282 Jobs found

Wil jij graag werken als customer service medewerker met volop doorgroeimogelijkheden? Werk je graag met flexibele daguren? Spreek je vlot Nederlands en Frans? Lees dan zeker verder Als customer service zal je instaan voor: Dagelijks contact met klanten Opmaken van offertes Ontevreden klanten zal je ook te woord moeten staan Je werkt samen met het sales team Creditnota's aanmaken Schriftelijk en telefonisch aanspreekpunt zijn Administratieve vragen oplossen Verantwoordelijk voor de opvolging van de consumenten in een plan Je zal zelf ook eens bellen naar de klanten om de promo's uit te leggen Je hebt een administratieve achtergrond Spreekt perfect Nederlands en Frans Stabiele CV Klantgericht Excel ken je vanbinnen en vanbuiten Je hebt al relevante ervaring achter de rug Gemotiveerd & str...

Ben je een administratieve duizendpoot die op zoek is naar een functie met verantwoordelijkheid, telefonisch contact en ruimte voor eigen initiatief ? Lees dan zeker verder.Bij een bedrijf waar een prettige werksfeer vooropstaat in regio Roeselare zijn wij op zoek naar een voltijdse customer service specialist.Wat wordt van je verwacht ? Als Customer Service Commercial beheer je het volledige klantendossier van A-Z. Je bent de spil in de administratieve opvolging: van het opstellen van offertes en ondersteunen van de verkoop tot het maken van facturen en opvolgen van contacten. Je focus ligt op het vlot en correct afhandelen van de commerciële administratie en opvolging, waarbij je één of meerdere accountmanagers, planners en de technische dienst ondersteunt om de best mogelijke oplossinge...

Jouw verantwoordelijkheden: U ondersteunt en adviseert dagelijks klanten en zorgt voor het opnemen van bestellingen, zowel telefonisch als per e-mail. U werkt regelmatig samen met de verschillende interne diensten die betrokken zijn bij het bestel-, aankoop- en leveringsproces om een kwalitatieve klantervaring te garanderen. Je biedt ondersteuning aan klanten die via het online bestelplatform hun bestelling plaatsen, je maakt hen wegwijs in de tool; Je bent een promotor van het online bestelplatform en biedt ondersteuning aan nieuwe gebruikers; Je denkt mee na over de digitalisatie en optimalisatie van het orderproces samen met het team en de business, je maakt voorstellen op voor structurele verbeteringen; Je bent verantwoordelijk voor een vlotte administratieve opvolging via de versch...

Medlog maakt deel uit van de MSC Group, wereldwijd actief als containerrederij, logistieke speler, terminaluitbater, cruisespecialist, … Een variëteit van transport- en logistieke diensten worden ter beschikking gesteld aan ons wereldwijd klantbestand. Er wordt continu geïnvesteerd in assets om onze bestaande service naar onze klanten te verbeteren alsook om innovatieve oplossingen op de markt te brengen. Neem gerust een kijkje op onze website: https://www.msc.com/medlog. Je bent samen met je team verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten voor interne en externe klanten. Het gaat hier hoofdzakelijk om transport van containers. Je streeft hierbij naar een optimaal rendement met behulp van de beschikbare middelen (vervoerders, vrachtwagens en capaciteit) rekening houdend...

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? 056 24 55 55 of ?? kortrijk@unique.be!JobomschrijvingBen jij nauwkeurig, klantgericht en flexibel? Werk je graag met dossiers en systemen? Dan is deze functie als backoffice medewerker in de verzekeringssector perfect voor jou! Kennis en/ of ervaring is niet vereist!Jouw rol als backoffice MedewerkerAfhankelijk van het project voer je diverse taken uit, zoals:Je behandelt telefonie, e-mails en chatverkeer binnen een specifieke verzekeringstak.Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van correcte verzekeringstechnische informatie.Openen en opvolgen van schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).Telefonisch begeleiden van klanten, informeren over de status van hun dossier en hen verder doorver...

