1 Jobs found

Lebon.IT biedt ICT oplossingen voor bedrijven en lokale overheden. Met een team van 45 collega's zijn wij gespecialiseerd in Infra & Networking, Security en Modern Work. Om onze groei verder te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer . Jouw takenpakket Je bent de rots in de branding voor onze klanten. Met raad en daad sta je hen bij als zij te kampen hebben met een acuut IT-probleem. Je bent verantwoordelijk voor de eerste lijn ondersteuning van de klanten, dit zowel telefonisch als online; Je luistert op een klantvriendelijke manier naar de problematiek en je analyseert en classificeert het probleem op basis van complexiteit en hoogdringendheid; Indien mogelijk los jij het probleem onmiddellijk op (via remote access) of rapporteer je het probleem aan de System Engine...