243 Jobs found

Wij zijn opzoek naar een Customer Service Medewerker voor een bedrijf in Lokeren. Hier gaat het om een familie bedrijf dat enorm aan het groeien is. Wat ga je doen als customer service medewerker?- Fungeren als telefonisch aanspreekpunt voor klanten binnen het bedrijf, kunnen ook Franstalige oproepen zijn. - Verantwoordelijk zijn voor een juiste en efficiënte orderverwerking.- Inspelen op wensen, behoeften, vragen en klachten van klanten.- Klanten ontzorgen door problemen snel op te lossen en proactief te reageren.- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door een klantgerichte aanpak.Je zal voltijds werken (39u/week), zonder weekendwerk. Ofwel start je om 7u of om 9u (in beurtrol met de collega's, een vast start uur is te bespreken).  Interesse en beheers je de Nederlandse én Franse taal ...

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en klanten met vragen over garantieaanvragen en aftersales ondersteuning. Je speelt een cruciale rol in het beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling. Daarnaast ondersteun je externe vertegenwoordigers en zorg je voor een vlotte communicatie tussen de verschillende afdelingen. Taken en verantwoordelijkheden: Beoordelen en verwerken van garantieaanvragen van dealers en klanten. Assisteren van externe vertegenwoordigers bij garantieaanvragen. Beantwoorden van inkomende mails en telefoons van dealers en vertegenwoordigers. Administratieve verwerking en opvolging van garantieaanvragen. Jouw profiel: Je hebt een vriendelijke en professionele persoonlijkh...

Als Customer Service Technician ben jij een onmisbare schakel binnen ons Customer Serviceteam. Je zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ervaren door technische vraagstukken snel en efficiënt op te lossen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het kwaliteits -en garantieproces. Jouw taken: Onderzoeken en repareren van fietsen binnen het garantieproces Monteren en demonteren van fietsen voor lakherstellingen Beheren en verwerken van retourzendingen Technische ondersteuning bieden aan de testvloot en het montageteam Rijklaar maken van fietsen voor marketing -en ploegenevents Wat verwachten we van jou? Technisch inzicht en ervaring met fietstechnologie (ook e-bikes). Probleemoplossend en innovatief denken Hands-on mentaliteit en een proactieve houding Basiskennis van M...

Als medewerker op de aftersalesafdeling beantwoord je vragen en behandel je klachten van klanten. Je werkt oplossingsgericht en je staat in voor een professionele opvolging. Op deze manier zorg je samen met jouw collega's voor een optimale service. Detail functie: Je zorgt voor de administratieve verwerking van de vraag/klacht. Je registreert en documenteert jouw dossiers correct in het programma eigen aan het bedrijf. Indien het probleem té complex is, neem je contact op met de juiste collega's. Je plaatst de nodige bestellingen en zorgt ervoor dat deze tijdig geleverd worden. Je houdt jouw klanten telkens op de hoogte en communiceert duidelijk en efficiënt over de aanpak en de oplossing. Je rondt de klachten tijdig af en verzorgt voor een correcte facturatie. Je beschikt over e...

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je volgt klantorders volledig op en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de betrokken afdelingen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om dossiers (technisch/administratief) voor te bereiden. Op termijn stel je technische fiches samen voor etiketten en pas je deze aan. Je houdt klantspecifieke informatie up-to-date, in samenwerking met de accountmanagers. Klantentevredenheid staat bij jou centraal. Je bent sterk in communicatie & administratie. Dagelijkse interacties met klanten en de verschillende interne afdelingen motiveren je. Ervaring als orderbegeleider in een productieomgeving is een pluspunt. Je hebt een ruime (technische) interesse, eventueel een bachelor diploma of reeds ervaring in de...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een gedreven en klantgerichte professional met oog voor detail? Heb je een passie voor het beheren van klantorders en wil je een centrale rol spelen in de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze functie iets voor jou!Jouw verantwoordelijkheden:Verwerken en opvolgen van klantorders in SAP, in samenwerking met de productie- en logistieke teams.Actieve klantenopvolging en proactief beheer van het orderboek om een vlotte doorstroom te waarborgen.Ondersteuning van de buitendienst, inclusief het opvolgen van offertes in SAP en het leveren van de nodige informatie.Beheren en actualiseren van klantgegevens in SAP en zorgen voor een heldere communicatie met zowel klanten als interne teams.Rapporteren...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een klantgerichte professional die graag de schakel vormt tussen klanten, sales, productie en logistiek? Heb jij een passie voor het beheren van orders en een scherp oog voor detail? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!Jouw taken:Het invoeren en opvolgen van klantorders in SAP, waarbij je nauw samenwerkt met de productie- en logistieke teams.Proactief beheren van het orderboek en het opvolgen van klanten om een optimale doorstroom te waarborgen.Ondersteuning bieden aan de buitendienst door het opvolgen van offertes in SAP en het verstrekken van benodigde informatie.Beheren en bijwerken van klantgegevens in SAP en zorgen voor een soepele communicatie tussen klanten en interne teams.Rapporteren van eventuele knelp...