Pour l’un de ses clients, Robert Half est à la recherche d’un Customer Service Representative (H/F/X) pour une mission intérim en vue d’un engagement. Notre client, situé dans la région de Verviers, est une entreprise internationale active dans le secteur médical. Ce poste clé à pourvoir au sein d’une équipe dynamique vous permettra de contribuer à garantir une expérience client de qualité au sein de la structure.Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Representative (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :vous gérez les demandes clients concernant la réception, le suivi et l’expédition des commandes et les délais établis ;vous veillez au bon déroulement du processus de traitement des produits client, en coordination avec les équipes internes et les clients eux-mêmes ...

En tant que Customer Service Officer au sein de l'équipe de notre client, vous garantissez un service rapide et efficace aux clients. Vous recherchez un poste qui combine communication, organisation et prise d’initiative? Alors ce job est fait pour vous!Une journée dans la vie d’un Customer Service OfficerAucune journée ne se ressemble, mais la satisfaction client reste toujours au centre de vos préoccupations. Vous passez la plupart de votre temps en traitant les demandes reçues par téléphone ou e-mail. Votre objectif: fournir des réponses claires et efficaces en néerlandais ou en français.Vous gérez les questions concernant l’entretien des ascenseurs, suivez les interventions ou réagissez aux pannes urgentes.Si nécessaire, vous adaptez la planification dans notre logiciel et vous vous as...

Als Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospecten. Je belangrijkste taak is om een uitstekende klantenservice te bieden, voornamelijk via e-mail (80%) en af en toe via telefoon (20%).Jouw verantwoordelijkheden: Het beantwoorden van vragen van klanten en prospecten per e-mail op een duidelijke, nauwkeurige en professionele manier. Het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en het bieden van een persoonlijke service. Het opvolgen van klantcontacten om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Samenwerken met interne teams om problemen van klanten snel en efficiënt op te lossen. Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de klantenservice door waardevolle feedback te delen. Je bent Nederlandstalig. Beheersing van het Frans of Engels is een ...

Producent in designverlichting zoekt een Customer Service medewerker (B2B). Wie is tossB en wat zijn onze ambities ? We zijn een ambitieus bedrijf dat designverlichting ontwikkelt en produceert. Onze klanten zijn professionele bedrijven gespecialiseerd in verlichting. Onze producten worden wereldwijd verdeeld. Ons team bestaat uit gedreven, toegewijde mensen die het familiale karakter van tossB mee bepalen. De laatste jaren is de vraag naar onze producten toegenomen. We hebben onszelf voor de komende jaren uitdagende maar realistische doelen gesteld en breiden ons team daarom uit. We kenmerken ons door een hands-on mentaliteit. Wie zoekt tossB ? Je hebt 1 mond en 2 oren en je bent een echte teamplayer. Communiceren in een andere taal schrikt je niet af : Nederlands/Frans/Engels. Je ...

Jouw ideale job? In deze functie vervul je de rol van zowel Customer Service Medewerker als Parts Advisor. Customer Service Medewerker taken: Professioneel benaderen van klanten aan de balie en via telefoon De juiste vragen stellen om de behoeften van de klant te begrijpen en de juiste beslissingen te nemen Duidelijke omschrijvingen van uit te voeren werken voor de werkplaats verzorgen Correcte toelichting geven bij bestekken en facturen Planning maken van de gevraagde werken Oplossingsgericht samenwerken met het team Parts Advisor taken: Tijdige aanwezigheid van alle nodige onderdelen verzekeren Uitpakken van voorraadleveringen en bestellingen Onderdelen klaarzetten voor techniekers Verstrekken van correcte informatie voor opmaak van bestekken Stocktellingen en sto...

Voor onze klant in Hoboken zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Onze klant is een volwaardige speler in de chocolade industrie. Tot uw takenpakket zal behoren: Als customer care medewerker op onze verkoopafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt van onze Benelux-klanten zowel telefonisch als per mail. Je behandelt bestellingen, vragen en inlichtingen. Daarnaast help jij de klanten die de showroom bezoeken ook proactief verder met hun aankoop. Tot slot zal je ook de bestellingen verwerken die via de webshop worden geplaatst. Voor deze functie is daarom een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels essentieel, zowel geschreven als gesproken. Het zijn de voertalen die op dagelijkse basis aan bod zullen komen en waarin je onze klanten op een efficiënte en vriendelijke manie...

