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Als medewerker conversation management coördineer je de uitrol van de chatbot in samenwerking met een externe partner Je bent verantwoordelijk voor de planning & algemene coördinatie tijdens de verschillende fases van het project: van het vooronderzoek en het bepalen van de scope & visie, tot de ontwikkeling & implementatie van de chatbot. Je werkt hiervoor nauw samen met de externe partner, de verantwoordelijke communicatie asielzoekers, de dienst IT, de Operationele directie.Je belegt en bereidt vergaderingen voor met de externe partner en de verschillenden diensten, stelt de agenda op en schrijft verslagen.Je bent verantwoordelijk voor de administratie en de rapportering omtrent het project.Tijdens de ontwikkelingsfase leid je het testen van de tool, het redactieproces en vertaalproces ...

ButVous offrez un accompagnement social, psychosocial et administratif individuel aux résidents. Vous communiquez des informations de première ligne et des conseils afin de les soutenir dans leur procédure d'asile et leur séjour dans le centre d'accueil.ContexteLe centre d'accueil est un centre de 2eme phase qui dispose d'une capacité de 175 résidents et compte un effectif de personnel de 40 personnes. 50 de ces 175 places sont réservées à l'accueil de MENA filles. Le centre de Rixensart est spécialisé dans l'accompagnement de MENA enceintes et/ ou accompagnées d'enfants.Les membres du personnel veillent à l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plusieurs profils. Ensemble , ils se chargent des différents services du centre tels que : l...

ButFedasil recherche une personne enthousiaste pour s'occuper de la coordination des différents projets et des processus au sein de la Région Sud visant à améliorer et à garantir la qualité.Vous vous assurez que l'organisation soit de qualité et réponde aux exigences et normes en vigueur. ContexteLa Région Sud fait partie de la Direction des services opérationnels de Fedasil. La Région Sud veille à la bonne exécution de la mission d'accueil via du support (coaching, réseau apprenants, formations, helpdesk 5j/7, intervisions ...) et du monitoring (suivi des audit, KPI, visites de terrain, ...).La Région Sud est en charge de la gestion du réseau d'accueil et des différents transferts des demandeurs d'asile entre les différents lieux d'accueil en Wallonie et une partie de Bruxelles.La Région ...

FonctionEn quoi consiste la fonction ? Vous êtes responsable d'organiser et d'administrer les soins médicaux et de développer le service médical au sein du centre d'accueil de Bovigny. Vous contribuez ainsi à la santé physique et mentale des résidents, en tenant compte de la spécificité et de la diversité du groupe cible, ainsi que du bien-être général des bénéficiaires de l'accueil.Au sein de Fedasil, l'infirmier ou l'infirmière exerce ses fonctions de manière autonome et constitue le premier point de contact des résidents pour toute problématique médicale. Vous jouez un rôle clé en faisant le lien entre les résidents, le médecin, les prestataires de soins externes et les différents services du centre d'accueil. ContexteLe centre d'accueil de Bovigny est un centre d'accueil fédéral géré p...

L'expert scolarité est chargé d'assurer l'inscription des enfants dans les écoles de proximité. Il veille, en concertation avec les enseignants et les parents, au suivi de la scolarité des enfants et à organiser  un soutien scolaire avec nos bénévoles.Il est le référent pour l'information, l'accompagnement et le soutien apporté à la formation et à la recherche d'emploi des résidents majeurs. A cette fin, il développe et entretien un réseau avec les partenaires externes actifs dans le secteur de la formation, de l'insertion professionnelle pour adulte et de l'emploi.En tant qu'expert scolarité, vous êtes la personne de contact pour les écoles, les opérateurs de formation, les partenaires d'insertion socioprofessionnelle ainsi que les employeurs potentiels.Cela comprend notamment les activit...

ButVous êtes chargé de l'exécution, de la planification de la gestion générale et de la coordination journalière du centre d'accueil et ce, en accord avec les objectifs de Fedasil, afin de garantir un accueil de qualité, humain et efficient aux demandeurs de protection internationale.ContexteLe centre d'accueil de Mouscron est un centre d'accueil fédéral géré par Fedasil avec une capacité de 946 places pour des familles, des hommes isolés, des femmes avec ou sans enfant et des MENA.Une équipe de près de 125 collaborateurs, répartis en plusieurs services est présente pour assurer l'encadrement de ces personnes et réaliser les différentes missions du centre.Les membres du personnel veillent sur l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plus...