4 Jobs found

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en klanten met vragen over garantieaanvragen en aftersales ondersteuning. Je speelt een cruciale rol in het beoordelen en verwerken van garantieaanvragen en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling. Daarnaast ondersteun je externe vertegenwoordigers en zorg je voor een vlotte communicatie tussen de verschillende afdelingen. Taken en verantwoordelijkheden: Beoordelen en verwerken van garantieaanvragen van dealers en klanten. Assisteren van externe vertegenwoordigers bij garantieaanvragen. Beantwoorden van inkomende mails en telefoons van dealers en vertegenwoordigers. Administratieve verwerking en opvolging van garantieaanvragen. Jouw profiel: Je hebt een vriendelijke en professionele persoonlijkh...

Als Customer Service Technician ben jij een onmisbare schakel binnen ons Customer Serviceteam. Je zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ervaren door technische vraagstukken snel en efficiënt op te lossen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het kwaliteits -en garantieproces. Jouw taken: Onderzoeken en repareren van fietsen binnen het garantieproces Monteren en demonteren van fietsen voor lakherstellingen Beheren en verwerken van retourzendingen Technische ondersteuning bieden aan de testvloot en het montageteam Rijklaar maken van fietsen voor marketing -en ploegenevents Wat verwachten we van jou? Technisch inzicht en ervaring met fietstechnologie (ook e-bikes). Probleemoplossend en innovatief denken Hands-on mentaliteit en een proactieve houding Basiskennis van M...

Als Inside Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van de interne salesprocessen binnen het BCF Service Center. Je zorgt ervoor dat alle salesprocedures efficiënt en correct verlopen en dat onze klanten en verkopers snel en professioneel geholpen worden. Je leidt een team van 10 medewerkers en werkt nauw samen met het buitendienstteam om de commerciële doelstellingen te behalen. Je rapporteert aan de CEO en GM Strategy & Business. Verantwoordelijkheden 1. Leidinggeven en teamcoördinatie Aansturen, coachen en motiveren van het Inside Sales-team (10 medewerkers). Bewaken van de werklast en prioriteiten binnen het team. Organiseren van interne opleidingen en kennisoverdracht over producten en tools. Fungeren als eerste aanspreekpunt bij operationele vragen b...

Als Graphic Designer ben jij het aanspreekpunt voor de creatieve ideeën en uitwerking van onze grafische ontwerpen. Je draagt vanuit het marketingteam bij aan de visuele uitstraling van onze merken en onze communicatie. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en opmaken van zowel online als offline content. Jouw taken Je vertaalt de identiteit van onze merken naar unieke grafische ontwerpen, online en offline,zoals onze catalogus, banners, brochures, flyers, social media visuals en andere grafische uitingen. Je maakt een breed scala aan POS-materialen op, zowel het design als het drukklaar document. Samen met het marketingteam bedenk je creatieve visuele concepten om onze merken sterk in de markt te zetten. Samen met het IT-team ga je aan de slag om de websites van onze merken up-to-d...