1 Jobs found

Als Ingenieur technische ondersteuning speel je een centrale rol bij het bieden van technische ondersteuning voor producten en het behandelen van kwaliteitsklachten. Je bent verantwoordelijk voor he t coördineren van klantklachten en technische vragen, en je superviseert het proces van proefaanvragen. Daarnaast ondersteun j e de technische helpdesk wanneer nodig. Je dagelijkse taken omvatten Ontvangen, registreren en opvolgen van klachten die via de salesafdeling binnenkomen Grondige analyse van klachten in overleg met interne en externe betrokkenen, en het formuleren van conclusies Professionele afhandeling van klachten, waarbij kwaliteit altijd voorop staat, in samenspraak met de commerciële afdeling Opstellen en optimaliseren van interne processen om toekomstige klachten te voorkomen B...