands heb je ook een goede kennis van het Engels en Frans ...

TakenpakketCoördineren en begeleiden van het klantenserviceteam om een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders te waarborgen.Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten.Optreden als key user voor het Transport Management Systeem (TMS).Implementeren van processen en rapportagetools binnen de operaties, zowel voor het planningsteam als voor klanten.Coördineren van de belangrijkste klantaccounts om een uitstekende dienstverlening te garanderen.  ProfielEen diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek, supply chain, transport of een gerelateerd vakgebied.Sterke vaardigheden in people management en een proactieve houding ten aanzien van verandermanagement.Een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en stressbestendigheid.Uitstek...

Het takenpakket:Als customer service teamleader ben je verantwoordelijk voor:Leiden van het customer serviceteam dat instaat voor het verwerken en opvolgen van transportdossiersOptreden als key user van het TMS en optimaliseren van het gebruik ervan binnen het teamImplementeren van procesverbeteringen en opzetten van rapporteringstoolsCoördineren van belangrijke klantaccounts en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening Jouw profiel:Een diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek of transport.Oplossingsgericht en stressbestendig in een snel veranderende omgeving.Klantgericht en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Frans.  ...

Als Customer Support Engineer ben jij het gezicht dat nieuwe klanten verwelkomt en hen wegwijs maakt in onze EV Charge/Elektra producten en diensten na verkoop.Je staat klaar om elke vraag van de klanten te beantwoorden, en gaat samenwerking aan met interne teams om een topservice te leveren. Bovendien beheer je klantencontracten met precisie en hou je de vinger aan de pols bij voorraad en bestellingen van spare parts.Dit is wat je zoal kan verwachten in de job:Verwelkomen en onboarden van nieuwe klanten.Beantwoorden van vragen van klanten na de verkoop.Nauw samenwerken met het team Sales EV Charge/Elektra om een uitstekende service te bieden aan onze klanten in o.a. laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement.Beheren van de klantencontracten en zorgen voor naleving ...

Voor een bedrijf gespecialiseerd in het aanpassen van bedrijfswagens zijn we opzoek naar een Administratief medewerker/Customer care medewerker.Jouw voornaamste taken zijn:- opmaken en versturen van offertes;- coördinatie van de aflevering van wagens (documenten in orde maken van A tot Z);- klachtenbehandeling;- vragen van klanten beantwoorden;- showroom en ontvangstruimtes netjes houden. - eerste werkervaring als Custome care medewerker of administratief medewerker is een must;- klantvriendelijk (klant is koning);- commercieel ingesteld;- zelfstandig kunnen werken;- communicatief vlot;- je kant jouw mannetje staan. ...

Voor een productiebedrijf gespecialiseerd in aandrijftechnologie zijn we op zoek naar een Customer service medewerker. Jouw voornaamste taken zijn:Als Klantenservice Ingenieur ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende klachten.Taken omvatten het registreren van klachten, initiële analyse, coördinatie van collega's en externe experts, en het opstellen van oplossingsrapporten.Uitstekende communicatievaardigheden, zowel intern als extern, zijn essentieel voor deze rol.Masterdiploma in Engineering of Wetenschappen met relevante werkervaring.Probleemoplossend vermogen en doelgerichte aanpak.Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands (extra talen zijn een pluspunt).Teamspeler met nauwkeurigheid, dynamiek, stressbestendigheid en klantgerichtheid....

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een customer service specialist.Jouw voornaamste taken zijn:- ontvangen van de binnenkomende orders;- controleren van de door de klant verstrekte gegevens en doorgeven van de transportopdracht met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten/transportplanning;- opvolgen van transportopdrachten;- ingrijpen indien opdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden en in overleg met de transportplanning zoeken naar oplossingen;- proactieve en professionele communicatie met de key accounts;- onderhandelen met de key accounts en operationele diensten om te komen tot een aanvaardbare alternatieve oplossing indien transportopdracht niet conform kan uitgevoerd worden;- behandelen van klachten...

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant, logistiek en technische dienst. Je behandelt binnenkomende vragen, volgt bestellingen op, en ondersteunt administratief bij de uitvoering van diverse telecomprojecten.Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten met vragen over telecomproducten en -dienstenJe registreert tickets en zorgt voor een correcte administratieve opvolgingJe werkt samen met de technische dienst en schakelt 2nd line support in bij complexere problemenJe beheert leveringen en zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verpakt en tijdig klaarstaan voor ophalingJe verwerkt gegevens en dossiers nauwkeurig in MS Office (Excel, Word, Outlook)Je ondersteunt administratief bij kleinere aanbestedingsdossiers of projectopvolgingInteresse? Stuur je...

