533 Jobs found

Ben jij een klantgerichte teamplayer met een sterke zin voor organisatie? Heb je een passie voor service en communicatie? Dan hebben wij dé functie voor jou! Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt tussen onze klanten en de interne teams. Je draagt rechtstreeks bij aan een uitstekende klantbeleving en krijgt de ruimte om autonoom te werken binnen een lokaal en internationaal team.Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van bestelling tot levering, en bouwt sterke relaties op met klanten en interne stakeholders. Dankzij jouw aanpak verbeteren we elke dag onze dienstverlening.- Beheren van het volledige orderproces via ons CRM- en ERP-systeem (van bestelling tot levering)- Actief opvolgen van klantnoden en communiceren met interne afdelingen (z...

Ben jij een geboren organisator met een passie voor logistiek en klantgericht werken? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!Lees snel even verder. Voor een betrouwbare speler in de transportsector, zoeken we een Customer Service medewerker logistiek. Je zal fungeren in een rol waarbij je het aanspreekpunt wordt voor een aantal vaste klanten in de chemische, food en feed sector.Jouw takenpakket:- Je bent het unieke aanspreekpunt voor jouw klanten.- Je beheert en volgt logistieke dossiers en transporten nauwgezet op.- Je verwerkt inkomende en uitgaande orders administratief correct.- Je voorkomt en lost problemen op via proactieve en correctieve acties.- Je communiceert vlot met de magazijnverantwoordelijke en rederijen.- Vaardigheden:Je werkt accuraat, gestructureerd en met oog voor d...

Ben jij een servicegerichte duizendpoot met een passie voor de automotive sector? Hou jij van klantcontact en ben je klaar om de touwtjes in handen te nemen? Dan ben jij misschien wel de Customer Care Agent die we zoeken voor ons dynamisch team!Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardige ervaring).Je bent klantvriendelijk, professioneel en een echte teamplayer.Je bent super servicegericht en flexibel ingesteld (inspringen voor collega's aan de receptie? Geen probleem!).Je bent een problem-solver, werkt resultaatgericht en bent niet bang van deadlines.Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.Je bent een kei in Word en Excel en hebt een digitale knobbel.Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (3 shiften tussen 7u30 en 18u00).Stuur je CV en motivatiebrief ...

Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als verbindende schakel te fungeren tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en gedreven om van de wereld één grote community te maken? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker jou op het lijf geschreven!Wat ga je doen?Als Customer Care Medewerker beheer je meerdere customer centers wereldwijd en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten. Jij zorgt ervoor dat onze goederen zonder problemen hun bestemming bereiken.Jouw taken:- Proactief bestellingen opvolgen en zorgen voor een vlotte levering.- Ondersteunen van collega’s in customer centers bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen.- Verwerken van documentatie, boekingen en formaliteiten om het logistieke proces ...

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen. Verantwoordelijkheden Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure. Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers. Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant. Je communiceert met interne en externe betrokken partijen. Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan. Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transpo...

Voor een bouwbedrijf in Paal zoeken we nog een Customer Servicemedewerker Binnendienst. Benieuwd naar deze vacature? Lees dan snel verder! Als Customer Servicemedewerker Binnendienst sta je in voor het volgende: je fungeert als rechterhand van de zaakvoerderje bent het aanspreekpunt voor klantensamen met een kopje koffie bespreek je met de klant heel graag de bestellingen en help je hen hierin verderje staat in voor het beheren van de webshop: behandelen van de inkomende aankopen, volgt de klanten verder op in het maken van een afspraak voor levering Jij als Customer Servicemedewerker herkent je helemaal in het volgende:Je denkt proactief mee in functie van een zo efficiënt mogelijke werking van het bedrijfJe bent zeer communicatief ingesteldJe bent meertalig: naast Nederlands lees, schrij...

Ik ga voor mijn klant, een familiale KMO actief in de productie van bouwmaterialen en gelegen te Wielsbeke, op zoek naar een customer service manager:- Klantvragen behandelen, correcte info geven en oplossingen aanbieden- Klachten behandelen- Samenwerken met de verschillende afdelingen om de complexere vraagstukken op te lossen- Optimaliseren van de klanttevredenheid- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant.- Je stuurt een klein team van customer service medewerkers aanInteresse of meer info?Bel 056 960 770 of mail [email protected] specifieke opleidingsvereistenWie ben jij?- Communicatief sterk in Nederlands, Engels en Frans- Bachelor op zak en eerste ervaring achter de rug- Gedreven, enthousiast en oplossingsgericht- Ervaring met CRM-systemen...

