5 Jobs found

Wat ga je doen? Technische Ondersteuning: Je biedt telefonische “eerste hulp” aan installateurs of particulieren bij storingen en adviseert hen met technische oplossingen. Storing: Je rapporteert storingen, verzamelt gegevens om de werking van onze systemen te optimaliseren en zorgt voor een snelle oplossing. Onderhoudsabonnementen en andere diensten: Je adviseert klanten over services voor producten en beheert deze van begin tot einde. Verwerking van werkbonnen: Je controleert en verwerkt werkbonnen van servicetechniekers ten behoeve van de facturatie en zorgt voor een juiste administratieve afhandeling. Optimalisatie: Je signaleert kansen om onze services te verbeteren en levert waardevolle input voor het optimaliseren van interne processen. Kennisdeling: Je deelt technische kennis over...

Voor onze klant zijn wij op zoek naar First Line Service Desk Consultants die direct beschikbaar zijn om klanten te ondersteunen in de regio Brussel. Onze klant is een jong en innovatief bedrijf dat zich specialiseert in geavanceerde technologieën. Na een grondige training in de gebruikte tools, word je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-infrastructuur. Je verantwoordelijkheden omvatten: Het registreren en openen van tickets. Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en te analyseren. Het doorverwijzen van complexe problemen naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern via leveranciers. De Service Desk fungeert als het centrale contactpunt voor gebruikers en opereert volgens de ITIL-principes. Er is geen permanente aanwezigheid of ...

Wat houdt de functie in: Ontwikkelen en uitvoeren van activatieplannen, inclusief een geïntegreerde activatiekalender en sales map. Beheren van het promotiebeleid, coördineren en evalueren van promoties en instore activaties. Ontwikkelen van shoppergerichte POS-materialen en instore oplossingen, inclusief contact met leveranciers en merchandisers. Samenwerken met sales om trainings- en begeleidingsprogramma’s voor winkelpersoneel op te zetten. Aansturen van externe productiepartners en bewaken van budgetten, deadlines en kwaliteit. Rapporteren en analyseren van promotie-effectiviteit en trends ter ondersteuning van customer marketing en sales. Coördineren van beurzen en events binnen het retailkanaal en beheren van budgetten en administratieve afhandeling. Wie ben jij: E...

Als Client Advisor voer je gesprekken met onze klanten. Hierbij gebruik je je kennis op alle domeinen van een bank-verzekeraar. Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar experts waar nodig. Je bent in staat om een 360° bancaire service te geven aan alle klanten. Je belt klanten op en nodigt ze uit voor een gesprek. Je bent mee met de digitale evolutie en kan dit overdragen op je collega’s en klanten. Je streeft maximale klantenservice na. U beschikt minimum over een bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring. Klantgerichtheid staat bij jou hoog aangeschreven. Je bent een echte teamplayer met een commerciële ingesteldheid. Je bent enthousiast en communicatief. Je bent flexibel en sociaalvaardig. Je bent stressbestendig. Je onderhoudt graag contact...

Als interne administratieve salesmedewerker sta je samen met je team in voor het beheer en de groei van de klantenportefeuille in België voor het afsluiten van service- en onderhoudscontracten Je volgt de verschillende leads op waarvoor je in de ERP een calculatie maakt voor de service- en onderhoudscontracten Je bent verantwoordelijk voor het interne commerciële proces: vanaf offerteaanvraag, de calculatie en het opvolgen van het dossier. Met je servicegerichte ingesteldheid, analytische skills en communicatieve vaardigheden bouw je een duurzaam partnership uit met de klant Je organiseert je agenda goed en werkt intensief samen met onze account managers en andere diensten Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Je hebt een hands-on mentaliteit en beschikt ove...