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En tant que pilier du service technique, vous serez l'interface entre les clients et les équipes techniques.En collaboration avec vos collègues, vous :Prenez en charge les appels de dépannage :Vous écoutez attentivement les besoins des clients et vous les rassurez en leur assurant un suivi rapide et efficace.Traitez les demandes par mail :Vous gérez les pannes signalées et assurez un suivi méticuleux des informations.Planifiez les interventions techniques :Vous coordonnez les accès aux sites et organisez les dépannages avec les techniciens.Vos autres missions :Gestion des véhicules de service :Vous assurez le suivi technique (contrôles, réparations, pneus, etc.) des camionnettes.Création d'offres de réparation :Vous rédigez des devis clairs pour les clients concernant les réparations de le...