VOTRE MISSION :
Contribuer à la gestion des achats de biens et de services pour les services publics ;
Contribuer à la gestion administrative et pécuniaire du personnel ;
S’assurer du respect des obligations en matière de Gouvernance ;
Réaliser des tâches en matière d’appui et de logistique ;
Collaborer à la mise en œuvre du Contrat d’administration du Centre. …
ET LES MISSIONS DU DEPARTEMENT SUPPORT :
Le Département Support assure la gestion générale du Centre régional d’Aide aux Communes en lien avec le juridique, la gestion du budget, les financements alternatifs, la logistique, le contrôle et l’audit internes et les ressources humaines.
Il se compose de 3 directions :
Direction Juridique
Direction Budget, Comptabilité, Financements alternatifs, Logistique et Informatique
Direction Ressources Humaines et Gestion du personnel :
Assurer le suivi de la gestion administrative du personnel du Centre et du CRF ;
Assurer le suivi de la gestion pécuniaire du personnel du Centre et du CRF ;
Assurer la gestion des ressources humaines du Centre et du CRF ;
Assurer une veille législative pour les matières en lien avec la situation administrative et pécuniaire du personnel (participation au Réseau RH OIP, décisions du Gouvernement wallon, Comité Secteur XVI, ...), la sécurité et le bien-être au travail, rédiger des notes internes, transmettre les informations (Newsletters) et contrôler la mise en œuvre.
Descriptif des tâches
• Marchés publics
Rédiger les aspects juridiques des documents relatifs à la passation des marchés publics inhérents au fonctionnement et aux missions du Centre ;
Rédiger des normes, des prescriptions techniques et des recommandations nécessaires à la conclusion de marchés publics ;
Assurer un appui au Conseil régional de la Formation dans le cadre de la passation et de l’exécution des marchés publics (CSC, questions, relecture de notes, etc.) ;
Maitriser l’utilisation de la plateforme e-Procurement ;
Suivre l’évolution de la législation, de la règlementation, de la doctrine et de la jurisprudence dans les matières relatives aux marchés publics ;
Suivre les formations adéquates et participer aux différents réseaux / réunions organisés par le Service Public de Wallonie relatifs aux marchés publics ;
Rédiger et relire des notes au Comité de direction ;
Suivre l’exécution, le contrôle de la qualité, et le respect des impositions techniques/réglementaires dans le cadre de l’exécution des marchés publics ;
Assurer le suivi des marchés publics du SPW (centrales d’achats).
• Gestion de la situation administrative et pécuniaire du personnel
Assurer une veille législative et jurisprudentielle (Moniteur belge, Gouvernement wallon, Comité de secteur XVI, CIC, CCB, modifications du règlement de travail, prévention, sécurité, bien-être au travail, …) et en extraire les informations pertinentes, eu égard aux activités du Centre ;
Faire le suivi de l’actualité juridique interne et externe et en implémenter le contenu dans les différents documents utiles ;
Diffuser les informations aux personnes concernées en vulgarisant les textes de loi et réglementaires ;
Rédiger des modèles et vérifier les documents relatifs à la situation administrative et pécuniaire du personnel ;
Assurer un appui juridique à la gestion administrative et pécuniaire (relations avec le Segi etc.) du personnel et veiller à l’application des dispositions réglementaires (prestations, congés, maladie, …) ;
Représenter l’organisation lors de réunions internes et /ou externes ainsi qu’aux différents réseaux ;
Coordonner et assurer le suivi de l’exécution des tâches des collaboratrices RH ;
Être l’intermédiaire entre la Directrice générale adjointe en charge du Département Support et le Directeur f.f. en charge de la Direction Budget et les collaboratrices RH.
• Gouvernance
Assurer une veille juridique ;
Etablir le calendrier des obligations annuelles ;
Suivre et envoyer le rapport de transparence du soumissionnaire retenu dans le cadre d’un marché de contrôle des comptes ;
Faire le suivi du registre institutionnel wallon ;
Etablir et envoyer le rapport de rémunération ;
Etablir et assurer le dépôt de la liste des mandataires et des rémunérations ;
Etablir et mettre à jour le registre UBO ;
Participer à la mise en œuvre du contrôle interne.
