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En tant que Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du service après-vente pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations.Responsabilités principales :Gérer et animer une équipe de techniciens et de conseillers après-vente.Assurer le suivi des réparations et des services pour garantir leur qualité et leur conformité.Planifier et optimiser les activités du service pour respecter les délais et les normes.Développer des programmes de formation pour améliorer les compétences de l'équipe.Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour fidéliser la clientèle et maximiser les ventes de services.Analyser les performances du service après-vente et proposer des mesures d'amélioration.Assurer le respect des ...