Voor onze klant in Kontich zijn wij op zoek naar een customer care medewerker/planner. Onze klant één van ’s werelds grootste spelers in de heftruck wereld. Tot uw takenpakket zal behoren: Word je een expert in het plannen van interventies en onderhouden; Duik je in de wereld van offertes, waarbij jouw precisie en oog voor detail ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt; Vorm je de link tussen techniekers en klanten, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en positieve vibes zorgen voor vlotte interventies en blije gezichten; Ben je een krak in administratie en opvolging; Beheers je perfect de Nederlandse taal en switch je vlotjes naar het Frans. Perfect de Nederlandse taal beheerst en een goede kennis Frans heeft; Een organisatorisch wonder is met een talent voor plann...

Voor onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Onze klant is een multi carrier platform waar kleine en middelgrote webshops tijd en geld kunnen besparen met onze unieke en flexibele oplossingen. Tot uw takenpakket zal behoren: Wij zoeken een enthousiaste customer service medewerker om ons team te versterken. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor zeer uiteenlopende kwesties. Via verschillende kanalen beantwoord je binnenkomende vragen over allerhande onderwerpen met betrekking tot het runnen van een webshop en het verzenden van pakketten. Je maakt onze klanten gelukkig door het onderzoeken en oplossen van problemen die ze hebben met hun zendingen. Je biedt uitgebreide telefonische en e-mail ondersteuning aan onze klanten. Klantvriendelijkheid...

Op zoek naar een job in e-commerce en ben je graag in contact met B2B klanten? Krijg je de zaken altijd snel geregeld? Voel je snel aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken? Wil jij tot het uiterste gaan voor klanten van ShopWeDo e-fulfilment? Reageer dan snel op deze vacature Over ons: Bij ShopWeDo e-fulfilment zijn we gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken we de orders van zo’n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Ons team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa Als Customer Succes Manager ben jij het aanspreekpunt voor eigenaars van enkele grote webwinkels die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je komt terecht in een team van enkele col...

Ben jij iemand die graag in actie schiet, energie krijgt van contact met klanten en zin heeft om hands-on ervaring op te doen in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien wel onze tijdelijke power boost! Wat ga je doen? Klantcontact met een glimlach – Je helpt klanten telefonisch en via e-mail met hun vragen (NL & FR) en zorgt voor een topservice. Allround ondersteuning – Je schakelt vlot tussen verschillende taken en helpt het team met administratieve opvolging. Probleemoplosser modus: ON – Je denkt proactief mee en zoekt naar de beste oplossingen, zowel voor de klant als voor Elindus. Samen knallen – Je werkt in een hecht team en krijgt de nodige ondersteuning van ervaren collega’s. Wat zoeken we in jou? Je bent een communicatieve teamplayer met een positieve mindset. Je spreekt en ...

Producent in designverlichting zoekt een Customer Service medewerker (B2B). Wie is tossB en wat zijn onze ambities ? We zijn een ambitieus bedrijf dat designverlichting ontwikkelt en produceert. Onze klanten zijn professionele bedrijven gespecialiseerd in verlichting. Onze producten worden wereldwijd verdeeld. Ons team bestaat uit gedreven, toegewijde mensen die het familiale karakter van tossB mee bepalen. De laatste jaren is de vraag naar onze producten toegenomen. We hebben onszelf voor de komende jaren uitdagende maar realistische doelen gesteld en breiden ons team daarom uit. We kenmerken ons door een hands-on mentaliteit. Wie zoekt tossB ? Je hebt 1 mond en 2 oren en je bent een echte teamplayer. Communiceren in een andere taal schrikt je niet af : Nederlands/Frans/Engels. Je ...

