221 Jobs found

Jij zorgt voor de verwerking van transportorders en stelt transportdocumenten op. Jij adviseert en consulteert proactief klanten over de levertijden om klanttevredenheid te waarborgen. Jij behandelt klachten en biedt passende oplossingen om de klanttevredenheid te garanderen. Jij voert de gegevens in en bevestigt de orders in ons TMS-systeemJe hebt ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de transport- en logistieke sector. Je hebt een goede kennis van transportdocumenten. Je bent praktisch ingesteld, flexibel en stressbestendig. Je hebt goede vaardigheden in MS Office (Excel / Word), kennis van TMS of Trimble is een pluspunt. U spreekt vloeiend Nederland, Frans en Engels ...

Voor een bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Hier zal jij in contact staan met klanten, techniekers en installateurs. Ben jij tweetalig Frans/Nederlands? Krijg jij energie van klantencontact? Solliciteer nu! Als Customer Service Medewerker ziet jouw dagelijks takenpakket er als volgt uit: • Je behandelt de inkomende oproepen en e-mails en beantwoordt de vragen van de klanten en de installateurs. • Je beheert afspraken, en staat hiervoor ook in contact met de particulier. Je houdt alle partijen én je collega’s daarvan op de hoogte. • Je gaat oplossingsgericht te werkt en streeft naar een efficiënte afhandeling en tevreden klanten. • Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date. je bent nauwkeurig, klantgericht en je houdt van nieuwe uitdagingen, ...

Studeerde je recent af en ben je op zoek naar je eerste, vaste job? Ga je graag als Sales Assistant aan de slag? Je vormt een belangrijke schakel tussen onze fabriek en onze klanten, zowel de verkopers in buitendienst als de eindklanten. Je zorgt voor een vlotte en accurate afhandeling van bestellingen en beheer van de contacten tussen onze afdelingen. Heb je interesse? Bel naar 011/26 07 61 of mail naar youngtalents_hasselt@randstad.be.je behaalde zojuist je bachelor en/of master diploma heb je een eerste commerciële ervaring? dat is een pluspunt!naast Nederlands, spreek je ook goed Engels! Frans en Duits zijn mooi meegenomenje bent dynamisch, communicatief en servicegerichtje hebt goede computer skilks en leert snel nieuwe programma's aan - kennis van Excel is een musje bent cijfermatig,...

Jouw functie: In deze functie voer je de operationele taken binnen de klantenserviceafdeling uit. Je voert klantenorders in (Oracle) en ondersteunt de algemene administratie binnen Customer Service. • Opleiding: Bachelor in administratie of gelijkwaardig door ervaring.• Vaardigheden: Uitstekende administratieve vaardigheden, nauwkeurig, grondig en toegewijd aan het leveren van A+ klantenservice. Goede kennis van MS Office.• Talen: Vloeiend in Engels. Frans of Spaans is een grote plus ...

Je job Als Planner & Customer Service verantwoordelijke bij Tony Baert heb je twee grote verantwoordelijkheden: 1. Je bent verantwoordelijk voor de volledige planning en bijhorende administratie van onze raamdecoratie: Je bereidt de plaatsingen administratief voor en ondersteunt de klanten bij al hun vragen tijdens en na de plaatsing. Hierbij zorg je dat alle documenten verzameld worden die nodig zijn voor deze plaatsing en facturatie. Je plant de agenda van onze monteurs zo optimaal en efficiënt mogelijk. Je volgt de plaatsingen mee op met de projectverantwoordelijken en ondersteunt onze plaatsers indien nodig. Je volgt ook de bestellingen en bijhorende facturatie op. 2. Daarnaast heb je ook een interne sales en customer service verantwoordelijkheid. Hierbij volg je de raamdecoratie se...

Ben je een communicatief talent met een passie voor klantenservice en wil je graag werken in een dynamische omgeving?Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de staalsector, zoekt een gemotiveerde customer service representative om hun team te versterken.Klinkt dit als iets voor jou? Contacteer ons dan via logistics.limburg@randstad.be of 089 32 24 50.Randstad Belgium, VG 458/BUOSAPJouw profiel:Opleiding: Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma of gelijkwaardige werkervaring.Ervaring: Eerste commerciële ervaring is een pluspunt.Talen: Je spreekt naast Nederlands ook goed Engels, Frans en Duits zijn pluspunten.Persoonlijkheid: Je bent dynamisch, communicatief en servicegericht.Computervaardigheden: Je bent computervaardig en leert nieuwe programma's snel aan. Kennis van Excel is een must.Ana...

