Customer care FR/NL

  • customer service medewerker

    Company Randstad Belgium NV in Hoeselt
    02.04.2025

    Je hebt het al vaker gedaan: klanten helpen, meedenken, anticiperen. Je voelt aan wat iemand nodig heeft nog voor ze het vragen. En als er iets fout loopt? Dan ben jij degene die het oplost voor het echt een probleem wordt.Klinkt als jou? Dan is deze customer care functie in Hoeselt de uitdaging die jij zoekt. Geen scriptwerk, maar échte connectie. Geen bandwerk, maar dagelijks schakelen, oplossen en groeien samen met je klanten én collega's.? Locatie: Hoeselt ¿? Talen: Nederlands & Frans ? Contract: Voltijds - optie vast ? Start: Zo snel mogelijk? Contact: 089 32 24 74 of mail Email? Wat breng jij mee¿ Enkele jaren ervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve rol Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans - je voelt je in beide talen thuis Je communiceert helder, pro...

  • Customer Service medewerker

    Company DOCKX HANDLING EQUIPMENT NV in Antwerpen
    02.04.2025

    Ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst? Ben jij een klantgerichte en administratief sterke professional? Heb je oog voor detail en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Dockx Handling Equipment iets voor jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je onze serviceafdeling met: Service-orders: Aanmaken en opvolgen van orders in samenwerking met Hublead. Planning & Coördinatie: Afstemmen van onderhoudsplanningen in samenspraak met de technische dienst en de klant Onderhoudsadministratie: Opvolgen van tellerstanden, olieverbruik en het bestellen van onderdelen. Klantencontact: Informeren van klanten over schade, keuringen en serviceproc...

  • Customer Service Officer

    Company ROCK ONE BV in Waregem
    02.04.2025

    BEDRIJF Onze klant is een sterk groeiend bedrijf in de hout- en interieursector actief in meer dan 50 landen. Als marktleider in hun sector beschikken ze over een ruime collectie parket. De firma is een familiale onderneming met veel drive en weinig verloop! Omwille van de aanhoudende stabiele groei, zijn zij op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun klanten met raad en daad en een big smile bij te staan waar nodig. FUNCTIE Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het hart van het bedrijf: Je beheert je eigen klantenportefeuille met zorg en precisie. Je bouwt sterke relaties op en garandeert een uitmuntende service. Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van bestellingen en behoudt de controle over de dagelijkse administratie. Je staat centraal in de communi...

  • Customer Service Medewerker (parttime)

    Company ROCK ONE BV in Lauwe
    02.04.2025

    BEDRIJF Dit gerenommeerde textielbedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige huislinnen, biedt zowel een professionele dienstverlening en kwalitatieve producten. Het bedrijf is in volle transitie en groei, waardoor innovatie en modernisering belangrijke pijlers zijn. Momenteel gaan zij op zoek naar een customer service medewerker benelux (parttime). FUNCTIE Je ondersteunt de Sales Manager Contract Benelux en bent samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers en klanten. Je verwerkt bestellingen en klantenvragen van A tot Z en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Je staat in voor telefonisch en schriftelijk klantcontact, waarbij je info geeft over prijzen, leveringen en voorraden. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, aankoop, marketi...

  • Customer Service Medewerker

    Company ROCK ONE BV in Zedelgem
    02.04.2025

    Dit bedrijf verwelkomt klanten uit de Benelux en Frankrijk die bij hen kiezen uit meer dan 100 verschillende soorten siergrind, lava en een uitgebreid gamma tuin- en vijverproducten. Onze klant is niet alleen verantwoordelijk voor zijn medewerkers, maar ook voor iedereen die betrokken is bij het proces van A tot Z. Door hier rekening mee te houden kunnen ze hun steentje bijdragen, want duurzaam meerwaarde creëren is nu eenmaal waar het bedrijf voor gaat. Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen. Je legt klantinformatie en contacten nauwkeurig vast in onze systemen en verwerkt orders, offertes en verkoopfacturen. Je beheert het debiteurenbeheer en houdt ove...

