1 Jobs found

Als medewerker customer care bouw je een professionele vertrouwensrelatie op met bestaande en toekomstige klanten. Je beantwoordt klantenvragen op een inhoudelijk correcte en vlotte manier via telefoon, mail en social media. Je bemant de receptie volgens een uitgerolde planning waarbij je als uithangbord fungeert voor het gehele bedrijf en dit met een professionele uitstraling. Je ondersteunt het management door bv. marktonderzoek, concurrentieanalyse, het administreren van leads- en klantendata, het inplannen en voorbereiden van afspraken, het opvolgen van klanten na een eerste contact, het voorbereiden van relatiegeschenken, enz. Je bent actief betrokken bij het uitwerken van doeltreffende communicatieacties en marketingcampagnes via direct mailing en social media. Ook sta je in voor he...