• Appui et logistique
Suivre et gérer les contrats d’assurance ;
Suivre et gérer les déclarations d’accident du travail ;
Collaborer à la rédaction des réponses aux questions parlementaires ;
Assurer le suivi et la gestion des notes relatives aux missions à l’étranger du Conseil régional de la Formation.
• Divers
Collaborer à la mise en œuvre du Contrat d’administration du Centre.
Compétences attendues
Dispositions légales et normatives – Appliquer les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur.
Avis technique – Emettre des avis techniques et pertinents.
Concevoir les documents techniques juridiques et administratifs des marchés publics :
• Elaborer la partie légale des cahiers des charges relatifs aux marchés publics inhérents au fonctionnement et aux missions du Centre et du CRF ;
• Suivre l’évolution de la législation, de la doctrine et de la jurisprudence dans les matières relatives aux marchés publics ;
• Apporter des solutions juridiques appropriées aux questions posées en interne en matière de marchés publics.
Assurer une veille juridique en matière de gestion du personnel :
• Extraire les informations pertinentes, eu égard aux activités du Centre ;
• Faire le suivi de l’actualité juridique ;
• Diffuser les informations aux personnes concernées.
Aptitudes professionnelles
Défense d’un point de vue ;
Confidentialité ;
Expression écrite ;
Expression orale ;
Rigueur ;
Loyauté et intégrité ;
Respect ;
Orientation vers le résultat ;
Initiative.
Over ons: VestaTech is een dynamische Managed Service Provider die innovatieve IT-oplossingen biedt aan klanten in verschillende sectoren. Als System Engineer werk je aan uitdagende projecten en speel je een cruciale rol in het ondersteunen en optimaliseren van de IT-infrastructuur van onze klanten. In deze rol krijg je de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving die waarde hecht aan samenwerking en continue verbetering. Jouw rol als System Engineer: Als System Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren, en onderhouden van de IT-infrastructuur van onze klanten. Je werkt nauw samen met andere system- en network engineers en krijgt de mogelijkheid om te werken met diverse technologieën en oplossingen. Je bent een probleemoplosser die sn...
Lebon.IT biedt ICT oplossingen voor bedrijven en lokale overheden. Met een team van 47 collega's zijn wij gespecialiseerd in Infra & Networking, Security en Modern Work. Om onze groei verder te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer . Jouw takenpakket Je bent de rots in de branding voor onze klanten. Met raad en daad sta je hen bij als zij te kampen hebben met een acuut IT-probleem. Je bent verantwoordelijk voor de eerste lijn ondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online; Je luistert op een klantvriendelijke manier naar de problematiek en je analyseert en classificeert het probleem op basis van complexiteit en hoogdringendheid; Indien mogelijk los jij het probleem onmiddellijk op (via remote access) of rapporteer je het probleem aan de System Engine...
POSGARD ondersteunt klanten bij het nog efficiënter runnen van de horecazaak en food shop. De food markten zijn in volle beweging. Nu zoeken wij nieuwe collega’s voor ons tof team in groei. Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de klanten met vragen over de slimme hardware en software oplossingen van POSGARD. Wij zoeken 1 voltijds Support Engineer voor de uitbreiding van ons team. NE/FR/EN is belangrijk want relevant. Op basis van je persoonlijke talent kies je voor de installatie & trainings specialisatie of juist voor de helpdesk omgeving of, indien van toepassing, een combinatie van beiden. Voor profielen met de juiste ervaring is de opportuniteit aanwezig om door te groeien naar operations manager. Je helpt graag een ander door een technische issue op b...
Wat ga je doen? Je onderhoudt actief contact met bestaande én nieuwe klanten Je stelt samen met het team offertes op die aansluiten bij de wensen van de klant Je beantwoordt prijsaanvragen snel en efficiënt Prospectie schrikt je niet af – jij gaat actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten Samen met je operationele collega’s werk je klantgerichte oplossingen uit Je zorgt ervoor dat elk voorstel perfect past binnen onze dienstverlening Je schakelt vlot met onze internationale filialen om een uitstekende service te garanderen Jouw competenties Actieve acquisitie van klanten zijn voor jou een uitdaging waar je de nodige voldoening uit haalt. Ervaring in de logistieke sector is een pluspunt, maar geen vereiste. Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je kunt je goed schriftelijk en monde...
