39 Jobs found

Je ontvangt en behandelt de aanvragen van onze klanten, en dit zowel per telefoon als per e-mail. De aanvragen zijn zeer uiteenlopend: van ondersteuning voor beginnende klanten, over facturatievragen tot technische ondersteuning voor onze aangesloten handelaars. Dit alles geeft je een zeer gevarieerde invulling van je taken. Je helpt klanten met het verwerken van hun bestellingen, je vervolledigt de klantenfiche en je zoekt de gepast oplossing voor de problemen of klachten van de klant. Je werkt nauw samen met de directe collega’s en andere diensten om voor de klant beste oplossing te vinden. Je geeft ook ondersteuning aan de handelaars die onze diensten aanbieden. Technische problemen los je op in samenwerking met onze verschillende partners. Commerciële aanvragen stuur je op gepaste man...

Als Customer Service Officer sta je in voor het volgende: Je bent samen met drie collega’s verantwoordelijk voor alles van bestelling tot levering, van A tot Z dus. Je informeert onze klanten en prospecten over prijzen, levertermijnen en producten. Je ondersteunt de externe verkopers en dealers met raad en daad. Je volgt prijsaanvragen en stalen op. Je stelt alles in het werk om de klant juist en snel te informeren. In samenspraak met de collega’s behandel je eventuele klachten, samen zoeken jullie naar een juiste oplossing. Samen met het team zoek je naar oplossingen en verbeteringen op lange termijn. Je hebt een nauw contact met klanten, collega’s, transporteurs. Je hebt vooral telefonisch contact met de klanten, maar de administratieve verwerking hoort uiteraard bij de job. Je helpt me...

De Customer Success Manager is de brug tussen ons en de klant. Hij of zij zorgt voor een vlotte start (onboarding) en een sterke opvolging na de verkoop. Als ambassadeur van zowel de klant als onze organisatie, houdt de CSM de samenwerking op koers en zorgt voor een optimale klantbeleving. De Customer Success Manager staat klaar voor de klant en zorgt ervoor dat alles wordt geleverd zoals beloofd, binnen de afgesproken planning. Het doel? Van elke klant een trouwe partner maken en kansen creëren voor groei. Door begeleiding en ondersteuning haalt de klant het beste uit onze oplossingen. Bovendien maakt de CSM van de klantrelatie een waardevol feedbackkanaal, zodat we blijven innoveren en verbeteren. What you’ll do Onboarding, training & klantrelaties Klanten een vlotte start geven...

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en patiënten voor een farmaceutisch bedrijf in Lessines. Je maakt deel uit van het Customer Service team waar je dagelijks in contact zal staan met klanten. Solliciteer nu! Als Customer Service Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit: Je behandelt inkomende oproepen en mails van klanten en patiënten, je geeft informatie en beantwoordt al de vragen van de klanten en patiënten, je begeleidt hen op een professionele manier, je zorgt voor de nauwkeurige administratieve opvolging in de bedrijfssoftware. Je beschikt over een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie, je bent tweetalig Nederlands-Frans, kenns van het Engel is een extra troef, je bent een echte teamplayer, je hebt een positieve ingesteldhei...

Als transportbedrijf zoeken wij enthousiaste collega's: heb jij een passie voor logistiek, hou je ervan om alles goed op te volgen en je dossiers tot in de puntjes af te handelen? Misschien ben jij dan wel de klantendienstmedewerker die wij zoeken! Uitstekende communicatievaardigheden - zowel per mail als telefonisch - bij de opvolging van onze chauffeurs en het geven van feedback aan onze klanten zijn jou op het lijf geschreven ! De contacten - intern met onze chauffeurs en extern met onze klanten en vestigingen in NL en G.H.-Luxemburg - verlopen zowel in het Nederlands als het Frans. Een zéér goede tweetaligheid NL - FR en vlotte communicatie is een echte must. Tweetalig NL - FR (mondeling en geschreven) Een uitstekende communicator...

