1 Jobs found

Als Customer Success Agent ben jij de schakel tussen onze klanten en ons team. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de klanttevredenheid en het helpen van onze klanten om het maximale uit onze producten en diensten te halen. Je speelt een cruciale rol in het opbouwen van sterke relaties en het bieden van uitstekende ondersteuning. Verantwoordelijkheden Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze producten en diensten Proactief identificeren van kansen om de klanttevredenheid te verbeteren Beheren van klantvragen en -problemen via telefoon, e-mail en chat Samenwerken met andere teams om klantfeedback te verzamelen en door te geven Opstellen van rapportages over klanttevredenheid en -ervaring Organiseren van webinars en training sessies voor klanten Uitstekende communicat...