Als Customer Support medewerker in regio Wemmel is dit een greep uit je takenpakket: - Je ondersteunt het administratief beheer van de toegekende klantenportefeuille door middel van regelmatige contacten via e-mail en telefoon in beide landstalen-Je staat in voor de offertes, het verwerken van de bestellingen en de facturatie in SAP-Je bent het administratief aanspreekpunt voor jouw klanten, met name brandweer en industrie- Je ondersteunt het aankoopteam door het uitsturen van prijsaanvragen en het aanmaken van prijsvergelijkingen.-Je maakt inkooporders aan, controleert orderbevestigingen, volgt leveringen op en je detecteert- Je controleert de stocklijsten en corrigeert waar nodigVoor de job van Customer Support medewerker in regio Wemmel beschik je over:- Je hebt administratief inzicht, ...

Votre poste correspondra à deux domaines : × Vente × Génération de leads. × Suivi des comptes. × Négociations. × Après-vente × Installation des produits. × Training sur les produits. × Suivi des clients et fidélisation. × Support.Medida Solutions est une société innovatrice spécialisée dans la conception et l’usinage 3D des semelles, des formes et des orthèses de formes. Actrice depuis plus de 19ans avec plus de 1500 clients dans la région Benelux et la France....

Wat ga je doen? Je maakt de vertaling tussen de gemaakte commerciële afspraken en de operationele uitvoering. Je bent op de hoogte van regels en procedures binnen jouw team. Je biedt operationele ondersteuning aan het team indien nodig. Je volgt operationele problemen mee op en zorgt voor een correcte rapportering aan jouw teamleader. Je bent mee verantwoordelijk, in samenspraak met de teamleader, voor het aansturen en bijsturen van je team. Je voert controles uit en bent mede verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de controles binnen jouw team. Je houdt rapporteringen bij, analyseert en neemt initiatief om processen te verbeteren. Je coördineert en optimaliseert mee projecten en denkt creatief mee aan oplossingen. Je helpt mee de doelstellingen van jouw afdeling te realiseren...

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen. Verantwoordelijkheden Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure. Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers. Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant. Je communiceert met interne en externe betrokken partijen. Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan. Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transpo...

Wil jij werken in een internationaal bedrijf met een familiale sfeer? Als Customer Care Executive Export krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in het succes van het bedrijf van onze klant! Wat ga je doen? Als Customer Care Executive ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je hen door de volledige customer journey. Je zorgt ervoor dat onze klanten van A tot Z ontzorgd worden en dat hun vragen, opmerkingen of klachten snel en effectief worden opgelost. Dit doe je in samenwerking met interne en externe diensten, waarbij je de klant altijd centraal stelt. Je verantwoordelijkheid? Klanttevredenheid gegarandeerd! Hierbij houd je rekening met onze bedrijfsprocedures en ben je nauwkeurig in je administratie. Je rapporteert aan de Customer Care Teamlead en hebt dagelijks...

Dagelijks behandelen en opvolgen van transport opdrachten Pro-actief melden van problemen/vertragingen/... aan de klant Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren Samenwerken in team Bachelor of gelijkgesteld met ervaring Nederlands en Engels: goed geschreven en gesproken Enkele jaren ervaring in customer service of in de logistieke sector Communicatieve vaardigheden en kunnen onderhandelen Teamplayer, Assertief ...

Functie: • Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten • Pro-actief melden van problemen/vertragingen/... aan de klant • Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen • Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren • Samenwerken in teamProfiel • Bachelor diploma of gelijkgestelde ervaring• Enkele jaren ervaring in customer service of in de logistieke sector• NL en EN: goed gesproken en geschreven• Communicatieve vaardigheden en kunnen onderhandelen• Assertief• Teamplayer...

En tant que Junior Customer Care chez notre partenaire:Vous répondrez aux demandes clients aussi bien par téléphone que par mail.Vous dirigerez les personnes vers le bon département afin de répondre au mieux à leurs attentesVous réaliserez les taches d'encodages...