ATL Renting is een Belgische familiale KMO, die internationaal actief is in zes landen en wordt gekenmerkt door het aanbieden van een brede waaier aan diensten ter ondersteuning en financiering van het wagenpark van kleine tot grote transport- en distributieondernemingen. Als onderneming actief binnen de logistieke sector die volop inzet op groei en innovatie, focust zij zich op het ontzorgen van al haar klanten met de nadruk opeen flexibele en persoonlijke aanpak. Samen met de andere Customer Service Officers als 1ste aanspreekpunt voor onze klanten en als ondersteuning voor de accountmanagers en BU managers, maximaal bij te dragen aan het beantwoorden van alle vragen en wensen van onze klanten, met oog voor de belangen van onze onderneming, alsook, in functie van een lange termijn relat...

Voor onze klant in Rotselaar zoeken wij een gemotiveerde customer service medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze slimme zelfbouwers. Je zorgt ervoor dat alle vragen, serviceverzoeken en planningstaken snel én kwalitatief worden afgehandeld. Dankzij jouw heldere communicatie en strakke organisatie worden klanten echte ambassadeurs van ons zelfbouwconcept.Wat ga je doen?Telefonische assistentie (≈ 80 %)Inbound: klantvragen, service-issues en klachten professioneel behandelen en correct afronden.Outbound: klanten proactief bellen om interventies in te plannen of te herplannen.Planning & coördinatie: Efficiënt inroosteren van monteurs en techniekers.Bijsturen bij onvoorziene omstandigheden of dringende cases.Administratie: Orders en serviceopdrac...

Voor een klant te Wetteren zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ben jij een echte multitasker die energie krijgt van klantcontact én het stroomlijnen van processen? Heb jij een neus voor oplossingen en werk je graag in een dynamische omgeving? Lees dan zeker verder!Je bent gemotiveerd en een echte teamspelerJe houdt van uitdagingen en nieuwe opportuniteitenJe bent sterk communicatief zowel in het Nederlands als in het Frans Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en ERP systeemJe bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurigJe staat in voor de orderverwerking en verwerking van offertesJe bent verantwoordelijk voor klantencontactJe bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandelingenJe ondersteunt de customer service manager waar nodigJe zal werken in een 40u/week regim...

Voor een dynamisch en sterk uitbreidend bedrijf in de regio Willebroek, dat actief is in de verkoop en verhuur van audiovisuele apparatuur, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker ter versterking van het huidige team.Je komt terecht in een warme, familiale werkomgeving met een mix van arbeiders en bedienden. Het bedrijf heeft bovendien ambitieuze groeiplannen voor de komende jaren.Jouw verantwoordelijkheden:* Administratieve afhandeling van herstellingsdossiers* Opvolgen en registreren van verkoopdossiers* Opstellen en beantwoorden van e-mails* Klanten ontvangen en verder helpen aan het onthaal* Beantwoorden en verwerken van telefonische oproepenBSO 3de graad KantoorTSO 2de graad: Studiegebied HandelBSO 3de graad Kantooradministratie en gegevensbeheer - 7de leerjaarProf. bach...

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;- Je communiceert, inst...

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu!Voor een groothandel die actief is in HVAC, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Jouw takenpakket:- Je bent voor de klanten het eerste aanspreekpunt. Verder sta je ook in contact met de aankoop- en logistieke afdeling, en de vertegenwoordigers. - Je verwerkt bestellingen van A tot Z. - Je geeft de klant mee wanneer ze hun order mogen verwachten. Kernwoorden: klantendienst, orders, customer service, administratief medewerker, Business central, klantendienstmedewerker, customer care Wie zoeken wij? - Je hebt ervaring op een commerciële binnendienst. - Je spreekt vloeiend Nederlands, en je hebt een goede kennis van het Frans en Engels. - Kan je werken met Business Central? Dat is een sterke plus. ...

Dit bedrijf is een toonaangevend designbedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor buitenruimtes. Met hun stijlvolle verlichting- en verwarmingsproducten combineren we luxe, functionaliteit en duurzaamheid. Hun klanten zijn wereldwijd actief en verwachten niets minder dan topkwaliteit. In een dynamische en internationale omgeving zorgen zij ervoor dat zij altijd de best mogelijke service krijgen.JobomschrijvingVoor een bedrijf met vestiging in Kontich, gespecialiseerd hoogwaardige designverwarming zijn we bij Unique op zoek naar een Technische Customer Service medewerker.In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in verband met hun vragen of technische problemen rond hun gekochte producten. Wat houdt dat concreet in? Jij staat als eerste in lijn wanneer een klant contact o...