Ben jij de enthousiaste , vlotte collega die wenst een commerciële klantendienst te Brugge te versterken ? Wacht dan niet langer en laat zeker van je horen . Wij zijn alvast razend benieuwd je te leren kennen .Wat wordt van je verwacht :Je bent het aanspreekpunt voor de klant en biedt ondersteuning bij het verwerken van bestellingen.Je beantwoordt telefoon, mail , chat, watsapp, ...Je behandelt eventuele klachtenJe verwelkomt klanten die hun bestelling persoonlijk komen ophalenJe zoekt naar oplossingen voor de klanten en houdt daarbij rekening met de operationele flow en mogelijkheden binnen het bedrijfJe registreert alle vragen, klachten of problemen van de klant in eigen customersupport systeem.Erkenningsnummer : VG599/BUOSAPKlanttevredenheid is jouw prioriteit Je haalt er voldoening uit...

HR Mentor is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze internationale klant te Roeselare. Onze klant telt 140 ervaren medewerkers. Met trots leveren ze klanten eerste klas service en goede kwaliteitsverpakkingen als resultaat van nauwkeurige procesopvolging en het geavanceerd machinepark. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het orderaanname proces. Dit behelst ingave van bestellingenen afhaalopdrachtenin Navision,na overleg met productie en transport. Je bent de brug tussen het bedrijf en de klant, waarbij klanttevredenheid en probleemoplossing centraal staan. Je biedt administratieve ondersteuning aan jouw collega’s op customer service, logistiek en productie. Een bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring. Een goede talenkennis: Frans, Duits ...

Voor onze klant in Nazareth zijn wij op zoek naar een vlotte customer service medewerker.Kan je vlot communiceren en volg je de zaken nauwkeurig op?Wil je het eerste aanspreekpunt zijn?Solliciteer snel via deinze.jobs@glowi.be of bel ons op het nummer 09/277.08.86- Behandelen van bestellingen via mail en telefoon en ingeven in SAP.- Transport en facturatie organiseren en het volledige orderproces opvolgen tot de levering.- Retourzendingen coördineren en creditnota’s opmaken in SAP indien nodig.- Nauw samenwerken met het Customer Service team (7 collega’s) en de salesmedewerkers.- Oplossingsgericht denken wanneer een levering niet volgens plan verloopt.- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een plus...

Voor onze logistieke sites te Willebroek zoeken wij een Customer Care Officer om ons team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles rond logistiek, magazijn en transport. Als Customer Care Officer ben je in staat voor de algemene opvolging en optimalisatie van de orderverwerking, goederenflow, planning en voorraadbeheer in het software programma Microsof Navision of in de software systemen van onze klanten. De bewaking van de uniformiteit van de data binnen die systemen is van groot belang. Hiervoor worden de verschillende magazijnprocessen en procedures steeds strikt gevolgd. Indien nodig ondersteun je ons met verbetervoorstellen. Je bent verantwoordelijk om zorg te dragen voor de interne informatie- en documentenstroom. Daarnaast streef...

Als onderdeel van dit team bent u met name verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klanten. Bovendien krijg je de kans om je eigen klantenportefeuille (Belgisch of internationaal) uit te bouwen en indien nodig andere Belgische en internationale collega's te ondersteunen. Als echte expert ga je om met de vragen van klanten, lever je de allerbeste klantenservice en ontwikkel je nieuwe business voor ons product- en dienstenaanbod. Je communiceert met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en ingenieursbureaus om lopende offertes, huidige en toekomstige projecten te bespreken en om langetermijnrelaties op te bouwen. Je maakt nauwkeurige prijsramingen, verstrekt en bespreekt monsters en volgt de klant op vanaf de offerte tot aan de bestelling, leverin...

Als onderdeel van dit team bent u met name verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Duitse markt (in het Duits) Bovendien krijg je de kans om je eigen klantenportefeuille (Belgisch of internationaal) uit te bouwen en indien nodig andere Belgische en internationale collega's te ondersteunen. Als echte expert ga je om met de vragen van klanten, lever je de allerbeste klantenservice en ontwikkel je nieuwe business voor ons product- en dienstenaanbod. Je communiceert met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en ingenieursbureaus om lopende offertes, huidige en toekomstige projecten te bespreken en om langetermijnrelaties op te bouwen. Je maakt nauwkeurige prijsramingen, verstrekt en bespreekt monsters en volgt de klant op vanaf de offerte tot aan de bestelling, levering en aftersales. Alle af...