Vous assurez le suivi des commandes, depuis leur réception jusqu’à l’arrivée chez le client en garantissant la livraison des produits dans les délais impartis et une satisfaction optimale des clients.A ce titre, vous :Encodez les commandes clients dans le système informatique.Suivez l’état d’avancement des préparations de commandes.Tenez informé et répondez aux questions des différentes parties prenantes externes (clients, transporteurs) et internes (département commercial, stock,…) à propos du suivi des commandes et toutes modifications éventuelles.Vous organisez et coordonnez les transports avec nos partenaires et gérez les documents douaniers nécessaires.Vous éditez et envoyer les factures ou notes de crédit correspondantes aux commandes expédiées.Vous réalisez le suivi des plaintes éve...

Onze klant is een jong ICT bedrijf bestaande uit een team van 80 jonge mensen. Het bedrijf is een gerenommeerde waarde in de sector, gekend om zijn uitstekende service.Ben jij de gestructureerde en klantgerichte schakel die we zoeken? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet! Druk op onderstaande knop of stuur je cv naar Email, bellen kan ook 014 47 04.      JobomschrijvingBen jij een financieel talent dat snel schakelt en heb je ervaring op een financiële afdeling? Voor onze finance-afdeling zoeken wij een  Customer Care Administrator.Wat kun je verwachten in deze rol?In deze rol ben je de centrale schakel tussen verschillende teams, waarbij je klanten administratief ondersteunt en zorgt dat de facturatie soepel verloopt. Je belangrijkste taken zijn:Contractbeheer: Je beheert nieuwe ...

Als Customer Success Specialist, zal je centraal staan in onze groei op de Vlaamse markt. Je hebt een dubbele missie: enerzijds begeleid je onze klanten in het gebruik van onze innovatieve producten, en anderzijds zorg je voor regelmatige opvolging van hun behoeften om hun tevredenheid te waarborgen. Verantwoordelijkheden: Begeleiding van nieuwe klanten : je wordt hun aanspreekpunt en leert hen hoe ze onze beheertools en ons platform optimaal kunnen gebruiken. Persoonlijke klantenservice : je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en biedt snelle en doeltreffende oplossingen. Opvolging en optimalisatie : dankzij regelmatig contact met je klanten anticipeer je op mogelijke problemen en stel je verbeteringen voor om onze diensten te optimaliseren. Op maat gemaakte verbindingen: je analys...

Krijg jij energie van contact met klanten? Ben jij op zoek naar een gevarieerde job? Wil jij klanten kunnen verder helpen? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker waar onze klant in Paal naar op zoek is!   Hier zijn enkele verantwoordelijkheden die je als Customer Service Medewerker verwachten: Je staat samen met ervaren collega’s klaar voor onze klanten, professioneel en met een glimlach, zowel telefonisch als via e-mail. Je speelt direct in op de behoeften van de klant dankzij jouw analytische geest. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en geeft gedetailleerde aanvragen voor onderhoud of reparaties door aan je collega’s van de technische dienst. Je informeert de klant vriendelijk en vlot over de planning van technische interventies en de levertermijnen...

Onze klant is een Belgische tech-scale-up die slimme en autonome persoonlijke robots bouwt Interesse? Solliciteer nu of contacteer Unique Waregem op 056 62 76 11 of EmailJobomschrijvingUnique Waregem zoekt een Customer Service Officer voor een bedrijf in WaregemJouw takenpakket als Customer Service OfficerBeantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.Oplossen van technische en administratieve vragen met betrekking tot de maairobots.Het bieden van klantgerichte service en technische ondersteuning.Registreren van klantinformatie en opvolgen van klachten en aanvragen.Samenwerken met het team om de klanttevredenheid te waarborgen.Eventueel ondersteunen van commerciële taken, afhankelijk van interesse en ervaring.Wat verwachten wij van jou als Customer Service Officer:Geen ervaring vereis...

Onze klant, gevestigd te Moeskroen, is een jong en dynamisch Belgisch familiebedrijf actief in de productie van kwaliteitsvolle aardappel en maischips en – snacks. Dit bedrijf is één van de belangrijkste spelers geworden op de Europese chipsmarkt. De productie wordt gekenmerkt door een state-of-the-art machinepark. Elk jaar opnieuw wordt geïnvesteerd in verdere uitbreiding en nieuwe machines. Als Customer Service Project Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van een eigen klantenportefeuille (40%), alsook fungeer je als de rechterhand van de Customer Service Manager in de uitvoering & opvolging van nieuwe projecten en optimalisaties (60%). Je bent een belangrijke spilfiguur binnen de organisatie door het gevarieerde takenpakket en jouw contacten met verschillende stakeholders...

Als Customer Support medewerker in regio Wemmel is dit een greep uit je takenpakket: - Je ondersteunt het administratief beheer van de toegekende klantenportefeuille door middel van regelmatige contacten via e-mail en telefoon in beide landstalen-Je staat in voor de offertes, het verwerken van de bestellingen en de facturatie in SAP-Je bent het administratief aanspreekpunt voor jouw klanten, met name brandweer en industrie- Je ondersteunt het aankoopteam door het uitsturen van prijsaanvragen en het aanmaken van prijsvergelijkingen-Je maakt inkooporders aan, controleert orderbevestigingen, volgt leveringen op en je detecteert- Je controleert de stocklijsten en corrigeert waar nodigVoor de job van Customer Support medewerker in regio Wemmel beschik je over: - Je hebt administratief inzicht, ...

Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten & logistiek medewerkers. Je bent het aanspreekpunt van onze service en je neemt de goede reputatie van ons merk mee zowel bij de voorbereidingen voor klanten als in het rechtstreekse contact met onze klanten. Tot jouw takenpakket zouden volgende zaken behoren; Klantenorders verwerken in onze systemen en zorgen voor een uitstekende klantenervaring van A tot Z 1e aanspreekpunt met klanten & vlotte communicatie via diverse kanalen (telefoon / mail / …). Je zorgt ervoor dat de klanten op het dagelijkse traject heel tevreden zijn o Algemene vragen o Vragen mbt leveringen o Bestellingen o Service o Vragen en bemerkingen registeren Je staat in voor de facturatie Logistieke collega’s tijdig informeren over de orders Tijdig reage...

Wat wordt erVan jou verwacht? Je krijgt de kans om volledig ondergedompeld te worden in de wereld van verzekeringen. Theorie, maar ook praktische cases zullen je overtuigen dat verzekeringen geen droge materie zijn! Brand, overstromingen, schade aan derden, het zijn allemaal risico's waar wij, als echte partner, met veel enthousiasme onze klanten over adviseren! Naast deze technische opleiding, kan jij rekenen op een Sales Coach én Teamcoach die klaarstaan om jou maximaal te begeleiden in de wereld van onze klanten. Je weg vinden in onze besturingssystemen om de behoeften van onze klant te analyseren om gepaste (verzekerings)oplossingen voor te stellen. Samen met je collega's streef je naar een maximale commerciële groei! Dit is dé perfectejob voor jou... De 'Goesting' vinden we graag t...

Als onderdeel van dit team bent u met name verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klanten. Bovendien krijg je de kans om je eigen klantenportefeuille (Belgisch of internationaal) uit te bouwen en indien nodig andere Belgische en internationale collega's te ondersteunen. Als echte expert ga je om met de vragen van klanten, lever je de allerbeste klantenservice en ontwikkel je nieuwe business voor ons product- en dienstenaanbod. Je communiceert met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en ingenieursbureaus om lopende offertes, huidige en toekomstige projecten te bespreken en om langetermijnrelaties op te bouwen. Je maakt nauwkeurige prijsramingen, verstrekt en bespreekt monsters en volgt de klant op vanaf de offerte tot aan de bestelling, leverin...

Als onderdeel van dit team bent u met name verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Duitse markt (in het Duits) Bovendien krijg je de kans om je eigen klantenportefeuille (Belgisch of internationaal) uit te bouwen en indien nodig andere Belgische en internationale collega's te ondersteunen. Als echte expert ga je om met de vragen van klanten, lever je de allerbeste klantenservice en ontwikkel je nieuwe business voor ons product- en dienstenaanbod. Je communiceert met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en ingenieursbureaus om lopende offertes, huidige en toekomstige projecten te bespreken en om langetermijnrelaties op te bouwen. Je maakt nauwkeurige prijsramingen, verstrekt en bespreekt monsters en volgt de klant op vanaf de offerte tot aan de bestelling, levering en aftersales. Alle af...

Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor je klantenportefeuille = afwisseling, uitdaging en verantwoordelijkheid.Ervaren collega's zorgen voor de nodige ondersteuning wanneer nodig.Als eerste aanspreekpunt van de klanten (via telefoon, mail of chat), zorg jij ervoor dat ze een positieve en unieke winkelbeleving hebben.Opvolgen van bestellingen, serviceaanvragen, leveringen van onze transporteurs en fabrikanten en dienst na verkoop zijn helemaal jouw dada.Jij bent een vriendelijke en gedreven positivo?Stressbestendig, communicatief en ook assertief?Nederlandstalig en kennis Frans, Engels en eventueel een beetje kennis Duits?Zelfstandig werken en prioriteiten stellen zijn vanzelfsprekend?4 x ja?Solliciteer via Email of spring gerust even binnen op ons kantoor en dan bespreken we jouw kandid...

