2 Jobs found

Als Junior Technical Engineer ben jij de sleutel tot uitstekende technische ondersteuning en klanttevredenheid. Je coördineert onze serviceteams, ondersteunt Europese klanten met jouw technische expertise, houdt nauwkeurige documentatie bij en faciliteert de communicatie tussen klanten en interne teams. Je maakt deel uit van het Technical Support team en rapporteert aan de Plant Manager. Jouw verantwoordelijkheden Telefonische ondersteuning bieden aan klanten door technische vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen en deze correct te documenteren. De planning van on-site technici beheren, hen voorzien van de juiste documentatie en het proces nauwgezet opvolgen. Interne technische trainingen verzorgen ...

Als Commercieel Binnendienstmedewerker speel je een sleutelrol binnen onze organisatie. Samen met je collegas zorg je voor een vlotte afhandeling van de activiteiten. Je bent verantwoordelijk voor het volledige administratieve en commerciële proces van onze opdrachten van eerste contact tot facturatie. Je takenpakket bestaat uit: Klanten en prospecten professioneel te woord staan en adviseren, zowel telefonisch als face-to-face. Opstellen, opvolgen en verwerken van offertes. Beheren van inkomende e-mails en telefoons. Volledige administratieve verwerking in ons planningssysteem, inclusief organisatie van ophaling en retour, tot en met de facturatie. Fungeren als eerste aanspreekpunt bij klantenvragen of problemen. Inschakelen in een standby-regeling volgens een vast schema. Een eerste erv...