48 Jobs found

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, dit zowel telefonisch als via mail. Je komt terecht in een klein team en werkt dagelijks samen met je collega’s aan het opbouwen en uitbouwen van duurzame klantenrelaties. Geen dag is dezelfde in deze dynamische werkomgeving waar jij kan bijdragen aan een optimale klantenservice en klantentevredenheid.Jouw overige werkzaamheden en verantwoordelijkheden in deze dynamische functie zijn onder meer: Analyse van binnenkomende vragen om deze nadien snel en efficiënt te verwerken, eventueel in overleg met je collega’s of andere teams binnen het laboratorium. Je denkt hiervoor mee in oplossingen voor de klant. Opvolgen en onderhouden van het CRM systeem: bijhouden van nauwkeurig gedocumenteerde klantdossiers en ...

Je staat in voor de opmaak van offertes en van zodra deze worden omgezet in een bestelling, begeleid je deze van A tot Z. Bij de offerteopmaak verzamel je alle mogelijke informatie m.b.t. de vraag van de klant, controleert deze op volledigheid en technische consistentie om zo tot een perfecte orderuitvoering te komen. Tevens zorg je voor de nodige follow-up zodat onze klanten op de hoogte zijn van de vorderingen van hun bestellingen. Jouw klantgerichtheid zorgt ervoor dat je een voorstel tot in de puntjes uitwerkt en je houdt daarbij rekening met mogelijke uitvoeringsvarianten. Tot slot registreer je alles in ons ERP-systeem (4D) teneinde nieuwe orders te bevestigen en te specificeren in al hun detail met het oog op een correcte uitvoering door productie (het koppelen van folie aan het or...

Voor het hoofdkantoor van Ralet Schoenen, te Knokke, zoeken we een allround commercieel administratief bediende voor een breed en gevarieerd takenpakket. Je handelt de online verkopen en retours commercieel af (inpakken, opsturen en bij retours eventuele terugbetaling klant). Je onderhoudt de webshop - dit zijn geen technische zaken, wel vb uren winkels aanpassen of vacatures online plaatsen of andere. Eerstelijnstelefonie en mails alsook postverwerking. Allerlei gediversifieerde administratieve taken, vb helpen bij de input van de orders/aankopen en verwerking van nieuwe leveringen. Bij interesse, kun je ook meehelpen aan enkele marketingondersteunende taken. ...

Binnen de Customer Service afdeling sta je, samen met je collega’s, in voor het registreren van offertes en bestellingen van wisselstukken. Het registeren en plannen van service interventies behoort ook tot de activiteiten. Dit omvat volgende taken: Je bent een eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel voor administratieve als eerder technische vragen alsook voor vragen i.v.m. leveringen. Beheer van klantenspecificaties en klanteninformatie up-to-date houden; Aanmaken offertes in het software systeem, beheer prijsoffertes naar klanten. Orderinput in het software systeem en opvolging van het order doorheen de organisatie Opvragen prijzen bij leveranciers Aanmaken productieorders in geval van productie-artikelen Opmaken en beheren van purchase orders in geval van aan te kopen artikelen. Opv...

Je bent het uithangbord voor onze firma en zorgt voor een vlotte communicatie met de klanten binnen jouw portefeuille. Deze klanten zijn verspreid over diverse landen, zowel binnen als buiten Europa. Je verwerkt de orders en volgt deze op van bestelling tot levering en houdt jouw klanten hieromtrent op de hoogte. Je zorgt voor een efficiënte transportplanning : je geeft waar nodig transportopdrachten door aan externe transportfirma’s en maakt losafspraken. Ook palletruil wordt door jou geregeld. Je vraagt aan de juiste instantie om de transportdocumenten op te maken. In overleg met je leidinggevende volg je diverse KPI’s op (o.a. leverperformance, voorraad afgewerkt product & palletsaldi) en neem je verbeteracties. Je werkt op een constructieve manier samen binnen jouw afdeling, maar oo...

Binnen ons team ben je verantwoordelijk voor de opvolging van onze nationale en internationale klantenportefeuille. Je staat in voor de orderinput en maakt hierbij handig gebruik van ons eigen ERP systeem. Je zorgt dat de bestellingen vanuit onze verschillende magazijnen vlot en op tijd door onze transporteurs geleverd worden. Wijzigingen over bestellingen, leveringen, prijzen,... communiceer je proactief en oplossingsgericht naar onze klanten toe. Daarnaast heb je veelzijdige contacten zowel extern met klanten als transporteurs als intern met onze Sales, Supply Chain en boekhouding. Als onmisbare schakel in ons team redeneer je op bachelor niveau, breng je ervaring mee in een customer service rol dan is dat een sterk pluspunt. We staan ook open voor enthousiaste schoolverlaters. Je ...