Customer Service Medewerker - Orderbeheer & KlantenopvolgingBen jij een klantgerichte en nauwkeurige teamspeler die houdt van het beheren van processen en klantrelaties? Wil je een centrale rol spelen in het soepel laten verlopen van de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!Wat ga je doen?Je verwerkt klantorders snel en nauwkeurig, en volgt deze van begin tot eind op in samenwerking met productie en logistiek.Als aanspreekpunt voor klanten zorg je ervoor dat de orderstroom probleemloos verloopt en speel je in op klantbehoeften.Je helpt bij het opvolgen van offertes in het SAP-quotatiesysteem en biedt administratieve ondersteuning bij toegewezen projecten.Je behandelt klantclaims efficiënt en zorgt voor een snelle en correcte ...

Ben jij dat empathische organisatietalent dat tegelijk commercieel denkt en helder communiceert¿Heb je een passie voor klantenservice, voel je aan waar kansen liggen en blink je uit in tweetalige communicatie¿Dan is deze Customer Care functie in Hoeselt jou op het lijf geschreven. In deze veelzijdige rol word je het eerste aanspreekpunt voor klanten én sales collega's. Jij bouwt relaties op, lost problemen proactief op en helpt mee aan omzetgroei allemaal binnen een warme, mensgerichte werkomgeving.? Locatie: Hoeselt ? Talen: Nederlands + Frans (Engels is mooi meegenomen) ? Contract: Voltijdse functie met optie vast¿Contact: Email of bel 089 32 24 74? Wat breng jij mee¿Minimaal een bachelor of graduaat in administratie, sales of logistiekRelevante ervaring in een klantgerichte of commercië...

Je hebt het al vaker gedaan: klanten helpen, meedenken, anticiperen. Je voelt aan wat iemand nodig heeft nog voor ze het vragen. En als er iets fout loopt? Dan ben jij degene die het oplost voor het echt een probleem wordt.Klinkt als jou? Dan is deze customer care functie in Hoeselt de uitdaging die jij zoekt. Geen scriptwerk, maar échte connectie. Geen bandwerk, maar dagelijks schakelen, oplossen en groeien samen met je klanten én collega's.? Locatie: Hoeselt ¿? Talen: Nederlands & Frans ? Contract: Voltijds - optie vast ? Start: Zo snel mogelijk? Contact: 089 32 24 74 of mail Email? Wat breng jij mee¿ Enkele jaren ervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve rol Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans - je voelt je in beide talen thuis Je communiceert helder, pro...

Pour l’un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d’un Customer Service Officer (h-f-x) pour une mission d’intérim en vue de long terme.Notre client est une entreprise internationale industrielle, située dans la région de Wavre. L’entreprise se porte très bien et le manager du département est très bienveillant. Vous évoluerez dans un environnement dynamique favorisant le travail en équipe et l’intelligence collective.Votre fonction en tant que Customer Service Officer (h-f-x) est la suivante :vous êtes responsable de la gestion simultanée de 4 à 5 projets, allant de la réception des commandes à leur livraison finale ;vous analysez en détail les bons de commande (incoterms, conditions de livraison, etc.) en collaboration directe avec les vendeurs pour les éventu...

Gezocht: een luisterend oor met een hart voor gezondheid Bij PharmaMarket, de online apotheek van Apotheek Antverpia, geloven we dat elke klant telt. Geen nummertje, maar een mens met een verhaal. Daarom zoeken we een nieuwe collega die niet alleen advies geeft, maar écht het verschil wil maken in de ervaring van onze klanten. Ben jij apotheker of apotheekassistent(e) met een passie voor klantgericht werken? Dan ben jij misschien de Customer Experience Advisor die we zoeken. Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, mail en chat. Jij helpt hen met een glimlach verder — of het nu gaat om een productvraag, een bestelling of een bezorgdheid. Je: geeft professioneel en helder advies over onze producten helpt klanten bij vragen over hun bestelling, ...

BEDRIJF Een gevestigde speler in de productiesector ondersteunt dagelijks zowel professionals als particuliere klanten bij uiteenlopende bouwprojecten. Met een focus op kwaliteit, efficiëntie en duurzaamheid werken ze met een geavanceerd, geautomatiseerd productieproces. Klanten rekenen op hen voor hun betrouwbare service, heldere communicatie en het stipt naleven van afspraken. Zo bouwen ze aan langdurige samenwerkingen. Momenteel zoeken ze een Customer Service Verantwoordelijke. FUNCTIE Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt ondersteuning via telefoon en e-mail. Je leidt het customer service team en zorgt voor een optimale werking van de dienst. Je bewaakt en implementeert KPI’s en volgt SLA’s nauwgezet op. Je optimaliseert de klantgerichte processen binnen de organisati...

