52 Jobs found

iKanbi is al meer dan 28 jaar actief is in de sector van klantenrelaties. Bij iKanbi is diversiteit een kracht: ze hebben een gemeenschap van meer dan duizend medewerkers van alle leeftijden, nationaliteiten, talen en culturen. Ze zijn voortdurend op zoek naar nieuwe talenten!Nu is er een zoektocht naar technische klantendienstmedewerkers. Je verwerkt als call agent de inkomende oproepen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen. Je zorgt dat mensen verbonden blijven met elkaar en lost hun technische problemen op. Je helpt deze personen verder op een begripvolle manier zodat de klanten tevreden hun telefoon neerleggen. Daarnaast is het voor jou als contact center agent geen enkel probleem om op het einde van het gesprek een commerciële bocht te maken om te kijken of de klan...

Voor de vacature als Callagent voor het overheidsproject Contact Tracing #Covid19 zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers! Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als call agent telefonisch contact met hen op om verdere verspreiding van het virus te beperken. Voel jij je geroepen om je steentje bij te dragen aan dit project, reageer dan snel. BedrijfsinformatieDeze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Ze zijn actief vanuit vier locaties in de Benelux , zo handelt deze klant jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).Voor deze vacature als Callagent contact tracers zijn we opzoek naar person...

Voor de vacature als Callagent voor het overheidsproject Contact Tracing #Covid19 zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers! Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als call agent telefonisch contact met hen op om verdere verspreiding van het virus te beperken. Voel jij je geroepen om je steentje bij te dragen aan dit project, reageer dan snel BedrijfsinformatieDeze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Ze zijn actief vanuit vier locaties in de Benelux , zo handelt deze klant jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).Voor deze vacature als Callagent contact tracers zijn we opzoek naar persone...

Het doel van de regering is om mensen te identificeren en te adviseren die in contact zijn gekomen met mogelijke Covid- 19 besmette personen. Als contact tracer neem je contact op met deze personen zodat jij een lijst kan opstellen met wie ze in contact zijn gekomen gedurende een bepaalde periode. Zo kunnen we op tijd actie ondernemen en de verspreiding tegengaan.Op basis van een script en leidraad probeer je ook een inschatting te maken in hoeverre andere mensen eventueel besmet werden. Bedoeling is, op basis van de antwoorden, ook een gepast advies te geven. Uiteraard bestaan ook hiervoor scripts zodat je voldoende informatie hebt om je op te baseren.Uurrooster: Van maandag tot zondag met afwisselende shiften (38u/week)Vroege shift: 8u30 tot 16u30 Late shift: 12u tot 20uVan maandag tot z...

Voor onze klant binnen de verzekeringswereld zijn wij steeds op zoek naar tweetalige kandidaten die administratief sterk zijn en/of graag mensen uit de nood helpen aan de telefoon.BedrijfsomschrijvingEen van de grootste bijstandsverlener in België, ook actief in het buitenland.Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Investeert in opleidingen en begeleiding (geen voorkennis van verzekeringen vereist)Dynamische werkomgevingOmschrijvingVerschillende functies zijn mogelijk naargelang jouw kennis en interesses. Ben je administratief sterk of help je graag mensen aan de telefoon? Dan hebben we zeker de gepaste functie voor jou!Zowel mogelijkheid tot flexibele uren als werken in shift (geen weekends). Je bent perfect tweetalig Frans/Nederlands, kennis van Engels is een plusJe bent stressb...

- Je neemt zowel contact op met particulieren als met bedrijven- Je stelt telefonisch producten en/of diensten voor aan potentiële klanten- Je bespreekt nieuwe campagnes met bestaande klanten- Je voert enquê;tes uit- Je plant afspreken in voor de vertegenwoordigers op de baan- Je bent verantwoordelijk voor het administratieve beheer van je gesprekken en het inloggen van je verkopen in het systeem- Je stelt de klant centraal door te luisteren, te informeren en te adviseren.- Ervaring in een commerciële binnendienst is een pluspunt- Belangrijker dan je diploma is je motivatie om dagelijks je targets te bereiken- Je bent commercieel ingesteld. Je houdt ervan om een NEE om te buigen naar een JA- Je beheerst de kunst van het onderhandelen. Je spot commerciële mogelijkheden- Je bent vertrouwd me...

