1 Jobs found

oor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar... Een SUPPORT ENGINEER (regio Zaventem) Wat wordt er van jou verwacht? Samen met je teamgenoten ben je verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning van cloud-oplossingen en maakt deel uit van een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor incidentbeheer (telefoon, e-mail, portal) Je volgt de incidenttickets op in de taal van de klant Je lost mee problemen van klanten op Je maakt deel uit van een klantenservice-team waar je alle ins en outs van telecomwereld kan leren kennen en van waaruit je kan doorgroeien Je rapporteert dagelijks aan je teamleider om het supportteam permanent te verbeteren Je staat open om te leren hoe je diensten verstrekt aan klanten in een ITIL-omgeving Je bent gedreven om te groeien en te leren in het...