Ben jij op zoek naar een nieuwe en gevarieerde uitdaging? Voel je dat het traditionele takenpakket van een service technieker niet helemaal bij je past?Bij onze klant krijg je de kans om jezelf te ontplooien in een breed en boeiend takenpakket als Customer Success Technician. Als CST draag jij bij aan het succes dat onze klanten behalen met onze producten.Taken en verantwoordelijkheden:Naast het uitvoeren van herstellingen en onderhoud aan ergonomische heftoestellen, geef je met jouw klantgerichte mindset een boost aan de prestaties van onze klanten, die actief zijn in diverse sectoren.Je krijgt een specifieke opleiding tot productexpert in Lifting Trolleys en Mobile Order Pickers, twee productgroepen met een enorm groeipotentieel.Vervolgens neem je de leiding in de after-sales service van...

Waar kan je solliciteren? Dit kan via de button hieronder of stuur ons je motivatiemail via EmailHeb je gesolliciteerd? Dan nemen onze consultants binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie. JobomschrijvingVoor een bouwgerelateerd productiebedrijf in Balen zijn wij momenteel op zoek naar een klantgerichte administratieve duizendpoot. Zorg je graag voor klanten, ben je communicatief sterk in meerdere talen en heb je een commerciële drive?Bij deze KMO (bestaande uit ongeveer 35 medewerkers) zal je instaan voor volgend takenpakket:Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bent de rechterhand van onz...

Onze klant is gevestigd in de rand van Gent en gespecialiseerd in metaalbewerking op maat. Ze maken deel uit van een multinational en blijven groeien, mede dankzij hun specifieke toepassingen en sterke expertise. Omwille van interne doorgroei zoeken we een gedreven nieuwe collega om het technisch sales team te versterken. Jouw uitdaging Je werkt op basis van de ontwerpen (technisch tekeningen), ontvangen van de klanten, offertes uit. Je wordt hierbij ondersteund voor calculatiemodellen/software die je helpen om het dossier te analyseren en te berekenen op maakbaarheid en kost/verkoopprijs. Je maakt de offertes op en volgt deze verder op. Je sluit de orders af en registreert deze. Je maakt de prijsafspraken en contracten op ism de teamleader. Je houdt alle commerciële info up-to-date: con...

OVER HET BEDRIJF Onze opdrachtgever is een sterk groeiend bedrijf gelegen in Zuid-West-Vlaanderen. Ze zijn internationaal actief in B2C en B2B markten. In het kader van verdere groei zijn ze op zoek naar een: Customer Service Zuid-Europese landen OVER DE FUNCTIE Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande internationale klanten en je werkt nauw samen met de Export Manager en sales accounts. Je werkt ook nauw samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor andere landengroepen. Daarnaast heb je een nauwe samenwerking met diverse interne diensten. Bij de start wordt er een interne opleiding voorzien. Na grondige inwerking kan het voorkomen dat je tevens externe bezoeken plant (beperkt in tijd) met bestaande klanten of nieuwe klanten. Verantwoordelijkheden: Je beheert zelfstandi...

Ben jij dat empathische organisatietalent dat tegelijk commercieel denkt en helder communiceert¿Heb je een passie voor klantenservice, voel je aan waar kansen liggen en blink je uit in tweetalige communicatie¿Dan is deze Customer Care functie in Hoeselt jou op het lijf geschreven. In deze veelzijdige rol word je het eerste aanspreekpunt voor klanten én sales collega's. Jij bouwt relaties op, lost problemen proactief op en helpt mee aan omzetgroei allemaal binnen een warme, mensgerichte werkomgeving.? Locatie: Hoeselt ? Talen: Nederlands + Frans (Engels is mooi meegenomen) ? Contract: Voltijdse functie met optie vast¿Contact: Email of bel 089 32 24 74? Wat breng jij mee¿Minimaal een bachelor of graduaat in administratie, sales of logistiekRelevante ervaring in een klantgerichte of commercië...

Je hebt het al vaker gedaan: klanten helpen, meedenken, anticiperen. Je voelt aan wat iemand nodig heeft nog voor ze het vragen. En als er iets fout loopt? Dan ben jij degene die het oplost voor het echt een probleem wordt.Klinkt als jou? Dan is deze customer care functie in Hoeselt de uitdaging die jij zoekt. Geen scriptwerk, maar échte connectie. Geen bandwerk, maar dagelijks schakelen, oplossen en groeien samen met je klanten én collega's.? Locatie: Hoeselt ¿? Talen: Nederlands & Frans ? Contract: Voltijds - optie vast ? Start: Zo snel mogelijk? Contact: 089 32 24 74 of mail Email? Wat breng jij mee¿ Enkele jaren ervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve rol Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans - je voelt je in beide talen thuis Je communiceert helder, pro...