Lebon.IT biedt ICT oplossingen voor bedrijven en lokale overheden. Met een team van 45 collega's zijn wij gespecialiseerd in Infra & Networking, Security en Modern Work. Om onze groei verder te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer . Jouw takenpakket Je bent de rots in de branding voor onze klanten. Met raad en daad sta je hen bij als zij te kampen hebben met een acuut IT-probleem. Je bent verantwoordelijk voor de eerste lijn ondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online; Je luistert op een klantvriendelijke manier naar de problematiek en je analyseert en classificeert het probleem op basis van complexiteit en hoogdringendheid; Indien mogelijk los jij het probleem onmiddellijk op (via remote access) of rapporteer je het probleem aan de System Engine...
Farmazorg is een apotheek in Oudenburg die met een hoge graad van kwaliteit dagelijks medicatie op maat levert aan woonzorgcentra, zorginstellingen en andere apotheken volgens het principe van Individuele Medicatie Voorbereiding (IMV). Ons team van een 50 tal mensen zorgt momenteel reeds voor de levering van medicatie aan een 90 tal klanten doorheen Vlaanderen. We onderscheiden ons door de flexibele oplossingen en de hoge graad van dienstverlening en kwaliteit die we bieden aan onze klanten. Farmazorg is een mooi groeibedrijf met heel wat boeiende uitdagingen en met een continue drive op het verbeteren en veiliger maken van onze processen voor de levering van medicatie. Farmazorg is op zoek naar een apotheek assistent(e) om onze teams te versterken. Hoe zit jouw job er uit ? • Je staat in ...
Heb jij een goed inzicht in planning en ben je graag het eerste aanspreekpunt voor klanten? Bij Anthony Cranes zijn we op zoek naar een gedreven sales support medewerker met sterke planningsvaardigheden. Zin om klantgerichtheid te combineren met logistiek inzicht om onze kranen, transport en medewerkers elke dag opnieuw efficiënt in te plannen? Je hebt minstens twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring. Logisch redeneren gaat je van nature goed af, en technisch inzicht is een grote plus. Je beheerst de Nederlandse taal perfect en hebt een goede kennis van Frans en Engels. Je bent ambitieus, proactief en resultaatgericht, en je hebt zowel oog voor onze klanten als voor je collega’s. ...
Wij zijn een enthousiast IT-team van 10 personen dat KMO-klanten helpt om hun technologie optimaal te benutten. Onze specialiteit ligt in het leveren van Microsoft 365-productiviteitsoplossingen, met een sterke focus op security en optimalisatie. We geloven in samenwerking, innovatie en het leveren van uitstekende service. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt technische ondersteuning en lost IT-problemen op een efficiënte en klantvriendelijke manier op. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle IT-vragen en -problemen snel en effectief worden afgehandeld. Daarnaast voer je interventies ter plaatse bij klanten uit wanneer dat nodig is. Bij voorkeur een middelbaar ASO diploma of hoger. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt. ...
Voor de functie administratief bediende in Antwerpen gaan wij op zoek naar een gemotiveerde collega. Als administratief bediende zal je een sleutelrol spelen in verschillende aspecten van ons bedrijf, waarbij je verantwoordelijk zal zijn voor diverse administratieve taken. APWireless, a Radius company and leading telecom investor, is seeking a passionate, driven, and sales-focused Acquisition Manager to join our new team in Belgium. The Acquisition manager will negotiate and offer cash payments to public and private cell tower landlords throughout the Belgium Market. You are the support behind the Aquistion team! Als administratief bediende, komt u in een jong en dynamisch team. En zal je helpen ons sales team te ondersteunen. What You Will Do · -data research · Cold calling, outbound c...