Word jij de drijvende kracht achter onze internationale logistiek?Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantenservice en logistiek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!Jouw rol Als customer service medewerker logistiek ben jij de essentiële schakel tussen klanten, het operationele team en externe partners. Dankzij jouw inzet worden producten wereldwijd correct en tijdig geleverd. Een functie met veel verantwoordelijkheid en internationale impact! Beheren van klantendossiers van A tot Z en fungeren als eerste aanspreekpunt. Ondersteunen van Area Sales Managers bij het aanmaken van nieuwe orders. Up-to-date houden van klant-, order- en transportgegevens in SAP. Verwerken van orders en samenwerken m...

Voor een bedrijf gelegen in de Rupelstreek, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een team van 15 collega's.Jouw nieuwe rol:Als centraal aanspreekpunt speel jij een cruciale rol in het leveren van een uitzonderlijke klantenervaring. Je schakelt moeiteloos tussen klanten, verkoop, techniek en administratie om alles soepel te laten verlopen.Verwerken van bestellingenBeantwoorden van klantvragen en doorverwijzen naar de juiste afdelingCoördineren van leveringen en transportBeheren van onze webshopFacturatie verwerken, ERP-registraties en kassaboekingen beherenInside sales: klanten inspireren en aanvullende producten voorstellenJouw vaardigheden en kwaliteiten:Nauwkeurige werker: Je bent punctueel en neemt verantwoordelijkheid ...

Customer service medewerker - Je bent het eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs aan de receptie; - Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon, e-mail en face-to-face in verschillende talen; - Je ondersteunt onze klanten bij vragen omtrent producten, prijzen, leveringen, klachten, … ; - Je luistert naar de wensen en de verwachtingen van de klanten en adviseert over de producten en dienstverleningen; - Je stelt offertes op; - Je geeft verkooporders in; - Je volgt uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde levertermijnen. De planning betreft zowel baan-, zee- als luchtvrachten; - Je werkt nauw samen met meerdere collega technical sales advisors om onze klanten de bes...

Ben jij de verbindende schakel die klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt? Sluit je aan bij een opwindende logistieke dienstverlener, bekend om zijn naadloze operaties in transport en opslag. We zoeken een enthousiaste Customer Service Officer die helpt bij het optimaliseren van logistiek voor onze klanten.Verantwoordelijkheden:- Beheer logistieke administratie met nauwkeurige invoer en documentverwerking.- Ondersteun chauffeurs aan de front desk en zorg voor correcte documentatie.- Voer klantinteracties, zowel via e-mail als face-to-face, en los onduidelijkheden op.- Gepassioneerd door logistiek en administratieve processen.- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de sector is een voordeel.- Uitstekend in accuraat werken met gevoel voor detail.- Vloeiend in Nederlands en Engels, e...

Als medewerker customer care bouw je een professionele vertrouwensrelatie op met bestaande en toekomstige klanten. Je beantwoordt klantenvragen op een inhoudelijk correcte en vlotte manier via telefoon, mail en social media. Je bemant de receptie volgens een uitgerolde planning waarbij je als uithangbord fungeert voor het gehele bedrijf en dit met een professionele uitstraling. Je ondersteunt het management door bv. marktonderzoek, concurrentieanalyse, het administreren van leads- en klantendata, het inplannen en voorbereiden van afspraken, het opvolgen van klanten na een eerste contact, het voorbereiden van relatiegeschenken, enz. Je bent actief betrokken bij het uitwerken van doeltreffende communicatieacties en marketingcampagnes via direct mailing en social media. Ook sta je in voor he...

•Je beheert het orderverwerkingsproces. Je doet de voorbereidingen en opvolgingen van transportschema's en exportdocumentatie. •Je staat in voor de klantenservice en ondersteuning. •Je bent de schakel tussen de klant en de andere afdelingen, waaronder logistiek, sales en operations. Je staat in voor de communicatie met transporteurs, douane-expediteurs en logistieke dienstverleners; en neemt een proactieve houding in het informeren van klanten in verband met de orderstatus, levertermijnen of vertragingen.•Je monitort en coördineert de levering en het transport van de goederenstroom naar de klant, zo anticipeer je ook op leveringsproblemen. •Je staat in voor het correct registreren van klantinteracties, bestellingen en leveringen met gebruik van ERP/CRM - systemen. Je werkt hier volgens int...

Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant en gebruikt hiervoor graag je talenkennis.- Behandelen van inkomende mails en telefoons van klanten- Zorg dragen voor de klanttevredenheid- Regelmatig informeren van klanten over de status van hun lopend dossier- Samenwerken met verschillende afdelingen: productie, logistiek, ICT en Sales- Administratief sterk- Flexibel en polyvalent inzetbaar- Positieve mindset- Goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk- Goede kennis van de courante office pakketten- Affiniteit met een servicegerichte onderneming is een plus...

Customer service medewerker - Je bent het eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs aan de receptie; - Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon, e-mail en face-to-face in verschillende talen; - Je ondersteunt onze klanten bij vragen omtrent producten, prijzen, leveringen, klachten, … ; - Je luistert naar de wensen en de verwachtingen van de klanten en adviseert over de producten en dienstverleningen; - Je stelt offertes op; - Je geeft verkooporders in; - Je volgt uitgaande transporten op, rekening houdend met de vooropgestelde levertermijnen. De planning betreft zowel baan-, zee- als luchtvrachten; - Je werkt nauw samen met meerdere collega technical sales advisors om onze klanten de bes...

Ben jij recent afgestudeerd en heb je een passie voor sales en verzekeringen? Lees dan zeker verder!- Je wilt graag bijleren en je verdiepen in praktijkcases binnen de verzekeringen.- Je zoekt een functie waarbij je klanten enthousiast advies geeft over verschillendeaspecten binnen de verzekeringen.- Je werkt graag op een salesgerichte manier.- Je onderzoekt de klantenbehoeften om gerichte en oplossingsgerichte adviezen tekunnen geven.- Samen met je collega's streef je naar commerciële groei.- Je hebt minimaal een bachelor behaald- Je hebt maximaal 2 jaar werkervaring- Je hebt affiniteit met verzekeringen- Je bent sociaal en geniet van gevarieerd klantencontact.- Je hebt een sterke commerciële flair....

Voor een bedrijf gespecialiseerd in veiligheid, ben ik op zoek naar een Customer Service Support. Als Customer Service Support sta je in voor het verlenen van deskundig advies aan de klanten over de producten en diensten. Dit met als doel het verkoopteam te ondersteunen. Je specifieke taken: - Als eerste aanspreekpunt behandel je de inkomende telefoons en verbindt je door naar de juiste afdeling;- Je stelt offertes op, voert de bespreking met als doel om een verkoop af te sluiten;- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de lopende dossiers en schakelt tijdig in waar nodig; - Je staat in voor een correcte facturatie voor zowel aankoop als verkoop; Trefwoorden: sales - customer service – bediende - administratief medewerker  - Je bent een administratieve duizendpoot e...

Pour notre client, centre de contact sur Saint-Trond , nous recherchons 1 conseillers FR/NL/ANGVous réaliserez les tâches suivantes:Les clients vous contactent par différents canaux pour poser des questions ou demander des explications sur un produit ou un service. Vous ê;tes un véritable conseiller et vous continuerez à aider chaque client avec le plus grand soin. Tu détecteras également très facilement les besoins du client et tu sauras les utiliser. Dans chaque contact, tu iras dans la direction du meilleur service client possible.Vous répondez aux questions pour différents projets ; - Assistance- Borne de recharge- Prise de rdv pour secteur médical-Vous avez les compétences suivantes? Votre profil nous intéresse!*Vous ê;tes un maître dans tout ce qui concerne la communication. L’écoute...

Voor onze klant in Grobbendonk, gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en verkoop van hoogwaardige veevoederkernen, zoeken we versterking voor het team.We zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek.Wat ga je doen?* Coördineren van internationale zendingen (import & export) en het onderhouden van contact met leveranciers, transporteurs en klanten, waarbij je updates deelt met alle betrokken partijen* Bewaken van Incoterms en handelsregels* Voorbereiden, controleren en beheren van documenten zoals vervoerspapieren, facturen, paklijsten en certificaten van oorsprong* Zorgen voor tijdige leveringen en het oplossen van eventuele problemen* Toezicht BSO 3de graad LogistiekLeertijd: Sector Transport en logistiekProf. bach. logistiekProf. bach. Bedrijfsmanagement: Logistiek...