En tant que directeur, vous exercez les missions suivantes : Coordination générale et gestion quotidienne du Centre culturel ;Assurer la mise en oeuvre du projet d'action culturelle du dossier de reconnaissance du Centre culturel dans le cadre du nouveau Décret sur les centres culturels, évaluation continue du Contrat-Programme 2010-2024 et élaboration des futurs Contrats-Programmes (analyse partagée, évaluation de l'action, nouveau plan d'action) ;Réalisation d'un rapport d'évaluation (juin 2022) relatif au développement du projet d'action culturelle spécialisée en éducation permanente ;Gestion des ressources humaines, coordination et cohésion d'équipe ;Gestion des ressources financières ;Programmation des activités en collaboration avec l'équipe d'animation ;Travail en bonne intelligence...

We zijn op zoek naar medewerkers die willen werken als telefonisch contact onderzoeker voor Covid-19. Wil jij graag jouw steentje bijdragen in deze periode? Je zal mogelijke geïmpacteerde mensen contacteren en hen de correcte procedures uitleggen. Je doet de administratieve opvolging zodat de overheid alles correct kan registreren.Je bent empathisch, oplossingsgericht en stressbestendig. Je bent inzetbaar van maandag tot zondag tussen 8u en 20u. ( Voorkeuren/uitzonderingen kunnen we samen bespreken.)Je spreekt vloeiend Nederlands. Extra talen zijn zeker een meerwaarde. Je behaalde minstens een middelbaar diploma (A2)Je bent zo snel mogelijk beschikbaar. (Voorkeuren/uitzonderingen kunnen we samen bespreken.) ...

We zijn op zoek naar medewerkers die willen werken als telefonisch contact onderzoeker voor Covid-19. Wil jij graag jouw steentje bijdragen in deze periode? Je zal mogelijke geïmpacteerde mensen contacteren en hen de correcte procedures uitleggen. Je doet de administratieve opvolging zodat de overheid alles correct kan registreren.Je bent empathisch, oplossingsgericht en stressbestendig. Je bent inzetbaar van maandag tot zondag tussen 8u en 20u. ( Voorkeuren/uitzonderingen kunnen we samen bespreken.)Je spreekt vloeiend Nederlands. Extra talen zijn zeker een meerwaarde. Je behaalde minstens een middelbaar diploma (A2)Je bent zo snel mogelijk beschikbaar. (Voorkeuren/uitzonderingen kunnen we samen bespreken.) ...

BedrijfJobmatch Lokeren is op zoek naar communicatieve medewerkers voor hun binnendienst. Dit is een tijdelijke functie in het kader van het vaccinatieprogramma tegen Covid-19. Een greep uit je takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten inbellen voor diverse vragen.Je staat de klant te woord en zoekt naar oplossingenJe handelt elk telefoongesprek af indien mogelijk, of schakelt door naar desbetreffende collega's. Dit alles registreer je in het systeem, alsook in het systeem van de klant. We zoeken iemand met dit profiel: Je bent een communicatief vaardig persoon en je houdt van telefonische contacten.Je kan goed luisteren en je denkt en handelt klantgericht.Je hebt een goed empathisch inlevingsvermogen.Je beheerst zeer goed Nederlands en FransJe kan zeer goed overweg ...

Voor één van onze klanten, een jonge en snelgroeiende energieleverancier, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent.Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, etc.Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM- systeem, waardoor je klanten meteen te woord kan staan. Het is dan ook jouw taak om de klant zo kwalitatief mogelijk verder te helpen. Je begeleidt hen van A tot Z bij al hun vragen en volgt hun dossier nauwgezet op.Je werkt nauwkeurig en correct (ook op drukke momenten)Je bent zelfstandig, maar kan ook in te...