Aardappelproductie met horizontale organisatiestructuur en een familiale hands-on sfeer!Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.beJobomschrijvingVoor een jong bedrijf in volle expansie gelegen in Vleteren zijn we op zoek naar een tijdelijke medewerker Sales Support (vervangingsopdracht van april tem december)Wat zal je doen?Je ondersteunt het marketing team in het opzetten en verdelen van communicatie.Je helpt bij het organiseren en plannen van klantenbezoeken en interne meetings.Je ondersteunt administratief bij het opmaken van allerhande sales-documentatie, mailing naar klanten, … Ben jij de ideale match? Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.Ervaring is een plus maar jouw interesse en j...
Als sales support medewerker ondersteun je het salesteam met administratieve taken en klantcontact. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen van klanten, en zorgt voor een correcte opvolging van offertes en contracten. Je bent een belanrijke schakel in het salesproces en draagt bij aan een goede klantrelatie.Wie is onze ideale sales support coördinator?Je hebt een HBO-diploma op zak en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, waar je jouw commerciële skills kon aanscherpen.Als sales support coördinator kan je vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreken en schrijven (hallo internationale contacten!).MS Office en ERP? Jij tovert ermee als de beste!Je bent nauwkeurig, communicatief sterk, stressbestendig en flexibel.Als sales support medewerker neem je graag initiatief en werkt g...
Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar een gedreven Medior Support Engineer. Ben jij klaar om je carrière verder uit te bouwen in een dynamische omgeving vol kansen? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Support Engineer maak je deel uit van een enthousiast en hecht team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van cloud-oplossingen. Je dagelijkse taken bestaan uit: Het beheren van incidenten via telefoon, e-mail en het klantenportaal. Het opvolgen van tickets in de taal van de klant. Het oplossen van klantproblemen in samenwerking met je collega’s. Dagelijks rapporteren aan je teamleider om de werking van het supportteam te optimaliseren. Jezelf ontwikkelen in een ITIL-omgeving, gericht op klantgerichte en technische troubleshooting. Over ClimIT ClimIT beston...
Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar een IT Support Engineer met een sterk probleemoplossend vermogen en oog voor klantgerichte IT-ondersteuning. Wat ga je doen? Als IT Support Engineer maak je deel uit van een gedreven team dat instaat voor de eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning van interne en externe gebruikers. Je dagelijkse taken bestaan uit: Behandelen van standaard IT-tickets en incidenten. Analyseren en oplossen van problemen, in overleg met collega’s. Correcte en klantvriendelijke communicatie met eindgebruikers. Hardware klaarmaken (laptops, tablets, …). Administratieve opvolging en naleving van procedures. Ondersteuning bieden aan 200 interne en externe gebruikers. Over ClimIT ClimIT bestond deze zomer 3 jaar en heeft al meer dan 75 mensen geholpen aan d...
Ben jij een organisatietalent met oog voor detail en een passie voor sales support? In deze rol speel je een cruciale rol in het verkoopproces en ondersteun je Account Managers met de juiste informatie en administratie. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zodat deals succesvol kunnen worden afgerond. Jouw taken: Beheren van het administratieve proces rondom sales Ondersteunen van Account Managers bij klantcases en salestrajecten Samenwerken met pre- en post-sales teams om prioriteiten te stellen Afhandelen van vragen over onboarding, netwerkupgrades, facturatie en prijsaanvragen Zorgdragen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van cases Je weet hoe je klanten optimaal ondersteunt en zet graag dat extra stapje. Administratieve processen en sales binnen IT of telecom zijn...
Anwerbung einer polyvalenten VerwaltungskraftDie Gemeinde BURG-REULAND gibt hiermit bekannt, dass ab dem 1. Mai 2025 die Stelle eines/einer vertraglichen Verwaltungsangestellten zu besetzen ist.Es handelt sich um eine unbefristete Stelle, die in Vollzeitig oder Teilzeit zu besetzen ist.Kandidaten müssen -ein Abschlusszeugnis der Oberstufe des Sekundarunterrichtes oder eines höheren Diploms besitzen;-eine ausreichende aktive und passive Kenntnis der französischen Sprache aufweisen;-EDV-Kenntnisse nachweisen können (Textverarbeitung, Email,…).Wir erwarten-Teamfähigkeit-Kundenfreundlichkeit-Bereitschaft zur Teilnahme an Weiterbildungen-Die Übernahme diverser Verwaltungsaufgaben nach einer entsprechenden EinarbeitungsphaseWir bieten:-flexible Arbeitszeiten-ein interessantes Gehalt-ein abwechsl...
