2 Jobs found

Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoeken wij een Vakbondsverantwoordelijke voor de zone Antwerpen: De opdracht is veelzijdig en vraagt een dynamische persoonlijkheid, sociaal engagement en communicatieve vaardigheden. Je bent het aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor militanten en leden. Zij kunnen bij jou terecht met hun vragen. Je brengt groepen militanten samen om problemen op het werk samen aan te pakken. Samen met hen onderhandel je met werkgevers. Je formuleert heldere standpunten en argumenten. Je mobiliseert graag groepen en treedt op als stuwende kracht achter acties indien nodig. Dit alles vraagt een goed organisatietalent en een grote beschikbaarheid (ook voor avond- en weekendwerk). Je hebt een ruime maatschappelijke belangstelling en bent geïnteresseerd in de a...

Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoeken wij een klachtenbehandelaar Team Overflow. Team Overflow is een gecentraliseerd team dat bestaat uit 3 coaches, 4 klachtenbehandelaars en een coördinator. Deze collega's ondersteunen de zones (op vraag en op afstand) voor wat betreft dienstverlening en klachtenbehandeling. Je staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze (potentiële) leden. Je handelt individuele klachten af tot en met de fase van minnelijke schikking. Hiervoor verzamel je alle informatie, ga je de situatie na, stel je vragen, maak je een analyse en doe je de nodige opzoekingen en berekeningen. Klachten onderbouw je met een stevige argumentatie, wetgeving en procedures. Je verstrekt telefonisch, schriftelijk en persoonlijke inlichtingen in verband met ...