Je bent het uithangbord voor onze firma en zorgt voor een vlotte communicatie met de klanten binnen jouw portefeuille. Deze klanten zijn verspreid over diverse landen, zowel binnen als buiten Europa. Je verwerkt de orders en volgt deze op van bestelling tot levering en houdt jouw klanten hieromtrent op de hoogte. Je zorgt voor een efficiënte transportplanning : je geeft waar nodig transportopdrachten door aan externe transportfirma’s en maakt losafspraken. Ook palletruil wordt door jou geregeld. Je maakt de nodige transport- en/of douane documenten op. In overleg met je leidinggevende volg je diverse KPI’s op (o.a. leverperformance, voorraad afgewerkt product & palletsaldi) en neem je verbeteractie. Je verwerkt inventaristellingen voor afgewerkt product en halffabricaten. Je werkt op ee...

Ben je technisch onderlegd en heb je een passie voor service en nieuwe technologie? Word je dag alleen maar beter als je klanten kan adviseren in het gebruik van onze oplossingen en begeleiden naar een antwoord op hun vragen en problemen? Samen met een toegewijd team van collega’s verleen je technisch advies en ondersteuning aan onze professionele installateurs (B2B) en partners. Functie Je werkt met de nieuwste interactieve serviceapplicatie met AI en een assistent functie, waardoor jij maximaal je focus kan leggen op onze klanten. Via verschillende kanalen, zowel telefonisch als schriftelijk, zorg je voor een uitstekende serviceverlening en klantervaring. Je bent een goed luisteraar, je stelt de juiste vragen en je denkt proactief mee met de klant. Je kan oplossingen en advies op een e...

Onze klant is een gedreven familiebedrijf in de haven van Zeebrugge. Tegenwoordig beheren ze een moderne vloot van maar liefst 600 trailers. Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met de klanten. In nauwe samenwerking met de afdeling planning ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders. Samen met het klantenserviceteam zorg je voor een optimale en realtime feedback naar de klanten. Je communiceert met de klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging alsook kennis van prijsafspraken en laad- en losprotocollen van jouw klanten. Je bepaalt samen met de klant, je collega’s en de teamleider de prioriteiten. Je beschikt over relevante werkervaring of je kunt dit compenseren me...

Het bedrijf is een bedrijf dat gespecialiseerd is in tuingereedschap en -accessoires van hoge kwaliteit. Je beheert de klantenportefeuille van het bedrijf. Je hebt telefonisch en digitaal contact met klanten en vertegenwoordigers. Je maakt offertes op. Je staat in voor de orderingave. Tijdens het hoogseizoen (februari-juni) ligt de absolute focus op deze taak en zet je samen met de collega’s in op een vlotte nauwkeurige registratie en opvolging. Je bent verantwoordelijk voor de klantenbehandeling. Je volgt debiteuren op. Je hebt interne communicatie met logistieke diensten. Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie. Idealiter is dit een 5-tal jaar. Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Duitse Kennis is een pluspunt. Je hebt ervaring met ERP-pakket en MS-Office. Je communiceert op ee...

Onze klant is een ervaren partner in de ontwikkeling en productie van winkelinrichten en -meubilair en oplossingen op maat. Momenteel gaan zij op zoek naar een customer service medewerker. Wij zijn op zoek naar een veelzijdige professional die een cruciale rol kan spelen in het team. Ben jij iemand die klantgericht is, cijfermatig sterk en daarnaast technisch inzicht heeft? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou! In deze gecombineerde rol van Customer Service / Calculator ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten & zorg je voor nauwkeurige calculaties en offertes. Je bent een essentiële schakel tussen de klanten en het bedrijf, waarbij je zowel klantgericht als analytisch te werk gaat. Jouw technische inzicht en ervaring met Excel zijn hierbij onmisbaar. Jouw verantwoordelijk...