ArcelorMittal ESP, gevestigd te Geel, is een dynamisch en groeiend staalverwerkend bedrijf dat jaarlijks ongeveer 450.000 ton staal verwerkt tot smalband en platen. AM ESP is een dochteronderneming van ArcelorMittal, het grootste staalconcern ter wereld. Onze organisatie levert vlakke staalproducten voornamelijk in de Benelux, Frankrijk en Duitsland, stelt 150 medewerkers te werk. AM ESP heeft momenteel een vacature (m/v) voor: Customer Service Officer Functie Als CuSe Medewerker ben je de cruciale schakel tussen onze fabriek enerzijds en onze klanten en de verkopers in buitendienst anderzijds. Je staat hierbij in voor het registreren van inkomende orders, je maakt technische fiches op volgens de vraag van de klant en je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op. Daarnaast...

Voor de business unit Consumer Goods & Industry zijn we op zoek naar een customer service representative met ervaring binnen de logistiek/transport....

Sta jij graag in contact met zowel klanten als logistieke partners en zoek je een job waarin je jouw organisatorisch talent kan benutten?Je komt terecht bij een internationaal actieve speler in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie. Vanuit hun verschillende sites bedient het bedrijf zowel Europese als internationale markten. Binnen het klantgerichte team krijg je als customer service bediende de kans om een cruciale rol te spelen in de dagelijkse operationele flow.Met een sterke focus op klantenservice en logistieke opvolging, zorg je ervoor dat bestellingen vlekkeloos worden verwerkt en klanten tevreden blijven. Taakomschrijving:Beheer van een eigen klantenportefeuille, inclusief orderverwerking en logistieke coördinatie voor weg- en zeetransportDagelijks conta...

Bij ConXioN zijn we op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega om ons allround te ondersteunen op het gebied van klantenservice. Als Customer Service Officer speel je een belangrijke schakel tussen de klant en de andere afdelingen binnen onze dagelijkse werking, en zorg je dat alles soepel verloopt en onze klantentevredenheid op punt blijft. Je komt in aanraking met een gevarieerd en uitdagend takenpakket, waarin je als aanspreekpunt klantgericht en kwalitatief te werk gaat. Jouw day to day als Customer Service Officer: Je volgt onze algemene mailboxen op en verzorgt de binnenkomende telefonie van onze klanten. Je helpt hen verder met algemene en administratieve vragen, en schakelt indien nodig door naar de juiste afdeling. Je zorgt ervoor dat de klanten- en leveranciersgegevens in h...

Voor onze klant gespecialiseerd in machineparken zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Taken: Beheren van je eigen klantenportefeuille in de regio van Nederland en Duitsland; Nieuwe klanten begeleiden tijdens hun onboardingproces; Identificeren en analyseren van klantenbehoefte om ze zo te vertalen naar een passende oplossing; administratie zorgvuldig bijhouden; Benaderen van prospecten en klanten via mail en telefonisch. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan met je cv naar info@passionworks.be. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en jouw talenten te laten schitteren! Aanbod: Een job die nooit stilstaat; een geweldig team en een fijne werksfeer; De kans om jezelf te ontwikkelen in een groeiend internationale bedrijf; Een aantrekkelijk loon ...

Als commercieel adviseur ben je de schakel tussen klant en bedrijf. Met jouw kennis en betrokkenheid zorg je voor de beste oplossingen en enthousiasmeer je klanten. Je hebt een scherp oog voor hun behoeften en speelt hier perfect op in. Je houdt van klantencontact Je gaat afspraken inboeken voor klanten Je gaat bijkomende taken zoals kluisbeheer voor je rekening nemen Je beantwoordt de telefoon en volgt het mailverkeer op Je kan vlot en efficiënt courante bankverrichtingen uitvoeren Commercieel ingesteld om de behoeften van de klant aan te voelen Teamplayer die de collega´s betrekt bij moeilijke vragen of dossiers Je behaalde minstens een bachelor financiën en verzekeringen of hoger diploma Je hebt minstens 2 jaar ervaring met klant- en adviesgesprekken. Je hebt een uitgesproken commerc...