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken. Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen. Je spreekt vloeiend Nederlands. Je bent contactvaardig. Je bent klantvriendelijk, empathisch en kan omgaan met discrete informatie. Je bent stressbestendig. Je bent flexibel. Je beschikt minstens over een diploma Secundair Onderwijs. Het is een meerwaard...

Help mee aan de strijd tegen COVID-19! Als Contact Tracer wordt je ingezet bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.•Je contacteert telefonisch mogelijk besmette personen•Je stelt een lijst op van waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode•Je gaat met deze personen een vragenlijst af•Je maakt een inschatting van het risico aan de hand van vooraf bepaalde criteria•Je geeft een gepast advies en houdt opvolgingsgesprekken•Je doet de administratieve opvolging•Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal•Kennis van andere talen is een plus! •Je gaat gemakkelijk gesprekken met mensen aan•Je bent een luisterend oor•Je beschikt over een diploma secundair onderwijs...

Als Contact Center Agent sta je in voor een professionele (inbound, outbound, mondelinge en schriftelijke) communicatie met onze klanten. Je belichaamt het imago en het professionalisme van Vanden Borre tijdens al je contacten. Op die manier heb je een directe en essentiële impact op de tevredenheid en de trouw van onze klanten. Op die manier zorg je ervoor dat onze Akte van Vertrouwen wordt toegepast en nageleefd. Je bent tweetalig Nederlands/Frans. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en commerciële feeling. Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel. Je werkt 1 zaterdag om de 2 weken (met een recuperatiedag in de week). ...

Bij de afdeling Servicing zijn we het aanspreekpunt voor Daily Banking (beheer van rekeningen, electronic banking, betaaloplossingen, reporting, …) voor de Public & Corporate cliënten: de federale, regionale en gemeentelijke overheden, de OCMW's en de politiezones, de Corporate-klanten (bedrijven met een omzet vanaf 10mio) en de Social Profit-klanten (ziekenhuizen, ziekenfondsen, vakbonden, vzw's enz.). Jij bent het aanspreekpunt (via telefoon, e-mail en in de toekomst ook via chat) voor alle vragen en problemen die verband houden met het domein Electronic Banking (Isabel,...), transacties op rekeningen en het beheer van sociale rekeningen (OCMW’s) : - De aanvraagdocumenten die moet worden doorgenomen en ingevuld samen met de klant; - Toegangen; - Betalingen; - Technische problemen; - Het ...

Voor het overheidsproject Contact Tracing #Covid19 zijn we op zoek naar Nederlandstalige call agents (M/V/X) Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen.Voel jij je geroepen om je steentje bij te dragen aan dit project, reageer dan snel! Je kan morgen al opstarten!Je spreekt vlot NederlandsBeschikbare uren: ma – vr: 8h-20h + za/zo: 10h-20h Onmiddellijk kunnen opstartenIn het bezit zijn van een diploma secundair onderwijs Ervaring als maatschappelijk werker en/of zorgverstrekker (incl. paramedici) is een pluspunt. Zelfstandig op het werk geraken (Auto/fiets/openbaar vervoer/…)Empathisch vermogenEnkel telefonisch contactJe bent ...

Trixxo Jobs is dringend op zoek naar gemotiveerde callcentermedewerkers inbound voor de klantendienst i.v.m. het Coronavirus!Je bent het eerste aanspreekpunt van de mensen met vragenJe informeert de mensen omtrent het CoronavirusJe stelt ze gerust en geeft gerichte feedbackSNELLE OPSTART - 11 oktober!!! VEREISTEN Je bent op zoek naar een job met veel telefonisch klantencontact.Je spreekt vlot Nederlands.Je bent flexibel in uurroosterJe hebt een A2 diplomaJe wil fulltime werkenJe hebt een blanco bewijs van goed gedrag en zedenJe hebt een Belgische ID en pincode OF de Itsme AppJe kan MINSTENS 3 maanden werkenIn augustus is slechts 1 dag verlof mogelijk...

