1 Jobs found

LM is op zoek naar een medewerker die het team klantenservice in Gent wil versterken. Klantgericht werken staat voorop. Je staat in voor de inkomende telefoons van leden en derden en behandelt deze zelf op een correcte, professionele en vriendelijke manier. Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook. Je dispatcht en beantwoordt inkomende e-mails. Je staat in voor de outbound telefonie. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze leden. Je vangt vragen op, geeft uitleg over onze dienstverlening en werking en lost ook de vragen van onze leden zelf op. Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om kennis te verwerven van de reglementering en diensten om zo de leden correct verder te helpen. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften va...