1 Jobs found

Ter versterking van ons klanten supportteam in Pelt, zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker die mee zal instaan voor de eerste lijn support met betrekking tot onze verschillende ERP- toepassingen. Je zal niet alleen het probleem van de klant proberen helder te krijgen en tickets te loggen maar je zal ook actief meewerken aan de oplossing. Jouw verantwoordelijkheden Als onze nieuwe collega registreer en analyseer je de binnenkomende vragen van onze klanten. Je werkt in een technische omgeving waarbij je het eerste aanspreekpunt zal zijn voor onze klanten en hen van een passende oplossing voorziet. Onderstaande behoort ook tot jouw takenpakket: Je behandelt en beantwoordt de functionele vragen van onze klanten; Je doet suggesties ter optimalisatie van onze ERP-toepassingen op...