Als Commercieel bediende op de afdeling Customer Service behoort het verwerken en opvolgen van orders tot jouw belangrijkste taken. Je registreert deze orders in het IT systeem, geeft ze door aan ons magazijn en stemt de leveringen af op de transportmogelijkheden conform de planning. Daarnaast verstrek je informatie aan klanten over bijzonderheden in de afhandeling van zendingen of afhalingen. Tevens beantwoord je vragen van klanten en handel je klachten af. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op. Voor niet standaard oplossingen schakel je de teamleider in. VERANTWOORDELIJKHEDEN Om je taak te kunnen uitvoeren werk je met een SAP systeem voor het plaatsen en opvolgen van orders. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, de supply afdeling en...

Als Customer Care Officer ben je een belangrijke schakel tussen onze fabriek en onze klanten, zowel de verkopers in buitendienst als de eindklanten. Je zorgt voor een vlotte en accurate afhandeling van bestellingen en beheer van de contacten tussen onze afdelingen. Klinkt dit als iets voor jou? Contacteer ons dan via logistics.limburg@randstad.be of 089 32 24 50. VG 458/BUOSAPWie ben jij? Je hebt een Bachelor of Master diploma of gelijkwaardige werkervaring.Een eerste commerciële ervaring is een pluspunt.Je spreekt naast Nederlands ook goed Engels, Frans en Duits zijn pluspunten.Je bent dynamisch, communicatief en servicegericht.Je bent computervaardig en leert nieuwe programma's snel aan. Kennis van Excel is een must.Je bent cijfermatig, nauwkeurig en analytisch.Je hebt onderhandelingsvaa...

Al ruim 30 jaar verhuurt onze klant bedrijfswagens op lange termijn. Ze kiezen bewust voor een permanent partnership met hun klanten. Bij hen is de klant geen nummer: ze garanderen hen een persoonlijke aanpak, van vóór er een overeenkomst is tot op het einde van de contracten. Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. De klanten kunnen het bedrijf gemakkelijk bereiken per e-mail en telefoon. Jij staat klaar om hun vragen met enthousiasme te beantwoorden en helpt hen graag verder. Je behandelt aanvragen en documenten met betrekking tot voertuigkeuringen en zorgt ervoor dat deze tijdig worden opgevolgd. Je coördineert terugroepacties via het systeem, zodat alle betrokken partijen tijdig worden geïnformeerd. Je voert factuurregistraties uit en bent verantwoordelijk voor...

Deze West-Vlaamse KMO haalt jaarlijks meer dan 1,5 miljoen gebruikte stalen vaten op, voornamelijk in Benelux, Frankrijk en Duitsland. Hun 140 medewerkers geven deze vaten een nieuw leven voor hergebruik. Niet herbruikbare vaten worden op een verantwoorde manier gerecycleerd. Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker te Rumbeke. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het orderaanname proces. Dit behelst ingave van bestellingen en afhaalopdrachten in Navision, na overleg met productie en transport. Je bent de brug tussen het bedrijf en de klant, waarbij klanttevredenheid en probleemoplossing centraal staan. Je biedt administratieve ondersteuning aan jouw collega’s op customer service, logistiek en productie. Je beschikt over een bachelor opleiding of...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & Klantenopvolging Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte teamplayer met een passie voor orderbeheer? Wil je een sleutelrol spelen in de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze job perfect voor jou! Jouw taken Order-entry & opvolging in SAP, samen met productie en logistiek Klantopvolging en proactief beheer van het orderboek Ondersteuning van de buitendienst en opvolging van offertes in SAP Beheer van klantgegevens in SAP en vlotte communicatie met klanten & interne teams Rapporteren van issues & statusupdates van toegewezen projecten VG 458/BUOSAP Wat wij zoeken Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring Vlotte communicatie in Nederlands, Engels & Frans (extra taal is een plus!) Zowel zelfstandig als in ...

Beschrijving Als Customer Experience Engineer is het jouw missie om jouw analytische en technische vaardigheden te gebruiken om de specifieke behoeften van de klant te identificeren en te begrijpen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen bij eindgebruikers. Het klantencontact en technische problemen oplossen vormen een belangrijk deel van jouw dagelijks werk. Als Customer Experience Engineer maak je deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team. En als je deze job leuk vindt, kan je hem net zo goed doen bij de Beste Werkplek van België sinds 2015! ;-) Takenpakket Na een grondige opleiding op maat ben je tot het volgende in staat: Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers Tickets behandelen die de klant verder helpen: wachtwoorden recover...

