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La MissionSuite à une période de formation, vous allez être le point de contact pour les clients et joueurs de Bingoal. En tant que Customer Service Agent : Vous êtes responsable de l'accompagnement et le suivi, par téléphone et/ou e-mail, des clients et joueurs concernant des questions pratiques et techniques (création d'un account, fonctionnement des jeux, ...)Vous fournissez une assistance de qualité en cas de problèmes grâce à une écoute attentive, une communication respectueuse et une recherche proactive de solutionsQuand nécessaire, vous assurez la coordination avec les différents départements (IT, marketing, ...) Vous contribuez à l'amélioration continue du service aux clients et joueurs et du fonctionnement de l'équipe  Votre profil La satisfaction du client et un service de qualit...

Your RoleIn your role of System Administrator, you will work on the maintenance, performance and availability of the IT infrastructure and applications within Bingoal, both on site and in our data center. As part of the ICT department, you will play a key role in supporting the team and business in IT related projects. Specifically, your main responsibilities will include:Managing the infrastructure security involving firewalls upgrade and configuration, Cloudflare configuration, certificates, database accesses, monitoring, ...Managing the virtual machines that are necessary to run Bingoal's web applications by creating new machines, coordinating OS upgrades, managing network configurations, balancing dev/staging/prod environments, monitoring and alerting, ...Managing the physical machines...