1 Jobs found

Voor een onderneming nabij Heusden-Zolder zijn we op zoek naar een IT software support engineer. Deze Belgische onderneming ontwikkelt zowel haar soft- als hardware intern en om hun supportteam te versterken zijn ze op zoek naar een technical support specialist die klanten en partners telefonisch en remote kan ondersteunen bij het dagelijks gebruik van de oplossingen. Je zal als technical support specialist het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en partners. Je zal hen ondersteunen bij technische vragen. Je analyseert problemen en je zorgt voor een juiste oplossing. Jouw takenpakket.: Het bieden van telefonische ondersteuning aan klanten en partners Het analyseren van vragen/problemen en deze vervolgens oplossen (1st & 2nd line support) Je werkt met een ticketingsysteem Je bent de sp...