Voor onze klant in Roeselare zijn wij op zoek naar een Customer Quality Coördinator. Je gaat kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen. Je gaat de klant begeleiden bij keuringen, de NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen. Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI’s en pareto’s. Er voor zorgen dat er correctieve en preventieve maatregelen doorgevoerd worden om de kwaliteit te borgen. Opstellen van procedures en instructies binnen de kwaliteitsafdeling. Transport regelen om de goederen uit te leveren bij de klant. Inplannen, begeleiden en opvolgen van een technisch team die ter plaatse gaat bij de klant om open kwaliteitspunten op te lossen. Nauwe cross-functionele samenwerking met collega’s van de kwaliteitsafdeling en andere afdelingen....

Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten & logistiek medewerkers. Je bent het aanspreekpunt van onze service en je neemt de goede reputatie van ons merk mee zowel bij de voorbereidingen voor klanten als in het rechtstreekse contact met onze klanten. Tot jouw takenpakket zouden volgende zaken behoren; Klantenorders verwerken in onze systemen en zorgen voor een uitstekende klantenervaring van A tot Z 1e aanspreekpunt met klanten & vlotte communicatie via diverse kanalen (telefoon / mail / …). Je zorgt ervoor dat de klanten op het dagelijkse traject heel tevreden zijn o Algemene vragen o Vragen mbt leveringen o Bestellingen o Service o Vragen en bemerkingen registeren Je staat in voor de facturatie Logistieke collega’s tijdig informeren over de orders Tijdig reage...

Ben je een administratieve duizendpoot die op zoek is naar een functie met verantwoordelijkheid, telefonisch contact en ruimte voor eigen initiatief ? Lees dan zeker verder.Bij een bedrijf waar een prettige werksfeer vooropstaat in regio Roeselare zijn wij op zoek naar een voltijdse customer service specialist.Wat wordt van je verwacht ? Als Customer Service Commercial beheer je het volledige klantendossier van A-Z. Je bent de spil in de administratieve opvolging: van het opstellen van offertes en ondersteunen van de verkoop tot het maken van facturen en opvolgen van contacten. Je focus ligt op het vlot en correct afhandelen van de commerciële administratie en opvolging, waarbij je één of meerdere accountmanagers, planners en de technische dienst ondersteunt om de best mogelijke oplossinge...

Voor een bedrijf in Gent, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager, die samen met een enthousiast en gemotiveerd team de klantbeleving naar een hoger niveau tilt.Je kan volgende taken verwachten;Je bent verantwoordelijk voor de Customer Care-afdeling, vanuit onze thuisbasis in Gent.Je coacht en motiveert je teamleden met jouw drive en passie voor uitstekende klantenervaring, gericht op optimale service en sales.Je ontwikkelt de klantenstrategie en -visie en beheert de dagelijkse operationele organisatie van Customer Care.Je bewaakt KPI's binnen Customer Care en stuurt proactief bij waar nodig.Je fungeert als ambassadeur van de CSAT- en NPS-scores.Je werkt nauw samen met diverse teams, zoals R&D en Sales, om een consistente klantervaring te waarborgen.Je levert inzichten in budgett...

BEDRIJF Onze klant is een grote speler binnen de wereld van ramen & deuren, zonwering, terrasoverkappingen, garagepoorten en rolluiken. FUNCTIE De Customer Care Manager is verantwoordelijk voor een optimaal werkend customer care team en draagt bij aan het verbeteren van klantgerichte processen. Deze rol omvat onder andere: Het aansturen en motiveren van een team van 10 medewerkers om klantgericht en professioneel te werken. Het coachen van teamleden om hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te bevorderen. Het waarborgen van een hoge klanttevredenheid door een efficiënte en betrokken aanpak. Het toezicht houden op orderverwerking en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling. Het beheer van klachten en het voorzien van snelle, klantgerichte oplossingen in samenwerking met de k...

om Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Customer Service and Community Manager om hun team te versterken! U taken: Klanten helpen & omzet verhogen Automatisering en Digital Tools CSAT & NPS maximaliseren Community Management Insights en Acties Multitasking & Meertaligheid Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan met je cv naar info@passionworks.be. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en jouw talenten te laten schitteren! Dit ben jij: Digitale skills Proactieve houding Community building Analytisch en data-driven Meertalig Klantenservice als marketing ...

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.beJobomschrijvingVoor onze klant in Lauwe kijken we uit naar een Customer service medewerkerAls medewerker van het Sales-team retail ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten & werk je nauw samen zowel met de vertegenwoordigers van de afdeling alsook met de Sales Manager en diverse interne diensten. Bij de start wordt er een opleiding “in-house” voorzien.Interesse? Lees dan zeker verder!TakenpakketTelefonisch en per mail klanten te woord staan en info verschaffen inzake prijzen, leveringen, voorraden & verzorgen after sales (klachten)Algemene ondersteuning vertegenwoordigers en sales manager. In staat zijn mee te denken, te anticiperen en zelf met voorstel...

Als customer service medewerker ben jij het kloppende hart van interne dienst bij onze klant in Roeselare. Klaar voor een nieuwe stap in je carrière en geboeid door de interieurwereld? Jij zal zorgen voor een uitstekende ondersteuning en opvolging van de klanten en leveranciers. B2B-communicatie: je verzorgt het telefoon- en mailverkeer met prospecten en klanten. Orderbeheer: je volgt orders op en houdt klanten op de hoogte van de status. Offertes opmaken: je stelt nauwkeurige offertes op voor klanten. Sales support: je ondersteunt de externe sales team. Klachtenafhandeling: je behandelt klachtendossiers professioneel en efficiënt. Administratieve ondersteuning: je biedt sporadische administratieve hulp aan de interne diensten. Onthaal: je verwelkomt klanten en leveranciers met een stral...

En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de compte et les clients. Vous veillez à la satisfaction de vos clients.Plus concrètement, voici vos responsabilités :Vous établissez et entretenez des contacts avec les clients existants et potentiels grâce à une communication (téléphonique) rapide et fluide Vous êtes leur point de contact pour leur(s) question(s) et/ou remarque(s)Vous créez, gérez et établissez des devis pour les clients Vous gérez les commandes et les appels des clients. Vous traitez les plaintes Vous gérez vos dossiers de A à Z et en suivez l'évolution Ce challenge vous tente ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! ...

Als medewerker van ons Customer service & logistiek team van 12 personen ben je de spil tussen klant, je collega's en externe partners. Je beheert de dossiers van jouw klanten A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt. Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de sales managers bij het creëren van nieuwe orders. Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering. Je zorgt ervoor dat data omtrent klanten en transporten up to date zijn in het systeem. Je organiseert het wereldwijd transport en volgt leveringen op. Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming. Je ondersteunt mee het team en draagt een gedeelde verantwoordelijkheid. Je neemt taken over waar nodig en denkt sa...

Bij onze partner krijg je de unieke kans om mee te bouwen aan een groeiend bedrijf binnen de farmaceutische sector. Dagelijks werk je samen met ziekenhuizen en zorginstellingen om hoogwaardige producten en diensten te leveren. Deze functie biedt jou niet alleen flexibiliteit – met mogelijkheden tot thuiswerken – maar ook de voldoening van betekenisvol werk waarin jouw inzet direct bijdraagt aan de zorg voor patiënten. Stel je voor: jouw dag begint met een kop koffie aan je eigen bureau, terwijl je via e-mail en telefoon contact onderhoudt met ziekenhuizen en zorginstellingen. Flexibiliteit en een waardevolle rol komen hier samen. Wil jij deel uitmaken van een ambitieus team dat de zorgsector ondersteunt met betrouwbare oplossingen? Lees dan snel verder! Als Customer Support Medewerker ben ...

Wij, een familiebedrijf en wereldwijde speler in de speelgoeddistributie, zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker. We werken met grote klanten zoals speelgoedwinkels en pretparken en bieden een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden. Jouw taken: Je volgt het volledige verkoopproces van A tot Z, van bestelling tot levering. Je hebt direct contact met klanten in België en Frankrijk, evenals met collega's en vertegenwoordigers. Je ondersteunt de e-commerce orders via platforms zoals Bol.com en Amazon. Je werkt met Navision als ERP-systeem voor de administratie. Wie zoeken wij? Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Aangezien Frankrijk onze grootste afzetmarkt is, is een goede beheersing van het Frans essentieel. Je hebt ervaring in customer service of bent ...

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Customer service e-commerce om hun team te versterken! U taken: Je bent het eerste contactpunt voor vragen ivm leveringen en bestellingen en blinkt uit van enthousiasme. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en onze chat. Je volgt inkomende en uitgaande leveringen op voor de webshops en marketplaces en verwerkt ook de retourzendingen. Je hebt regelmatig contact met het magazijn en de transporteurs. Je maakt dagelijks pro forma’s aan. Je controleert de artikels, commissiekortingen, etc. op onze platformen. Klachtenbehandeling volg je correct op. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan met je cv naar info@passionworks.be. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en jouw talenten te laten schitteren! Dit ben jij: Je hebt e...