Dit bedrijf produceert bakkerijproducten voor supermarkten, foodservice, bakkerijen…. In meer dan 35 landen. Smaak drijft en motiveert hen, elke dag opnieuw. Zij streven naar actieve klantenrelaties voor de lange termijn en gaan op zoek naar opportuniteiten in de markt. Hierdoor zijn ze specialist geworden in het detecteren van trends, het ontwikkelen van nieuwe producten en co-creatie. Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en coördinatie met de collega’s van transport. Je detecteert behoeften van klanten nog voordat ze deze zelf kennen en zorgt voor een proactieve communicatie over leveringen en bestellingen. Klanten staat centraal bij jou. Je bent niet alleen bezig met administratie. Je denkt ook commercieel mee en ondersteunt onze Salesmanagers met waardevolle i...

BEDRIJF Het bedrijf, actief in de transport- & logistiek sector, gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker. FUNCTIE De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Customer Service Medewerker bij kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met de klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van de zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je in het kwaliteits-bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om de k...

BEDRIJF Het bedrijf, actief in de transport- & logistiek sector, gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker. FUNCTIE Als customer service medewerker sta je onder meer in voor het bewerken van binnenkomende transport boekingen en ben je centrale aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt bestellingen voor goederenvervoer over de weg volgens de orders van de klant en verzorgt daarbij alle nodige dossiers en documenten. Je krijgt vervolgens te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met de klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van de zendingen en voer je interne controles uit. Deze gegevens verwerk je i...

Ben jij erop gebrand om impact te maken? Voel jij graag die impact? Ontdek dan hieronder deze ideale opportuniteit! Jouw verantwoordelijke rol vertaalt zich in: Klanten in nood telefonisch bijstaan: jouw advies is cruciaal! Oplossingsgericht begeleid jij klanten en prospecten bij het afgaan van alarmen. Jij behoudt het overzicht. Een hecht team, daarin maak jij dagelijks het verschil! Jij communiceert vlot en verbind graag met collega's. Analytisch bekijk jij waar klanten nood aan hebben, jij bent de redder in nood. In het Nederlands maak jij het verschil. In het Frans trek jij je plan. Tenslotte verzeker jij graag een perfecte administratie. Uitstekend niveau van het Nederlands. Plan kunnen trekken in het Frans. Nieuwsgierig verbind jij graag met (toekomstige) klanten. Enthousiast en ...

Als Customer Service Officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de volledige opvolging van een (internationale) klantenportefeuille.Je bent een belangrijke spilfiguur door het gevarieerde takenpakket en jouw contacten met verschillende departementen.Je komt terecht in een team met vier collega’s en rapporteert in deze functie aan de Customer Service Manager. Jouw takenpakket: Je zorgt voor een goede klantenbinding en een goede klantenkennis. Je denkt commercieel mee bij eventuele commerciële vragen. Vanuit deze rol wordt je ook automatisch de interne vertegenwoordiger van onze klant. Uiteraard zorg je in eerste instantie voor het correct opvolgen van de binnenkomende klantenorders in het ERP-systeem (SAP). Daarnaast communiceer je met de logistieke partners (intern & extern) die erv...

Als Customer Success Specialist, zal je centraal staan in onze groei op de Vlaamse markt. Je hebt een dubbele missie: enerzijds begeleid je onze klanten in het gebruik van onze innovatieve producten, en anderzijds zorg je voor regelmatige opvolging van hun behoeften om hun tevredenheid te waarborgen. Verantwoordelijkheden: Begeleiding van nieuwe klanten : je wordt hun aanspreekpunt en leert hen hoe ze onze beheertools en ons platform optimaal kunnen gebruiken. Persoonlijke klantenservice : je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt snelle en doeltreffende oplossingen. Opvolging en optimalisatie : dankzij regelmatig contact met je klanten anticipeer je op mogelijke problemen en stel je verbeteringen voor om onze diensten te optimaliseren. Op maat gemaakte verbindingen: je analys...

mozzeno mozzeno heeft het eerste Belgische platform gelanceerd waarmee particulieren en professionals onrechtstreeks geld kunnen lenen bij elkaar. Via technologische en samenwerkende vernieuwingen zet mozzeno de consument centraal in haar aanpak. ‘Positive money’, daar draait het om: krediet als middel om persoonlijke en professionele projecten te realiseren. Gevestigd in Louvain-la-Neuve, is mozzeno een groeiend bedrijf dat op zoek is naar een Teamleader Customer Care (NL/FR) om het team dat verantwoordelijk is voor klanten (leners en investeerders) te versterken en te superviseren. Jouw functie Je leidt het team dat klanten en prospecten van mozzeno ondersteunt door hun vragen te beantwoorden, hen door het proces te begeleiden, te helpen bij eventuele technische problemen en proactief ...