Onze klant is een online platform waarmee consumenten op elk moment en overal brood en gebak kunnen bestellen bij hun favoriete lokale bakkerijen Als Customer Success Expert ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor de Nederlandse/Franse ambachtslieden. In een eerste fase creëer je een op maat gemaakte webshop in nauw contact met de klant zelf, die hem begeleidt in het proces. Je hebt de volledige leiding over dit project en bent hun enige aanspreekpunt. Jouw kennis over de producten en jouw commerciële inzichten zullen van groot belang zijn om de e-commerce oplossing van de lokale ondernemer op de best mogelijke manier te lanceren. Na de Lancering blijf je hun persoonlijke expert in de digitale wereld en help je ze als ze vragen hebben. Daarnaast ben je hun digitale gids, je zal het...

Onze klant is een vleesverwerkend bedrijf uit Koekelare. Met zowat 150 gepassioneerde medewerkers zijn ze een groeiende onderneming, waarin ‘familie’ een belangrijk begrip is. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer service medewerker. Jij verzorgt de eerstelijns communicatie en bent dus het uithangbord van de firma. Door telefoon en mail kunnen mensen je glimlach niet zien maar hij is er steeds want jij bent een vlotte gesprekspartner. Samen met je collega neem je de bestellingen van klanten aan. Deze komen tot bij jou via telefonisch contact, mail of worden geplaatst via de e-commerce. Je verwerkt deze correct in het ERP-systeem. Nauwkeurigheid en controle is noodzakelijk want de ingave van de bestelling is de start van het volledige productieproces. Daarnaast controleer en communi...

Het bedrijf is een sterk groeiend merk voor hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa. Momenteel gaan zij op zoek naar een Customer Care Medewerker. Als Customer Care Medewerker in bedrijf van bedrijfskledij en veiligheidsschoenen speel je een essentiële rol in het beheren van orders vanaf invoer tot volledige uitvoering. Je bent verantwoordelijk voor het effectief beheren van klantgeschillen, het verwerken van retourzendingen, facturering, creditnota's en transport. Bovendien bied je administratieve ondersteuning aan het Sales team van jouw regio door klantengegevens te beheren en te actualiseren in het ERP-systeem. Je bent de schakel tussen klanten, verschillende afdelingen binnen de organisatie en het Sales team. Door heldere communicatie zorg je voor een vlotte afhan...

De Customer Success Medewerker zorgt voor een efficiënte en effectieve communicatie en samenwerking tussen bestaande klanten en de verschillende productieplants in Europa. Je vertaalt de behoeften van de klant naar de verschillende interne teams om een succesvolle projectafronding en klanttevredenheid te vergemakkelijken. JOBBESCHRIJVING Als Customer Succes Medewerker zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden onder andere: 1. Het beheren van je bestaande klantenportefeuille op de Franse markt, waarbij je prioriteit geeft aan een optimale klantenservice. Luisteren naar de behoeften van de klant en commercieel haalbare oplossingen aanbieden, waarbij je zorgt voor technische nauwkeurigheid en maatwerk. Werken aan klantspecifieke projecten en het verlenen van ondersteuning en technisch ad...

Kijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Als Customer Care Medewerker zal je veel met klanten in contact staan. Lees je de vacature even door? Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit: Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport Contacten onderhouden met het Sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen Ondersteuning van het Sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in ons ERP systeem. Behandeling en opvolgen van klantenorders en communi...

Onze klant is een productiebedrijf gelegen in Geel. Om hun groei te ondersteunen zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Aarzel dan niet en klik op "solliciteer nu" of stuur je CV naar geel@unique.be. We nemen binnen de twee werkdagen contact met jou op.JobomschrijvingBen jij een enthousiast en klantgericht persoon op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bij onze klant in Geel streven we ernaar onze klanten een buitengewone service-ervaring te bieden. Bij dit toonaangevend productiebedrijf zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker (m/v/x) om ons dynamische team te versterken.Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het behouden van klanttevr...

Laat deze job boordevol klantencontact een kans zijn die je niet wilt missen! Solliciteer nu via ??kortrijk@unique.be voor een job waar je energie van krijgt! Vragen of graag meer informatie? ?? 056 24 55 55 - Unique Kortrijk to the rescue. JobomschrijvingKijk je uit naar een job waar je écht energie van krijgt? Jouw peopleskills graag elke werkdag inzetten? En kan een job boordevol klantencontact jouw interesse wekken? 3 keer 'Ja'? Check ?Deze job als Teamleader Customer Service (m/v/x) kan jou wel eens op het lijf geschreven zijn! Als Teamleader kan jij je batterijen opladen door volgende taken: Jij bent aan zet bij alle klantencontacten. Je bewaakt de strategie om de organisatie in alle klantencontacten te stuwen naar Customer ExcellenceNiet alleen een leidinggevende, maar een actief te...

Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!  De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via Leuven@unique.be.  Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.  JobomschrijvingVoor een nieuwe vacature in Zaventem gaan we voor een boeiend bedrijf op zoek naar een customer service o...

Onze klant is een toonaangevend Europese firma in industriële gasproducen.JobomschrijvingVoor onze klant, gelegen te Berchem, gaat Unique Antwerpen op zoek naar een gemotiveerde customer service administration medewerker. Onze klant is een toonaangevende Europese producent van industriële gassen (o.a. zuurstof, stikstof, argon).Welke taken zullen behoren tot jouw takenpakket?Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten.Je ondersteunt account managers bij het beheer van de klanten en depots in jouw regio.Je onderhoudt goede contacten met de depothouders en wisselt op regelmatige basis informatie uit.Je legt proactieve commerciële contacten met klanten, aangevuld met reactieve opvolging van commerciële en administratieve afspraken.Je bent verantwoordelijk voor het innen van de facturen.Dit wo...

Onze klant is een gerenommeerde naam in de logistieke wereld.JobomschrijvingVoor onze klant in Oudsbergen zijn wij op zoek naar een bediende Customer Service die van aanpakken weet en die enthousiast wordt van volgend takenpakket:Als Customer Sercive medewerker sta je in contact met nationale en internationale klantenJe biedt de klanten een TOP service aan en neemt een bemiddelende rol op jeOp deze manier zorg je ervoor dat jouw dienstverlening professioneel en klantgericht isOok volg je de zendingen van je klanten opJe zorgt voor een vlotte samenwerking en bouwt een vertrouwensrelatie opVoor jou staat de klant centraal en zet je alles op alles om de klant tevreden te houdenVerder communiceer je open en vlot met jouw klantenIn de functie van medewerker op de klantendienst is een vriendelij...

Heb jij interesse in deze uitdagende functie? Fantastisch! Stuur jouw CV naar kortrijk@unique.be JobomschrijvingVanuit Unique Kortrijk kijken we uit naar een Customer Service Medewerker die de Spaanse taal helemaal eigen is. Haal jij voldoening uit klantgericht werken en kijk je uit naar een administratieve job? Dan kan deze job jou wel eens op het lijf geschreven zijn. Wat houdt de functie in?Het beheren van de Spaanse klantenportefeuille via telefoon.Opvolgen van offertes en lopende bestellingenHet aanvoelen van de behoeften van klanten en hierop inspelenHet voorstellen van oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klantHet uitvoeren van cross-selling en up-sellingTelefonische prospectie van nieuwe klantenKlaar om te starten aan deze uitdaging boordevol klantencontact? En aansluite...

In het kort: Orange is … Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,…).Klaar voor deze uitdaging? Ben jij de gedreven Customer Service Advisor die wij zoeken? Stuur dan nu je CV naar kortrijk@unique.be. Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten! Sluit je aan bij Orange en maak het verschil!JobomschrijvingWelkom bij Orange!Voor onze klant Orange kijken we enthousiast uit naar een Customer Service Medewerker. Word jij blij van tevreden klanten en wil je deel uitmaken van een energiek team? Lees dan sn...

Het bedrijf staat onder de medewerkers gekend voor hun bruisende en dynamische sfeer, moderne werkomgeving en hechte teams!Interesse? Bel ons op 056 24 55 55 of mail jouw CV naar kortrijk@unique.be JobomschrijvingJij daar, ja jij met die sprankelende persoonlijkheid en een passie voor het verspreiden van positieve vibes!Unique heeft een geweldige kans voor jou om als Customer Service Medewerker aan de slag te gaan binnen een modern en dynamisch bedrijf in Ieper.Wat ga je doen als Customer Support Officer?Jij bent het zonnetje in huis voor klanten die support nodig hebben bij producten en diensten.Je communiceert als een ware social butterfly: via telefoon, chat, e-mail en zelfs op social media.Je wordt een detective in het opsporen, loggen en oplossen van problemen en storingen. Hierbij he...

Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!  De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons een mailtje met je CV via zaventemvilvoorde@unique.be.   JobomschrijvingVoor een innovatieve parkeerorganisatie gelegen in Zaventem zijn wij op zoek naar iemand om het customer service team te versterken. Als Customer Service medewerker fungeer je als ambassadeur van de firma en is het jouw verantwoordelijkheid om op het gezicht van elke klant een glimlach kan toveren! Dit zijn zowel B2B- als B2C klanten die je zal verder helpen met informatie, aanvragen voor abon...

Onze klant is een Europese speler in pooling en verhuur van kunstof dragers.JobomschrijvingVoor een groeiend en trendy bedrijf binnen duurzaamheid, zoeken wij naar een customer service medewerker. Krijg jij een lach op je gezicht van het helpen van klanten? Spreek jij vloeiend Engels, Frans en Nederlands? Dan is dit de job voor jou!Hoe ziet jouw dag eruit?????Jij bent het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze Engelse en Nederlandse klanten.Nieuwe en bestaande klanten genieten van je uitstekende service. Jij zorgt ervoor dat ze zich geholpen voelen.Je vertaalt de behoeften van de klant naar een correct order-to-invoice proces.Je bent verantwoordelijk voor de evaluatie, communicatie, afronding en opvolging van voorraadcontroles bij klanten.Je draagt bij aan de maandelijkse klantbesprekingen...

Het bedrijf is één van de sterkst groeiende merken voor stoere en trendy workwear en safety footwear. Op dit moment zijn ze als fabrikant en distributeur actief in de Benelux, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, UK, Italië, Griekenland, Spanje maar ook de rest van Europa is een target. Vooruit met de geit… absoluut… maar ook gezelligheid, sfeer en werkvreugde vinden ze heel belangrijk. Daarom investeren ze sterk in de kennis en het welzijn van hun medewerkers. JobomschrijvingKijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Als Customer Care Medewerker zal je veel met klanten in contact staan. Lees je de vacature even door?Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendi...

Interesse in deze vacature? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren! Bijkomende vragen? Contacteer ons op 089.51.85.31 of via mail limburg.office@startpeople.beJobomschrijvingOnze klant te Zonhoven is op zoek naar een meertalig customer service medewerker retail.Onze klant staat bekend om zijn exclusieve en verfijnde muurbekledingen. Deze zijn een combinatie van puur vakmanschap met originele ontwerpen.  Wil jij graag jouw steentje bijdragen in dit familiebedrijf met internationale naam en faam? Lees dan zeker verder!Ben jij klantgericht? Spreek en schrijf jij vloeiend Nederlands & Engels? Heb jij affiniteit met interieur en ben je op zoek naar een job op lange termijn? Als Customer Service Medewerker heb jij volgende taken:De verwerking en opvolging van orders en vragen van de klantenJe ...

Wat wordt erVan jou verwacht? Na een warm welkom door ons enthousiaste team binnen de corporate start-up Flora, krijg je de kans om je volledig onder te dompelen in de wereld van customer experience en verzekeringen. Flora is een ambitieus project, gericht op het zijn van een 100% digitale verzekeraar op de Belgische markt. Begeleiden van klanten via e-mail, chat en telefoon en het aanbieden van de beste oplossingen. Intern vertegenwoordigen van klanten door hun feedback en ideeën te delen om onze producten, diensten en platform continu te verbeteren. Specifiek focussen op alles wat te maken heeft met huurdersverzekeringen en familiale verzekeringen. Ontwikkelen van expertise in case management, claim management en coördineren van acties met externe partijen. Bijdragen aan de groei en i...

Als medewerker klantendienst ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en opvolgen van werkorders, het beheren van de e-mail-inbox voor service en aftersales, en het bevestigen van afspraken voor serviceverzoeken. Daarnaast fungeer je naast de servicemanager als primair aanspreekpunt voor klanten. Een belangrijk onderdeel van je taken is ook het documenteren van alle inkomende serviceverzoeken om een goede follow-up te waarborgen. Als commercieel administratief bediende ben je ondernemend en klantgericht en beschik je over een bachelor denkniveau. Je bent administratief sterk, waarbij je steeds nauwkeurig en met oog voor detail tewerk gaat.Je hebt interesse om te werken in automotive en indien nodig ben je bereid om hierin interne opleiding te volgen. Met jouw communicatieve vaardighe...

Izytalent is een divisie van Izytec. Wij zijn een Izegemse KMO die zich specialiseert binnen outsourcing. Je werkt op projectbasis bij andere firma's, dit onder de vleugels van Izytalent. Je combineert de variatie van tijdelijke jobs met de zekerheid van een vast contract.Wegens uitbreiding van ons bestaande team gaan we op zoek naar nieuwe Talenten.Als customer service Talent zal je worden ingezet op verschillende projecten in Vlaanderen. Het project ligt in lijn met jouw persoonlijke interesses en competenties. Je houdt van een gevarieerde job en kan vlot schakelen tussen verschillende opdrachten. Je bent het telefonische aanspreekpunt van de klanten. Je verstrekt de nodige informatie omtrent bestellingen, leveringen, offertes…. Je bent communicatief en schrijfvaardig in het Nederlands, ...

Ervaring in een productiebedrijf is een must, kennis van SAP is een plus, net als kennis van Duits. Voor de rest business as usual. Of toch niet helemaal, want je komt terecht in een hartelijk team, een leuk middelgroot bedrijf, dat producten maakt en toelevert aan echte big players. Zowel naast de deur als de plas over, want je klanten zitten overal. Je moet van variatie houden, elke dag is anders, je verzorgt het klantenproject van A tot Z, vanaf de start van het order tot het laatste product dat van de band rolt is betaald....

HR Mentor is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze internationale klant te Roeselare. Onze klant telt 140 ervaren medewerkers. Met trots leveren ze klanten eerste klas service en goede kwaliteitsverpakkingen als resultaat van nauwkeurige procesopvolging en het geavanceerd machinepark. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het orderaanname proces. Dit behelst ingave van bestellingenen afhaalopdrachtenin Navision,na overleg met productie en transport. Je bent de brug tussen het bedrijf en de klant, waarbij klanttevredenheid en probleemoplossing centraal staan. Je biedt administratieve ondersteuning aan jouw collega’s op customer service, logistiek en productie. Een bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring. Een goede talenkennis: Frans, Duits ...

HR Mentor is op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V) voor onze klant in regio Komen. Onze klant is een bloeiende familie onderneming gespecialiseerd in decoratieve materialen voor de vloerindustrie. Als customer care medewerker kom je terecht in een enthousiast team waarbij je volgend takenpakket hebt : Je verzorgt de communicatie met zowel de binnen als buitenlands Maestro klanten waarbij je wordt gezien als het aanspreekpunt. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van orders via telefoon, e-mail of EDI. Je voert de bestellingen in het systeem in. Je volgt het orderboek op samen met de productie, warehouse en transport. Je communiceert met de klant over de status van hun leveringen. Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over de producten en services. Je kan gebr...

Voor onze klant regio Zeebrugge zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker! Deze functie kadert zich in groei van de onderneming. Je staat in voor de verwerking van de binnenkomende orders en contact met de klant. Dit doe je in nauwe samenwerking met de planners. Je volgt de planners op en koppelt vlot terug naar de klant of andere betrokken diensten. Je volgt de orders van de klanten ook op en koppelt vlot met de planner over de prioriteiten. Dit doe je voor de klanten in jouw portefeuille. Je zorgt voor een goede flow en opvolging van de administratie. Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent proactief ingesteld en volgt zaken vlot op. Je bent resultaatgericht en communiceert gericht. Je draagt klantvriendelijkheid hoog ...

Wil jij deel uitmaken van een dynamische team in Merchtem en bijdragen aan de excellente service die wij onze klanten bieden? Dan is dit jouw kans! We zijn momenteel op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker die klaar staat om klanten te ondersteunen en te zorgen voor een naadloze ervaring.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker ben jij de spil van dit team. Je ondersteunt het ervaren sales team en bent de schakel tussen het bedrijf en de gewaardeerde klanten. Enkele van je taken omvatten:Verwerking en opvolging van offerte-aanvragenVolledige order-input en -opvolging, inclusief transportregelingenRegistratie van claims en proactieve probleemoplossingFacturatie en betalingsopvolgingKlantgerichte oplossingen bieden, zowel intern als externNauwe samenwerking met i...