Als Contact Tracer word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken. Na het gesprek verzeker je de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data. Dit project loopt voor minimumperiode van 6 maanden met mogelijkheid tot verderzetting.Wat wordt er van jou verwacht? Je spreekt vloeiend Nederlands Je beschikt over een diploma Secundair Onderwijs Je hebt reeds een eerste callcenter/administratieve ervaring Je bent stressbestendig Je bent flexibel ...

Als Contact Tracer word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVI-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken. Na het gesprek verzeker je de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data. Dit project loopt voor minimumperiode van 6 maanden met mogelijkheid tot verderzetting.Wat wordt er van jou verwacht? Je spreekt vloeiend Nederlands Je beschikt over een diploma Secundair Onderwijs Je hebt reeds een eerste callcenter/administratieve ervaring Je bent stressbestendig Je bent flexibel ...

Voor onze klant, gelegen in Gent en actief in de energiesector, zijn we op zoek naar een Inbound Contact Center Medewerker (m/v/x). Je beantwoordt de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier.Klanten bellen jou op met vragen over de facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enz.Je helpt jouw klanten op een vlotte manier verder Profielvereisten: Je hebt een diploma Secundair OnderwijsJe spreekt vlot Nederlands en FransVoltijds inplanbaarVan maandag tot vrijdag, openingsuren van 8u-20u, af en toe op zaterdag van 9u tot 13uLongterm commitment is bij deze zeer belangrijk, loyaliteit. ...

Als uitbetalingsinstelling zorgt het ACV er maandelijks voor dat onze leden hun uitkering ontvangen. De medewerkers van ons contact center verzorgen het eerstelijnscontact met onze leden. Met als doel hen snel verder te kunnen helpen met hun vragen. Het is een belangrijke functie in het hele proces van dossieropvolging. De regelgeving m.b.t. de werkloosheidmaterie en de te volgen procedures, van bijvoorbeeld de RVA, zijn daarbij van belang. Start je bij ons als medewerker Contact Center dan Start je aan een intern opleidingstraject waarin we je opleiden in de werkloosheidsmaterie (regels, procedures, werkwijze in onze IT-systemen,…) en de sociale wetgeving. Kom je terecht in ons team van Brussel. Leer je stapsgewijs alle aspecten van de functie kennen. Leer je hoe je onze leden te woo...

Voor een start-up in Deinze kijkt Recrewtment uit naar een Junior Contact Center Agent. - Je belt zowel naar particulieren als bedrijven. - Je overtuigt en zorgt ervoor dat je afspraken maakt voor de vertegenwoordigers. - Na elk gesprek zorg je tevens voor het up-to-date brengen van de klantengegevens. - Je informeert klanten over producteigenschappen en de voordelen hiervan. - Je bent een vlotte beller, of wenst dit zeker en vast aan te leren - Je wenst te werken in de regio Deinze- Je hebt een vlotte persoonlijkheid ...

Wilt u graag een centje bijverdienen las callagent?Dan bent u aan het juiste adres!Als call agent staat u in voor:contacteren van klantenvoorleggen van enquêtesadministratief opvolgeninput gegevens in pc systeemAls call agent heeft u het volgende profiel:Bij voorkeur liefst een heel sterke kennis van het Nederlands en het Frans.Ervaring is een plus, maar geen vereiste.Enthousiast en vlot.Geen schrik om mensen telefonisch te contacteren....

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans leur commune locale. But En tant que collaborateur polyvalent de centre , vous occupez une fonction de soutien général mais aussi une...

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives, Fedasil veille à l'intégration des centres d'accueil dans leur commune locale. But En tant que collaborateur polyvalent de centre , vous occupez une fonction de soutien général mais aussi une...

Voor het overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contact tracers in de regio Leuven - Sint-Truiden.Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen. Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren.Enerzijds voer jij een 'indexgesprek' met de mogelijke COVID-19 besmette persoon om een lijst op te stellen van personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij ook een inschatting van het risico tot overdracht. Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst a...

