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Prendre en charge les appels entrants des clientsCompréhension des besoins des clientsRedirigé les problématique/demandes reçues vers le service adéquatsPrise de rendez-vous en suivant les disponibilités des servicesCommunication et partage des bonnes informations avec le clientAssurer la satisfaction du client Commercial dans l'âmeOBLIGATOIREMENT BILINGUE NL/FRBonne organisationRéactif et pro-actifPoli et empathiqueFlexibleBonne élocution Vous serez au coeur du dévellopement et croissance de la sociétéEquilibre entre la vie pro et persoTélétravailFormation en continueSuivi et formation en continu (commercial et secteur d'activité)Matériel adéquat pour votre confort et développement professionnel...

Ton défis ? Jouer un rôle clé pour offrir le meilleur soutien aux clients lorsqu'ils en ont le plus besoin. Tu devras gérer les dossiers d'assistance et apporter des solutions rapides et efficaces à des membres et aux clients.Premier contact. Tu es la personne que nos clients appellent lorsqu'ils rencontrent un problème sur la route, en Belgique ou à l'étranger.Analyse de la situation : Tu fais l'état des lieux de la situation afin de pouvoir transmettre les informations essentielles aux départements concernés pour une prise en charge rapide.Gestion des données : Tu complètes donc une fiche signalétiques avec les détails du client et la situation rencontrée, en veillant à ce que rien ne soit oublié. En fonction du problème, tu transmets les informations au service approprié pour une résolu...

Jouw missieAls medewerker verkoopsondersteuning museumpas ben je, samen met je collega's, het eerste contactpunt voor gebruikers van de UiTPAS of museumpas en de deelnemende organisatoren en musea. Je helpt hen op een klantvriendelijke manier verder met vragen of problemen, zowel per mail als telefonisch. Je ondersteunt ook het sales & marketing-team in het contacteren van organisaties en het opvolgen van klanten. In die ondersteuning, zoek je actief naar oplossingen en motiverende voorstellen. Je overlegt met collega's over de best mogelijke oplossingen en geeft hen input over vragen die leven. Je omschrijft technische problemen en fouten volledig en efficiënt naar de technische teams zodat collega's er mee aan de slag kunnen. Je deelt je ervaringen rond de noden van partners en gebruiker...

Mission (raison d'être)L'attaché commercial écoute les clients, les place au cœur de l'action et leur fournit des solutions adaptées à leurs attentes.L'attaché commercial fait de la satisfaction client une préoccupation constante et un critère de décision clé. Finalités principales SERVICE CLIENTELERépondre aux appels téléphoniques des clients, clarifie et veille à comprendre leurs attentes.Traiter, si possible, la demande en temps réel en proposant des solutions adaptées à la demande du client.Promouvoir les produits financiers adaptés aux besoins du client.Collecter et met à jour les informations du dossier du client.Assurer le suivi des courriers nécessaires.Être l'interlocuteur principal des collaborateurs commerciaux en magasins pour clarifier les dossiers clients, accepter ou refuser...