Spreek je Nederlands, Pools en Engels? Houd je van sociale contacten, mensen helpen, problemen oplossen en werken in een multiculturele omgeving? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Voor een warm en mensgericht multicultureel en multilingual support bedrijf, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Officer. Elke dag zorgt hun team ervoor dat het kapotte voertuig of de vrachtwagen van hun klanten zo snel mogelijk weer de weg op kan. Je werkt in een klein team waarin je wordt ondersteund door een teamleider en behulpzame collega's. Je ontmoet veel nieuwe mensen met unieke verhalen en achtergronden. En last but not least: je groeit en leert elke dag nieuwe dingen. Wat houdt jouw nieuwe uitdaging in? Telefoontjes en e-mails afhandelen: reageren op vragen van klanten en tussenko...

Wie ben jij in ons On IT verhaal? Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve en planmatige vaardigheden volledig tot hun recht komen? Als administratief wonder met een grote interesse in IT ben jij degene die we zoeken! Administratieve coördinatie: Bestellen van toners Inboeken van orders Plannen van installaties samen met collega’s Inplannen van leveringen Beheren van diverse administratieve taken Omzetten van inkomende e-mails en telefoontjes in concrete interventies Klantenservice: Eerste aanspreekpunt voor klanten Ondersteunen bij vragen en verzoeken via e-mail en telefonie Omzetten van binnengekomen vragen naar tickets in het systeem Meester in plannen: Voorkeur voor administratieve support en een goed gevoel voor planning Teamplayer: Oprecht en eerl...

Er zijn mensen die kalm blijven wanneer anderen chaos voelen. Die het overzicht bewaren, zelfs als de telefoon rinkelt, de mailbox volloopt en er drie klanten wachten op een antwoord.Jij bent zo iemand.Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste rustpunt in een technische wereld vol beweging. Klanten vertrouwen op jou voor duidelijkheid, opvolging en communicatie. Je coördineert aanvragen, checkt planningen en zorgt ervoor dat de juiste mensen de juiste info krijgen altijd met een glimlach (zelfs via e-mail).? Hasselt ? Voltijds | Tijdelijk contract van 1 jaar ? Klantgericht | ¿? Administratief sterk | ? Probleemoplossend? Contact: 089 32 24 74 of mail Email? Wat breng jij mee¿Ervaring in een klantgerichte of administratieve rolVlotte communicatie in het Nederlands, zowel mondeling ...

Voor onze klant, een dynamische KMO, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Bediende. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen en offertes. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van de verkoop en administratie.Jouw takenpakket:Beheer van de receptie en eerste lijn telefonie.Mailbox beheerOnthaal van klanten die materiaal komen ophalen.Verwerken van offertes tot en met de levering van bestellingen.Ondersteunen van vertegenwoordigers die de buitendienst doen.Opmaak en verwerking van orders in het ERP-systeem.Controle van stock en opvolging van productie indien nodig.Organisatie van transport en doorgeven van orders voor facturatie.Ondersteuning van de verkoopsmanager bij rapporteringen en opmaken va...

Ben jij erop gebrand om impact te maken? Voel jij graag die impact? Ontdek dan hieronder deze ideale opportuniteit! Jouw verantwoordelijke rol vertaalt zich in: Klanten in nood telefonisch bijstaan: jouw advies is cruciaal! Oplossingsgericht begeleid jij klanten en prospecten bij het afgaan van alarmen. Jij behoudt het overzicht. Een hecht team, daarin maak jij dagelijks het verschil! Jij communiceert vlot en verbind graag met collega's. Analytisch bekijk jij waar klanten nood aan hebben, jij bent de redder in nood. In het Nederlands maak jij het verschil. In het Frans trek jij je plan. Tenslotte verzeker jij graag een perfecte administratie. Uitstekend niveau van het Nederlands. Plan kunnen trekken in het Frans. Nieuwsgierig verbind jij graag met (toekomstige) klanten. Enthousiast en ...

Onze klant, een internationaal logistiek bedrijf in Zeebrugge met een uitstekende reputatie, is op zoek naar een ervaren Customer Service Manager die deel uit maakt van het CSP - team. ( Customer Service & Projects ). Je bent high- level verantwoordelijk voor de coördinatie van alle logistieke moves ( distributie, lotvorming en alle interne en externe shunting ) Verantwoordelijk voor terminal activiteiten ( terminaljobs, opladen batterijen, moves, ... ) Het respect van de afgesproken KPI's en contractafsprakenHet vrijgeven van de voertuigen volgens de wettelijke douane formaliteiten, dit voor 1 of meerdere customersLeiding / sturing geven aan één of meerdere customer service expert Verder onderhoud je het contact met klanten ( after sales ) Procesen / flows automatiseren en digitaliserenEr...