Gheeraert Transport koos HR Mentor als exclusieve partner voor het behartigen van de vacature van Customer Success Officer te Loppem. Gheeraert Transport en HR Mentor hechten belang aan continuïteit en een correcte opvolging van elke sollicitant. Transport Gheeraert telt 200 + medewerkers en is een groeiend familiebedrijf, met hoofdzetel in Loppem. Ze zijn gespecialiseerd in transporten met een toegevoegde waarde zoals vrachten met meeneemheftruck of kraan, tankcontainertransport, uitzonderlijk vervoer, maar ook deelvrachten, pallet- en colli distributie met behulp van het ASTRE netwerk. Is deze functie jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder om meer te weten. De Functie: Heldere informatie stelt klanten gerust. Ze zijn dankbaar dat ze niet voor verrassingen komen te staan. Je ...

Ben je een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Ben je enthousiast, gedreven en wil je graag een verschil maken? Dan zoeken we jou!Onze klant, een familiebedrijf in Olen, zoekt een gemotiveerde Medewerker Customer Service om hun team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een warme en professionele ervaring.Ben jij dat communicatieve talent wat we zoeken? Mail dan naar herentals_891@randstad.be of bel: 014/286420Enthousiasme: Motivatie is het belangrijkste! Jouw enthousiasme is belangrijker dan ervaring.Talenkennis: Je spreekt naast Nederlands ook goed Frans.Communicatief sterk: Je bent communicatief sterk en weet klanten met een glimlach te woord te staan.Administratief sterk: Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestr...

Jouw ideale job? In deze functie vervul je de rol van zowel Customer Service Medewerker als Parts Advisor. Customer Service Medewerker taken: Professioneel benaderen van klanten aan de balie en via telefoon De juiste vragen stellen om de behoeften van de klant te begrijpen en de juiste beslissingen te nemen Duidelijke omschrijvingen van uit te voeren werken voor de werkplaats verzorgen Correcte toelichting geven bij bestekken en facturen Planning maken van de gevraagde werken Oplossingsgericht samenwerken met het team Parts Advisor taken: Tijdige aanwezigheid van alle nodige onderdelen verzekeren Uitpakken van voorraadleveringen en bestellingen Onderdelen klaarzetten voor techniekers Verstrekken van correcte informatie voor opmaak van bestekken Stocktellingen en sto...

Ons klantendienstcentrum is het hart van de organisatie. Hier beheren onze dossierbeheerders de contacten met klanten en controleren zij of de schadeclaim ontvankelijk is. Onze klanten worden doorgaans telefonisch begeleid tijdens het proces en geïnformeerd over de volgende stappen. Als klantadviseur ben je het eerste contactpunt voor de klant zodra zijn apparaat beschadigd is. Je taak is om de klant gerust te stellen, hem te begeleiden bij het indienen van zijn schadeclaim en hem uiteindelijk te informeren over de goedkeuring of afwijzing van zijn aanvraag. Je vraagt hoe de schade is ontstaan om het dossier correct te kunnen beoordelen. Je vult het dossier van de klant aan met alle correcte gegevens. Je informeert de klant over de volgende stappen. Je streeft ernaar alles zo goed te doen...

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? Kortrijk@unique.be of ?? 056 247 55 55!JobomschrijvingBen jij een klantgerichte problem solver met een commerciële flair? Heb je ervaring in customer service en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Specialist iets voor jou!Jouw rolAls Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business klanten en Sales agents. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen, opmerkingen en klachten en draagt zo bij aan een optimale klantentevredenheid.Je taken:Je beantwoordt vragen telefonisch en schriftelijk en lost problemen snel en efficiënt op, binnen vooraf bepaalde serviceafspraken.Je coördineert dossiers en schakelt indien nodig met Back Office teams, waarbij je zorgt...

Ben jij een enthousiaste doorzetter én een administratieve duizendpoot? Heb je interesse in de maritieme wereld. Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder ben jij de onmisbare schakel in onze logistieke keten. Bij ons kom je terecht in een klein, hecht team, waar samenwerking centraal staat. Jij bent verantwoordelijk voor inkomende zendingen vanuit heel de wereld en zorgt ervoor dat alles van begin tot eind soepel verloopt. Met jouw oog voor detail en proactieve houding zorg je ervoor dat de zendingen van jouw klanten perfect op tijd afgewerkt worden. Wat ga je doen? • Verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende zendingen voor jouw klanten • Tijdig instructies geven aan alle betrokken partijen • Ervoor zorgen dat alles correct en volgens de regels verl...

