2 Jobs found

Voor ons kantoor in Merelbeke, België zijn we momenteel op zoek naar een toegewijde Solution Engineer. Je komt terecht in ons Solutions Team en rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager. Jouw verantwoordelijkheden: Je bent, samen met je teamleden, verantwoordelijk voor de Customer Service Support en After Sales Services met betrekking tot onze inhouse gebouwde softwareproducten. Problemen met het gebruik en de implementatie van onze software oplossen. Terugkerende problemen met onze interne tools rapporteren aan onze ontwikkelingsteams. Ervoor zorgen dat de huidige systemen bij de klant up-to-date blijven en een continue service garanderen. Wereldwijde ondersteuning bieden aan interne medewerkers bij complexe vragen en moeilijke gevallen. Het geven van training/opleiding aan kla...

Als Project Manager coördineer en volg je de projecten nauwgezet op, samen met de klanten en medewerkers. Jouw objectief is om de projecten tijdig en binnen het budget op te leveren. Je wordt lid van ons Solution Team en je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager. Jouw verantwoordelijkheden: Het overzicht houden over de bestaande projecten. Operationeel beheer van de projecten: de voorbereiding van de projectplanning en de ontwikkeling van de projecten op basis van doelstellingen en mijlpalen. Onderhouden van communicatie met klanten, adviseren en ondersteunen van klanten en beheersen van de verwachtingen. Nauwkeurige en stapsgewijze opvolging van de planning en controle alsook nagaan of de doelstellingen zijn bereikt. De nodige risico's en hun impact op het project/organisatie ...