Voor een overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contactonderzoekers. Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen. Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren. Enerzijds voer jij een 'indexgesprek' met de mogelijke COVID-19 besmette persoon om een lijst op te stellen van personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij ook een inschatting van het risico tot overdracht. Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af om het risico te bepalen op...

Als Contact Tracer ben je verantwoordelijk voor het identificeren en adviseren van potentiële COVID-19 besmette personen.Je volbrengt uw missie door telefonisch contact op te nemen met personen die potentieel positief kunnen zijn om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad.Vervolgens bel je deze contacten op om verdere verspreiding van het virus te minimaliseren. Om de gekregen informatie te kunnen verwerken dien je deze uiteraard na het gesprek in te putten.Je bent minstens 6 maand lang onze held met mogelijkheid tot verderzetting. Je spreekt vloeiend Nederlands Je beschikt over een diploma Secundair Onderwijs Je hebt reeds een eerste callcenter/administratieve ervaring Je bent stressbestendig Je bent flexibel Je bent klantvriendelijk/empatisch Het is...

Voor een firma in Hasselt, actief binnen preventie en welzijn op het werk, zijn we op zoek naar een administratief bediende 'contact tracing'.Je zal actief zijn binnen de regio Limbrug en werk vanuit de vestiging in Hasselt (Kempen is eventueel ook mogelijk).Je werkt voltijds van maandag tot en met vrjdag in daguren (enkel kantooruren, geen weekendwerk/avondwerk).Je bent klantgericht ingesteld en helpt iedereen vriendelijk verder.Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.Je wil je engageren voor een tijdelijke opdracht tot het einde van het jaar....

Binnen het contactonderzoek wordt jij ingezet om te identificeren welke personen er mogelijks in contact zijn gekomen met het coronavirus, en dit te Mechelen (Antwerpen). Je staat in contact met patiënten die positief getest werden en gaat na met wie deze personen afgelopen dagen in contact zijn geweest. Om de verdere verspreiding van het virus zo goed mogelijk in te perken neem je ook contact op met deze mensen, samen met hen overloop je de nodige procedures.Wat verwachten zij van jou?- Je bent klantvriendelijk en sociaal.- Je beschikt over empathie en discretie.- Je stelt je flexibel op en stressbestendig.- Je beheerst de Nederlandse, dit zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van andere talen is een plus.4x ja? klik dan snel op "solliciteer hier!"...

INFO IMPORTANTE : L'emploi est à Maastricht. Nous recherchons des candidats motivés pour le service clientèle de H&M. Vous répondez aux appels entrants des clients qui ont des questions sur leurs commandes et leurs achats chez H&M. Vous enregistrez et modifiez les données des clients nouveaux et existants. Vous soutenez l'équipe du service clientèle de H&M et assurez une expérience optimale pour le client. Une première expérience professionnelle et administrative est en plus. La motivation et l’enthousiasme sont aussi importants. - Vous ê;tes une personne sympathique et empathique. - Vous aimez travailler en équipe. - Vous avez une bonne connaissance en informatique.- Vous parlez et comprenez l'Anglais....

Wil jij deel uitmaken van het identificatieteam en zo jouw steentje bijdragen in de samenleving? TOP! Lees dan zeker verder, want wij zijn op zoek naar een ‘CONTACT ONDERZOEKER'. Een field agent? Jij zou ingeschakeld worden bij het identificeren, bevragen en vooral ook adviseren van personen die in contact zijn gekomen met COVID19 besmette personen. Hoe jij dat doet? Jij zou als het ware op huisbezoek gaan. Met de juiste veiligheidsmaatregelen en middelen, bel jij aan bij de juiste personen om zo te starten aan het identificatieproces. Wees gerust, je staat er niet alleen voor. Wij voorzien elektronische communicatiemiddelen om hetgeen jij identificeert, snel en correct door te geven. Daarnaast zal jij ook werken met een vooropgestelde vragenlijst die jou zal ondersteunen bij het bepalen ...

