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Vos tâches principales se résument : Accueillir le client et diriger les clientsRépondre aux appels téléphoniques et aux e-mail de manière professionnelleFournir les informations précises sur les produits et services aux clientsPlanifier les RDV pour les clients et créer l’Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au clientCommuniquer avec l'équipe APV pour s'assurer que les RDV sont planifiés efficacementTenir le client informé de l’avancement des travaux et de toutes modification ultérieureGérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitudeGestion de la facturation et de l'utilisation de la plateforme MRT (leasing)Raccompagner le client à son véhiculeDe plus, vous devrez : Collaborer avec la garantie et le service facturation à la codification...