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor diverse taken die bijdragen aan een uitstekende klantbeleving. Je staat in voor de communicatie met B2B-klanten, waarbij je vragen beantwoordt over de producten, installatie, onderhoud, levertermijnen en garantie. Daarnaast los je problemen op en bied je passende oplossingen, terwijl je ook eerstelijns klantenservice en technische ondersteuning verleent.Je takenpakket zal bestaan uit het volgende:Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over producten, installatie, onderhoud, levertijden en garantie.Problemen oplossen en bieden van passende oplossingen.Verlenen van eerstelijns klantenservice en technische ondersteuning.Doorschakelen van telefoongesprekken naar de juiste interne afdelingen.Opvolgen van orders en informeren v...

WAT WORDT ERVAN JOU VERWACHT? Dagdagelijkse leiding geven aan de medewerkers binnen de afdeling. Verantwoordelijk voor de training, het motiveren en ontwikkelen van het receptieteam. Samen met je team zorgen voor een warm welkom voor onze gasten en fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen. Aanwezig zijn op kritieke gastentijden en flexibel omgaan met werkroosters. Medewerkers aansturen en coachen. Verantwoordelijkheid dragen voor sales/verkoop tijdens openingsuren; verkoopkansen zien en medewerkers stimuleren en coachen om optimale resultaten te behalen. Zorgen voor een optimale gastenbenadering door medewerkers en klachtafhandeling. Optimale begeleiding en opvang van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires verzorgen. DIT IS DÉ PERFECTEJOB VOOR JOU... Meerdere jaren ervaring b...

Voor onze luchtvrachtafdeling in Steenokkerzeel zijn wij op zoek naar een gemotiveerde fulltime "Customer Service Agent" voor de dienst Import, die ons team kan versterken. Je verantwoordelijkheid en competenties: • Je behandelt import dossiers van A tot Z; • Onderhandelt met overseas kantoren/agentennetwerk; • Heeft telefonische contacten met klanten; • Heeft wereldwijde contacten met onze agenten; • Volgt luchtvrachtzendingen op; • Hebt contacten met verschillende diensten als customs,pricing, dispatch, warehouse; • Rapporteert aan de import manager;Je profiel: • Je bent 3-talig: Nederlands, Frans en Engels; • Je hebt het Microsoft Office pakket onder de knie; • Je bent een teamspeler; • Gelijkwaardige ervaring is een pluspunt; • Opleiding ASO is vereist;...

Je werkt je volledig in ons deurenaanbod in. Dit gaat van gewone verfdeuren naar technische deuren. Je wordt hierin ondersteund door ervaren collega’s en krijgt een mooie opleiding Dank zij jouw passie voor deuren en cijfers, maak je steeds offertes die knallen en haal je mooie bestellingen binnen Je streeft telkens naar een meer verkoop (upselling). Dankzij je proactiviteit en je commerciële feeling slaag je hierin Je communiceert en overlegt met klanten en leveranciers over lopende offertes en bestellingen Je geeft technische ondersteuning aan klanten. Je denkt en rekent met hen mee Je neemt enthousiast deel aan de 'change' die ons bedrijf doormaakt. Je krijgt de kans, na inwerkperiode, om deel te nemen aan projectgroepen Je hebt een bachelor diploma of je kan een relevante ervaring aa...

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking. Wil jij de logistieke spil zijn die ervoor zorgt dat elk transport moeiteloos op zijn bestemming aankomt? Heb je een scherp inzicht en een talent voor organisatie? Als onze coördinator intermodaal transport ben jij de onmisbare schakel in het plannen van containertransporten voor zowel interne als externe klanten. Stel jij met gemak prioriteiten, los je obstakels o...

Voor een grote logistieke speler gelegen in Kallo zijn we op zoek naar een Team Leader Customer Service Representative. Zit people management in je vingers en hou jij van een uitdagende gevarieerde functie? Lees dan zeker verder!Als team leader van het customer service departement ben je verantwoordelijk voor het organiseren en het beheren van een klein team van customer service medewerkers. Concreet ziet jouw takenpakket er als volgt uit:- Je organiseert op regelmatige basis team meetings- Je zit samen met de klant om de performance te bespreken aan de hand van KPI's en stelt een actieplan op dat opgevolgd wordt- Je verdeelt het klanten- en takenpakket evenwichtig onder jouw teamleden- Je zorgt ervoor dat jouw teamleden de taken volgens de afspraken met de klant en volgens de interne proc...