Trixxo jobs is opzoek naar een gemotiveerde Customer service officer.Jouw taken:Behandelen van inkomende e-mails, telefoons en berichten van klanten rond:Technische of esthetische problemenHerstellingen, storingen of algemene vragenZoeken naar gepaste oplossingen samen met de klantCorrect inplannen van afspraken voor meerdere vestigingenIntern communiceren van alle relevante informatie rond klantafsprakenProactief klanten contacteren voor o.a. bandenwissels of periodiek onderhoudZorgvuldig afhandelen van de administratie gekoppeld aan de klantendossiersBachelor denkniveau en sterk inschattingsvermogenKlantgericht, sociaalvaardig en overtuigend in communicatieSterk in organisatie, planning en administratieNauwkeurig, gestructureerd en efficiëntPerfect tweetalig: Nederlands en FransLeergieri...

Als customer service medewerker zal je het telefonisch en digitaal aanspreekpunt worden voor de leveranciers, klanten en medewerkers van onze klant.Wat ga je doen:- Klanten en leveranciers kunnen bij jou terecht als eerste aanspreekpunt.- Op een professionele manier behandel jij alle telefonie en mailverkeer.- Commerciële aanvragen volg je vlot en correct op en je voorziet de klant van de juiste info en raad.Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan vandaag nog je cv en motivatiebrief naar [email protected]. We kijken ernaar uit om van je te horen!Wie ben jij:- Je hebt een bachelor diploma.- Interesse voor de automotive (fleet)- Communicatief (Nl/Fr) en een servicegerichte instelling.- Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schake...

BEDRIJF Onze klant is expert in alles wat met huis & tuin te maken heeft met heel wat specialisaties (bv. zwembad, meststoffen en BBQ). Klanttevredenheid, snelle levering, kwalitatieve producten, scherpe prijszetting en een familiale bedrijfscultuur kenmerken hen. Voor hun winkel in De Panne zijn ze op zoek naar een Customer Service Manager. FUNCTIE Je staat dagelijks in voor klantcontact via telefoon, e-mail en aan de balie. Je voert administratieve taken uit en verwerkt vlot cijfergegevens. Je stuurt een team van 4 medewerkers aan, motiveert hen en bewaakt een positieve werksfeer. Je plant en organiseert het werk binnen het team op een efficiënte en duidelijke manier. Je leidt wekelijks teamdebriefings en fungeert als aanspreekpunt bij vragen of problemen. Je bent actief betrokken bij...

Als customer service medewerker volg je het dossier van je cliënt op van A tot Z:De uitgifte van contracten verzekeren, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijnJe past garanties aan op vraag van de klantJe herziet of herberekent bijdragen en registreert wijzigingenBetalingen opvolgen van premiesJe maakt bijlagen aan contracten opDaarnaast ben je het centrale aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor de cliënten:Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftesVoorstellen van gepaste oplossingen volgens de noden van de klantJe neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren.Ben jij de ideale kandidaat voor een functie binnen de verzekeringen?Naast het Nederl...

Heb jij een passie voor klantenservice, ben je administratief sterk en houd je van plannen en organiseren? Lees dan snel verder!Voor onze klant in Puurs zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Servicemedewerker.Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen.Plannen van service-techniekers in samenwerking met collega’s.Uitstippelen van efficiënte routes voor techniekers.Informeren en opvolgen bij wijzigingen in de planning voor klanten en techniekers.Uitvoeren van administratieve taken.Pas jij in dit plaatje?Je werkt vlot met Outlook en Excel; ervaring met planningssystemen is een pluspunt.Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans. (Engels is een pluspunt)Technisch inzicht is een belangrijke troef.Bij voorkeur heb je al ervaring i...

Konvert is op zoek naar een Custumer service medewerker voor een groeiend Belgische onderneming, met internationale contacten met een familiale en een menselijke aanpak.Ben jij een administratieve duizendpoot met een vlotte babbel, hou je van telefonisch contact en ben je commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!Een greep uit een dag als costumer service medewerker:Meedraaien in een enthousiast team op onze klantendienstVolgt de in te plannen leveringen dagelijks opWerkt nauw samen met de logistieke dienst en de dienst na verkoopVerantwoordelijk voor het samenstellen van de leverlijsten voor de klanten die jij opbeltCommuniceren met de klant betreffende de lopende bestellingen en de afhandeling hiervanTelefonisch en via mail heb je klantencontact. Bij drukke periodes in de wink...