Wil jij deel uitmaken van het identificatieteam en zo jouw steentje bijdragen in de samenleving? TOP! Lees dan zeker verder, want wij zijn op zoek naar een ‘CONTACT ONDERZOEKER'. Een field agent? Jij zou ingeschakeld worden bij het identificeren, bevragen en vooral ook adviseren van personen die in contact zijn gekomen met COVID19 besmette personen. Hoe jij dat doet? Jij zou als het ware op huisbezoek gaan. Met de juiste veiligheidsmaatregelen en middelen, bel jij aan bij de juiste personen om zo te starten aan het identificatieproces. Wees gerust, jij staat er niet alleen voor. Wij voorzien elektronische communicatiemiddelen om hetgeen jij identificeert, snel en correct door te geven. Daarnaast zal jij ook werken met een vooropgestelde vragenlijst die jou zal ondersteunen bij het bepalen...

Ga aan de slag als Contact Speurder en maak de wereld wat gezonder!Als Contact Speurder word je ingeschakeld om personen te identificeren en adviseren die in contact zijn geweest met een mogelijke COVID-19 besmette persoon. #customercarejobsJe contacteert telefonisch personen die positief werden getest om te achterhalen met wie ze de voorbije dagen contact hebben gehad. Vervolgens neem je contact op met die personen om een verdere verspreiding van het virus tegen te gaan. Hierna zet je alle gegevens die je tijdens het gesprek verzamelde, administratief correct in het daartoe voorziene systeem.Het is een meerwaarde indien je:- Reeds een eerste ervaring binnen een soortgelijke job achter de rug hebt.- Affiniteit hebt met de gezondheidssector. - Je spreekt vloeiend Nederlands- Je bent contact...

Voor een overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contactonderzoekers.Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen. Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren.Enerzijds voer jij een 'indexgesprek' met de mogelijke COVID-19 besmette persoon om een lijst op te stellen van personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij ook een inschatting van het risico tot overdracht. Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af om het risico te bepalen op ...

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad.Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken.Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen.De ideale Callagent Contact Onderzoeker herkent zichzelf in onderstaand profiel:Je spreekt vloeiend NederlandsJe bent contactvaardigJe kan van thuis uit werkenJe bent klantvriendelijk, empathisch en kan omgaan met discrete informatie.Je bent stressbestendigJe be...

Voor de vacature als Callagent voor het overheidsproject Contact Tracing #Covid19 zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers!Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als call agent telefonisch contact met hen op om verdere verspreiding van het virus te beperken.Voel jij je geroepen om je steentje bij te dragen aan dit project, reageer dan snel.Voor deze vacature als Callagent contact tracers zijn we opzoek naar personen die:Vloeiend Nederlands sprekenJe bent in het bezit van een diploma van Secundair Onderwijs (A2-diploma)Je hebt een goed leervermogen.Je gaat gemakkelijk gesprekken aan , je bent niet bang om te bellenEmpathie is voor dit project ook zeker en vast van belangJe be...

Help mee aan de strijd tegen COVID-19! Als Contact Tracer wordt je ingezet bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.•Je contacteert telefonisch mogelijk besmette personen•Je stelt een lijst op van waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode•Je gaat met deze personen een vragenlijst af•Je maakt een inschatting van het risico aan de hand van vooraf bepaalde criteria•Je geeft een gepast advies en houdt opvolgingsgesprekken•Je doet de administratieve opvolging•Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal•Kennis van andere talen is een plus! •Je gaat gemakkelijk gesprekken met mensen aan•Je bent een luisterend oor•Je beschikt over een diploma secundair onderwijs...

Binnen deze functie sta je in voor het contacteren en in kaart brengen van personen die mogelijk besmet zijn met het COVID19 virus.Tevens sta je ook in voor het administratief verwerken van alle vergaarde info in het systeem. Je spreekt vloeiend Nederlands en bent communicatief sterk.Je ben zeer flexibel naar werkuren en werkdagen toe.Je bent stressbestendig.Een eerste werkervaring in een contact center is een pluspunt. ...