Als Customer Service Officer ben je zeer klantgericht aan het werk, communiceer je met verschillende interne en externe diensten, kan je snel schakelen en werk je vooral probleemoplossend.Jouw taken; - Zorgen voor een correcte data-input op dagelijks basis en het verwerken van mails.- Het opvolgen van douanepapieren.- Aanpassingen maken outbound in SAP.- Samenwerken met accounting rond de controle van verwerking van facturen- Het opmaken van handleidingen rond administratieve afspraken per klant, kortom een zeer afwisselende functie.Problemen oplossen en werkt naar efficiëntie is voor jou belangrijk!Je kan vlot overweg met courante software.Kennis van Excel....

Als jobstudent ondersteun je ons team bij een breed scala aan taken, waaronder:Het beheren van de mailbox, chat en inkomende telefoons.Algemene administratieve werkzaamheden.Het ontvangen van klanten die hun pakjes ophalen.Je houdt van afwisseling en weet hoe je het overzicht bewaart, ook als het druk is. Je bent flexibel en vindt het geen probleem om nét dat beetje extra te geven tijdens piekperiodes.Wij zoeken iemand die:Een extravert en energiek persoon is.Planmatig werkt en prioriteiten goed kan inschatten.Zorgvuldig en nauwkeurig te werk gaat.Houdt van een combinatie van verschillende taken en proactief werk ziet.Je volgt momenteel een hogere opleiding.Je bent minimum 18 jaar en hebt al ervaring met administratief werk.Ervaring met klanten en leveranciers via mail en telefoon is een g...

Voor een dynamisch en groeiend distributiebedrijf actief binnen de Benelux, zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Officer. In deze functie ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor een vlotte klantenservice en correcte orderverwerking. Je krijgt een centrale rol binnen het bedrijf en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals boekhouding, logistiek en verkoop. Takenpakket Verwerking van klantorders, creditnota’s en facturatie Klanten te woord staan via telefoon en e-mail Registratie en opvolging van bestellingen in SAP en Navision Beheren van administratieve processen rond bestellingen Oplossen van klantgerichte vragen en escalaties indien nodig Signaleren en meewerken aan verbeteringen in processen en klantentevredenheid Je hebt een bachelor werk- en ...

Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als verbindende schakel te fungeren tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en gedreven om van de wereld één grote community te maken? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker jou op het lijf geschreven!Wat ga je doen?Als Customer Care Medewerker beheer je meerdere customer centers wereldwijd en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten. Jij zorgt ervoor dat onze goederen zonder problemen hun bestemming bereiken.Jouw taken:Proactief bestellingen opvolgen en zorgen voor een vlotte levering.Ondersteunen van collega’s in customer centers bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen.Verwerken van documentatie, boekingen en formaliteiten om het logistieke proces soepel...

Functie: Na oplevering van de machine wordt de Customer Service afdeling het eerste aanspreekpunt. Deze afdeling bestaat uit verschillende taken, waaronder Customer Service. Als Project Manager Customer Service, staat u in voor de eerste snelle reactie en hulplijn naar de klanten toe. Daarnaast staat u in voor de interne afname van projecten. U behartigt hierbij ook het commerciële en financiële luik. Hoofdverantwoordelijkheden en kerntaken: Als Project Manager Customer Service bent u vanaf de oplevering van de machine bij de klant, de spreekbuis tussen de klant en het bedrijf. Jouw taken bestaan ondermeer uit: De klant te woord staan Advies verlenen bij onderhoud en upgrades Opstellen van offertes voor service en interventies, zowel voor Customer Service als Metrologie Je plant en coörd...

Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorgeïsoleerde kunststof leidingsystemen voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei te ondersteunen. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer servicemedewerker. In deze functie sta je in voor de administratieve en commerciële ondersteuning van de klanten. Daarnaast wordt de functie aangevuld met specifieke projectopdrachten die tot doel hebben om de firma beter marktconform te laten functioneren. Je rapporteert aan de Sales & Marketing verantwoordelijke. Hoofdtaken: Eerste lijn voor telefonische oproepen Order processing (inboeken – bevestigen – opvolging expeditie) Transportregeling en/of express exped...

Met je ervaring in een internationale klantendienst ken jij uiteraard je talen. Je verwerkt de orders en regelt alles van A tot Z ; ook van logistiek regelen heb je kaas gegeten. Je komt terecht in een vrolijk team binnen een jonge dynamische KMO die zijn Medewerkers koestert.....

