Customer Care Agent Job in Drogenbos | Actief Interim NV | EURES

Als Customer Care medewerkers Bij jij het aanspreekpunt voor onze vertegenwoordigers en techniekers, maar evenzeer voor de installateurs en verdelers. Dankzij een efficiënt contact worden vragen snel beantwoord, interventies ingepland naar beschikbaarheden en wordt gezorgd voor een kwalitatieve opvolging.

• Als Customer Care Agent behandel je met zorg en aandacht de vragen van klanten via telefoon en mail.
• Je streeft daarbij altijd naar oplossingen. Want dat maakt tevreden klanten.
• Met je commercieel aanvoelen weet je precies in te spelen op hun noden.
• Je beheert afspraken met klanten en houdt je collega’s daarvan op de hoogte.
• Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date.
• Je bent communiceert vlot in Nederlands en Frans.
• Je denkt snel mee met klanten en collega’s en neemt graag initiatief.
• Je bent analytisch. Met jouw kritisch oog denk je mee over hoe processen verbeterd kunnen worden en geïmplementeerd.
• Multitasken, volle agenda en last minute wijzigingen? Ook dan ben je op je best.
• SAP, MS Office, Salesforce? Een serieus pluspunt.

• marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering)