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Intégrez une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale ambitieuse, leader dans la location de nacelles et chariots élévateurs. Vous devenez le pivot opérationnel entre nos clients et techniciens, garant de leur satisfaction.Vous serez en charge de :Gestion des appels de dépannage : écouter, rassurer, orienter — avec suivi rigoureux.Traitement des demandes par mail : réception, documentation, suivi.Planification des interventions techniques : coordination des accès aux sites et des équipes.Suivi des véhicules de service : planification des contrôles, réparations, gestion des pneus…Élaboration de devis clairs pour les réparations des machines.Communication efficace avec les filiales pour garantir la cohésion des équipes.Reporting hebdomadaire détaillé : suivi des indicateurs clés (...