Krijg jij energie van contact met klanten? Ben jij op zoek naar een gevarieerde job? Wil jij klanten kunnen verder helpen? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker waar onze klant in Paal naar op zoek is!   Hier zijn enkele verantwoordelijkheden die je als Customer Service Medewerker verwachten: Je staat samen met ervaren collega’s klaar voor onze klanten, professioneel en met een glimlach, zowel telefonisch als via e-mail. Je speelt direct in op de behoeften van de klant dankzij jouw analytische geest. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en geeft gedetailleerde aanvragen voor onderhoud of reparaties door aan je collega’s van de technische dienst. Je informeert de klant vriendelijk en vlot over de planning van technische interventies en de levertermijnen...

Customer Service & Marketing Medewerkster Ben jij klantgericht, georganiseerd én creatief? Bij Pyority, een familiebedrijf gevestigd in Antwerpen, zoeken we een gedreven en enthousiaste medewerkster die het verschil maakt in klantenservice én marketing. In deze veelzijdige functie ben je zowel het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als verantwoordelijk voor het organiseren van transporten, het beheren van administratieve processen en het ontwikkelen van creatieve marketingstrategieën. Samen met een hecht team werk je in een collegiale, constructieve en open sfeer. Jouw Taken en Verantwoordelijkheden: Klantenservice: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail, en biedt hen de best mogelijke service met aandacht voor detail en klanttevredenheid...

HR Mentor is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze internationale klant te Roeselare. Onze klant telt 140 ervaren medewerkers. Met trots leveren ze klanten eerste klas service en goede kwaliteitsverpakkingen als resultaat van nauwkeurige procesopvolging en het geavanceerd machinepark. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het orderaanname proces. Dit behelst ingave van bestellingenen afhaalopdrachtenin Navision,na overleg met productie en transport. Je bent de brug tussen het bedrijf en de klant, waarbij klanttevredenheid en probleemoplossing centraal staan. Je biedt administratieve ondersteuning aan jouw collega’s op customer service, logistiek en productie. Een bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring. Een goede talenkennis: Frans, Duits ...

Ben je een student in je 3de bachelor en/of master? Of studeerde je recent af en sta je open voor een tijdelijke functie binnen customer service? Lees dan zeker verder! Bij interesse kan je ons contacteren op het nummer 011/26 07 61 of per mail via [email protected] zit momenteel minimum in je derde bachelor en/of master of je studeerde recent afje staat open voor een tijdelijke opdracht van 6 à 8 wekenje bent minimum 2 dagen per week beschikbaar, maar bij voorkeur meerje bent verantwoordelijk voor de verwerking van orders en de opvolging ervan je verzorgt de transportplanning (onder begeleiding van een ervaren collega)458/BUOSAP...

Bouw je mee aan een betere wereld? Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO’s, ziekenhuizen, … Vandaag zoeken onze collega’s van het Customer Care Team jou om hen mee te helpen deze klanten zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen. “Care” mag je dus rustig letterlijk nemen. Maak je deel uit van ons "care" team, dan volg je onze klanten immers dagelijks op en helpt waar het nodig is: of het nu gaat over offerte-opmaak, polissen opvolging of andere; je klant kan bij jou terecht als gesprekspartner en zelfs soms als vertrouwenspersoon. Je kan hiervoor rekenen op je teamgenoten maar ook op je accountmanager die samen met jou de...

Jij bent:het gewend om met veeleisende klanten om te gaanvlot te communicereneen administratieve perfectionistDan zoeken wij jou voor een uitdagende job als Customer Relations Officer in Kasterlee. Je komt terecht in een tandtechnisch labo waar service en vriendelijkheid op de eerste plaats [email protected]/2290860Erkenningsnummer : VG599/BUOSAPVoor deze job als Customer Relations Officer zoeken we iemand met meerdere jaren ervaring in een uitdagende customer care functie.Daarnaast verwachten we een bachelor diploma in een commerciële, economische of medische richting.Je zal dagelijks tandartsen te woord staan die een grote mate van professionalisme en expertise verwachten.Je maakt deel uit van het team "customer relations" waar de klanten terecht kunnen voor zowel ad...

En tant que Customer Service Employee, vos tâches principales seront les suivantes :Vous assurez la liaison avec les clients existants et potentielsVous réalisez la création, la gestion et l'analyse des devisVous effectuez le suivi des commandesVous exécutez les tâches administratives de façon autonomeVous traitez les réclamations clientsVous gérez efficacement les stocks....

Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen. Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en spelers van Bingoal. Als Customer Service Agent: U ondersteunt klanten en spelers per telefoon en/of e-mail over praktische en technische vragen (het aanmaken van account, spelwerking, ...) U aandachtig luistert, respectvol communiceert en proactief zoekt oplossing om een kwalitatieve en vlotte afhandeling aan klanten/spelers te bieden Waar nodig, coördineert met de verschillende afdelingen (IT, marketing, ...) U beheert bestaande weddenschappen met behulp va...

Als Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospecten. Je belangrijkste taak is om een uitstekende klantenservice te bieden, voornamelijk via e-mail (80%) en af en toe via telefoon (20%).Jouw verantwoordelijkheden: Het beantwoorden van vragen van klanten en prospecten per e-mail op een duidelijke, nauwkeurige en professionele manier. Het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en het bieden van een persoonlijke service. Het opvolgen van klantcontacten om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Samenwerken met interne teams om problemen van klanten snel en efficiënt op te lossen. Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de klantenservice door waardevolle feedback te delen. Je bent Nederlandstalig. Beheersing van het Frans of Engels is een ...

Onze klant, gevestigd te Moeskroen, is een jong en dynamisch Belgisch familiebedrijf actief in de productie van kwaliteitsvolle aardappel en maischips en – snacks. Dit bedrijf is één van de belangrijkste spelers geworden op de Europese chipsmarkt. De productie wordt gekenmerkt door een state-of-the-art machinepark. Elk jaar opnieuw wordt geïnvesteerd in verdere uitbreiding en nieuwe machines. Als Customer Service Project Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van een eigen klantenportefeuille (40%), alsook fungeer je als de rechterhand van de Customer Service Manager in de uitvoering & opvolging van nieuwe projecten en optimalisaties (60%). Je bent een belangrijke spilfiguur binnen de organisatie door het gevarieerde takenpakket en jouw contacten met verschillende stakeholders...

Ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst? Ben jij een klantgerichte en administratief sterke professional? Heb je oog voor detail en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Dockx Handling Equipment iets voor jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je onze serviceafdeling met: Service-orders: Aanmaken en opvolgen van orders in samenwerking met Hublead. Planning & Coördinatie: Afstemmen van onderhoudsplanningen in samenspraak met de technische dienst en de klant Onderhoudsadministratie: Opvolgen van tellerstanden, olieverbruik en het bestellen van onderdelen. Klantencontact: Informeren van klanten over schade, keuringen en serviceproc...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een gedreven en klantgerichte professional met oog voor detail? Heb je een passie voor het beheren van klantorders en wil je een centrale rol spelen in de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze functie iets voor jou!Jouw verantwoordelijkheden:Verwerken en opvolgen van klantorders in SAP, in samenwerking met de productie- en logistieke teams.Actieve klantenopvolging en proactief beheer van het orderboek om een vlotte doorstroom te waarborgen.Ondersteuning van de buitendienst, inclusief het opvolgen van offertes in SAP en het leveren van de nodige informatie.Beheren en actualiseren van klantgegevens in SAP en zorgen voor een heldere communicatie met zowel klanten als interne teams.Rapporteren...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een klantgerichte en nauwkeurige teamspeler die houdt van het beheren van processen en klantrelaties? Wil je een centrale rol spelen in het soepel laten verlopen van de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!Wat ga je doen?Je verwerkt klantorders snel en nauwkeurig, en volgt deze van begin tot eind op in samenwerking met productie en logistiek.Als aanspreekpunt voor klanten zorg je ervoor dat de orderstroom probleemloos verloopt en speel je in op klantbehoeften.Je helpt bij het opvolgen van offertes in het SAP-quotatiesysteem en biedt administratieve ondersteuning bij toegewezen projecten.Je behandelt klantclaims efficiënt en zorgt voor een snelle en correcte ...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een klantgerichte professional die graag de schakel vormt tussen klanten, sales, productie en logistiek? Heb jij een passie voor het beheren van orders en een scherp oog voor detail? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Jouw taken:Het invoeren en opvolgen van klantorders in SAP, waarbij je nauw samenwerkt met de productie- en logistieke teams.Proactief beheren van het orderboek en het opvolgen van klanten om een optimale doorstroom te waarborgen.Ondersteuning bieden aan de buitendienst door het opvolgen van offertes in SAP en het verstrekken van benodigde informatie.Beheren en bijwerken van klantgegevens in SAP en zorgen voor een soepele communicatie tussen klanten en interne teams.Rapporteren van eventuele knelp...

Gezocht: een luisterend oor met een hart voor gezondheid Bij PharmaMarket, de online apotheek van Apotheek Antverpia, geloven we dat elke klant telt. Geen nummertje, maar een mens met een verhaal. Daarom zoeken we een nieuwe collega die niet alleen advies geeft, maar écht het verschil wil maken in de ervaring van onze klanten. Ben jij klantgericht & heb jij een luisterend oor? Dan ben jij misschien de Customer Happiness Officer die we zoeken. Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en chat. Jij helpt hen met een glimlach verder — of het nu gaat om een productvraag, een bestelling of een bezorgdheid. Je takenpakket: Je geeft professioneel en helder advies over onze producten Je helpt klanten bij vragen over hun bestelling, levering of betal...

Zo ziet jouw dag eruit Customer service medewerker is de functietitel maar we hadden het evengoed ‘Ambassadeur van Dekeyzer-Ossaer’ kunnen noemen. Jij verzorgt immers de eerstelijns communicatie en bent dus het uithangbord van onze firma. Door telefoon en mail kunnen mensen je glimlach niet zien maar hij is er steeds want jij bent een vlotte gesprekspartner. Samen met je collega neem je de bestellingen van klanten aan. Deze komen tot bij jou via telefonisch contact, mail of worden geplaatst via onze e-commerce. Je verwerkt deze correct in ons ERP-systeem. Nauwkeurigheid en controle is noodzakelijk want de ingave van de bestelling is de start van het volledige productieproces. Daarnaast controleer en communiceer je over de beschikbaarheid van de gevraagde producten. Na een grondige opleidin...

Je komt te werken op één van de afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts, afhankelijk van jouw interesses en sterke punten. Je beantwoordt vragen over zendingen van klanten, chauffeurs, collega’s en buitenlandse filialen. Je communiceert via verschillende kanalen om informatie en advies te geven. Je verwerkt gegevens van zendingen nauwkeurig in de systemen. Je voert interne controles uit om de kwaliteit te waarborgen. Je verwerkt bevindingen in ons kwaliteit-bewakingssysteem. Je doet aanvullend onderzoek om de dienstverlening verder te verbeteren. Je fungeert als kwaliteitsbewaker binnen jouw afdeling. Je levert een proactieve bijdrage aan het behouden en verhogen van de service- en kwaliteitsstandaarden richting klanten. JOUW COMPETENTIES Je hebt een bachelo...

Je bent het vertrouwde aanspreekpunt, de luisterende ontzorger en de problem solver van klanten van onze klant. Je ondersteunt bij vragen en geeft advies waar nodig. Je bent de schakel tussen de eindklant en de andere afdelingen binnen het bedrijf. Je streeft ernaar om oplossingen te zoeken met de ultieme klantentevredenheid als doel. Naast telefoneren, behandel je ook inkomende chats en e-mails, waardoor je dag er steeds gevarieerd uitziet. Afwisseling is een sterke troef in deze job! DEn jij? Wat breng jij mee? Je spreekt de taal van de klant. Of dat nu Frans is of Nederlands of Engels, de klant kan bij jou terecht! Je haalt veel energie uit een positief klantengesprek. Kan jij de klant verder helpen? Dan ben jij een gelukkig mens. Je bent een gezellige collega met de juiste humor. Je ...

¿       Gérer et suivre les commandes clients (nationales et internationales)¿       Assurer une gestion fluide des documents douaniers¿       Résoudre les retours et plaintes clients en collaboration avec le service qualité¿       Travailler main dans la main avec le service commercial pour suivre les contrats, stocks et prévisions¿       Assurer la communication avec l’équipe supply chain pour garantir le bon déroulement des commandes¿       Participer activement à l’implémentation du nouvel ERP¿       Contribuer à l’amélioration continue des processus et à une ambiance de travail positive...

