1 Jobs found for job it-support-engineer in Belgium

Op zoek naar een job als IT Support Engineer? Dan is deze vacature helemaal jouw ding! Als IT Support Engineer sta je in voor de support in grote organisaties: Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen van de users. Hierbij behandel je issues met hardware, software, printers, telefonie en netwerkverbindingen. Je zorgt dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden, dit binnen vooropgestelde standaarden, procedure’s en SLA’s. Je volgt openstaande incidenten op en escaleert naar de achterliggende supportlijnen. Je werkt proactief om de kwaliteit van de service continu te verbeteren. Afhankelijk van jouw ervaring sta je in voor de 1st/2nd/3rd line support. Na het uitbreiden van jouw kennis en ervaringen kan je verdere stappen zetten richting 2nd...