1 Jobs found

Als Support Engineer bij CloudPoint ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen, het bieden van advies en het waarborgen van een soepele werking van de IT-systemen. Verantwoordelijkheden: Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's. Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen. Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen. Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe...