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vous gérez quotidiennement les commandes pour assurer une livraison rapide et une facturation précise,vous assurez le suivi interne et externe des demandes clients, en veillant à leur satisfaction maximale,vous coordonnez avec les équipes de production, de planification et de logistique pour répondre efficacement aux demandes des clients et aux objectifs commerciaux de l’entreprise,vous collaborez quotidiennement avec les responsables du développement commercial pour maintenir un niveau de service élevé,vous maintenez un contact constant avec la production et la planification pour confirmer les dates d'expédition,vous aidez à résoudre les problèmes et les plaintes des clients internes et externes en proposant des solutions adaptées pour satisfaire le client....

Le service clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre l'entreprise et les clients.En tant que membre de ce service, vous serez le point central pour la gestion des relations clients, du suivi des demandes, des commandes, de la facturation et du service après-vente.Vos responsabilités principales seront : La gestion proactive des e-mails, des appels et du courrier entrants, en assurant une réponse rapide et efficace aux requêtes des clients.La coordination des commandes, de la facturation, et suivi administratif des dossiers clients.Le traitement des demandes de service après-vente, en veillant à la satisfaction totale du client.La collaboration étroite avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une communication transparente et cohérente...