En tant que Customer Care Agent, vous serez en première ligne pour répondre aux questions de nos clients et prospects. Votre mission principale sera d’offrir un service client irréprochable, principalement par e-mail et parfois par téléphone.Vos responsabilités incluent :Répondre aux questions des clients et prospects envoyées par e-mail avec clarté, précision et courtoisie.Gérer des appels téléphoniques entrants pour offrir une assistance personnalisée.Assurer un suivi rigoureux des échanges afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement et efficacement les éventuels problèmes signalés par les clients.Contribuer à l’amélioration continue du service client en remontant les feedbacks pertinents....

vous vous assurez du respect des engagements envers les clients en veillant à la bonne exécution des commandes et à la livraison dans le cadre des systèmes et procédures de l’usine,vous garantissez le transfert des demandes et accords des clients dans les systèmes internes pour un suivi optimal,vous entretenez et améliorez la relation client, en assurant une communication proactive et en informant régulièrement les clients des délais de production,vous suivez les prévisions et le planning, vous vous assurez que les attentes des clients sont satisfaites ou dépassées, tout en respectant les délais et en livrant les bons produits,vous maintenez de bons contacts entre les clients, les départements internes et la direction des ventes régionales,vous prenez contact de manière proactive avec les ...

Pour notre partenaire, société de renom active sur la scène internationale et basée à Seneffe, nous recrutons un Customer Service parfaitement trilingue français-anglais + italien ou néerlandais.Le poste étant vacant, votre entrée en fonction pourra être rapide !En tant que customer service, vous êtes la personne de référence pour vos clients. Vous répondez à leurs questions sur tout ce qui concerne les produits et leurs commandes. Vous faites preuve d'un professionnalisme hors pair afin de répondre à leurs attentes en véhiculant les valeurs de qualité et de respect de l'entreprise.Vous serez en contact avec des clients venant du monde entier et vous utiliserez donc vos compétences linguistiques au quotidien.Vous serez aussi en charge de la communication avec les départements internes à l'...

Votre rôle :La gestion administrative et commerciale : premier contact téléphonique avec les nouveaux clients et ceux existants, réaliser les ventes par téléphone, création des offres, gestion des commandes, etc.La gestion des plaintes : répondre et résoudre les problématiques des clients en leur offrant la meilleure solution, hors de question pour vous de laisser partir un client mécontent.Vous travaillez en étroite collaboration avec les Account Managers afin d'assurer un service de qualité chez les clients.Lors de votre mission, vous allez devoir vous rendre chez le client principal pendant une semaine chaque mois afin d'assurer un soutien administratif essentiel. Afin de faciliter ces déplacements, une voiture sera mise à sa disposition pour ces déplacements..Voici ce que nous recherch...

Voor onze klant, een wereldwijd bedrijf in innovatief textiel voor evenementen en entertainment, zijn we op zoek naar een Franstalige customer care officer. Op zoek naar een hands-on, creatieve job in Sales en Customer Service? Zoek niet verder: Taken: Ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klanten Kans om je eigen klantenportefeuille (Belgisch of internationaal) uit te bouwen en andere collega's ondersteunen waar nodig Behandelen van vragen van klanten, bieden van klantenservice op het hoogste niveau en nieuwe bedrijven ontwikkelen voor het assortiment Communicatie met klanten, hoofdtechnici, ontwerp-en ingenieursbureaus om lopende offertes, huidige en toekomstige projecten te bespreken en om langdurige relaties op te bouwen Maken van nauwkeurige prijsinschatting...

Je neemt de lead van een team van een 10-tal medewerkers, die dagdagelijks hun wereldwijd verspreide klanten bedienen. Uiteraard heb je zelf al zo’n rol vervuld, en idealiter heb je ook al een leidinggevende ervaring opgedaan. Je werkgever is een ambitieuze groeier in de food branche. Benieuwd naar meer info over deze uitdagende rol? Laat dan asap van je horen!...

Deze topspeler in zijn branche is op zoek naar een KANJR met sterke administratieve, rekenkundige en commerciële skills, ter versterking van de customer service afdeling. Goeie condities, sterk team, doorgroeimogelijkheden, uitg. voor wie last heeft van ochtendhumeur....

Ervaring in een productiebedrijf is een plus, voor de rest business as usual. Of toch niet helemaal, want je komt terecht in een sterk team binnen een vrij grote KMO, die producten maakt en toelevert aan echte big players. Zowel naast de deur als de plas over, want je klanten zitten overal. Je moet van variatie houden, elke dag is anders, je verzorgt het klantenproject van A tot Z, vanaf de start van het order tot het laatste product dat van de band rolt is betaald....