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken. Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen. BedrijfsinformatieOnze klant is een contact center en is op zoek naar meerdere collega's. Ze zijn makkelijk te bereiken via het openbaar vervoer (trein & bus) op zo'n maximum 10 minuten wandelafstand. Na jouw opleiding, kan je makkelijk vanuit thuis werken. ...

Als Contact Onderzoeker word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Je contacteert telefonisch personen die positief werden getest op COVID-19 om na te vragen met wie ze de afgelopen dagen contact hebben gehad. Vervolgens worden deze contacten dan opgebeld om verdere verspreiding van het virus te beperken. Na het gesprek verzeker je de correcte administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data in de daartoe voorziene systemen. BedrijfsinformatieOnze klant is een contact center en is op zoek naar meerdere collega's. Ze zijn makkelijk te bereiken via het openbaar vervoer (trein & bus) op zo'n maximum 10 minuten wandelafstand. Na jouw opleiding, kan je makkelijk vanuit thuis werken. ...

De vraag naar een optimale dienstverlening wordt met de dag groter. Onze klant streeft er dan ook voortdurend naar om met hun merken een vernieuwende service van hoge kwaliteit te garanderen. Daarom zijn we momenteel op zoek naar een gemotiveerde, klantgerichte contact center medewerker die deze afdeling naar een hoger niveau kan brengen en met een op-en-top service de verwachtingen van onze handelspartners kan overtreffen. Een dag op het werk: De afdeling Consumer Services helpt de consument verder met al zijn problemen en zijn vragen. Vanuit het kantoor te Drogenbos los jij als contact center medewerker niet alleen alle productgerelateerde problemen voor de consument op, je zorgt er ook voor dat je alle informatie van het probleem kan verzamelen zodat de herstellingen bij de klant zo sne...

Als Customer advisor ben je eerste aanspreekpunt voor eindconsumenten die vragen hebben omtrent werking van huishoudtoestellen, reparaties, klachten en de bijhorende dienstverlening. Je werkt met een volledig nieuwe software systeem die alle klantgegevens bij elkaar houdt. Om de consument de beste service te kunnen garanderen krijg je regelmatig trainingen over de producten, gesprekstechnieken, klantbeleving. Met deze kennis en ervaring hou je je communicatieve skills, je empathisch vermogen en je persoonlijk leiderschapsvaardigheden steeds alert. In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 17 uur. Tijdens jouw dagtaak behandel je vragen over het gebruik van huishoudelijke apparaten, defecten of storingen. Je bent verantwoordelijk voor een maximaal geholpen klanten, k...

Als Contact Onderzoeker speel jij een belangrijke rol bij het bestrijden van deze pandemie. Bovendien kan je dit volledig van thuis uit doen! Leuk toch?Je zal ingeschakeld worden bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijk COVID19 besmette personen.Telefonisch zal je de personen, die positief getest werden, contacteren om na te vragen wie ze de afgelopen periode contact hebben gehad. Nadien worden deze contacten opgebeld om de verdere verspreiding van het virus tegen te gaan.Na het gesprek verzeker je uiteraard ook de correcte administratieve opvolging. Dit doe je door het invoeren van de verkregen data in de interne systemen.De eerste 6 dagen zal je tewerkgesteld worden in Diegem en zal je volledig opgeleid worden. Op de 6de dag krijg je je mat...

Jij zal als Contact Onderzoeker voor COVID19 een zeer belangrijke rol vervullen en je steentje bijdragen om deze pandemie te bestrijden. Leuk detail: dit kan je doen vanuit je eigen kot zoals het afgelopen jaar regelmatig werd vermeld.Je zal ingeschakeld worden bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijk COVID19 besmette personen.Telefonisch zal je de personen, die positief getest werden, contacteren om na te vragen wie ze de afgelopen periode contact hebben gehad. Nadien worden deze contacten opgebeld om de verdere verspreiding van het virus tegen te gaan.Na het gesprek verzeker je uiteraard ook de correcte administratieve opvolging. Dit doe je door het invoeren van de verkregen data in de interne systemen.De eerste 6 dagen zal je tewerkgesteld...

