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Vos responsabilités          Gestion d'un portefeuille clientVous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients afin d'assurer leur satisfaction et la pérennité des contrats .Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle sur le site du client, des réunions clientèles concernant le suivi et l'implémentation de nos services ainsi que le traitement des réclamations du clientVous rencontrez les différents interlocuteurs afin d'assurer leur satisfaction           Gestion d'équipeVous encadrez une équipe d'une assistante et d'agents de service. Vous veillez à la réalisation des tâches, des objectifs et au respect des procédures en effectuant des points avec vos collaborateurs, en suivant les informations remontant d...