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Répondre aux questions des assurés via différents canaux de communication et encoder les déclarations Assurcard dans le cadre d'une assurance hospitalisation collective ou individuelle.RESPONSABILITES PRINCIPALES Répondre aux questions téléphoniques des assurés en se basant sur les procédures disponibles et moyennant le respect du planning, des permanences et des conditions du Plan.Répondre aux e-mails envoyés par les assurés en se basant sur les procédures disponibles et moyennant le respect des délais convenus (SLA) et des conditions du Plan.Lors du contact (par mail ou téléphone) avec les assurés, fournir ou demander des informations utiles afin de compléter leur dossier ou de les aider dans leur situation.Encoder les déclarations Assurcard selon les conditions du Plan et sur la base de...