Customer/Reception Manager Market Flanders-Brabant - The Stepstone Group Belgium NV

This site uses cookies. Visit our cookies policy page or click the link in any footer for more information and to change your preferences.\n\nAccept all cookies\nAccept only essential cookies\nGo to main content\nEN\nSearch\nEURES (EURopean Employment Services)\nMenu\nJobseekers\nFind a job\nJob results\nManager Klant / Onthaal Market Vlaams-Brabant\nThe Stepstone Group Belgium NV\nUpdated on: 14/11/2025\nJob vacancy handle: MTdhYWFjNmYtYTFiMi00NTlhLWE1ZjktZmMwYTRlZDEzNTU3IDM\nJob overview\nNEW\nIMMEDIATE START\nJob sector\nActivities of employment placement agenciesData processing, hosting and related activitiesData processing, hosting and related activitiesActivities of holding companies\nWork schedule\nFull-time\nContract type\nDirect hire\nNumber of posts\n1\nJob details\nJob description\n\nOpdracht\n\nAls manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat er kwalitatieve klantenservice wordt geleverd in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel.\nJe rapporteert aan de winkeldirecteur en neemt bij zijn afwezigheid de nodige initiatieven en beslissingen om de winkel goed te laten functioneren.\n\nVerantwoordelijkheidsgebied\nJe zorgt ervoor dat onze klanten goed ge nformeerd zijn en je wisselt hun suggesties en opmerkingen uit met jouw team.\nJe legt de nadruk op vriendelijkheid, professionaliteit en service om een superieure klantervaring te ontwikkelen. Je werkt aan het onthaal en leidt het kassateam om telkens een kwaliteitsvolle service te garanderen.\nJe bent ook verantwoordelijk voor de planning van het uurrooster op basis van de drukte en de werklast.\nJe staat in voor een vlotte onboarding van nieuwe medewerkers: je zorgt voor een warm onthaal, duidelijke uitleg en goede opvolging, zodat ze zich snel thuis voelen in het team.Je staat ook in voor de organisatie van stages, waarbij je niet alleen het contact met scholen en het inplannen van stagiairs opvolgt, maar ook de relaties onderhoudt met het sociaal middenveld en andere externe partners. Je bouwt een netwerk uit van relevante contacten en zorgt ervoor dat Carrefour actief betrokken blijft bij initiatieven rond werkervaring, opleiding en tewerkstelling.\nJe ziet erop toe dat alle gewerkte uren, afwezigheden en aanpassingen tijdig en nauwkeurig worden ingegeven, zodat de loonafsluiting vlot en correct kan verlopen.\nJe analyseert dagelijks de cijfers en resultaten, detecteert afwijkingen en neemt maatregelen om de zaken te verbeteren. En omdat we altijd op zoek zijn naar nieuwe ideeën voor de toekomst van Carrefour, krijg je ook de kans om acties voor te stellen en te initiëren.\nAls een echte teamleider zal je jouw medewerkers motiveren en begeleiden in hun professionele ontwikkeling. Je creëert een prettige en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich goed voelt.\nDankzij jouw positieve instelling, betrokkenheid en toewijding word je een ambassadeur van Carrefour door haar waarden over te dragen aan alle medewerkers.\nProfiel\nJe bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) en hebt relevante ervaring, bij voorkeur in de verkoop/retail sector.\nJe bent bereid om 5 dagen per week te werken tussen maandag en zaterdag, en om enkele openings- of sluitingsdiensten per maand te verzekeren.\nJouw kwaliteiten: klant- en resultaatgerichtheid, assertiviteit, organisatie, flexibiliteit en samenwerking.\nJe spreekt Nederlands.\n\nJob location\n\n3001 HEVERLEE , Arrondissement of Leuven - Belgium\n\nEmployer\nName\nThe Stepstone Group Belgium NV | The Stepstone Group Belgium NV\nSector\nActivities of employment placement agenciesData processing, hosting and related activitiesData processing, hosting and related activitiesActivities of holding companies\nLegal ID\n0459971228\nRemuneration\nOther benefits\n\nOns aanbod\n\nEen fulltime contract van onbepaalde duur.\nEen aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:\nmaaltijdcheques,\npremies voor late uren,\ngroepsverzekering,\ntussenkomst in je vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer),\nresultaatsgebonden bonus,\nkortingen op jouw boodschappen bij onze ge ntegreerde Carrefour-winkels,\nvoordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, ...\nMogelijkheid om maximaal 5 extra verlofdagen te verkrijgen voor medewerkers met een handicap, zodat ze indien gewenst extra rusttijd kunnen nemen. Deze extra verlofdagen worden toegekend op basis van een medisch dossier dat is goedgekeurd door een bedrijfsarts.\nGeen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij.\nOpleiding op maat en bijzonder veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.\nEen boeiende baan bij een van Europa's grootste retailers.\nHow to apply\nHow to apply\nGelieve de sollicitatie procedure te raadplegen of via hier te solliciteren voor deze job!\nContact\nJob vacancy ID\n72378787\nCountry specific information\nLiving & Working: Belgium\n\nClick here to get more information\n\nLabour market information: Belgium\n\nClick here to get more information\n\nEURES (EURopean Employment Services)\nThis site is managed by: European Labour Authority\nAccessibility\nContact Us\nContact the EURES Helpdesk\nChat with EURES Advisers\nFollow us\nFacebook\nTwitter\nLinkedin\nYouTube\nInstagram\nSubscribe to our newsletter\nAbout us\nLanguages on EURES\nCookies on EURES\nEURES Privacy policy\nEURES Legal notice\nDiscover more on europa.eu\nContact the EU\nCall us \nUse other telephone options\nWrite to us via our contact form\nMeet us at one of the EU centres\nSocial media\nSearch for EU social media channels\nLegal\nLanguages on our websites\nPrivacy policy\nLegal notice\nCookies\nAccessibility\nEU institutions and bodies\nSearch all EU institutions and bodies

• Ensure quality customer service in the store. Welcome customers and manage smooth checkout processes. Report to the store manager and make decisions in their absence. Inform customers and exchange feedback with the team. Lead the reception and checkout team. Schedule work rosters based on workload. Onboard new employees and organize internships. Maintain relationships with schools, social sector, and external partners. Ensure accurate entry of hours, absences, and adjustments for payroll. Analyze daily figures and results to improve operations. Motivate and guide employees in their professional development. Create a positive work environment and act as a Carrefour ambassador.

• Bachelor's or Master's degree or equivalent experience. Relevant experience in sales/retail sector preferred. Customer and result orientation. Assertiveness. Organizational skills. Flexibility. Collaboration skills. Proficiency in Dutch. Willingness to work 5 days per week (Monday-Saturday) and some opening/closing shifts.

• Full-time permanent contract. Attractive salary package with extra-legal benefits including meal vouchers, late hour premiums, group insurance, transportation cost contribution, performance-related bonus, discounts at Carrefour stores, and partner discounts via Ekivita Edenred. Up to 5 extra leave days for employees with a disability (based on approved medical file). Generally no Sunday work (voluntary in some stores with higher premium). Tailored training and strong opportunities for career growth and development. Employment at a major European retailer.