Pour l’un de ses clients, Robert Half est à la recherche active d’un Assistant Support Clients (h-f-x) dynamique et motivé pour une mission d’intérim en vue d’engagement. Notre client se trouve dans la région namuroise. L’Assistant Support Clients (h-f-x) sera chargé des missions suivantes : relation client : assurer un contact privilégié et réactif avec la clientèle, en répondant à leurs demandes opérationnelles de manière professionnelle et courtoise ;gestion des demandes : prendre en charge la coordination et le suivi des demandes des clients afin de garantir un service de qualité et un soutien adapté à leurs besoins ;traitement des questions : répondre aux questions et demandes d’informations des clients, en fournissant des réponses claires et pertinentes dans les délais impartis ;mise...
Vacature: Sales Support bij Bechtle NV België Ben jij een administratief talent met een sterk organisatietalent en oog voor detail? Wil je een ondersteunende rol spelen in een dynamisch IT-team binnen een internationale organisatie? Dan ben jij de collega die we zoeken! Jouw rol Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve ruggengraat van ons salesproces. Jij ondersteunt de salesafdelingen door orders en klantvragen efficiënt te verwerken en op te volgen. Je administratieve vaardigheden, gecombineerd met een scherpe focus op procesverbetering, zorgen ervoor dat het salesproces soepel verloopt en de klantbeleving optimaal blijft. Je werkt binnen de Operations-afdeling en rapporteert aan de Teamleader Operations. Wat ga je doen? Procesoptimalisatie: Jij signaleert inefficiënties ...
Voor onze klant zijn wij op zoek naar First Line Service Desk Consultants die direct beschikbaar zijn om klanten te ondersteunen in de regio Brussel. Onze klant is een jong en innovatief bedrijf dat zich specialiseert in geavanceerde technologieën. Na een grondige training in de gebruikte tools, word je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-infrastructuur. Je verantwoordelijkheden omvatten: Het registreren en openen van tickets. Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en te analyseren. Het doorverwijzen van complexe problemen naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern via leveranciers. De Service Desk fungeert als het centrale contactpunt voor gebruikers en opereert volgens de ITIL-principes. Er is geen permanente aanwezigheid of ...
Nous sommes à la recherche d'un/e collègue passionné afin de rejoindre une équipe de 4.idéalement avec 2-3 ans d'ancienneté dans une fonction similaire.Vous serez amené à assurer un soutien continu et un support technique aux clients en ce qui concerne le matérielinformatique (PC, réseau, Internet, imprimante, serveur) et les logiciels installés mais aussi la gestion d'O365 (Mail, Sharepoint).Responsabilités et missions :•Vous solutionnerez de manière autonome les problèmes techniques et vous installerez de nouveaux PC,périphériques, serveurs.•Vous assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure et de la maintenance informatique.•Vous travaillerez tant depuis nos bureaux que chez nos clients.Vous serez amené également à :•réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs concernan...
Als IT Support medewerker ben je lid van het Servicedesk-team en zorg je ervoor dat je collega’s probleemloos en efficiënt kunnen werken. Jouw uitdagingen: Je biedt ondersteuning aan de eindgebruikers via mail, telefoon en/of persoonlijk contact op de werkvloer en beantwoordt in een beurtrol telefonische oproepen van eindgebruikers, waarbij je nieuwe aanvragen analyseert en zorgt voor een oplossing en goede opvolging hiervan; Je lost incidenten/helpdeskmeldingen op en voert gedefinieerde werkorders uit volgens de vastgestelde prioriteiten en de planning van de ICT Servicedesk Coördinator; Je helpt de eindgebruiker zoeken naar een tijdelijke workaround bij problemen die niet onmiddellijk op te lossen zijn; Je verzamelt zo veel mogelijk relevante informatie omtrent een probleem en brengt al...