Als Customer Service Coördinator zorg je samen met de teamleader voor een vlotte organisatie en opvolging van dagelijkse activiteiten.  Jouw taken bestaan uit onderstaande: Ondersteunen van de teamleader bij de dagelijkse organisatieVerzorgen van algemene administratieve ondersteuning ter bevordering van een vlotte werkingBeheren en opvolgen van diverse dossiers met oog voor detail en nauwkeurigheidOpstellen van correcte en tijdige rapporteringen over lopende activiteitenActief meedenken over efficiëntere processen en verbeterde werkwijzenKritisch analyseren van bestaande procedures en signaleren van knelpuntenVoorstellen formuleren voor optimalisatie en bijdragen aan de uitvoering ervanUitwerken en implementeren van administratieve en organisatorische verbeteringenKortom: je draagt actief...

Als Customer Service Medewerker ziet jouw dag er telkens anders uit. In het algemeen ben je als Customer Service medewerker de belangrijkste schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen de firma (productie, logistiek, ICT en sales), je bent als het ware het centrale aanspreekpunt voor alle klanten. Een greep uit jouw voornaamste takenpakket:Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant;Inkomende telefoons en e-mails behandel jij met alle zorg en nauwkeurigheid;Met je positieve ingesteldheid ben je een kei in het behandelen van klachten;Daarnaast hou je je klanten steeds up to date over hun lopende dossier.Onder het motto “communicatie is de sleutel” hou jij je klanten steeds tevreden!Als Customer Service medewerker herken jij jezelf helemaal in ...

Heb je een vlotte pen, oog voor beeld én hou je van klantencontact? Dan heeft onze klant een unieke plek voor jou.Wat ga je doen?Je combineert marketing met klantenservice. Je reageert op reviews, beheert de online community en bewaakt de fotokwaliteit van voertuigen op de website. Alles draait om één doel: een sterke, klantgerichte merkbeleving.Je beantwoordt online reacties en vragen via Google, social media en forums.Je behandelt klachten en coördineert oplossingen met collega’s.Je denkt mee over verbeteringen in communicatie en service.Je controleert foto’s van voertuigen en volgt het publicatieproces op.Je bent de schakel tussen het fototeam, IT, marketing en verkoop.Bachelor of master in marketing, communicatie of vergelijkbaarJe communiceert vlot en professioneelJe werkt nauwkeurig ...

Ago Jobs & HR Meetjesland Select is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker te Evergem.Jouw takenpakket:- Het verwerken en opvolgen van binnenkomende klantmails.- Het evalueren en oplossen van klachten op een klantvriendelijke manier.- Het beantwoorden van telefonische oproepen.- De verwerking van retourpakketten.- Het onderhouden van contact met verschillende koeriersdiensten om leveringen op te volgen.Wij zoeken iemand die het team versterkt met enthousiasme, een hands-on mentaliteit en leergierigheid. Je bent klantgericht en werkt graag samen met je collega’s om elke dag het beste resultaat te behalen.Daarnaast:- Beschik je bij voorkeur over een bachelor diploma of heb je gelijkwaardige ervaring.- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Duits is e...

Voor een internationaal actief familiebedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor de Dragee-afdeling. In deze rol bied je administratieve en commerciële ondersteuning aan klanten, met een focus op de Nederlandse markt. Je werkt vanuit de vestiging in Essen, vlakbij de Nederlandse grens, en fungeert als schakel tussen klanten en interne teams om een vlotte orderverwerking en klanttevredenheid te garanderen.Takenpakket:Beheren van klantendossiers, inclusief het behandelen van staalaanvragen, opvolgen van facturatie, klachtenafhandeling en verstrekken van technische productinformatie.Verwerken en opvolgen van orders.Controleren, invoeren en actualiseren van klantgegevens; voorbereiden van prijslijsten.Samenwerken met diverse interne teams om een efficiënte orderafhandeling ...

Voor een internationaal actief familiebedrijf zoeken we een Customer Service Officer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële ondersteuning van klanten, met een focus op exportmarkten. Je werkt vanuit de vestiging in Essen en fungeert als schakel tussen klanten en interne teams om een vlotte orderverwerking en klanttevredenheid te garanderen.Takenpakket: Beheren van klantendossiers, inclusief het versturen van offertes, behandelen van sample-aanvragen, opvolgen van facturatie, aanvragen van exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenbeheer, klachtenafhandeling, en verstrekken van technische productinformatie. Verwerken en opvolgen van orders. Controleren, invoeren en actualiseren van klantgegevens; voorbereiden van prijslijsten. Samenwe...

