2 Jobs found

Functie Ter versterking van het DAVE-team zijn we op zoek naar een collega die zich breed en flexibel wil inzetten. Je taken zullen zich situeren binnen development (zowel front end als back end), integraties en API’s, 2e lijn support en migratieprojecten. Jouw verantwoordelijkheden · Je zal programmeren: maatwerk schrijven, bugs opsporen en oplossen, kleine technische en functionele analyses opmaken en uitvoeren; · Je bent verantwoordelijk voor het installeren en up-to-date houden van onze software. De installatie kan remote of ter plaatse gebeuren; · Je fungeert als 2e lijn en biedt als dusdanig support en oplossingen aan onze klanten aan; · Je zet je steeds optimaal in om onze algemene klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden; · Je zorgt er mee voor dat de FAQ’s en gebruikersdocumen...

Ter versterking van ons klanten supportteam in Pelt, zijn wij op zoek naar een ervaren helpdesk medewerker die mee zal instaan voor de eerste lijn support met betrekking tot onze verschillende ERP- toepassingen. Je zal niet alleen het probleem van de klant proberen helder te krijgen en tickets te loggen maar je zal ook actief meewerken aan de oplossing. Jouw verantwoordelijkheden Als onze nieuwe collega registreer en analyseer je de binnenkomende vragen van onze klanten. Je werkt in een technische omgeving waarbij je het eerste aanspreekpunt zal zijn voor onze klanten en hen van een passende oplossing voorziet. Onderstaande behoort ook tot jouw takenpakket: Je behandelt en beantwoordt de functionele vragen van onze klanten; Je doet suggesties ter optimalisatie van onze ERP-toepass...