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En tant qu'Employé service clients (H/F/X), vos tâches principales seront les suivantes :Vous gérez les demandes clients par téléphone, e-mail et chat avec professionnalisme.Vous analysez les situations et apportez des solutions adaptées.Vous assurez un suivi efficace des requêtes en interne et en externe.Vous traitez les informations dans notre ERP (Microsoft Dynamics AX).Vous accompagnez les clients dans l'utilisation de notre application interne.Vous proposez des améliorations pour optimiser l'expérience client....