Facilitator is een softwareontwikkeling van online reservatietoepassingen. Met onze modules beheren lokale overheden online hun aanbod voor sport, cultuur, jeugd, toerisme en evenementen. De supportafdeling fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en daar zit jij als first line om klanten te helpen met hun specifieke gebruikers- en technische vragen. Je wordt ingezet als first line support en configuratie. Je rapporteert aan de support verantwoordelijke. Functie · Je staat de klant telefonisch te woord · Als ICT-support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten · Je verleent zowel telefonisch, via het ticketsysteem en teams gesprekken de nodige helpdesk- en technische ondersteuning · Dankzij jouw luistervaardigheid kan je problemen identificeren, registreren, analyse...

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je passie voor logistiek? Dan zoeken wij jou!In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Als customer service specialist speel je een cruciale rol in het informeren, ondersteunen en begeleiden van onze klanten bij hun logistieke processen. Je staat hen proactief te woord over zendingen, handelt vragen en klachten af en zorgt ervoor dat alles administratief vlekkeloos verloopt.Samen met onze interne teams voor planning en opslag coördineer je het transport en draag je zorg voor de juiste afhandeling van documenten en formaliteiten.Jouw takenpakket:Beantwoorden van klantvragen en professioneel afhandelen van klachtenBeheren van diverse zendingen voor belangrijke klanten.Regelmatig contact onderhouden met klanten om hen proactief t...

Stap aan boord van ons klantenservice avontuur! Bij ons team draait alles om het bieden van een uitstekende service en een geweldige ervaring voor elke klant. We zijn op zoek naar servicehelden die graag willen bijdragen aan ons dynamisch team. Of je nu een natuurtalent bent in het leggen van verbindingen met klanten, een probleemoplosser die altijd klaarstaat met oplossingen of een teamplayer die gelooft in samenwerking om doelen te bereiken – bij ons vind je de ruimte om te groeien en je talenten te ontwikkelen. Als je gepassioneerd bent over klantenservice en klaar bent om jou vaardigheden te laten zien in een omgeving waar elke dag anders is, dan willen we jou in ons team hebben! Een tweetalig wonder (Frans & Nederlands) die met veel zin iedere dag weer op de werkvloer staat. Een flex...

Je rol: Als customer service medewerker bij Farm Frites in Lommel ben je verantwoordelijk voor : Het tijdig verwerken van de orders en klantenklachten Het informeren van klanten over o.a. levertijden en producten Het versturen van samples Het bieden van ondersteuning aan de accountmanagers Kortom: je hebt een functie met veel variatie en uitdagingen, daarnaast hou je de administratie goed bij en zorg je voor de voorbereiding van de facturen. Klachten handel je zo goed mogelijk af en je zoekt oplossingen. Je wil immers dat de klant tevreden blijft. Je team: Het team bestaat uit een 26-tal customer service medewerkers en 4 coördinatoren die elk over een landenblok verantwoordelijk zijn. De teamleader van de afdeling is de eindverantwoordelijke. Je komt terecht in een fijn team waar je a...

Als Project Officer – Customer Service ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je bent het aanspreekpunt voor de uitwerking en opvolging van projecten gerelateerd aan de activiteiten van het Customer Service-departement. Hierbij heb je steeds oog voor de noden en behoeften van zowel je inter-ne als je externe klanten. Wat ga je doen? Je formuleert proactief voorstellen aangaande procesverbeteringen binnen de verschillende teams. Je realiseert de oplevering van operationele projecten binnen het afgesproken kader. Je werkt afdelingsoverkoepelende projecten uit en werkt met verschillende interne stakeholders samen. Je beheert meerdere projecten en behoudt op een gestructureerde wijze het overzicht. Je verzamelt de nodige informatie bij de verschillende Customer Se...

Voor een bedrijf actief in de productie van bakkerijgrondstoffen zijn we op zoek naar Customer service medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het ontwikkelen van sterke klantrelaties.Minimaal een graduaat of bachelor in een relevante richting zoals sales, administratie of logistiek.Ervaring in een klantgerichte of salesrol is een pluspunt.Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.Ervaring met CRM-systemen en/of ERP-software is een plus.Goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits. Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking en tijdige opvolging van bestellingen.Bouwen aan sterke klantrelaties en fungeren als het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als sales colleg...