Voor een dynamische digitale drukkerij zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.We zijn een drukkerij met een sterke groei en grote ambities en zijn actief op zoek naar nieuwe gedreven medewerkers om mee te bouwen aan onze toekomst. We streven ernaar onze klanten, in verscheidene sectoren en landen, zo goed mogelijk te bedienen en daarvoor hebben we jou nodig!interesse in deze job?solliciteer snel 051/703018roeselare.logistics@jobfixers.be> Opmaak van offertes ter ondersteuning van Sales> Ingeven van bestellingen in het ERP systeem (CERM). Hierbij screen je de bestelling en verwerk je ze in overleg met Prepress en Sales.> Sturen van orderbevestigingen met prijs en levertermijn.> Opmaken van productie orders> Je hebt regelmatig contact met de klanten> Je werkt heel nauw samen m...

Over SPB Benelux SPB Benelux is een KMO actief als makelaar, administratie kantoor en schadebeheerder in “lifestyle” verzekeringen en maakt deel uit de SPB Group die actief is in 16 landen. SPB Benelux beheert voor diverse merken verzekerings- en uitgebreide waarborg programma’s waar niet alleen gezorgd wordt voor het beheren van de contracten maar ook schades van A tot Z behandeld worden zodat de klant volledig ontzorgd wordt. De programma’s die we beheren zijn allen op maat gemaakt van het merk en hebben allen hun specificiteit. Ons team van 40 medewerkers bestaat hoofdzakelijk uit onze Customer Care collega’s. Voor dit team zijn we nu op zoek naar een Teamleader die de huidige business kan helpen runnen maar ook en vooral klaar is om een heel change traject naar een meer digitale wereld...

Wat ga je doen? We geven, samen met onze klanten, inhoud aan hun mobiliteitsbeleid én voeren dit voor ze uit: ons team beheert het wagenpark, maar managet ook alternatieve vormen van vervoer, zoals e-bikes, OV en bijvoorbeeld een vakantieauto. Jij bent, namens de klant, het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over het wagenparkbeheer van zijn/haar bedrijfswagen. Je behandelt die vragen met kennis van zaken én inlevingsvermogen, zodat de medewerker zich bij jou met zijn of haar vragen in goede handen voelt. Goed wagenparkbeheer en mobiliteitsmanagement is hoe wij waarde leveren aan onze klanten. Het is jouw uitdaging om, samen met je collega’s, processen te analyseren en te optimaliseren. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focust je op verdere verbeter...

Als Customer Care Teamleader ben je samen met een collega Teamlead verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. Dit team bestaat uit een 20-tal beheerders die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. Dit wil zeggen dat er een constante en nauwe opvolging en planning van de activiteit nodig is om aan alle KPI’s en opleidingsplannen te voldoen. Niet alleen de activiteit maar ook de kwaliteit van onze medewerkers worden door jou nauw gemonitord. Daarnaast zal je als Change Ambassador een belangrijke rol spelen in de transitie naar een meer klantgerichte en digitale omgeving. Onze Customer Care Advisors werken parallel en zijn cruciaal in het opvangen van specifieke dossiers. Op ...

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie? Voor een snelgroeiend bedrijf in hydraulische systemen en oplossingen zoeken wij een gedreven commercieel medewerker binnendienst. In deze rol gebruik je je technische kennis en commerciële inzicht om elke klant te voorzien van de beste oplossingen. Grijp deze kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen!Takenpakket: * adviseren van klanten en collega's over producten en technische specificaties* opstellen en opvolgen van offertes, en verwerken van binnenkomende orders* telefonisch contact met potentiële klanten en onderhouden van relaties met bestaande klanten* commerciële ondersteuning bieden aan onze buitendienstmedewerkers* samenwerken met de Sales Manager om projecten en ad-hoc taken uit te voerenInteresse in deze job of meer inform...

Heb je ervaring met SAP en een stevige kennis Frans/Engels? Dan klinkt een job als customer service medewerker je misschien als muziek in de oren! Je krijgt de kans om een groot, internationaal bedrijf te ondersteunen gedurende een aantal maandenContacteer ons voor meer info op 011/26 00 22 of Limburg_1544@randstad.beAls customer service medewerker werk je in een voltijds regime (deeltijds bespreekbaar) en sta je in voor de volgende taken:- je bent verantwoordelijk vanaf ordergave tot het versturen van de facturen- order-opvolging- contactpersoon voor de klanten bij vragen of wijzigingen (vragen over leveringen, facturatie, transport...)- verzorgen van allerlei administratieve taken, data input- registratie en opvolging van klachten- je behaalde een relevante bachelordiploma (Talen, Office...