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Vous êtes la première personne que les clients contactent pour poser une question ou signaler un problème.Vous écoutez, essayez de comprendre et aidez à résoudre le problème.Si ce n'est pas possible tout de suite, vous passez le dossier à un collègue. Formation technique (électronique, informatique, domotique...).Une première expérience en helpdesk est un plus, mais pas obligatoire.Vous êtes clair, patient et aimez aider.Vous parlez bien néerlandais et anglais (le français est un plus).Vous aimez les bâtiments intelligents et la technologie. Un job sympa dans une entreprise moderne et stable.Formations et possibilités d'évoluer.Bon salaire et avantages (chèques-repas, assurance...).Une équipe sympa et une bonne ambiance....

Als First Line Technical Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten - zowel installateurs als eindgebruikers - wanneer zij technische vragen of problemen ondervinden met onze producten. Je analyseert, registreert en lost (indien mogelijk) technische problemen zelfstandig op of escaleert waar nodig naar onze Second Line of R&D. Technische achtergrond (bijvoorbeeld in elektronica, IT, elektrotechniek of domotica)Ervaring met helpdesk- of technische supportfuncties is een plusJe communiceert helder en klantgericht, ook bij technische problemenJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een plus)Interesse in smart buildings, IoT en/of gebouwautomatisering Een innovatieve werkomgeving binnen een stabiel, toekomstgericht technologiebedrijfInterne tra...