Votre poste correspondra à deux domaines : × Vente × Génération de leads. × Suivi des comptes. × Négociations. × Après-vente × Installation des produits. × Training sur les produits. × Suivi des clients et fidélisation. × Support.Medida Solutions est une société innovatrice spécialisée dans la conception et l’usinage 3D des semelles, des formes et des orthèses de formes. Actrice depuis plus de 19ans avec plus de 1500 clients dans la région Benelux et la France....

Ben jij een enthousiaste doorzetter én een administratieve duizendpoot? Heb je interesse in de maritieme wereld. Dan zoeken wij jou! Als Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder ben jij de onmisbare schakel in onze logistieke keten. Bij ons kom je terecht in een klein, hecht team, waar samenwerking centraal staat. Jij bent verantwoordelijk voor inkomende zendingen vanuit heel de wereld en zorgt ervoor dat alles van begin tot eind soepel verloopt. Met jouw oog voor detail en proactieve houding zorg je ervoor dat de zendingen van jouw klanten perfect op tijd afgewerkt worden. Wat ga je doen? • Verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende zendingen voor jouw klanten • Tijdig instructies geven aan alle betrokken partijen • Ervoor zorgen dat alles correct en volgens de regels verl...

Votre poste correspondra à deux domaines : × Vente × Génération de leads. × Suivi des comptes. × Négociations. × Après-vente × Installation des produits. × Training sur les produits. × Suivi des clients et fidélisation. × Support.Medida Solutions est une société innovatrice spécialisée dans la conception et l’usinage 3D des semelles, des formes et des orthèses de formes. Actrice depuis plus de 19ans avec plus de 1500 clients dans la région Benelux et la France....

Als medewerker van ons Customer service & logistiek team van 12 personen ben je de spil tussen klant, je collega's en externe partners. Je beheert de dossiers van jouw klanten A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt. Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de sales managers bij het creëren van nieuwe orders. Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering. Je zorgt ervoor dat data omtrent klanten en transporten up to date zijn in het systeem. Je ondersteunt mee het team en draagt een gedeelde verantwoordelijkheid. Je neemt taken over waar nodig en denkt samen in termen van oplossingen. Bachelor- of masterdiploma Ervaring in customer service en logistiek beheer van internationale transporten is een pluspunt Je bent kl...

Desmedt Labels in Bornem is een vooruitstrevend familiebedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van zelfklevende etiketten. Wij combineren innovatieve technologieën met een sterke toewijding aan duurzaamheid, continuïteit en klantgerichtheid. Om onze blijvende nationale en internationale groei te ondersteunen kijken we uit naar nieuw talent om ons team van 40 collega’s te versterken. Customer service officer Je functie Samen met je collega’s van de binnendienst en de accountmanagers ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en behartig je de goede klantenrelatie. Je luistert naar hun noden en geeft advies waar nodig. Je denkt actief mee met de klant over maatoplossingen voor hun specifieke vragen rond labels. Je maakt offertes op, start nieuwe dossiers op, staat in voor de ...

Onze klant is een hoogtechnologische KMO actief in een gespecialiseerde nichemarkt, marktleider in de Benelux, en maakt deel uit van een internationale groep. Ze bestaan ondertussen meer dan 15 jaar en bruisen van de dynamiek en de passie om verder te groeien. Hun bedrijfscultuur omschrijf je best als gedreven, focus op innovatieve ontwikkelingen en klantgericht. Op vandaag stellen ze 25 mensen tewerk in hun productiesite regio Ieper. In het kader van verdere groei en professionalisering zoeken we een teamleader voor hun customer service. Jouw uitdaging: Je wordt verantwoordelijk voor het enthousiasmeren, begeleiden en sturen van een klein en jong team dat instaat voor het verwerken en plannen van de klantenorders, het ingeven van de data, het opvolgen van de productie en de leveringen....

Wie zijn wij? Airobot is een internationaal groeiend bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft om met drones het werk te vereenvoudigen van dakwerkers en zonnepaneel installateurs. Hiervoor hebben wij de AiroCollect software gebouwd (www.airocollect.com). Hierin kan iedereen op eenvoudige manier met een drone 3D modellen maken waarin nauwkeurig gemeten kan worden. Wat moet je weten over de functie? Om deze software verder in de markt te zetten zijn we op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Support Agent. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen en problemen met betrekking tot onze AiroCollect software. Je zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid. Je ervaring en enthousiasme gebruik je om onze klant het produ...