3 Jobs found

Als External Services Engineer maak je deel uit van het support team en verleen je 2nd line ondersteuning op technische vragen die niet door het 1st line support team opgelost kunnen worden. Je analyseert de incidenten en biedt efficiënte oplossingen op hard -en software toepassingen en dit zowel op client -als serverniveau. Je volgt toegewezen tickets op en werkt ze zelfstandig verder af volgens de bepaalde workflows. Dit doe je veelal on-site bij onze klanten, maar ook remote vanop kantoor of thuis. Je communiceert nauwkeurig over lopende cases naar klanten en collega’s en je maakt accurate incident rapportages op. Verder help je ook actief mee bij de documentatie en het onderhoud van de knowledge base. Jouw profiel. Je beschikt over een bachelordiploma Informatica en hebt al een eerst...

Als External Services Engineer maak je deel uit van het support team en verleen je 2nd line ondersteuning op technische vragen die niet door het 1st line support team opgelost kunnen worden. Je analyseert de incidenten en biedt efficiënte oplossingen op hard -en software toepassingen en dit zowel op client -als serverniveau. Je volgt toegewezen tickets op en werkt ze zelfstandig verder af volgens de bepaalde workflows. Dit doe je veelal on-site bij onze klanten, maar ook remote vanop kantoor of thuis. Je communiceert nauwkeurig over lopende cases naar klanten en collega’s en je maakt accurate incident rapportages op. Verder help je ook actief mee bij de documentatie en het onderhoud van de knowledge base. Jouw profiel. Je beschikt over een bachelordiploma Informatica en hebt al een eerst...

Als Inside Sales medewerker ben jij samen met het Sales team verantwoordelijk voor het beheren van bestaande klanten en ga je actief op zoek naar nieuwe klanten om onze groei te ondersteunen. Je vormt een tandem met de accountmanager en bent samen het aanspreekpunt van de klant. Je documenteert alle informatie, werkt offertes uit en bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze afhandeling van het orderproces. Je fungeert hierin als de centrale spil in de communicatie tussen klant, leverancier en interne departementen. Hiervoor werk je nauw samen nauw samen met technical presales, solution architects en projectmanagers. Verder ondersteun je bij het uitwerken en opzetten van marketingcampagnes en neem je deel aan interne projectbesprekingen.Jouw profiel. Je beschikt over een bachelordiploma in...