Ben jij dat empathische organisatietalent dat tegelijk commercieel denkt en helder communiceert¿Heb je een passie voor klantenservice, voel je aan waar kansen liggen en blink je uit in tweetalige communicatie¿Dan is deze Customer Care functie in Hoeselt jou op het lijf geschreven. In deze veelzijdige rol word je het eerste aanspreekpunt voor klanten én sales collega's. Jij bouwt relaties op, lost problemen proactief op en helpt mee aan omzetgroei allemaal binnen een warme, mensgerichte werkomgeving.? Locatie: Hoeselt ? Talen: Nederlands + Frans (Engels is mooi meegenomen) ? Contract: Voltijdse functie met optie vast¿Contact: Email of bel 089 32 24 74? Wat breng jij mee¿Minimaal een bachelor of graduaat in administratie, sales of logistiekRelevante ervaring in een klantgerichte of commercië...

Je hebt het al vaker gedaan: klanten helpen, meedenken, anticiperen. Je voelt aan wat iemand nodig heeft nog voor ze het vragen. En als er iets fout loopt? Dan ben jij degene die het oplost voor het echt een probleem wordt.Klinkt als jou? Dan is deze customer care functie in Hoeselt de uitdaging die jij zoekt. Geen scriptwerk, maar échte connectie. Geen bandwerk, maar dagelijks schakelen, oplossen en groeien samen met je klanten én collega's.? Locatie: Hoeselt ¿? Talen: Nederlands & Frans ? Contract: Voltijds - optie vast ? Start: Zo snel mogelijk? Contact: 089 32 24 74 of mail Email? Wat breng jij mee¿ Enkele jaren ervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve rol Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans - je voelt je in beide talen thuis Je communiceert helder, pro...

Ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst? Ben jij een klantgerichte en administratief sterke professional? Heb je oog voor detail en hou je van een dynamische werkomgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Dockx Handling Equipment iets voor jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je onze serviceafdeling met: Service-orders: Aanmaken en opvolgen van orders in samenwerking met Hublead. Planning & Coördinatie: Afstemmen van onderhoudsplanningen in samenspraak met de technische dienst en de klant Onderhoudsadministratie: Opvolgen van tellerstanden, olieverbruik en het bestellen van onderdelen. Klantencontact: Informeren van klanten over schade, keuringen en serviceproc...

BEDRIJF Dit gerenommeerde textielbedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige huislinnen, biedt zowel een professionele dienstverlening en kwalitatieve producten. Het bedrijf is in volle transitie en groei, waardoor innovatie en modernisering belangrijke pijlers zijn. Momenteel gaan zij op zoek naar een customer service medewerker benelux (parttime). FUNCTIE Je ondersteunt de Sales Manager Contract Benelux en bent samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor vertegenwoordigers en klanten. Je verwerkt bestellingen en klantenvragen van A tot Z en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging. Je staat in voor telefonisch en schriftelijk klantcontact, waarbij je info geeft over prijzen, leveringen en voorraden. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, aankoop, marketi...

BEDRIJF Onze klant is een sterk groeiend bedrijf in de hout- en interieursector actief in meer dan 50 landen. Als marktleider in hun sector beschikken ze over een ruime collectie parket. De firma is een familiale onderneming met veel drive en weinig verloop! Omwille van de aanhoudende stabiele groei, zijn zij op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun klanten met raad en daad en een big smile bij te staan waar nodig. FUNCTIE Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het hart van het bedrijf: Je beheert je eigen klantenportefeuille met zorg en precisie. Je bouwt sterke relaties op en garandeert een uitmuntende service. Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van bestellingen en behoudt de controle over de dagelijkse administratie. Je staat centraal in de communi...

Dit bedrijf verwelkomt klanten uit de Benelux en Frankrijk die bij hen kiezen uit meer dan 100 verschillende soorten siergrind, lava en een uitgebreid gamma tuin- en vijverproducten. Onze klant is niet alleen verantwoordelijk voor zijn medewerkers, maar ook voor iedereen die betrokken is bij het proces van A tot Z. Door hier rekening mee te houden kunnen ze hun steentje bijdragen, want duurzaam meerwaarde creëren is nu eenmaal waar het bedrijf voor gaat. Momenteel zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen. Je legt klantinformatie en contacten nauwkeurig vast in onze systemen en verwerkt orders, offertes en verkoopfacturen. Je beheert het debiteurenbeheer en houdt ove...

Dit bedrijf heeft als doel de beste productontwikkelaar en fabrikant te zijn van ecologische oplossingen voor waterbeheersing en landschapsverzorging, met een constante focus op kwaliteit, innovatie, gebruiksvriendelijkheid en hoog serviceniveau naar klanten toe. Momenteel gaan zij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw takenpakket Je zorgt voor de orderinput in het ERP-systeem, zodat elke bestelling tot in de puntjes verwerkt wordt. Je regelt de leveringen van de verschillende magazijnen en zorgt dat elke zending probleemloos en op tijd bij de klant aankomt. Bij wijzigingen in bestellingen, leveringen of prijzen reageer jij direct en proactief, waarbij je (waar mogelijk) meteen passende oplossingen biedt. Je werkt nauw samen met klanten, transporteurs en de interne teams (Sal...