En tant que Customer Service Employee, vos tâches principales seront les suivantes :Vous assurez la liaison avec les clients existants et potentielsVous réalisez la création, la gestion et l'analyse des devisVous effectuez le suivi des commandesVous exécutez les tâches administratives de façon autonomeVous traitez les réclamations clientsVous gérez efficacement les stocks....

Pour l’un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X) pour une mission d’intérim en vue d’engagement. Notre client, situé dans la région de Liège, est une société active dans le secteur médical. Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :vous assurez le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu’à l'expédition informatique ;vous assurez un rôle de back up au niveau de l’accueil téléphonique et des visiteurs ;vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux ;vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations ;vous procédez à la régularisation administrative e...

Onze klant is een Internationale Distributeur in FMCG Wij zijn voor hen op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker Heb jij een passie voor klanttevredenheid en wil je deel uitmaken van een enthousiast team in een dynamische omgeving? Ben jij de persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en problemen op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je belangrijkste taken zijn: Klanten helpen: Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en chat. Advies geven: Je informeert klanten over onze producten en diensten en geeft passend advies...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een nauwkeurige en klantgerichte teamplayer met een passie voor orderbeheer? Wil je een sleutelrol spelen in de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze job perfect voor jou! Jouw takenOrder-entry & opvolging in SAP, samen met productie en logistiek Klantopvolging en proactief beheer van het orderboek Ondersteuning van de buitendienst en opvolging van offertes in SAP Beheer van klantgegevens in SAP en vlotte communicatie met klanten & interne teams Rapporteren van issues & statusupdates van toegewezen projectenVG 458/BUOSAPWat wij zoeken Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaringVlotte communicatie in Nederlands, Engels & Frans (extra taal is een plus!)Zowel zelfstandig als in team kunne...

Wat ga je doen?Order-entry in SAP: Je verwerkt klantorders nauwkeurig en volgt deze op in samenwerking met productie en logistiek.Proactieve klantenopvolging: Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt voor een vlekkeloze orderflow. Ondersteuning Sales Team: Je helpt bij het opvolgen van offertes in het SAP-quotatiesysteem en ondersteunt toegewezen projecten.Claimsbeheer (Claimflow): Je behandelt klantclaims en waarborgt een snelle en correcte afhandeling.Communicatieschakel: Je onderhoudt duidelijke communicatie tussen klant, sales, productie en logistiek.Beheer Customer Master Data: Je zorgt voor correcte klantgegevens in SAP.Rapportering: Je rapporteert issues en de status van projecten proactief.VG 458/BUOSAPWat breng je mee?Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervar...

Onze klant is een medisch distributiebedrijf dat zich specialiseert in cardiochirurgie, plastische chirurgie, algemene chirurgie en perfusie enerzijds en meubilair, sterilisatie en hygiëne anderzijds.Heb je interesse? Solliciteer online of contacteer ons via turnhout@unique.be of via 014 47 04 74. Inne en Tasha helpen je graag verder. JobomschrijvingBen jij op zoek naar een dynamische rol als Customer Service Medewerker binnen een groeiend medisch distributiebedrijf? In deze functie speel je een cruciale rol in het bieden van optimale klantenservice en de orderverwerking van A tot Z.Jouw takenpakket omvat het volgende:Eerste aanspreekpunt: Jij bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en vertegenwoordigers, waarbij klanttevredenheid voorop staat.Efficiënte orderverwerking:...

Interesse? Laat ons zeker weten door jouw cv door te sturen naar stniklaas-office@unique.beJobomschrijvingAls Customer Care Agent ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te monitoren van A-Z. Hierdoor sta je in nauw contact met je collega's en de klanten.Takenpakket:Dagelijks beheer van orders en het correct verwerken in het ERP systeemBehalen van de collectieve targetsTelefonische contacten met klanten, prospecten en accountmanagers ifv verkoop en klantenzorg.Orderverwerking, opmaak en opvolging offertesOpzetten, onderhouden en ontwikkelen van duurzame klantenrelatiesBieden van (product)informatieCreatie nieuwe accounts en opvolgen van b...

