3 Jobs found

Onze helpdesk is 7 dagen per week en 24 uur per dag beschikbaar om te voldoen aan de behoeften van onze klanten, zowel B2B-klanten (autofabrikanten, leasingmaatschappijen, verzekeringsmaatschappijen) als B2C-klanten, zowel in België als internationaal. Of het nu gaat om technische of medische assistentie, onze experts in assistentie staan klaar om alle problemen op te lossen.Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, wat zorgt voor gevarieerd werk binnen een enthousiast en betrokken team.Jouw taken als Medewerker Front Office Assistentie zijn onder andere:Je bent verantwoordelijk voor de eerste telefonische ontvangst van klanten die bellen vanuit België en het buitenland;Je beantwoordt de inkomende oproepen;Je verzamelt alle gegevens met betrekking tot de panne van de klant en controleert of deze...

Responsabilités en tant que Patrouilleur:Après réception de la mission venant du dispatching, tu te rends chez le client afin de l'aider le plus rapidement possible ;Tu localises les problèmes de manière rapide et efficace, poses un diagnostic correct, dépannes et offres des solutions techniques et pratiques dans le but d'assurer une mobilité rapide du client ;Selon la nature de la panne - mécanique, électronique ou autre - tu répares le véhicule, fais appel à un service de remorquage, remorques toi-même ou proposes un véhicule de remplacement en fonction des conditions générales prévues dans le contrat client et du véhicule dont tu disposesUne fois toutes les données concernant l'intervention encodées dans l'ordinateur, tu te déplaces vers le client suivant. Le/la collègue que nous recher...

Verantwoordelijkheden als Wegenwachter:Na ontvangst van de opdracht van de dispatching, ga je naar de klant om hem zo snel mogelijk te helpen; Je lokaliseert de problemen snel en efficiënt, stelt een correcte diagnose, repareert en biedt technische en praktische oplossingen aan om een snelle mobiliteit van de klant te garanderen; Afhankelijk van de aard van de panne - mechanisch, elektronisch of anders - repareer je het voertuig, roep je een takeldienst in, sleep je zelf of stel je een vervangend voertuig voor, afhankelijk van de algemene voorwaarden in het klantcontract en het voertuig dat je ter beschikking hebt; Zodra alle gegevens over de interventie zijn ingevoerd in de computer, ga je naar de volgende klant.Je klantgerichte benadering zorgt voor een gevoel van vertrouwen bij onze kla...