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende service via verschillende communicatiekanalen. Verantwoordelijkheden: Klantvragen beantwoorden: Je staat klanten vriendelijk te woord via e-mail, telefoon en chat. Je beantwoordt vragen over onze diensten en producten op een accurate en prompte manier. Mailboxbeheer: Je beheert en controleert onze mailbox met aanvragen. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken tijdig worden opgevolgd. Offertes opstellen: Je schrijft en verzendt offertes naar klanten en prospecten. Hierbij houd je rekening met de behoeften van de klant en onze prijslijsten. Orderverwerking: Je draagt get...

Voltijds administratief bediende : functie-omschrijving zie bijgevoegde pdfzie pdf...

Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor ziekenhuizen en zorgbedrijven. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van klantenvragen en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden: Je beantwoordt klantenvragen en analyseert informatie om oplossingen te bieden. Je zorgt voor correcte productinformatie, prijsaanvragen en orderverwerking. Je beheert het volledige orderproces: van intake tot levering en facturatie. Je communiceert helder en klantgericht, met oog voor urgentie en prioriteiten. Je schakelt moeiteloos tussen operationele en projectmatige taken. Je werkt nauw samen met het Sales Team en Product Managers. Je draagt bij aan procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking. Je blijft up-to-date met trainingen en investeert in je pr...

Customer Service / Shipping Manager In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van zowel de klantendienst als de logistieke processen met betrekking tot verzendingen. Je speelt een centrale rol in het garanderen van een vlotte klantenervaring én een efficiënte levering van onze producten wereldwijd. Jouw verantwoordelijkheden: Je zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging van bestellingen, van ontvangst tot levering. Je beantwoordt klantenvragen op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier. Je behandelt klachten en zoekt proactief naar oplossingen. Je onderhoudt sterke relaties met onze klanten en draagt actief bij aan hun tevredenheid. Je beheert en coördineert de verzendingen van onze producten wereldwijd. Je zorgt ervoor dat alle zendingen tijdi...

Wie ben jij in ons On IT verhaal? Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve en planmatige vaardigheden volledig tot hun recht komen? Als administratief wonder met een grote interesse in IT ben jij degene die we zoeken! Administratieve coördinatie: Bestellen van toners Inboeken van orders Plannen van installaties samen met collega’s Inplannen van leveringen Beheren van diverse administratieve taken Omzetten van inkomende e-mails en telefoontjes in concrete interventies Klantenservice: Eerste aanspreekpunt voor klanten Ondersteunen bij vragen en verzoeken via e-mail en telefonie Omzetten van binnengekomen vragen naar tickets in het systeem Meester in plannen: Voorkeur voor administratieve support en een goed gevoel voor planning Teamplayer: Oprecht en eerl...

Als Junior Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een positieve klantbeleving. Je ondersteunt klanten bij hun vragen, problemen en verzoeken, zowel telefonisch, via e-mail als via andere communicatiemiddelen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld. In deze rol krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en waardevolle ervaring op te doen in een dynamische werkomgeving.Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling. Basiskennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen is een pré. Proactieve houding, probleemoplossend vermogen en oog v...

Onze klant is een Internationale Distributeur in FMCG Wij zijn voor hen op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker Heb jij een passie voor klanttevredenheid en wil je deel uitmaken van een enthousiast team in een dynamische omgeving? Ben jij de persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en problemen op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je belangrijkste taken zijn: Klanten helpen: Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en chat. Advies geven: Je informeert klanten over onze producten en diensten en geeft passend advies...

ConXioN begeleidt en inspireert klanten bij hun digitale transformatie door IT strategisch in te zetten. Met voortdurende investeringen in innovatie en onderzoek bieden we ‘future proof’ IT-diensten aan. We zijn al meer dan 27 jaar actief in West- en Oost-Vlaanderen, maar bedienen klanten in heel Vlaanderen met bijna 200 ConXioNeers. We waren finalist voor de Microsoft Country Partner of the Year, zijn nu officiële dienstverlener voor de cybersecurityverbetertrajecten van VLAIO, en zijn geselecteerd voor het Microsoft Copilot Jumpstart Program. Bij ConXioN streven we naar eeninspirerende werkplekwaar werknemers zich thuis voelen in een ambitieus team. Ons 'Great Place To Work'-certificaat, met een waardering van 93% van onze werknemers, bewijst dat dit geen loze uitspraak is. Customer Succ...