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- Exécution et gestion des visites guidées pour individuels et groupes- Conception des animations/évènements et encadrement des groupes lors de ces activités - Gestion de l'accueil ; informations au comptoir, traitements des appels téléphoniques, mails, envoi de la documentation, gestion de la documentation, gestion des demandes de réservations, ventes souvenirs, etc. - Gestion et vérification des réservations de groupes, écoles- Tenue de la caisse  ...