  • Customer Service Medewerker

    Company ROCK ONE BV in Doel
    02.04.2025

    Dit bedrijf heeft als doel de beste productontwikkelaar en fabrikant te zijn van ecologische oplossingen voor waterbeheersing en landschapsverzorging, met een constante focus op kwaliteit, innovatie, gebruiksvriendelijkheid en hoog serviceniveau naar klanten toe. Momenteel gaan zij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw takenpakket Je zorgt voor de orderinput in het ERP-systeem, zodat elke bestelling tot in de puntjes verwerkt wordt. Je regelt de leveringen van de verschillende magazijnen en zorgt dat elke zending probleemloos en op tijd bij de klant aankomt. Bij wijzigingen in bestellingen, leveringen of prijzen reageer jij direct en proactief, waarbij je (waar mogelijk) meteen passende oplossingen biedt. Je werkt nauw samen met klanten, transporteurs en de interne teams (Sal...

  • Administratief/Customer Service Medewerker

    Company ROCK ONE BV in Temse
    02.04.2025

    Onze klant ontwikkelt, produceert en plaatst schokbestendige en hygiënische stootplinten, stootpalen, wanden en profielen voor bedrijfsgebouwen, machines en infrastructuur. Je bent een dynamische persoonlijkheid, die over sterke communicatieve en commerciële vaardigheden beschikt. Je bent de contactpersoon tussen de productie, de klant en het verkoopsteam. Je regelt transporten, hotelverblijven, … Je staat in voor een vlotte facturatie. Je beheert de sociale media, alsook de website, en staat mee in voor de naambekendheid van het bedrijf. Je trekt dossiers naar je toe en werkt constructief, geordend en opbouwend. Je bent op zoek naar een betrekking met lange termijn perspectief. Je hebt een bacheloropleiding. Je bent nauwkeurig, methodisch, stipt en bekwaam in de analyse van uw dossiers....

  • Customer Care Medewerker

    Company ROCK ONE BV in Izegem
    02.04.2025

    BEDRIJF Dit snelgroeiende hightechbedrijf ontwikkelt & fabriceert robots voor de apotheeksector. Ze zijn in Europa de belangrijkste speler en hebben wereldwijde groeiambities. Momenteel zijn ze op een zoek naar een Customer Care Medewerker (Helpdesk). FUNCTIE Je staat in voor de eerstelijns opvang van klantentelefoons. Je luistert naar vragen of problemen van klanten en biedt ondersteuning waar mogelijk, zodat problemen op afstand worden opgelost. Je neemt contact op met klanten om onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart van robots te plannen. Je volgt de werktaken van externe partners nauwgezet op. Je voert diverse administratieve taken uit en hebt regelmatig telefonisch contact. Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager om een uitstekende service te garanderen. Je bes...

  • Customer service medewerker

    Company ABSOLUTE@WORK BV in Roeselare
    02.04.2025

    Ben jij op zoek naar een customer service functie? Ideaal, dan zijn wij op zoek naar jou!Beheer van volledige klantendossiers van A tot Z, met focus op administratieve opvolging.Opstellen van offertes en ondersteunen van verkoopactiviteiten.Afhandelen van facturatie en opvolgen van klantcontacten.Ondersteunen van accountmanagers, planners en de technische dienst bij het aanbieden van oplossingen op maat.Proactief opvolgen van particuliere aanvragen en commerciële administratie.Flexibel inspelen op veranderingen in dienstenpakketten en bijdragen aan het opbouwen van duurzame klantenrelaties.Actieve rol in het behalen van omzetdoelen door nauwkeurige en efficiënte administratie en opvolging. Interesse? Stuur je cv door naar EmailProfielomschrijvingScherp redeneringsvermogen en het vermogen o...

  • Customer Care Agent

    Company MetiSelect NV in Antwerpen
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Je bent het vertrouwde aanspreekpunt, de luisterende ontzorger en de problem solver van klanten van onze klant. Je ondersteunt bij vragen en geeft advies waar nodig. Je bent de schakel tussen de eindklant en de andere afdelingen binnen het bedrijf. Je streeft ernaar om oplossingen te zoeken met de ultieme klantentevredenheid als doel. Naast telefoneren, behandel je ook inkomende chats en e-mails, waardoor je dag er steeds gevarieerd uitziet. Afwisseling is een sterke troef in deze job! DEn jij? Wat breng jij mee? Je spreekt de taal van de klant. Of dat nu Frans is of Nederlands of Engels, de klant kan bij jou terecht! Je haalt veel energie uit een positief klantengesprek. Kan jij de klant verder helpen? Dan ben jij een gelukkig mens. Je bent een gezellige collega met de juiste humor. Je ...