Onze klant ontwikkelt, produceert en plaatst schokbestendige en hygiënische stootplinten, stootpalen, wanden en profielen voor bedrijfsgebouwen, machines en infrastructuur. Je bent een dynamische persoonlijkheid, die over sterke communicatieve en commerciële vaardigheden beschikt. Je bent de contactpersoon tussen de productie, de klant en het verkoopsteam. Je regelt transporten, hotelverblijven, … Je staat in voor een vlotte facturatie. Je beheert de sociale media, alsook de website, en staat mee in voor de naambekendheid van het bedrijf. Je trekt dossiers naar je toe en werkt constructief, geordend en opbouwend. Je bent op zoek naar een betrekking met lange termijn perspectief. Je hebt een bacheloropleiding. Je bent nauwkeurig, methodisch, stipt en bekwaam in de analyse van uw dossiers....

Onze klant, een internationaal dienstverlenend bedrijf, is op zoek naar een Customer Service medewerker. 4000 medewerkers in 18 landen wereldwijd zorgen voor kwaliteit, duurzaamheid, milieuvriendelijkheid en klanttevredenheid bij 3 miljoen klanten.Deze onderneming zorgt voor een veilige en gezonde leefomgeving binnenshuis via ongediertebestrijding en preventie. Als Customer Service Commercial beheer je het volledige klantendossier van A-Z. Je bent de spil in de administratieve opvolging: van het opstellen van offertes en ondersteunen van de verkoop tot het maken van facturen en opvolgen van contacten. Je focus ligt op het vlot en correct afhandelen van de commerciële administratie en opvolging, waarbij je één of meerdere accountmanagers, planners en de technische dienst ondersteunt om d...

Start je toekomst door RecruitrLAB! We bieden een unieke begeleiding en maatoplossingen die je op het pad van professionele vooruitgang zetten. Bij ons ben je een uniek talent, klaar om je stempel te drukken. Voor onze klant, een consultancybedrijf in de bank- en verzekeringssector, zijn we op zoek naar Junior Customer Care medewerkers te Antwerpen. Je staat in voor telefonisch contact met klanten om hun vragen over rekeningen, bankkaarten, spaar- en zichtrekeningen te beantwoorden. Wie ben jij? *ring ring*, telefoontjes plegen een hele dag door? Dat is voor jou geen enkel probleem. Met jouw communicatieve skills kan je uren bellen. Je hebt uitstekende mondelinge kennis van het Nederlands en Frans. Je staat ervoor open om af en toe op zaterdagen te werken. Dit volgens een rotatiesysteem...

BEDRIJF Dit snelgroeiende hightechbedrijf ontwikkelt & fabriceert robots voor de apotheeksector. Ze zijn in Europa de belangrijkste speler en hebben wereldwijde groeiambities. Momenteel zijn ze op een zoek naar een Customer Care Medewerker (Helpdesk). FUNCTIE Je staat in voor de eerstelijns opvang van klantentelefoons. Je luistert naar vragen of problemen van klanten en biedt ondersteuning waar mogelijk, zodat problemen op afstand worden opgelost. Je neemt contact op met klanten om onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart van robots te plannen. Je volgt de werktaken van externe partners nauwgezet op. Je voert diverse administratieve taken uit en hebt regelmatig telefonisch contact. Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager om een uitstekende service te garanderen. Je bes...

Als medewerker binnen de afdeling Customer Service ben je het aanspreekpunt voor klanten met hun vragen. De orders komen binnen in jouw afdeling en worden hier ook verwerkt. Bij toezegging van een opdracht wordt deze doorgestuurd naar de transportplanning. Taken: Je registreert de opdrachten, en staat in voor de volledige administratieve verwerking Je behandelt telefoon- en mailverkeer op een professionele en klantvriendelijke manier in de taal van de klant Je bewaakt het goede verloop van het transport en houdt collega’s intern/extern en klanten op de hoogte van eventuele aanpassingen/problemen Je overlegt indien nodig met de verantwoordelijke Logisch en flexibel denkvermogen op bachelor niveau Je bent positief ingesteld, klantvriendelijk en stressbestendig Je werkt graag in team, maar ...

Wat ga je doen? Je hebt contact met onze klanten, verzorgt de administratie en volgt alles op. Je taken bestaan o.a. uit: het printen van laadlijsten, gevaarlijke goederen checken, instructies nakijken, B/Ls nakijken, printen en versturen, manifest opmaken, factureren, enz. Je ondersteunt het bestaande export-team in alle taken en diensten Het MS Office pakket heeft voor jou geen geheimen Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk Je bent nauwkeurig, stressbestendig en goed georganiseerd Je bent een echte team player ...