4 Jobs found

Jouw functie Als eerste contactpersoon van onze klanten, of dat nu kredietnemers of investeerders zijn, ben jij de stem van mozzeno; Je helpt klanten en beantwoordt al hun vragen, zowel via e-mail als telefonisch; Je helpt klanten te zoeken naar de beste oplossing die mozzeno te bieden heeft, afhankelijk van hun situatie of doel(en); Je volgt de commerciële relatie met klanten op door proactief contact met hen op te nemen; Vanuit die invalshoek koppel je – op basis van een evaluatie van hun situatie – proactief naar hen terug met voordeligere voorstellen; Je zorgt dat jouw doelen en die van je team behaald worden; Je draagt bij aan de groei van mozzeno doordat je de klantenbestanden goed onderhoudt. Jouw profiel Je bent Nederlandstalig; Je hebt een commerciële geest en kan mensen begelei...

Op een efficiënte manier vereenvoudig je de stappen die nodig zijn om een kredietovereenkomst af te sluiten. Je controleert of de kredietdossiers volledig zijn en evalueert nauwkeurig de risico’s die aan het krediet verbonden zijn. Je analyseert de bewijsstukken van de kredietnemers. Je reikt concrete oplossingen aan om klanten nog beter te helpen en het proces van mozzeno nog doeltreffender te maken. Je zorgt voor de administratieve opvolging van de toegekende kredieten. In nauwe samenwerking met je team leader: Je helpt bij de manuele analyse van de kredietdossiers. Je helpt bij de eindanalyse van de dossiers en controleert de ingediende bewijsstukken. Je hebt een uitstekende kennis van Het Nederlands en een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een ee...

mozzeno mozzeno heeft het eerste Belgische platform gelanceerd waarmee particulieren en professionals onrechtstreeks geld kunnen lenen bij elkaar. Via technologische en samenwerkende vernieuwingen zet mozzeno de consument centraal in haar aanpak. ‘Positive money’, daar draait het om: krediet als middel om persoonlijke en professionele projecten te realiseren. Gevestigd in Louvain-la-Neuve, is mozzeno een groeiend bedrijf dat op zoek is naar een Teamleader Customer Care (NL/FR) om het team dat verantwoordelijk is voor klanten (leners en investeerders) te versterken en te superviseren. Jouw functie Je leidt het team dat klanten en prospecten van mozzeno ondersteunt door hun vragen te beantwoorden, hen door het proces te begeleiden, te helpen bij eventuele technische problemen en proactief ...

Als Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospecten. Je belangrijkste taak is om een uitstekende klantenservice te bieden, voornamelijk via e-mail (80%) en af en toe via telefoon (20%).Jouw verantwoordelijkheden: Het beantwoorden van vragen van klanten en prospecten per e-mail op een duidelijke, nauwkeurige en professionele manier. Het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en het bieden van een persoonlijke service. Het opvolgen van klantcontacten om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Samenwerken met interne teams om problemen van klanten snel en efficiënt op te lossen. Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de klantenservice door waardevolle feedback te delen. Je bent Nederlandstalig. Beheersing van het Frans of Engels is een ...