1 Jobs found

Als Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals: supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars). Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken. Concreet ziet jouw takenpakket als volgt uit: · Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon of per mail, met betrekking tot de volgende domeinen: leveringen, retours van leveringen en algemene informatieve vragen over de kranten en magazines. · Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen. o Je behandelt gemiddeld 50 calls per dag. o Je behandelt de oproepen door de aanvragen te verwerken in het ticketsysteem ‘C4C’. o Je werkt via een telefoonsysteem. · Je zorgt voor e...