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, partners en interne diensten. Samen met je collega’s behandel je een hoge stroom aan vragen via ons ticketsysteem – soms wel 700 per dag – en zorg je voor een correcte en snelle opvolging van zendingen.Je bent verantwoordelijk voor:- Actieve communicatie met klanten, partners en agenten (telefonisch en per mail)- Het opvolgen van zendingen en proactief informeren bij afwijkingen- Beantwoorden van uiteenlopende vragen via het ticketsysteem en telefonisch- Oplossingen bieden bij vertragingen of problemenJe staat stevig in je schoenen, houdt het hoofd koel bij drukte en schakelt vlot tussen taken.- Talenkennis: Vlot drietalig – Nederlands, Frans en Engels- Ervaring in transport/logistiek is niet vereist, motivatie is belangr...

Faites rayonner l’expérience client au cœur d’un environnement technologique stimulant ! Vous aimez conjuguer relation client, rigueur administrative et ambiance collaborative ? Notre partenaire recherche un·e Customer Service Assistant pour compléter son équipe. Vous serez un maillon essentiel de l’expérience client. Votre quotidien ? Apporter un support de qualité aux clients et aux équipes internes, avec efficacité et convivialité :Vous assurez un suivi attentif et rigoureux des dossiers clients, en coordonnant les informations entre les départements Sales, Technique et Finance ; Vous informez les clients et les account managers de l’avancement des demandes et interventions ; Vous fournissez les données nécessaires à la facturation, tant récurrente que ponctuelle ;Vous contribuez à main...

Voor een bedrijf gespecialiseerd in veiligheid, ben ik op zoek naar een Customer Service Support. Als Customer Service Support sta je in voor het verlenen van deskundig advies aan de klanten over de producten en diensten. Dit met als doel het verkoopteam te ondersteunen. Je specifieke taken: - Als eerste aanspreekpunt behandel je de inkomende telefoons en verbindt je door naar de juiste afdeling;- Je stelt offertes op, voert de bespreking met als doel om een verkoop af te sluiten;- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de lopende dossiers en schakelt tijdig in waar nodig; - Je staat in voor een correcte facturatie voor zowel aankoop als verkoop; Trefwoorden: sales - customer service – bediende - administratief medewerker  Wat moet je kunnen?- Je bent een administra...

Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in de import- en exportsector, zoeken wij een customer care medewerker. Als customer care medewerker ben jij de verbindende schakel die ervoor zorgt dat de klanten een onberispelijke service krijgen.Je takenpakket: * Je luistert naar de behoeften van de klant, lost uitdagingen proactief op en begeleidt klanten doorheen de processen. * Je houdt zendingen nauwgezet in de gaten, je communiceert proactief over vertragingen en werkt hier ook samen met collega's om oplossingen te bieden. * Je bewaakt de financiële set-up en zorgt voor een volledige en tijdige afhandeling van elk dossier. * Je werkt samen met een wereldwijd team. Je hebt regelmatig overleg met collega's, zowel lokaal als over andere landen.* Geen specifieke opleidingsvereisten. * Klantge...

Voor een bedrijf met vestiging in Kontich, gespecialiseerd hoogwaardige designverwarming zijn we bij Unique op zoek naar een Technische Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in verband met hun vragen of technische problemen rond hun gekochte producten. Wat houdt dat concreet in? Jij staat als eerste in lijn wanneer een klant contact opneemt met het bedrijf, via telefoon of mail en zorgt voor een gepaste oplossing Reparaties en retourzendingen worden door jou gecoördineerd Je biedt technisch advies rond installaties, gebruik en probleemoplossing omtrent de verkochte producten Cases worden door jou geregistreerd en opgevolgd in het ERP-systeem (Odoo) Samen met het productie- en R&D team log je terugkerende problemen om ze te verhelpen...

Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Voor een internationaal bedrijf in het Waasland zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker Export met een sterke achtergrond in douanewetgeving. In een stabiele onderneming met een familiaal karakter staan kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal.Wat houdt de functie in?Maak je deel uit van een hecht team dat de commerciële afdelingen ondersteunt?Ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van offerte tot levering?Kun je klantendossiers nauwkeurig beheren en zorg je voor een efficiënte administratieve opvolging?Je fungeert als de spil tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen. Je wordt het interne aanspreekpunt voor douaneformaliteiten en wetgeving, en je rapporteert aan de teamvera...