  • Customer Service Manager

    Company ABSOLUTE@WORK BV in Zeebrugge
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Droom jij van een functie waarin je leiding geeft, strategisch meedenkt én operationeel het verschil maakt? Hier combineer je leiderschap, klantfocus en procesoptimalisatie in een boeiende, innovatieve havenomgeving.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en leidt daarnaast een team van Customer Service Medewerkers. Jij coördineert alle logistieke schakels en zorgt ervoor dat alles loopt volgens de afgesproken KPI’s en kwaliteitsnormen.Nieuwe klanten? Jij zorgt voor een vlotte onboarding via projectmatige integratie.Wat doe je concreet?Aansturen Coördineren: Je begeleidt je team én stemt af met interne diensten zoals terminal, dispatch en invoicing.Klantenrelaties beheren: Als Single Point of Contact ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en externe partners.Processen optimaliser...

  • Customer service medewerker

    Company SIDEC NV in Balen
    02.04.2025

    Laat ons eerst even kennismaken! Sidec ontwikkelt en produceert gecoate granulaten en kunstharsvloersystemen voor professionele installateurs die gevestigd zijn in meer dan 50 landen. Als een middelgrote KMO met 35 medewerkers zijn we gegroeid tot marktleider voor steentapijt. Vanuit onze missie “ met zekerheid de beste partner” hebben we de ambitie om deze positie verder uit te bouwen door een intensievere commerciële aanpak in binnen- en buitenland, en via de vernieuwing van het productengamma. Hoe ziet je dag bij Sidec eruit? Je bent samen met je andere collega’s het gezicht van Sidec. Als eerste aanspreekpunt zorg je voor een warme ontvangst van alle bezoekers en chauffeurs aan de receptie; Je communiceert met onze klanten die verspreid zitten over de hele wereld via telefoon, e-ma...

  • Hoboken: Customer care medewerker (M/V)

    Company FLEXTRA INTERIM NV in Hoboken
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Voor onze klant in Hoboken zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Onze klant is een volwaardige speler in de chocolade industrie. Tot uw takenpakket zal behoren: Als customer care medewerker op onze verkoopafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt van onze Benelux-klanten zowel telefonisch als per mail. Je behandelt bestellingen, vragen en inlichtingen. Daarnaast help jij de klanten die de showroom bezoeken ook proactief verder met hun aankoop. Tot slot zal je ook de bestellingen verwerken die via de webshop worden geplaatst. Voor deze functie is daarom een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels essentieel, zowel geschreven als gesproken. Het zijn de voertalen die op dagelijkse basis aan bod zullen komen en waarin je onze klanten op een efficiënte en vriendelijke manie...

  • Lier: Customer service officer M/V)

    Company FLEXTRA INTERIM NV in Lier
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Voor onze klant in Lier zijn wij op zoek naar een customer service officer. Onze klant is een dynamisch en innoverend familiebedrijf dat zich specialiseert in de ontwikkeling, productie en distributie van sauzen, salades en culinaire gerechten. Tot uw takenpakket zal behoren: Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van het ganse proces van klantenorders. Je staat in als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt de binnenkomende klantenorders en volgt deze ook verder op. Verder regel je de transportaanvragen, stel je de levernota’s en CMR’s op,… Een greep uit je takenpakket: • Je bent verantwoordelijk voor orderacceptatie, orderinvoer en orderbevestiging naar de klant • Communicatie met klanten over de verzameling en/of levering van goederen • Beantwoo...