Als Call Agent maak je deel uit van het callcenter en word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als Call Agent telefonisch contact op met deze personen.-Je zal indexgesprekken doen d.w.z. je zal mogelijk besmette personen opbellen en tracen met wie hij/zij allemaal in contact is gekomen. Je schat de risico's tot overdracht bij deze contacten in op basis van vastgelegde criteria.-Je belt de contacten op en overloopt met hen een vragenlijst. Met de resultaten bepaal je het risicoprofiel en geef je gepast advies.-Je zal ook ingezet worden voor vervolggesprekken. Dit kan in twee situaties: Ofwel is de situatie van de op te volgen persoon verslechter en zal je naar een arts verwijze...

Als Call Agent maak je deel uit van het callcenter en word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als Call Agent telefonisch contact op met deze personen.-Je zal indexgesprekken doen d.w.z. je zal mogelijk besmette personen opbellen en tracen met wie hij/zij allemaal in contact is gekomen. Je schat de risico's tot overdracht bij deze contacten in op basis van vastgelegde criteria.-Je belt de contacten op en overloopt met hen een vragenlijst. Met de resultaten bepaal je het risicoprofiel en geef je gepast advies.-Je zal ook ingezet worden voor vervolggesprekken. Dit kan in twee situaties: Ofwel is de situatie van de op te volgen persoon verslechter en zal je naar een arts verwijze...

Als Call Agent maak je deel uit van het callcenter en neem je telefonisch contact met mogelijks besmette Covid19- patiënten.Je zal deze personen identificeren en adviseren in de vervolgstappen van het onderzoekproces. #customercarejobs-Je zal indexgesprekken doen. Dus:  je zal mogelijk besmette personen opbellen en tracen met wie hij/zij allemaal in contact is gekomen. Je schat de risico's tot overdracht bij deze contacten in op basis van vastgelegde criteria.-Je belt de contacten op en overloopt met hen een vragenlijst. Met de resultaten bepaal je het risicoprofiel en geef je gepast advies.-Je zal ook ingezet worden voor vervolggesprekken. Dit kan in twee situaties: Ofwel is de situatie van de op te volgen persoon verslechter en zal je naar een arts verwijzen voor diagnose met mogelijke t...

Als Call Agent maak je deel uit van het callcenter en neem je telefonisch contact met mogelijks besmette Covid19- patiënten.Je zal deze personen identificeren en adviseren in de vervolgstappen van het onderzoekproces. #customercarejobs-Je zal indexgesprekken doen. Dus:  je zal mogelijk besmette personen opbellen en tracen met wie hij/zij allemaal in contact is gekomen. Je schat de risico's tot overdracht bij deze contacten in op basis van vastgelegde criteria.-Je belt de contacten op en overloopt met hen een vragenlijst. Met de resultaten bepaal je het risicoprofiel en geef je gepast advies.-Je zal ook ingezet worden voor vervolggesprekken. Dit kan in twee situaties: Ofwel is de situatie van de op te volgen persoon verslechter en zal je naar een arts verwijzen voor diagnose met mogelijke t...

Als contact onderzoeker maak je deel uit van het callcenter en word je ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID- 19 besmette personen. Er zijn 3 verschillende types van gesprekken: een indexgesprek, contactgesprek en vervolggesprek.Indexgesprek: Je belt de mogelijke COVID- 19 besmette persoon op en stelt een lijst op van de personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Je maakt hierbij een inschatting van het risico tot overdracht voor elk van deze contacten op basis van vastgelegde criteria.Contactgesprek: Je belt de contacten op die op de lijst staan van de indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af. Met de resultaten van dit vraaggesprek bepaal je dan het risic...