Heb jij een echte klant- en servicegerichte persoonlijkheid? Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor deze functie als Customer service specialist!Bij deze toonaangevende speler in West- en Oost-Vlaanderen draait alles rond kwaliteit en openheid. Een efficiënte organisatie en een hecht team wordt door hen centraal geplaatst. Deze organisatie straalt klasse uit en dat merk je meteen in de service. Enkel het allerbeste resultaat telt hier. Sta jij te popelen om te fungeren tussen de klant en het bedrijf? Ben jij een administratieve duizendpoot en planmatig zeer sterk? Dan is deze opportuniteit zeker iets voor jou! Een greep uit jouw takenpakket als Customer service specialist:Je vervult een cruciale rol in het verzorgen van een uitstekende klantbeleving waarbij je iedereen warm ontvangt en...

Voor onze klant in Olen zijn wij dringend op zoek naar een Customer Relations Agent! Jouw verantwoordelijkheden:Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van klantinformatie in het ERP-systeemPrioriteren en opvolgen van klantvragen op een efficiënte manierOpbouwen van sterke relaties met klanten, verkoopteams en het retailnetwerkDelen van informatie binnen de afdeling en tijdens crossfunctionele vergaderingenProfessioneel oplossen van klachten en documenteren van deze oplossingen in ERP- en CRM-systemenOndersteunen van klanten via telefoon en e-mail, inclusief beheer van contractwijzigingenVerwerken van credit- en debetnota’s en opvolgen van factuurgeschillenActief deelnemen aan audits en verbeterpunten identificerenToezien op naleving van kwaliteitsnormen en uitvoeren van toegewezen ...

Als customer service medewerker in Lissabon...zal je werken voor verschillende projecten voor merken zoals Netflix, Nike, Facebook, Bol.com, Insulet, Uber.. Hoe cool is dat?kan je werken in verschillende sectoren zoals retail, telecom, gaming, toerisme, media.. afhankelijk van jouw interesses!zit je overdag op de klantendienstafdeling en 's avonds en in het weekend op het strand, in 't stad of waar je maar wilt.help je klanten via mail, chat, telefonisch, social media of face2faceJe bent in het bezit van een A2-diploma (middelbaar onderwijs)Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een goede basiskennis EngelsJe bent bereidt om minimum 6 maand te werken, leven en genieten in LissabonJe bent een sociaal en enthousiast persoonJe bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreve...

Jouw takenpakket:Klanten professioneel te woord staan en zorgen voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hunvragen.Nauwkeurig klantinformatie en contacten vastleggen in onze systemen en zorgen voor een correcteadministratie, inclusief het verwerken van orders, offertes en verkoopfacturen.Het debiteurenbeheer zal ook tot jouw takenpakket behoren.Planmatig werken en de voortgang van lopende zaken bewaken, zodat je tijdig kunt inspelen opveranderingen en optimalisaties.Je zet mee de acties en campagnes op.Het up-to-date houden van alle gegevens, de prijslijsten en ons marketingmateriaal.Administratief sterk: Je bent punctueel, houdt van orde en structuur.Commerciële flair: Je hebt een uitstekend gevoel voor commerciële kansen en weet hoe je klanten kuntovertuigen van een aankoop. M...

#Klaar om je carrière een kick-start te geven? Floorify zoekt de uitblinkers van morgen, klaar om de wereld van customer care te veroveren. Onze stagiairs zijn gamechangers. Je krijgt de vrijheid en het vertrouwen om echt impact te maken en je wordt aangemoedigd om je ideeën te delen en te implementeren. En de kers op de taart? Als we onder de indruk zijn van je prestaties, kan er een jobaanbieding volgen na afstuderen. Want to join the Floorify-buzz? Er ligt genoeg werk op de plank… · Ondersteun onze fantastische klanten telefonisch. · Tover klachten om tot complimentjes. · Neem nauwkeurig alle binnenkomende bestellingen op. · Producttasting? Zeker! Je bent verantwoordelijk voor de stalenservice en laat zo klanten kennismaken met onze producten. · Beheer de voorraden in de verschillende...