Onze klant is een gerenommeerde automobielgroep die het merk Mercedes-Benz verdeeltInteresse? Solliciteer nu of contacteer Unique Waregem op 056 62 76 11 of waregem@unique.beJobomschrijvingUnique Waregem gaat als rekrutering- en selectiepartner op zoek naar een Customer Service Officer voor een bedrijf actief in de automotive sector regio Waregem.Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Automotive:Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten betreffende reparaties, technische of esthetische problemen, storingen of andere vragen waarvoor ze dienst kunnen doen op Ghistelinck Automotive.Je zoekt samen met de klant de beste oplossing voor hun probleem of vraag.Je plant correct afspraken in voor verschillende vestigingen.Je communiceert intern alle belangrijk...

Ben jij een georganiseerd persoon met een passie voor efficiëntie? Als Operations Officer speel je een cruciale rol in het optimaliseren van processen en het ondersteunen van het team. Als Operations Officer binnen de KYC-dienst (Know Your Customer) ben jij de schakel tussen de financiële en juridische processen. Je zorgt ervoor dat alle klanten grondig worden gescreend en dat we voldoen aan regelgeving. Je hebt een scherp oog voor detail en werkt samen met verschillende teams om de klantrelaties te verbeteren en te beschermen. Bachelor of Master diploma Minstens 1 jaar ervaring in het domein Ervaring hebben met MS Office en andere IT tools Sterke interesse in financieën en bank producten Kennis van KYC is fijn meegenomen Sterke communicator, diplomatisch en klant gericht Stress bestend...

Doel van de functie: De operationeel gerichte klantenservicemedewerker vervult een dubbele rol, waarbij hij klantenservicetaken combineert met verantwoordelijkheden voor productieplanning. Het primaire doel van deze rol is om efficiënte orderverwerking, naadloze communicatie met klanten over leveringen en afstemming van operationele activiteiten op productie- en supply chain-processen te garanderen. Deze positie is cruciaal voor het handhaven van een soepele workflow, het voldoen aan de verwachtingen van de klant wat betreft leveringen en het optimaliseren van de productie-efficiëntie. Plaats in de organisatie Hierarchische leiding: Supply Chain Manager Ondergeschikten: geen Taken en verantwoordelijkheden Klantenservice Verwerking en beheer van bestellingen Klantcommunicatie over levert...

Je bent verantwoordelijk bent voor diverse administratieve taken binnen ons team. Je speelt een cruciale rol in het afhandelen van bestellingen en prijsaanvragen. Klachtenbeheer is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket. Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een snelle en klantgerichte oplossing. Als eerste aanspreekpunt voor onze business unit Soy&More verstrek je informatie en advies aan klanten, waarbij je hen enthousiast maakt voor onze producten. Het onderhouden van klantrelaties via telefoon en e-mail behoort tot jouw dagelijkse taken. Je ondersteunt de buitendienst, klanten en distributeurs op commercieel en marketingvlak, waarbij je hen voorziet van relevante informatie en ondersteunend materiaal. Het onderhouden en updaten van technische en commerciële documenten, zoals ...

Kijk jij uit naar een boeiende functie als customer service medewerker?Beschik je over een sterke talenkennis in Nederlands, Frans en Engels? Wil je genieten van extra legale voordelen, zoals een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques van €8 per dag, én bijdragen aan de toekomstvisie van een modern KMO-bedrijf in Oudenaarde? Lees dan snel verder! Takenpakket: Klantenadministratie bijhouden (verkooporders, facturen, betalingen, ...) Afspraken inplannen Vergaderingen organiseren Binnenkomende bestellingen verwerken Zorgen voor een goede klantenservice en problemen oplossen Klantenfiches up-to-date houden Facturatie opvolgen Communicatie via telefoon, e-mail en face-to-face Marktanalyses uitvoeren om de klantenportefeuille te verruimen Samenwerken met het magazijn... Bachelor- of ...