  • Customer Service Medewerker

    Company Bright Plus NV in Drogenbos
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Voor een bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Hier zal jij in contact staan met klanten, techniekers en installateurs. Ben jij tweetalig Frans/Nederlands? Krijg jij energie van klantencontact? Solliciteer nu! Als Customer Service Medewerker ziet jouw dagelijks takenpakket er als volgt uit: • Je behandelt de inkomende oproepen en e-mails en beantwoordt de vragen van de klanten en de installateurs. • Je beheert afspraken, en staat hiervoor ook in contact met de particulier. Je houdt alle partijen én je collega’s daarvan op de hoogte. • Je gaat oplossingsgericht te werkt en streeft naar een efficiënte afhandeling en tevreden klanten. • Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date. je bent nauwkeurig, klantgericht en je houdt van nieuwe uitdagingen, ...

  • Team Leader Customer Care

    Company MOZZENO in Wavre
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Vous dirigez l'équipe chargée d'accompagner les clients et prospects de mozzeno, en répondant à leurs questions, en facilitant leurs démarches, en les aidant face aux difficultés techniques éventuelles et en assurant un contact proactif avec les personnes rencontrant des difficultés de paiement.Vous organisez, accompagnez et évaluez les prestations de votre équipe.Vous garantissez un service client de qualité, une productivité optimale et un respect des SLA et de la réglementation applicable.Vous définissez et optimisez les processus pour atteindre les objectifs de qualité de service.Vous développez les compétences et l’efficacité de chacun des membres de votre équipe.Vous anticipez les besoins et ajustez les ressources en conséquence.Vous analysez les retours clients et suggérez des améli...

  • Team Leader Customer Care (NL/FR)

    Company FINTENSY NV in Wavre
    02.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    mozzeno mozzeno heeft het eerste Belgische platform gelanceerd waarmee particulieren en professionals onrechtstreeks geld kunnen lenen bij elkaar. Via technologische en samenwerkende vernieuwingen zet mozzeno de consument centraal in haar aanpak. ‘Positive money’, daar draait het om: krediet als middel om persoonlijke en professionele projecten te realiseren. Gevestigd in Louvain-la-Neuve, is mozzeno een groeiend bedrijf dat op zoek is naar een Teamleader Customer Care (NL/FR) om het team dat verantwoordelijk is voor klanten (leners en investeerders) te versterken en te superviseren. Jouw functie Je leidt het team dat klanten en prospecten van mozzeno ondersteunt door hun vragen te beantwoorden, hen door het proces te begeleiden, te helpen bij eventuele technische problemen en proactief ...

  • Customer Service officer

    Company IDELCO INSULATION NV in Wielsbeke
    01.04.2025

    Voor deze functie kom je terecht in het team van IDELCO INSULATION in Wielsbeke. We gaan op zoek naar versterking voor het customer service team met eventueel mogelijkheid tot lange termijn. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen, klachten en problemen, zowel via telefoon als via e-mail. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en biedt passende oplossingen aan. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klant de best mogelijke service te bieden. Wat wordt er van jou verwacht? • Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail. • Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten. • Ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op m...

  • Customer service medewerker

    Company Randstad Belgium NV in Ronse
    01.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Ben jij een klantgericht persoon met een passie voor uitstekende service? Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend, internationaal bedrijf in de mattenindustrie? Onze klant is een toonaangevende fabrikant van rubberen vloermatten.We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist om het team in Ronse te versterken. Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert klantgegevens, verwerkt klantorders en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van klantvragen en klachten. Je werkt nauw samen met het accounting team voor een vlotte facturering en verzorgt de opmaak van vrachtoffertes. Daarnaast bied je administratieve ondersteuning aan het management en onderhoud je contacten met andere afdelingen binnen de organisatie. Deze functi...

  • Customer service

    Company Randstad Belgium NV in Ronse
    01.04.2025 Updated on: 02.04.2025

    Vacature: Customer Support Medewerker in RonseBen jij een klantgericht persoon met een passie voor uitstekende service? Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend, internationaal bedrijf in de mattenindustrie? Onze klant, een toonaangevende fabrikant van rubberen vloermatten, zoekt een enthousiaste Customer Support Medewerker om het team in Ronse te versterken.Functieomschrijving:Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het leveren van een optimale klantbeleving. Je taken omvatten het beheren van klantgegevens, de accurate verwerking van klantorders en de professionele afhandeling van klantvragen en klachten. Daarnaast werk je nauw samen met het accounting team voor een vlotte facturering en ben je verantwoordelijk voo...