Voor een klant, een grote speler in de wereld van de hapjes en diepvriessnacks, zoeken we een customer service medewerker.Hoe ziet je dag eruit?- Begin je dag met prioriteit geven aan e-mails en nieuwe orders invoeren.- Verwerk de ochtendgegevens zodat je in de namiddag accurate klantinformatie hebt.- Verwerk facturatie en plan chauffeurs in voor de volgende dag.- Werk magazijnlijsten bij voor de komende leveringen in de namiddag.- Ontvang feedback op bestellingen en informeer klanten over eventuele afwijkingen.- Druk vanaf 15:00 uur leveringsbonnen af voor de chauffeurs.- Werk samen met en ondersteun andere teams waar nodig.- Bereid je voor op de implementatie van een nieuw ERP-pakket.Waarom deze job iets voor jou is- Competitieve verloning met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals e...

Als Customer Service Medewerker ben je dé tussenpersoon tussen de opdrachtgever en het laboratorium. Je onderhoudt het dagelijks klantencontact, verzorgt de dagelijkse operationele vragen en verzekert zo de continuïteit van de samenwerkingen.Een greep uit jouw takenpakket:Samen met jouw collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten via telefoon en mail en sta je in voor het onderhouden van de relaties en het ondersteunen van de Sales afdeling;Je bent de schakel tussen de sales afdeling en het laboratorium en zorgt ervoor dat alle goedgekeurde offertes naadloos worden omgezet in concrete werkopdrachten. Op basis van deze informatie weten de laboranten perfect welke analyses er moeten worden uitgevoerd en wat de afgesproken deadline is;Dankzij je luisterend oor en inlevingsvermo...

Voor de functie van customer service medewerker is onze klant op zoek naar iemand die het volgende takenpakket met veel passie kan en wil uitvoeren:Zowel de nationale als de internationale verkooporders worden door jou op een nauwkeurige manier verwerkt;Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zij kunnen steeds bij jou terecht met vragen en problemen;Klanten kunnen jou bereiken per mail, telefonisch en via andere kanalen;Je zoekt steeds naar een passende oplossing die interessant is voor elke partij;Klachtenbehandeling behoort ook tot jouw takenpakket:Als klantendienstmedewerker volg je de bestellingen, verzendingen, retours en de projecten op.Spreekt dit takenpakket jou aan? Lees dan zeker verder en ontdek als jij de nodige competenties bezit.Om de functie van customer service offic...

Als Customer Service Officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne operaties. Je zorgt voor een heldere en efficiënte communicatie, waarbij je zowel de verwachtingen van de klant als de belangen van het bedrijf in evenwicht houdt. Samen met je team zorg je voor een vlotte verwerking en opvolging van alle klantenorders en -wensen binnen de organisatie en zorg je ervoor dat alles correct wordt afgehandeld. Hoe ziet jouw takenpakket er verder uit? Je beheert jouw dossiers van A tot Z en zorgt samen met je team voor een correcte opvolging van klantenorders en alles wat daarbij komt kijken.;Daarnaast, zal je communiceren met interne stakeholders, zoals operaties, douane en transporteurs om ervoor te zorgen dat klanten vlot en efficiënt worden geholpen;Dagelijks controleer je de b...

Je neemt samen met je collega’s de customer service en orderverwerking op naar hun klanten. Concreet zal jouw functie als volgt worden ingevuld: Je beheert de orderverwerking van hun klanten: Bestellingen, creditnota’s, facturatie in samenwerking met de boekhouding.Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.Registreren en verwerken van bestellingen in het SAP-systeem en NAVISION-systeem.Oplossen van problemen en escaleren naar de juiste afdelingen indien nodig.Bijdragen aan de continu verbetering van onze dienstverlening door feedback van klanten te verzamelen en analyseren.Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.Je gaat nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig te werk.Je hecht belang aan zowel verantwoordelijkheid als verantwoording.Je bent een dynamisch, proactief en st...

Ben jij een communicatieve persoon die houdt van afwisseling en klantgerichte service? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer voor een dynamisch en groeiend bedrijf in Grobbendonk. Dit bedrijf hecht veel waarde aan klanttevredenheid en biedt een veelzijdige functie waarin jij het verschil kunt maken.Jouw taken:Je hebt contact met de leveranciers via mail en telefonisch.Je volgt de facturatie op en keurt deze goed.Je controleert of de chauffeurs over de juiste documenten beschikken.Je zoekt oplossingen voor vragen en problemen van klanten.Je verwerkt klantopdrachten en volgt deze nauwkeurig op.Je analyseert dossiers, maakt ze compleet en zorgt voor een tijdige en correcte rapportage.Verder sta je in voor de opvolging van de databases en vul je deze aan indien nodig.Indien nodig,...

