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· Réception et traitement des demandes clients (téléphone, e-mail ou sur place)· Analyse des besoins techniques et formulation de solutions adaptées· Élaboration des offres de prix et suivi des devis· Rédaction des bons de commande et transmission des informations techniques à l’atelier· Collaboration étroite avec les dessinateurs et le chef d’atelier · Suivi des projets de A à Z (communication client, délais, validation finale)· Conseils techniques sur les produits : bâches, armatures métalliques, options de montage...