Sales agent met impact – laat ondernemers én jezelf groeien!Ben jij een enthousiaste motivator met een passie voor ondernemerschap en persoonlijke groei? Dan is dit jouw kans!Als sales agent neem je proactief contact op met ondernemers en inspireer je hen om deel te nemen aan onze groeiprogramma’s. Zo help je hen meer vrijheid, financiële resultaten en geluk te realiseren – en groei jij mee.Wat je krijgt:1-op-1 training & online leerplatformDoorgroeikansen binnen een ambitieuze organisatieCompetitief loon + bonussenPositieve impact op ondernemersWerkweek: ma-vr van 9u tot 18u30• Je vindt het heerlijk om ondernemers te bellen of aan te spreken en hen op een fijne manier warm te maken voor onze trajecten.• Je babbelt makkelijk en voert gesprekken die niet alleen inspireren, maar ondernemers ...

Ben jij een kei met cijfers en krijg je energie van een vlekkeloze administratie? Wij zoeken een ervaren en gedreven facturatie specialist die onze facturatie flow vlot laat verlopen. Merak biedt de ideale oplossing voor de bewaring en het beheer van een fysiek en/of digitaal archief. Het is de ambitie van Merak om marktleider te blijven in archiefbeheer. De hoogtechnologische infrastructuur, de super beveiligde magazijnen en het gemotiveerde team garanderen de absolute veiligheid van data en goederen. Merak helpt klanten met hun archief, maar wil nu ook innoveren en uitgroeien tot een transparante, duurzame en betrouwbare partner voor goederenopslag. Binnen de commerciële binnendienst zorg jij samen met je collega voor een vlotte facturatie flow. Wat houdt de rol in? Als facturatie sp...

Ben jij een administratieve duizendpoot die het hoofd koel houdt onder druk? Heb je een passie voor structuur, blink je uit in MS Office en werk je vlot samen met collega’s én klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Merak biedt de ideale oplossing voor de bewaring en het beheer van een fysiek en/of digitaal archief. Het is de ambitie van Merak om marktleider te blijven in archiefbeheer. De hoogtechnologische infrastructuur, de super beveiligde magazijnen en het gemotiveerde team garanderen de absolute veiligheid van data en goederen. Merak helpt klanten met hun archief, maar wil nu ook innoveren en uitgroeien tot een transparante, duurzame en betrouwbare partner voor goederenopslag. Bij ons kom je terecht in een innovatieve en dynamische organisatie waar jouw organisatietalent écht het ve...

Als Customer Service Medewerker sta je centraal tussen klant, aankoopdienst, magazijn en techniek. Je volgt aanvragen nauwgezet op, zorgt voor duidelijke communicatie en denkt actief mee in het aanbieden van de juiste oplossing. Je weet technische vragen te analyseren en klanten correct te informeren over beschikbaarheid, prijs en levertermijn.Wat ga je doen?Klantvragen behandelen (telefonisch/mail) over producten, leveringen en beschikbaarheid.Interne afstemming met aankoop, magazijn en techniek over levertermijnen en stock.Opstellen van offertes voor overheidsaanvragen en grote projecten (in samenwerking met projectleiding).Inschatten van de urgentie bij technische meldingen (bv. lekken) en opvolging doorsturen naar techniekers.Ondersteuning bieden bij aanbestedingen en het administratie...

Onze klant te Willebroek is marktleider in de logistiek van voedingsmiddelen en dranken. Behalve transport en opslag bieden ze ook zogeheten Value Added Services. Hieronder valt een breed scala van activiteiten: ze maken displays, labelen goederen, pakken producten uit en in en maken cadeauverpakkingen.Hun expeditiedivisie bezorgt producten over de hele wereld. Het gaat vooral om Nederlandse producten zoals bier, sterke drank, kleding, kruiden en zuivelproducten. Onze klant biedt import- en exportoplossingen op maat, inclusief alle bijbehorende diensten, zoals douane-inklaring. Voor transport over de weg, per spoor, over zee of door de lucht zoeken ze altijd naar de beste oplossing tegen de gunstigste prijs-kwaliteitverhouding.Voor hun filiaal in Willebroek is onze klant momenteel op zoek ...