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Le réceptionniste est le point d’information central pour le client et est responsable du bon déroulement de l’arrivée, du séjour et du départ des clients. Ses tâches principales sont les suivantes :Accueille les clients et fournit les informations nécessaires concernant l’hôtel / la région;Assume l’administration relative au check-in ;Éveille les clients sur demande ;Assume l’administration de check-out (factures, l’addition des consommations, …) ;Etablit les rapports de caisse ;Rédige les check-lists (location de chambres, réservations, annulations, service de réveil, …) ;Assume la communication (téléphone, mails, courrier) ;Garantit l’amabilité de l’accueil et la satisfaction des clients ;...