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? 056 24 55 55 of ?? [email protected]!JobomschrijvingBen jij nauwkeurig, klantgericht en flexibel? Werk je graag met dossiers en systemen? Dan is deze functie als backoffice medewerker in de verzekeringssector perfect voor jou! Kennis en/ of ervaring is niet vereist!Jouw rol als backoffice MedewerkerAfhankelijk van het project voer je diverse taken uit, zoals:Je behandelt telefonie, e-mails en chatverkeer binnen een specifieke verzekeringstak.Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.Openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).Telefonisch begeleiden van klanten, informeren over de status van hun dossier en hen verder doorver...

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? 056 24 55 55 of ?? [email protected]!JobomschrijvingBen jij nauwkeurig, klantgericht en flexibel? Werk je graag met dossiers en systemen? Dan is deze functie als backoffice medewerker in de verzekeringssector perfect voor jou! Kennis en/ of ervaring is niet vereist!Jouw rol als backoffice MedewerkerAfhankelijk van het project voer je diverse taken uit, zoals:Je behandelt telefonie, e-mails en chatverkeer binnen een specifieke verzekeringstak.Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.Openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).Telefonisch begeleiden van klanten, informeren over de status van hun dossier en hen verder doorver...

Wat houdt de job precies in?Om ons team van correspondenten te versterken zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor onze binnendienst.Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten (garages en concessies)Je staat in voor de verkoop van originele auto-onderdelen aan bestaande of nieuwe klanten.Je staat de klant telefonisch of per e-mail te woord en werkt hun bestellingen af van A tot Z.Je controleert de beschikbaarheid van de onderdelen en maakt offertes voor de klant.Je denkt proactief mee en maakt voorstellen naar de klant toe als we alternatieve oplossingen kunnen bieden.Je staat het atelier en/of magazijn van onze klanten bij met technische raad en daad.Administratieve taken schrikken je niet af.- Vaardigheden:Je bent sociaal en communicatief aangelegd, zowel mondeling als schrif...

Onze afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met onze klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van onze zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in ons kwaliteit- bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om onze kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren. Wat je specifieke rol ook zal worden, je bent kwaliteitsbewaker en draagt pr...

7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in groei met een positieve kijk op de toekomst. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te kiezen, welke zijn de jouwe?Voor onze site in Genk zoeken we een Customer Care Representative.JOUW UITDAGINGENWat doe je concreet?Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe.Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende e...

Als Sales & Customer Care Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van een team bestaande uit een tiental Sales en Customer Care Agents. Je bent hun aanspreekpunt en coach. Samen met je team sta je in voor de verkoopactiviteiten van bestaande klanten, alsook de opvolging van nieuwe klanten en het reactiveren van slapende klanten. Je beheert inbound calls, outbound acties, inkomende e-mails met vragen omtrent prijsoffertes, verpakkingsadvies, bestellingen en klachten en zorgt dat al onze klanten tijdig een gepast antwoord van ons ontvangen. Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid van de klanten van jouw team. Je begeleidt jouw team in complexe klantendossiers en indien nodig ben je bereid een dossier over te nemen en zelf contact op te nemen met de...

Voor onze klant, een leasing afdeling van een grootbank gelegen te Brussel zijn op zoek naar een customer service officer. Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor de partners en cliënten en behandelt de administratie van de leasing contracten.Je staat in voor:- financiële en administratieve wijzigingen, cessie/overdracht uitvoeren bij contracten en vervroegde afkopen.- Behandelen van disputen. - Bijdragen tot het operationeel proces van Client Due Diligence en tot het verzamelen en actualiseren van klantinformatie.- Opmaken en doorgeven van schadedossiers aan externe verzekeraars.- Je bent tweetalig (NL/FR)- Je bent in het bezit van een economische bachelor/gelijkwaardig door ervaring- Ms-office kent geen geheimen voor jou- Je bent klantgericht- Je bent een teamplayer...

Vous êtes passionné par le contact client? Vous avez des connaissances en néerlandais? Alors ce poste est fait pour vous!Vos tâches :vous êtes le premier point de contact pour nos clients;Vous avez la responsabilité des tâches administratives, telles que la tenue de la documentation numérique pour chaque demande et commande.Vous veillez à ce que chaque dossier et chaque client soit correctement enregistré dans le système et vous enregistrez les commandes pour garantir une gestion fluide. Votre profilVous avez une première expérience similaire.Vous accordez une grande importance au travail d'équipe.Le stress ? Cela ne vous affecte pas !Vous êtes avide d'apprendre et avez un intérêt pour le monde des machines.Vous êtes flexible et pouvez travailler selon un horaire alterné (7h30-16h00 / 9h30...